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会议感悟与自我形象规划
龙鸣集团龚维亚
俗语有云：好的开始是成功的一半。我想说的是，在销售服务行业，好的形象则是成功的N分之一，至于其他的因素，我觉得主要包括个人能力和沟通技巧，等等。在这里我想首先谈谈11日的例会带给我的一些感悟。
在3月11日的编辑部讨论会上，大家对杂志广告招商价格进行了讨论并交换了意见。因为我之前从未接触过这一块儿，所以这次会议对我来说是一个非常好的学习机会，它让我明白，做高端杂志跟做一般的阅读类杂志有着完全不同的经营理念和盈利方式，做这种高端杂志更具有挑战性，编辑不仅仅是做杂志，还要负责跑市场，做到如何让杂志收益最大化。根据我的个人性格，这的确是一个莫大的挑战，不过我会尽自己最大的努力去适应这种全新的工作模式。适者生存，物竞天择，我应该敢于接受这种挑战和竞争。张伟为大家讲解的商务礼仪知识，使我受益匪浅，让我初步了解了商务界的基础礼仪和做业务的基本流程，对我以后开展工作肯定会有所帮助。下面我想重点谈一下自我形象问题。
杨总在会议间歇问了大家一个看似非常简单的问题：我们的产品是什么？大家的回答大同小异，有人说是品牌，有人说是服务，有人说是平台，也有人说的广告。而范总在总结时提出了一个具有建设性的意见，她认为我们的产品首先是品牌，但是做出品牌的前提是要突出自身形象，也就是说，如果我们要想顺利打出自己的品牌，成功向客户推销我们的产品，那么我们首先应该做到如何把自己推销出去。这就涉及到了个人形象问题。
俗话说，人靠衣装马靠鞍。作为一个常与客户打交道的业务员或者说是推销员，我们在面对客户的时候，代表的不仅仅是个人，更代表着公司或企业的形象，因此，给客户的第一印象就显得尤为重要。那么，第一印象从何而来？首先是表面形象，即衣着打扮；其次是个人谈吐；第三是业务态度。
古语说，金无足赤，人无完人。只要我们精心准备了，努力去实施了，不管成败，我们都会问心无愧。总之，尽最大努力做到最好就行了。
首先，我要做的就是树立起良好的个人形象。首先，我会留一种给人以精神、干练之感的发型，让整个人显得精神抖擞。其次，穿西装，打领带，似乎成了业务员的一种标准形象。而对于我，从身高和身材的角度考虑，穿西装打领带似乎很不适合我，但是我会选择干净、整洁、大方的装束，尽力做到在服装上给人以深刻印象。因为一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。
其次，我要做到的就是肯定自己，相信自己。作为一个业务员或推销员，要想成功推销出自己的产品，那么很重要的前提就是要先把自己推销出去，如果你受到了客户的肯定与欣赏，爱屋及乌，那么你推销产品的成功率就会大大提升。而推销自己的前提则是自信！
第三，我要多学习。品韵方晓丝竹雅，执毫始觉草篆神。具备扎实的专业知识，是做好工作的前提和基础。而作为业务员，最起码要对自己的产品了如指掌，分客户谈合作时才能运筹帷幄，对答如流，这样很容易拉近与客户的距离。除了专业知识，还要广泛涉猎其他方面的知识，要保证在面对不同类型的客户时都能有话可说，有话题可谈。
第四，我要提高自身的语言表达能力，努力做到谈吐自如，不骄不躁。作为学中文的毕业生，可以说，语言表达一直是我的一个小弱点，同时我说话的语速偏快。我知道这跟我的性格关系密切，我是偏内向的人，在熟人面前，我还能侃侃而谈，可是一旦面对陌生人，我就会“无语凝咽”，不知该说些什么了。这也是我为什么一直想从事编辑职业的一个重要原因吧。但是，如果是为了工作，需要跟人去交流和沟通，我会尽最大的努力去做，进一步锻炼自己的沟通交流能力。在谈吐上要收放自如，开诚布公，不骄不躁，以诚待人。
最后，我想在业务态度上做到“动之以情”。业务态度对个人形象的展现是潜在的，含蓄的，但是它却是最重要的一环。因此，不管面对怎样的客户，蛮横无理的也好，飞扬跋扈的也罢，当然，明理诚恳的更好了，我都会以一种原则基础上的低姿态去与他们协商沟通交流，处处显示出一种真诚谦虚的态势，让他们感受到我的诚意和身上所具有的优秀的业务素养，消除他们对我的敌意和排斥感。
因为我从前从没有做过业务，所以，以上内容全是根据会议感受，以及我个人对业务的一些理解所谈。虽然不具有专业性和权威性，但是我会按照我的思路和规划去开展今后的工作。
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