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处理问题学生的艺术
张美丽
从教快三十年了,班主任工作我也做了近十几年了，碰到的学生也是形形色色，遇到的问题是林林种种。做这项工作时间越长，越觉得光凭一腔热血是不够的，还得有一项非常重要的本领——班主任处理问题的艺术。在某种意义上说，一个班主任的处理问题的艺术如何，既能反映这个班主任的能力大小，是否成熟，也常常决定着他班级工作的成败。同样的问题，不同的教育策略，就会产生不同的教育结果。那么，班主任在做问题学生的工作时，怎样才能正确娴熟地运用语言艺术和教育机智，取得最佳的教育效果呢？下面以案为例，谈点个人的看法。学习信心教育案例
“有谁能背一下这篇短文？”我的话音刚落，很多人就低下了头：都还不会背，教室陷入了死一般的寂静中，这时，一只手出现在大家的视线中，他，举起了手。“ha•ppy new y•year!The•same to you •”他的背诵，并不完美，断断续续地，语气听起来也很紧张，可是，大家都不约而同地鼓起了掌。也许，你会觉得奇怪，一段这么糟糕的背诵为何能获得这样的掌声,但是，如果你认识刚开学时的他，就不会这么觉得奇怪了.还记得，刚开学时，背诵需要很长时间，甚至还背不好，经常让老师扶差,他的声音从未在课堂上响起。可是，经过一个学期的努力，他终于有勇气举起了手，成了班级里第一个背诵的人，这，难道不值得我们为他鼓掌吗？
“我想知道,谁送老师苹果和梨子”, 还贴了一张纸条，上面写着：“谢谢老师,愿老师天天开心” 一只手出现在大家的视线中，又是他，举起了手。原因是他昨天的英语单元考试班上第三名, 同学又都不约而同地鼓起了掌,他的脸象花一样灿烂,我的心比那苹果、梨子更美更甜的, 一学年了,，他的光芒渐渐开始闪耀，大家开始对他刮目了,他的性格变开朗了,人变自信了,还在期末的家长会上,表演了节目,他的英语成绩一直在班上前例,他的英语期末成绩是97.5份,我心上的石头掉了,很轻松！
他，很平凡.开学时的他，沉默寡言，话少到用手指头都能数得清；他，英语成绩不好，虽然不是倒数第一，但小测经常不过关。我向家长、学生了解了他,与他本人交谈过,得知性格内向，行为乖巧,很有礼貌，他小学没上过英语,自己要求又高,压力很大,说话有点结巴, 说话时，不敢抬头，生怕说错了什么，被同学们嘲笑，被教师看不起。一个很平凡，平凡到几乎没人会去注意他；这就是他——林森志，在开学时留给我的第一印象。怎样办?有同志劝我把他放弃。可我接受了他
平时我想尽办法接近他,了解他、觉察到了他的心理状况后，决心全力帮助他，使他尽快摆脱困境„„ 反思:
1、要有博大的爱心：教师有了爱，才会用伯乐的眼光去发现学生的闪光点；当学生感悟致电这种师爱后，便会激发积极的向上的热情。
2、要懂得赏识“学困生”，相信每一个学生都能成功；罗森塔实验效应
3、要注意唤醒“学困生”的自信心；“自信是成功的第一秘诀”，自信的对立面是自卑。对学生进行自信心教育——卡耐基说“你应坚信，你是世界上独一无二的，你应悦纳自己、接受自己、相信自己的潜力，你和我都具有这样的潜能，所以，不要学浪费时间去担忧自己的与众不同。无论是好是坏，你都得耕耘自己的土地；无论是好是坏，你都得弹起生命中的琴弦。平时,一有机会就让他表现,一有进步就表扬,让他找回自信。
4、挫折能力教育,巴尔扎克说得好“苦难对于天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富，对弱者是一个万丈深渊。”
5、要帮助他们制订目标，阶梯式进行；学习问题不能一天追上，思想问题不能一天解决,心急吃不上热豆腐。
6、教师要多反思自己的教学教育问题,找出一条适合特困生的教育教学的路。
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