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平凡的岗位不平凡人
在八五六通信中心有这样一位同志，她在平凡的工作岗位上一干就是30年，她对待本职工作认认真真，兢兢业业。从来没有一声怨言，而且经常加班加点，放弃自己的休息时间，主动参加到忙碌的工作中来，她的敬业精神感染着身边的每一个人，她的无私奉献精神，是我们单位所有员工学习的榜样，她就是我们八五六通信中心的营业员金英芬。收费工作本身就是一个枯燥无味而且需要耐心的工作，每天要面对性格各异，素质不同的交费群体，金英芬在工作中一直保持的文明的工作态度，从来不予交费用户争吵，做到首问负责制，对用户提出的问题，做出准确的回答。在日常的工作中，经常有线务人员下连安装电话宽带，由于连队距离比较远，在时间上掌握不够准确，经常需要下班时间，午休时间进行安装，金英芬经常放弃自己的休息时间，只要有外线人员打电话通知，无论是中午还是晚上从来没有怨言的就来到单位进行收费安装。
在每年的节假日或过年期间由于工作人员都休息。可是许多用户的宽带都是在这期间到期，为了保证用户能正常的使用，营业员都在休息前提前通知用户，让他们提前来续费，不能来的就做好记录。等到期时，就来到营业厅对用户进行费用的收取，这么多年以来金英芬从来没有因为个人的事情而耽误了用户的正常使用，她一直把工作放在第一位，把用
户放在第一位，从来不因为是不是节假休息日而计较过。这种对工作认真的态度，是值得我们每一位员工学习的。
今年，金英芬年满50了，到了退休的年龄。本单位全体员工为感谢多年以来金英芬为本单位做出的贡献特意准备退休生日晚宴，在晚宴上单位领导对金英芬进行了表彰，单位的全体员工对多年来金英芬在工作上的帮助表示了感谢。
由于多年来金英芬对工作的认真态度，单位领导班子决定在退休之后再次聘请金英芬为营业厅的一员，在日常的工作中带带新员工，让自己身上这份爱岗敬业的精神感染到身边的每一位员工。
陈鹏
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