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浅论在企业管理中的班组建设
班组是企业的细胞，也是企业活动的源头和企业管理的基础，企业管理工作千头万绪，要想在各自的领域里发展成为具有规模经济与影响力的企业，首先就必须争最优。所谓最优，不是指人多，而是指班组人员素质要高。各法人在提高自身素质的同时，要把自己带领的一批人都培养成为能干大规范经济的高素质人才。可以说，没有人员素质的最优，决不会干到事业上的最大，气数量推进的速度不会持久，必须要抓基础工作，把基层班组人员素质推上去，甚至“逼”上去，不这样做，昨天的成绩就无法保持和发展。
一、企业管理中的“反复抓、抓反复”
管理是企业成功的必要条件中，没有管理就不可能成功，抓管理要持之以恒，管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理xxx平易反复，管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法，只有深入细致地反复抓、抓反复，才能不滑坡、上档次。管理是动态的，永无止境的，管理无定式，需要根据企业目标的调整，根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条。
我们现在有的企业里最麻烦的一个问题就是一种标准的贯彻或者一种规章制度的落实。今年达到了，明天可能就达不到，出现虎头蛇尾的现象。有的单位规章制度往往说在口头上，写在纸上，钉在墙壁上，就是不落实到行动上。企业管理不到位，很重要的一点就是看规 1
章制度是否真正落实到底。在外国发达企业里这种情况似乎不存在。企业要求做到什么程度，一旦达到了，一般不会再改变。而中国企业则非常现实，比方说，今天要求你将桌子擦干净，今天做到了，明天就差点，后天可能就不擦了。因此就必须不停地要求，我们自己把这叫做“抓反复、反复抓”。
二、企业领导人交替应该不影响生产经营
一个企业在比较出色的领导人离开后是否还能够获得良好的发展？国外的大企业领导人一代一代换下去，依然保持非常强的竞争力，历经百年而不衰，从根本上说，这些企业的价值观是一样的，历经百年也仍然一脉相承。中国企业往往是一个领导人换了，一切都变了，甚至这个企业就不见了。所以企业不管将来怎么换领导人都应该能够获得良好的发展。
三、企业文化中包含一些很关键的信息
（一）企业员工个人的责任感和主动性，只有那些拥有对企业高度关心，并以一种积极姿态发挥作用的员工的公司，才可能培养出充满活力的企业文化。
（二）持续进步和不断创新的可能性。在企业文化里应该嗅到那种乐于变革、富于进取和创造的生气。因循守旧，裹足不前只能让企业在死气沉沉的文化中消亡。
（三）对用户需求的满足。这不仅仅是满足顾客的要求，还包括用心倾听用户的声音，捕捉他们内心没有表达出来的想法，在他们
感到不满意前就消除潜在的障碍。再一点是对社会的贡献，一个成功的企业文化一定要让身处其中的人真切地感受到自己是对社会有价值的，企业是对社会有用的企业，具有普遍意义的道德原则和修养xxx平，是一个企业文化中不可缺少的部份。
（四）企业发展的灵魂是企业文化。而企业文化最核心的内容应该是价值观。企业文化分三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、产品、服务质量等。中间层是制度行为文化。最核心的是价值观，即精神文化。其实最重要的是价值观，有什么样的价值观就有什么样的制度文化和规章制度，这又保证了物质文化不断增长。
四、企业要发展，就必须创新
企业不断高速发展，风险非常大，好比行驶在高速公路上的汽车，稍微遇到一点屏障就会翻车，而要想不翻车唯一的选择就是要不断创新。创新就是要不断战胜自己，也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡，在新的不平衡的基础上，再建立一人新的平衡。
创新也有风险，但并不是说不创新就没有风险，不创新风险会更大，等待只有死路一条，应该有一种氛围，使所有人认识到必须战胜自我去创新，如果不创新就没有立足之地。
五、如何搞好企业班组建设？当好班长？
（一）要端正岗位观
所谓岗位观，是指本岗位职工如何看待自己所处的岗位。班长的一言一行对班组成员可产生潜移默化的影响，正因为如此，班长才应端正岗位观，认清自己作为班长的职责和作用，注意维护班组利益、部门利益和公司利益，勤奋工作，避免把私人感情带入工作中去，以宽厚待的品行，赢得班组职工的信赖。对每一位职工，也要使他们明确责任、工作任务及规章制度，尽最大努力干好本职工作。
（二）要有踏实肯干的工作作风
每一位班长都是从职工队伍中走出来的，都能体会到职工的疾苦。特别是生产一线的女职工、三班倒，没有节假日和星期六星期天，大部分女职工的孩子年龄小，无人照看，在班组这个大家庭里，职工如有什么困难，班长应该多一句问候、安慰，关心她们的话，时时刻刻做职工的“长兄”，而不应该取笑她们。独断专行，做以我为尊的“大家长”。无论在工作、学习、生活中都应充分发挥带头作用，以诚相待，以踏实的工作作风影响班组成员，用自身所体现的高尚职业道德来教育和感染职工。
（三）要敢于说实话，有正义感
班长在处理班组成员工作、学习、生活中出现的若干问题，应本着说实话、按规定办事、一视同仁的原则来处理。尽管有时也会产生矛盾，但大家都是一个目的，为了把工作做好。这时，班长应主动解决矛盾，增进同志间的真挚友谊，增强班组的凝聚力。
（四）要讲究科学的管理方法
班组成员脾气不同，性格各异，掌握知识技能也会有深浅。作为
班长，应做好传、帮、带工作，使新同志尽快熟练掌握技术，使老同志技术更加精益求精。
在管道抢修、维修中，一要热，热爱岗位，热诚服务；二要熟悉，熟悉街道门牌，熟悉管网分布；三要快，到达报修地点快，解决处臵问题快，反馈信息快；四要满意，以用户满意为前提，自己满意是责任，满意是动力；五要忍，对用户不理解而冤枉的要忍，做了好事别人说三道四的要忍，外出抢修时间过长，家人责怪要忍。
（五）一个优秀的班组，应该是前进的班组
班长在鼓励班组成员发展的同时，应该加强自身的业务学习。随着各类设备的更新和自动化程度的提高，对职工的要求也应更高了，加强自身业务素质的学习是行之必然的。不要等到自身素质不符合时代要求而面临“淘汰”的危机时，才惊呼“狼来了”。
当然，在搞好班组建设的工作中，还离不开上级领导的信任、支持以及班组成员的共同努力。我们应该掌握科学管理方法，总结经验、吸取教育，使自己的工作不断得以完善，提高，从而使班组工作再上一个新台阶。
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