足浴师岗位说明书由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“足浴培训师岗位职责”。
足浴师
岗 位 说 明 书 Job Description 部门：技师部 班组：分店 姓名： 直接上级：技师主管 岗位：前厅主管 直接下级：
班次： 工作时间：12：00-24:00 任职条件：
1.年龄18-35岁； 2.形象气质佳；
3.良好的沟通、表达能力； 4.应变能力强。
5.技术知识丰富
工作职责：
1．努力提高自己的职业技能及专业知识；
2．做好服务和会员卡、项目的销售工作； 3．处理好客人的关系；
4．设定自己的短、中、长期目标； 5.新进技师基础培训； 6．积极参加职业培训； 7.服从工作安排。
工作原则：
尽职尽责、勤劳苦干、团结友爱、爱岗敬业、技能第一。
工作流程
必须精神饱满，着装整洁，上钟按前后顺序依次进房。
1、接到上钟通知后，2分钟之内，拿好工具箱等客用物品到指定的包厢。敲门2轻1重，停顿3后方可进门。工具箱统一放在右手边。见到客人后礼貌地打招呼“贵宾您好，我是***号技师，很高兴为您服务！”（然后依次报号）。注意，面带笑容。如客人要求换人，应礼貌退出，“好的，请稍等，马上给您安排下一位，然后通知前台。”
2、客人不换人，推荐项目、药水、征询客人，不得强行推销，不管客人做何种项目，都一样以礼相待。放好洗脚水后，看好手牌，开单并报起钟时间“贵宾您好！您消费的是多少分钟的**项目，现在开始为您服务”。
＆ 向客人推荐其他服务（例如修脚，采耳），客人若要修脚或者采耳，“好的，请稍等，马上给您安排修脚师。”
3、开始做按摩，询问客人:贵宾您好，请问您哪里比较累一点，力度是否合适：“贵宾您好这样力度合适吗？”
继续同客人沟通，向客人推荐店内特色及优惠项目：如会员卡等：“请问贵宾是我们的会员吗？”，（推荐会员卡，介绍会员卡的待遇及好处：若办卡请客人登记身份证姓名及联系电话和现金交至总台办理（现金当面点清），卡办好后告诉客人第一次刷卡消费不得超出当次消费的70%，实物消费不可以刷卡，(如香烟)此卡只限本店使用，不可退还现金。
4、一个钟时间快到了，礼貌询问客人是否加钟，“贵宾您好，您第一个钟时间已到了，请问需要加钟吗？”（必须和客人说明加钟的时间及加钟的价格）如客人需要加钟，要及时报给服务台。
如客人不加钟，应该礼貌的说“贵宾您好，您的服务时间已到，走时请带好随身物品，我是**号技师，希望下次为您服务，祝您消费愉快！”，礼貌退出轻轻把房门关上。
＆ 把房间内的凳子摆放整齐，鞋子拿放在客人的沙发右侧。并把所用的物品（包括箱子等）带出包厢并放在指定的位置。
5、上钟时间做到，不得送钟点、送时间。（因客人原因时间未做到，半钟时间算半钟金额。相差几分钟，必须告知经理或值班管理人员）
6、技师在包厢发现卫生不好、不整齐、缺少物品、灯不亮、床坏、空调坏等，要先换包厢招待好客人，并及时向当班管理人员反映，不能在客人面前发牢骚，影响客人情绪，有损公司形象。
注：
1、服务过程中面带笑容，您、您好、请、谢谢、对不起、打扰了、再见，进出包厢一定轻关门，2、若客人中途有需要去洗手间，技师必须引领客人到洗手间门口，（贵宾这边请，并加有手势）。3、客人消费途中，技师必须关注茶水情况，及时添加茶水、水果。
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