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如果我是店长
户外运动已经成为人们休闲的一种流行方式，在户外品市场日趋完善、成熟之际，际华户外也加入这一行列。石家庄际华户外开业在即，如果我是店长我会围绕两个方向、做好四个方面工作，即围绕门店经营管理、门店人员管理两个方向，做好工作计划、培训激励、任务执行、控制分析四个方面的工作。店铺是需要获利的经济实体，完成店铺经营指标，提升店铺营业水平，降低成本费用水平，提升店铺获利水平等是店长的主要职责，因此所有工作都要围绕经营这个中心开展。“店铺的经营就是一个团队的经营所以提高和凝聚团队的力量至关重要，无论是管理团队的意识和管理方法的提升，还是员工团队的操作技能提升，都是店长工作的方向和重点。市场经济条件下企业要走向成功不被无情的市场淘汰,必须一只眼睛向外瞄准市场,深化市场的建设,另一只眼睛瞄准内部的管理。
围绕这两个方向我会做好四个方面的工作。做好工作计划，店长是门店的代表，负责门店的经营与管理，直接面对市场，首先做好工作计划。
一、根据公司制定的公司年度经营目标、方针，制定本分店的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实，抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等。
二、健全门店管理制度，建立《销售规范》、《店员行为规范》、《顾客问答规范》、《服务禁忌》等一些列制度，以标准化管理引导店员工作。
三、鼓励创新，作为店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。并鼓励店内全体员工参与创新活动，为店铺的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才能够实现店铺的经营目标。
做好销售执行
作为公司的下属门店，店长职位是分解任务、贯彻思想、执行与落实。针对公司不同时期提出的战略目标及管理方向，要作出及时的调整，以顺应发展。如，公司目前推行的模拟法人制管理方法，应用到店铺管理中就是通过分解目标，落实责任人以降低消耗，增加销售，做到开源节流。
1、对销售目标进行任务分解，一年的营业指标分摊在12个月，而每个月的指标是分摊在四个周，而每个周的任务则分摊在七天完成，每天就必须完成营业额和利润目标。并把目标落实到每一个品种、每一个员工，要与员工对实现目标达成共识，以激发员工实现目标的激情和信心，让员工体会到目标实现的成就感。作为店长要成为中间管理者，才能强化门店的营运与管理，确保企业门店经营目标的实现。
2、不断完善店内购物环境、产品陈列、气氛营造、人手分配、待客禁忌等熟悉掌握，打造顾客高回转、高效率的门店。
3、要做好促销方案，针对节假日、特定时间（换季、开学、放假等）进行促销，利用打折、赠品、捆绑销售、联合促销、会员卡、积分卡、游戏促销、抽奖等手段实现宣传、增加销量的目的4、建立顾客会员制，拥有一定数量的会员，对提高专卖店的知名度，保证专卖店营业收入有极大帮助。定期询问会员的资料情况，如有变动，及时更改；定期清理无效会员（如一年未消费的）；重点会员重点管理。
5、针对行政事业单位、大型企业这些可能成为团购对象的客户进行长期跟踪服务。
6、，通过组织户外活动、赞助体育运动会、庆祝活动等建立良好公共关系，提高产品在行业的知名度。
做好激励培训
1、提高员工工作的积极性，它将直接影响到员工工作的质量。以身先垂范、赞扬、奖励、晋升等方式激励全店员工保持高昂的工作热情，并通过晨会、周总结会等形式增强沟通、传达，形成良好的工作态度，从而提升店员的服务意识。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。
2、加强员工的服务水平，服务水平的高低关系到门店经营的好坏。所以店长不仅仅要时时充实自己的实物经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位培训，掌握专业的相关知识，定期举办专业知识的讲座。作为店长要制定学习、考核计划，及时将专业内容传递给员工，跟踪培训效果，制定店铺员工训练跟进制度，为员工绩效考核给出数据，让培训和训练成为一项体制
做好控制分析
为了保证门店的实际作业，作为店长要对门店经营的日常营运与管理进行有力的、实质性的控制。如：1.费用控制，2.能源控制，3.原材料成本控制，4.人力控制等。
1、店长应始终保持着理性，善于观察和收集门店应运管理有关的情报，并每周派员工到同行竞争者的店里了解同竞品的销售情况，销售价格以及销售策略，并形成制度。对好的销售模式进行消化吸收。建立和完善行业情报工作。
2、对所有费用与销售挂钩、砍掉不必要的费用开支，力争早日实现盈利。合理安排人员减少人浮于事，一个萝卜一个坑，人人工作满负荷。
3、店长还肩负着一个很重要的责任,那就是店铺品牌的建设.这里的品牌不仅仅指的是一个公司的名字,更是这个公司的荣誉和客户的忠诚程度,甚至还有我们员工的自豪感。店长和员工的任务就是不断的为着我们所提出的品牌去增色。这就要求我们所有的工作都要以客户为中心,在保证公司利润的前提下为客户提供尽可能的完美服务，打造成户外用品专业形象店。
以上是我作为店长的一些想法和思路。
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