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壳牌公司利益相关者管理模式探析 专业：会计学学号：13862003姓名：李志明
一、总体评价
本篇文章采用的是单案例研究分析的方法。之所以本篇文章采用了单案例分析，可能是因为以下两点原因：1.案例极其典型；2.研究的是纵向案例。本篇文章以壳牌公司为背景阐述了以下一些问题：早期的壳牌公司“股权之上”的管理模式直接导致了公司与相关利益者的矛盾，致使公司声誉受损、业绩下滑，这迫使壳牌公司对其管理模式进行根本变革（WHY）。之后对壳牌公司进行纵向描述（并非分析），介绍了公司管理模式变化的过程以及一些做法。之后对其变革的主要做法予以了详细的介绍和总结（HOW）。最后一部分阐述了壳牌公司的管理模式创新和利益相关者管理模式给我们带来的启示。总的来说本篇文章基本符合了案例研究分析的要求。
二、文章需要改进的地方
1.缺少与文献对话：本篇文章既然是单案例研究，那么，为了加强其外部效度，大量的引用支持其观点的文献是必不可少的；还有，为了建立其内部效度，引用一些与其观点向佐的文献也是很有必要的。而在这两方面，本篇文章做的不是很好。
2.案例分析规范性略显不足：本篇文章并没有阐述其研究方法、也没有做一些规范的数据收集分析，这使得整篇文章更像是一篇描述性的案例研究，内部效度也因此略显不足。
3.不能吸引读者：这篇文章给我一种中规中矩的感觉，并没有什么特别亮眼的地方，整篇文章逻辑略显老套，不能吸引读者。
4.内部效度欠缺：本篇文章其实仅仅突出了壳牌公司是通过怎样的变革使其业绩上升的（HOW），但并没有充分提到为什么壳牌公司能够通过这些变革使其业绩上升，而这一点又恰恰需要相关数据的支撑，还需要大量文献的引用，而在这两方面，就像我之前提到过的一样，本篇文章做的工作显然是不够的。
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