廉洁从业与合规经营知识测试100问试卷由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“廉洁从业知识测试题”。
廉洁从业与合规经营知识测试100问
(试题)
(本试卷共100题,每题1分。根据《保险法》、中国保监会发布的有关规定和文件、公司发布的规定和文件编制)
第一部分 “讲党性修养、树良好作风、倡廉洁从业、促科学发展”主题教育
1.主题教育指导思想是:(),加强教育宣导,牢固树立和弘扬求真务实、真抓实干的良好作风,弘扬服务基层、继续创业的精神,营造合规经营、廉洁从业的发展环境,助力公司稳步健康快速发展,为集团改革重组整合创新,全面实施新时期发展战略目标继续做出新的贡献。
A、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导 B、以科学发展观为统领
C、以进一步增强党员干部的党性观念和宗旨意识为目标 D、开展主题征文,提高研究能力
2.主题教育以()和()为重点,面向(),鼓励全员参与。A、各级领导班子 B、党员领导干部 C、全体党员D、以权谋私等突出问题
3.按照《中国人保寿险“讲党性修养、树良好作风、倡廉洁从业、促科学发展”主题教育实施方案》,通过开展主题教育,在党性修养方面要切实达到()
A、通过主题教育,进一步增强党员干部党的宗旨意识、大局意识、责任意识,以及政治敏锐性和政治鉴别力;B、改进思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风,树立正确的价值观、利益观、业绩观,C、着力增强党员干部的党纪观念,严格遵守党的政治纪律和领导干部廉洁从业各项规定,自觉维护党的先进性和纯洁性
D、始终保持立场坚定、头脑清醒,在思想上、行动上同党中央保持高度一致。
E、营造合规经营、廉洁从业的发展环境,助力公司稳步健康快速发展,为集团改革重组整合创新,全面实施新时期发展战略目标继续做出新的贡献。
4.按照《中国人保寿险“讲党性修养、树良好作风、倡廉洁从业、促科学发展”主题教育实施方案》通过开展主题教育,在廉洁自律方面要切实达到()
A、促使党员干部增强廉洁自律意识,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,争做廉洁自律、克己奉公的模范;
B、着力解决个别党员干部滥用职权、以权谋私、奢侈浪费、利用职务以权谋私等突出问题。
C、着力解决个别党员干部思想作风不正、工作作风不实、纪律作风不严等问题,达到树立良好作风,甘于吃苦奉献,密切联系群众,矢志廉洁从业的要求.D、深化对科学发展观的认识,切实用党的科学理论指导工作实践,着力提高实践科学发展观的能力、干事创业的能力和创新工作的能力,认真研究解决影响公司业务发展的深层次矛盾和问题、影响经营管理效益的突出矛盾和问题.5.按照方案要求,主题教育从5月下旬开始,到10月中旬结束,分()三个阶段开展。
A、宣传发动 B、学习教育 C、总结验收 D、检查评比 6.按照方案规定,开展主题教育有以下要求()
A、统一思想,提高认识 B、加强领导,精心组织C、广泛宣传,注重实效 D、开展教育培训,提高综合素质
第二部分 国有企业领导人员廉洁从业若干规定
1.按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当遵守国家法律法规和企业规章制度,()、开拓创新、()、(),切实维护国家利益、企业利益和职工合法权益,努力实现国有企业又好又快发展。
A、依法经营B、廉洁从业C、诚实守信 D、甘于吃苦奉献 2.按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当切实维护国家和出资人利益。不得有滥用职权、损害国有资产权益的下列行为()
A、违反决策原则和程序决定企业生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项;
B、违反规定办理企业改制、兼并、重组、破产、资产评估、产权交易等事项;
C、违反规定投资、融资、担保、拆借资金、委托理财、为他人代开信用证、购销商品和服务、招标投标等;
D、未经批准或者经批准后未办理保全国有资产的法律手续,以个人或者其他名义用企业资产在国(境)外注册公司、投资入股、购买金融产品、购臵不动产或者进行其他经营活动;
E、授意、指使、强令财会人员进行违反国家财经纪律、企业财务制度的活动;
F、未经履行国有资产出资人职责的机构和人事主管部门批准,决定本级领导人员的薪酬和住房补贴等福利待遇;
G、未经企业领导班子集体研究,决定捐赠、赞助事项,或者虽经企业领导班子集体研究但未经履行国有资产出资人职责的机构批准,决定大额捐赠、赞助事项;
H、其他滥用职权、损害国有资产权益的行为。
3.按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当忠实履行职责。不得有利用职权谋取私利以及损害本企业利益的下列行为()
A、个人从事营利性经营活动和有偿中介活动,或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业投资入股;
B、在职或者离职后接受、索取本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业,以及管理和服务对象提供的物质性利益;
C、以明显低于市场的价格向请托人购买或者以明显高于市场的价格向请托人出售房屋、汽车等物品,以及以其他交易形式非法收受请托人财物;
D、委托他人投资证券、期货或者以其他委托理财名义,未实际出资而获取收益,或者虽然实际出资,但获取收益明显高于出资应得收益;
E、利用企业上市或者上市公司并购、重组、定向增发等过程中的内幕消息、商业秘密以及企业的知识产权、业务渠道等无形资产或者资源,为本人或者配偶、子女及其他特定关系人谋取利益;
F、未经批准兼任本企业所出资企业或者其他企业、事业单位、社会团体、中介机构的领导职务,或者经批准兼职的,擅自领取薪酬及其他收入;
G、将企业经济往来中的折扣费、中介费、佣金、礼金,以及因企业行为受到有关部门和单位奖励的财物等据为己有或者私分;
H、其他利用职权谋取私利以及损害本企业利益的行为。
4.按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当正确行使经营管理权,防止可能侵害公共利益、企业利益行为的发生。不得有下列行为()
A、本人的配偶、子女及其他特定关系人,在本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业投资入股;
B、将国有资产委托、租赁、承包给配偶、子女及其他特定关系人经营;
C、利用职权为配偶、子女及其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件;
D、利用职权相互为对方及其配偶、子女和其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件;
E、本人的配偶、子女及其他特定关系人投资或者经营的企业与本企业或者有出资关系的企业发生可能侵害公共利益、企业利益的经济业务往来;
F、按照规定应当实行任职回避和公务回避而没有回避;
G、离职或者退休后三年内,在与原任职企业有业务关系的私营企业、外资企业和中介机构担任职务、投资入股,或者在上述企业或者机构从事、代理与原任职企业经营业务相关的经营活动;
H、其他可能侵害公共利益、企业利益的行为。
5.按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当勤俭节约,依据有关规定进行职务消费。不得有下列行为()
A、超出报履行国有资产出资人职责的机构备案的预算进行职务消费;
B、将履行工作职责以外的费用列入职务消费;
C、在特定关系人经营的场所进行职务消费;
D、不按照规定公开职务消费情况;
E、用公款旅游或者变相旅游;
F、在企业发生非政策性亏损或者拖欠职工工资期间,购买或者更换小汽车、公务包机、装修办公室、添臵高档办公设备等;
G、使用信用卡、签单等形式进行职务消费,不提供原始凭证和相应的情况说明;
H、其他违反规定的职务消费以及奢侈浪费行为。
6.按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当加强作风建设,注重自身修养,增强社会责任意识,树立良好的公众形象。不得有下列行为()
A、弄虚作假,骗取荣誉、职务、职称、待遇或者其他利益;
B、大办婚丧喜庆事宜,造成不良影响,或者借机敛财;
C、默许、纵容配偶、子女和身边工作人员利用本人的职权和地位从事可能造成不良影响的活动;
D、用公款支付与公务无关的娱乐活动费用;
E、在有正常办公和居住场所的情况下用公款长期包租宾馆;
F、漠视职工正当要求,侵害职工合法权益;
G、从事有悖社会公德的活动。7.国有企业应当依据本规定制定规章制度或者将本规定的要求纳入公司章程,建立健全监督制约机制,保证本规定的贯彻执行。国有企业()为本企业实施本规定的主要责任人。
A、党委(党组)书记 B、董事长 C、总经理 D、监事长 8.国有企业领导人员违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》所列行为规范的,视情节轻重,由有关机构按照管理权限分别给予()处理。
A、警示谈话B、调离岗位C、降职 D、免职
第三部分 《保险法》
1.《保险法》所称保险,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的()行为。
A、保险 B、商业保险 C、社会保险 D、社会救济 2.保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的()的利益。
A、经济上; B、物资上; C、所有权; D、法律上承认 3.投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。但自合同成立之日起超过()的,保险人不得解除合同。
A、三十日 B、二年 C、六个月 D、五年
4.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在()作出核定,但合同另有约定的除外。
A、十五日内 B、二十日内 C、三十日内 D、六十日内
5.保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料 6 之日起(),对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
A、三日内 B、六十日内 C、十日内 D、三十日内 6.人身保险的投保人在()时应对被保险人具有保险利益,财产保险的投保人在()时应对保险标的具有保险利益()
A、保险合同订立;保险合同订立B、保险事故发生;保险事故发生C、保险事故发生;保险合同订立D、保险合同订立;保险事故发生
7.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,除合同另有约定外,对于情形复杂的应在()日内作出核定;在做出核定后,对不属于保险责任的情形,应在做出核定之日起()日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由()
A、三十 ;五 B、二十 ;三C、二十 ;五 D、三十 ;三 8.投保人为其有劳动关系的劳动者投保人身保险,不能指定以下何人为受益人()
A、被保险人 B、被保险人所在单位的主要负责人C、被保险人的配偶 D、被保险人的子女
9.根据《保险法》的规定,下列关于保险代理人的表述,不正确的是哪一项()
A、保险代理人既可为单位,也可为个人
B、保险代理人在代为办理人寿保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托
C、保险代理人不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益
D、保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,投保人有理由相信其有代理权,并已订立保险合同的,保险人应当承担保险责任
10.在人身保险合同中,选项所列哪种情形必然导致保险人免责()A、投保人故意造成被保险人伤残B、受益人故意造成被保险人伤残C、被保险人犯罪D、被保险人自杀
11.假设李某在2009年11月20日填写了一份为期10年的人寿保险投保单,并在身体状况上全部勾选“正常”,保险公司在核保时发现其有高血压病史,但仍同其于2009年12月2日订立了相关合同。2011年5月,李某因突发脑溢血不治身亡,李某的女儿向保险公司提出给付保险金的申请。此时将产生怎样的法律后果()
A、保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,也不退还保险费B、保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,但退还保险费C、保险公司以投保人未如实告知为由,解除合同D、保险公司不得解除该保险合同,并应承担相应给付保险金的责任
12.在人身保险中,投保人因()未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但()退还保险费()
A、重大过失;可以 B、过失;可以C、重大过失;应当 A、过失;应当
13.王某于2004年8月与保险公司签订一份人寿保险合同,被保险人为其8周岁的儿子王强,未指定受益人。至2007年8月,王某已支付了3年的保险费。当年9月,王强患病住院,由于医院的重大失误致王强终身残疾,经核实属于保险责任,符合保险公司评残标准。依照《保险法》规定,下列有关本案的表述中不正确的是()A、保险公司应向王某支付保险金,并且不得向医院追偿;但王强仍有权向医院请求赔偿B、王某可以用诉讼方式要求保险公司支付保险金C、王某须先向医院索赔,若医院拒绝赔偿,才能要求保险公司支付保险金D、若王强不幸身故,则保险金由其继承人受领
14.以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意并认可保险金额的,合同()
A、效力待定 B、无效 C、A.B 均有可能 D、A.B都不对
15.《保险法》第五条规定,保险活动当事人行使权利、履行义 8 务应当遵循()原则。
A、尊重社会公德 B、平等互利 C、自愿有偿 D、诚实信用
第四部分《保险从业人员行为准则》及《实施细则》
1.根据《保险从业人员行为准则》,保险销售、理赔和客户服务人员在保险理赔工作中错误的做法是()。
A、客观 B、公正 C、及时理赔 D、争取顺延
2.保险销售、理赔和客户服务人员在提供保险产品的信息时,应采取的方式是()。
A、应以客户易懂的方式,不得进行任何形式的误导 B、注重公司利益 C、推荐即将停售的产品 D、比较其他保险公司的产品
3.保险销售、理赔和客户服务人员应确保所有文件的(),不得代签名、代体检、伪造客户回访记录。
A、有效性和准确性 B、时效性 C、正确性 D、合法性 4.对于客户咨询,保险销售、理赔和客户服务人员的正确反应是()
A、转交相关人员 B、迅速回应,及时提供服务,不得推诿懈怠 C、请专家释疑 D、提供宣传材料
5.保险机构高级管理人员在决策过程中错误的做法是()。A、坚持科学决策、民主决策 B、正确行使权力,遵守决策程序 C、按自己的想法做出决定 D、尊重员工民主管理权利
6.中国保险行业协会对()执行《保险从业人员行为准则》的情况进行检查。
A、保险监管机构 B、保险机构 C、投保人 D、被保险人 7.保险从业人员应保守秘密,不泄露商业秘密和()。A、保险产品信息 B、客户资料 C、保险产品分红信息 D、同业相同产品资料
8.《保险从业人员行为准则实施细则》是根据()制定的。A、《保险法》B、《保险从业人员行为准则》C、《劳动法》D、《保险监管人员行为准则》
9.《保险从业人员行为准则实施细则》中关于保险从业人员基本行为准则,要求保险从业人员必须“重合同,守信用,(),珍惜和维护保险从业人员职业声誉”。
A、公平竞争 B、加强自律 C、严于律己 D、恪守最大诚信原则 10.以下不属于《保险从业人员行为准则实施细则》中保险从业人员基本行为准则的是()。
A、热爱工作,竭诚服务,维护所在机构利益和形象 B、不得玩忽职守 C、严禁参与承保欺诈、骗赔、多赔等活动 D、以公司的利益为导向
11.保险机构高级管理人员不得采用()手段,唆使或纵容从业人员从事有损投保人、被保险人和受益人合法权益的行为。
A、明示但可以暗示 B、暗示但可以明示 C、激励 D、明示或暗示
12.保险机构高级管理人员要不断提高(),避免决策和管理失误,不得推卸对因本机构出现的问题应承担的管理责任。
A、亲自销售保险产品能力 B、适应能力 C、管理能力 D、自我控制能力
13.《保险从业人员行为准则实施细则》规定保险从业人员应(),遵守与其签订的保密和同业禁止协议。
A、尽量保护所在机构商业秘密 B、选择性地保护所在机构商业秘密 C、有偿使用所在机构资料 D、保护所在机构商业秘密
14.《保险从业人员行为准则实施细则》规定,保险机构高级管理人员要倡导客户至上的经营理念,()。
A、鼓励开发公司利益最大化的产品 B、恪尽职守 C、鼓励开发适合人民群众需求的保险产品 D、选择性的开发适合人民群众需求的保险产品
15.展业时,保险销售、理赔和客户服务人员需要使用()的宣传资料。A、所在机构统一印制 B、自行印制 C、团队统一印制 D、主管印制
16.保险销售、理赔和客户服务人员应根据()和经济承受能力推荐合适产品。
A、自己的要求 B、客户的需求 C、公司的要求 D、当前社会状况
17.保险销售、理赔和客户服务人员需要客观、全面、准确地履行()和服务的说明义务。
A、产品 B、法律条款 C、宣传资料 D、公司政策
18.在银行等兼业代理机构代理保险业务时,(),确保客户知晓其所购买保险产品的完整内容。
A、应明确说明销售产品的经营主体是银行 B、应明确说明销售产品的经营主体是保险公司 C、不需要提醒投保人销售产品经营主体D、必须提醒投保人将销售的保险产品与银行存款、国债、基金等进行收益比较
19.保险从业人员违反《保险从业人员行为准则实施细则》,情节轻微,且没有造成严重后果的,行业自律组织应予以()。
A、警告,限期整改 B、取消从业资格 C、行政处分 D、罚款 20.下列()情形,保险行业自律组织对负有主要责任的高级管理人员予以业内通报批评。
A、理赔服务质量一般 B、出现重大保险事故 C、机构违规经营 D、同业竞争
21.保险从业人员有()行为尚未涉嫌犯罪的,其所在机构应将其名单上报行业自律组织,予以业内通报批评。
A、代客户签名 B、伪造机构和客户公章、印件 C、故意滞留客户保险合同 D、以上选项都对
22.保险高级管理人员严重违反《保险从业人员行为准则实施细则》且符合行政处罚条件尚未构成犯罪的,行业自律组织可提请()依法予以查处。
A、上级部门 B、检察机关 C、司法机关 D、保险监管机构23.保险行业自律组织应建立保险从业人员信息管理制度,详实记录保险从业人员奖励和处分情况,对其中的(),应定期通报保险监管机构。
A、营销员 B、理赔人员 C、高级管理人员 D、一般管理人员 24.保险从业人员违反《保险从业人员行为准则实施细则》,被其所在机构根据内部管理规定进行处分有异议的,可以向保险行业自律组织申请()。
A、撤销处分 B、暂停处分决定执行 C、复议 D、减轻处罚 25.保险从业人员违反《保险从业人员行为准则》和《保险从业人员行为准则实施细则》,被保险行业自律组织给予警告,行业自律组织要(),同时抄报其所在的上级机构和保险监管机构。
A、电话通知保险从业人员本人 B、电话通知保险从业人员所在机构 C、以信函形式向保险从业人员所在机构发出 D、以信函形式向保险从业人员本人发出
26.《保险从业人员行为准则》规定,保险监管人员不得泄露()。A、国家秘密 B、工作秘密 C、保险机构的商业秘密 D、以上选项都对
27.对于违反《保险从业人员行为准则》情节轻微的监管人员应予()。
A、批评教育 B、追究领导责任 C、给予行政处分 D、罚款 28.保险监管人员在监管中需要申请回避的监管事项一般是因为涉及本人利害关系、夫妻关系、血亲关系以及()。
A、同事关系 B、朋友关系 C、近姻关系 D、上下级关系
第五部分《保险公司管理规定》
1.保险公司注册资本达到人民币()亿元,在偿付能力充足的情况下,设立分公司不需要增加注册资本。
A、3 B、4 C、5 D、6 2.保险机构或者其从业人员违反《保险公司管理规定》,由中国 12 保监会依照法律、行政法规进行处罚;法律、行政法规没有规定的,由中国保监会责令改正,给予警告,对有违法所得的处以()违法所得罚款,但最高不得超过3万元,对没有违法所得的处以1万元以下罚款;涉嫌犯罪的,依法移交司法机关追究其刑事责任。
A、1倍以上3倍以下 B、2倍以上5倍以下 C、3倍以上5倍以下 D、5倍以上10倍以下
第六部分 《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》
1.中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)根据法律和国务院授权,对保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格实行()。
A、分级审查 B、分级管理 C、统一监督管理 D、聘用管理
2.保险公司中心支公司总经理、副总经理和总经理助理任职资格要求()。
A、从事金融工作1年以上或者从事经济工作2年以上 B、从事金融工作1年以上或者从事经济工作3年以上 C、从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上 D、从事金融工作3年以上或者从事经济工作8年以上 3.下面说法错误的是()
A、保险机构董事、监事和高级管理人员应当按照中国保监会的规定参加培训。
B、保险机构应当按照中国保监会的规定对董事长和高级管理人员实施审计。
C、保险机构董事、监事或者高级管理人员在任职期间犯罪或者受到其他机关重大行政处罚的,保险机构应当自知道或者应当知道判决或者行政处罚决定之日起20日内,向中国保监会报告。
D、保险机构董事、监事或者高级管理人员涉嫌重大违法犯罪,被行政机关立案调查或者司法机关立案侦查的,保险机构应当暂停相 13 关人员的职务。
4.以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的,由中国保监会撤销该董事、监事或者高级管理人员的任职资格,并在()年内不再受理其任职资格的申请。
A、1 B、2 C、3 D、5
第七部分 《保险营销员管理规定》
1.代理人《资格证书》有效期()年,自颁发之日起计算。持有人应当在《资格证书》有效期届满30日前申请换发。
A、1 B、2 C、3 D、5 2.保险营销员从事保险营销活动,每年应当接受累计不少于()小时的后续教育,其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于()小时。()
A、30 10 B、36 12 C、40 15 D、36 15 3.《资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》的,中国保监会依法撤销并收回其《资格证书》,给予警告;该证书持有人()年内不得向中国保监会申请《资格证书》。
A、一年 B、二年 C、三年 D、四年
第八部分《保险公司风险管理指引(试行)》
1.保险公司应当建立由董事会负最终责任、()管理层直接领导,以风险管理机构为依托,相关职能部门密切配合,覆盖所有业务单位的风险管理组织体系。
A、董事长 B、总裁 C、管理层 D、总裁室
2.保险公司可以在董事会下设立风险管理委员会负责风险管理工作。没有设立风险管理委员会的,由()委员会承担相应职责。
A、审计 B、稽核 C、投资管理 D、监察 第九部分 《保险公司内部审计指引(试行)》
1.保险公司董事会审计委员会应当()一次向董事会报告审计工作情况,并通报管理层和监事会。
A、每半年 B、至少每半年 C、每年 D、至少每年 2.保险公司内部审计部门应当()对公司内部控制的健全性、合理性和有效性进行全面评估,出具内部控制评估报告。
A、每半年 B、至少每半年 C、每年 D、至少每年 3.保险公司应当于每年()前向中国保监会提交内部审计工作报告和经董事会审议的内部控制评估报告。
A、1月1日 B、3月1日 C、4月30日 D、5月30日
第十部分《反洗钱法》
1.我国反洗钱法中规定,客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存()年。
A、2 B、3 C、4 D、5 2.《反洗钱法》中,未按照规定保存客户身份资料和交易记录,情节严重的,对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处()万元罚款
A、2 B、1-5 C、2-5 D、3 3.()是国务院反洗钱行政主管部门,依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
A、中国银行业监督管理委员会 B、中国证券监督管理委员会
C、中国保险监督管理委员会 D、中国人民银行
第十一部分 关于推进投保提示工作的通知
1.保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以()形 15 式向投保人提供投保提示书。
A、口头 B、书面 C、邮件 D、传真 2.关于在投保人投保过程中对保险公司的要求,下面说法错误的是()
A、在投保人填写投保单前,销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书
B、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。
C、销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询。
D、销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。
第十二部分《人身保险新型产品信息披露管理办法》
1.按《人身保险新型产品信息披露管理办法》要求,利益演示应当坚持()的原则,用于利益演示的分红保险、投资连结保险的假设投资回报率或者万能保险的假设结算利率不得超过中国保监会规定的最高限额。
A、审慎 B、客观 C、诚信 D、公正
2.保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料,保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在1年以下的不得少于 年,保险期间超过1年的不得少于 年。()
A、3,5 B、5,10 C、6,8 D、10,15 3.保险公司未按照本办法要求及时进行回访,或者回访不符合本办法要求的,由中国保监会及其派出机构责令改正,给予警告,对有违法所得的处违法所得()的罚款,但最高不得超过3万元。
A、1倍以上2倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、3倍以上5倍以下 D、5倍以上10倍以下
第十三部分《人身意外伤害保险业务经营标准》
1.人身意外伤害保险(以下简称“意外险”)保单(包括保险凭证,下同)应由保险公司()统一设计、统一编码管理。
A、总公司 B、分公司 C、中心支公司 D、支公司 2.自2010年1月1日起,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。
A、1 B、2 C、3 D、4 3.保险公司开发的激活注册式意外险产品的保险期间应不少于()天,保险责任开始时间应在激活注册之后。
A、2 B、3 C、5 D、7
第十四部分 保险公司销售误导责任追究及中介业务违法行为处罚
1.销售误导是指公司各级机构和业务人员在开展保险业务活动中,通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式,对保险产品作引人误解的虚假宣传、说明行为的通称。销售误导的主要表现形式如下()
A、夸大保险产品收益 B、混淆保险产品概念 C、隐瞒合同重要内容 D、故意篡改客户信息资料 E、提供虚假产品信息 F、同业诋毁
2.由于机构行为的销售误导而导致()人以上群体退保、上访或受到保险监管机关处罚的,对责任机构进行通报批评并对责任机构主要负责人给予警告处分。
A、10 B、20 C、30 D、50
3.《保险法》第162条规定,因销售误导违法行为,对公司应责令改正,处()以下罚款;情节严重的,限制其业务范围,责令停止 17 接受新业务或者吊销业务许可证。
A、5万元以上、30万元 B、2万元以上、5万元以下 C、5万元以上、10万元以下 D、10万元以上、20万元以下
4.保险公司及其工作人员在保险业务活动中编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用,由中国保监会责令改正,处()的罚款;情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。
A、1万元以上5万元以下 B、3万元以上10万元以下 C、5万元以上30万元以下 D、10万元以上50万元以下
第十五部分 案件责任追究暂行规定
1.《中国人民人寿保险股份有限公司案件责任追究暂行规定》所称人员,包括()
A、与各级机构签订劳动合同的员工 B、劳务派遣人员C、为公司代理业务的保险营销员。
2.案件责任追究方式包括()A、纪律处分 B、组织处理 C、经济处分
3.《中国人民人寿保险股份有限公司案件责任追究暂行规定》,对省级分公司经营管理责任人的间接责任,有下列情形之一的,给予分公司相关部门负责人降级(职)以上处分、分管负责人记大过以上处分、主要负责人记过以上处分()
A、分公司本部发生单个案件,涉案金额100万元以上1000万元以下;
B、分公司本部发生单个案件,造成损失10万元以上100万元以下;
C、分公司本部一年内发生两起涉案金额50万元以上100万元以 18 下案件;
D、分公司本部一年内发生两起损失金额5万元以上10万元以下案件;
E、一年内辖内有两家以上直管机构高级管理人员因违法违规行为被撤销任职资格或者禁入保险业;
F、一年内辖内有两家以上直管机构因违法违规行为被责令停业整顿或者吊销业务许可证。
4.《中国人民人寿保险股份有限公司案件责任追究暂行规定》,省级分公司辖内有下列情形之一的,给予分公司相关部门负责人撤职以上处分、分管负责人降级(职)以上处分、主要负责人记大过以上处分()
A、发生单个案件,涉案金额1000万元以上5000万元以下; B、发生单个案件,造成损失100万元以上200万元以下; C、一年内发生两起涉案金额500万元以上1000万元以下案件; D、一年内发生两起损失金额50万元以上100万元以下案件; E、一年内发生案件累计涉案金额5000万元以上1亿元以下; F、一年内发生案件累计损失金额200万元以上500万元以下。
5.《中国人民人寿保险股份有限公司案件责任追究暂行规定》,省级分公司辖内有下列情形之一的,给予分公司相关部门负责人留用察看以上处分、分管负责人撤职以上处分、主要负责人降级(职)以上处分()
A、发生单个案件,涉案金额5000万元以上1亿元以下; B、发生单个案件,造成损失200万元以上500万元以下; C、一年内发生两起涉案金额1000万元以上5000万元以下案件; D、一年内发生两起损失金额100万元以上200万元以下案件; E、一年内发生案件累计涉案金额1亿元以上; F、一年内发生案件累计损失金额500万元以上。6.《中国人民人寿保险股份有限公司案件责任追究暂行规定》,省级分公司辖内有下列情形之一的,给予分公司相关部门负责人开除处分、分管负责人留用察看以上处分、主要负责人撤职以上处分()
A、发生单个案件,涉案金额1亿元以上; B、发生单个案件,造成损失500万元以上;
C、一年内发生两起涉案金额5000万元以上1亿元以下案件; D、一年内发生两起造成损失200万元以上500万元以下案件。
7.各级机构发生《中国人民人寿保险股份有限公司案件责任追究暂行规定》明确的责任追究事项,应根据内部职责分工,对未尽职的具有()、(),以及()等职责的其他间接责任人员一并追究责任。
A、业务管理 B、流程制约 C、审计稽核 D、财务管理
第十六部分 贯彻落实“三重一大”决策事项实施办法
1.《中国人民人寿保险股份有限公司贯彻落实“三重一大”决策事项实施办法》适用于中国人民人寿保险股份有限公司所属()。()“三重一大”决策事项的决策形式和议事规则以及责任追究等参照本办法执行。
A、各省级分公司B、三级机构 C、四级机构 D、总公司各部门
2.分公司“三重一大”主要内容包括()
A、分公司重大决策 B、省级分公司的重要干部任免 C、省级分公司重大项目安排 D、财务支出
3.按照《中国人民人寿保险股份有限公司贯彻落实“三重一大”决策事项实施办法》,分公司()不得进行“三重一大”事项的决策。分公司“三重一大”事项的决策会议形式,除“重要人事任免”必须经分公司()决定外,其他事项可由()决策也可由()决策。
A、专题会议 B、党委会议 C、党委会议 D、总经理办公会议
4.按照《中国人民人寿保险股份有限公司贯彻落实“三重一大”决策事项实施办法》,对“三重一大”事项决策过程必须做好详细的()。包括决策参与人、决策事项、决策过程、决策结论等,要以()、议程、记录、纪要、决定、备忘录等形式留下文字性资料,并存档备查。
A、会议记录 B、会议通知 C、电话录音 D、邮件通知
第十七部分 党风廉政建设责任制考核细则
1.按照《党风廉政建设责任制考核细则》,各级机构党组织对所属单位领导班子和领导干部履行党风廉政建设责任制情况的主要考核内容包括()
A、被考核单位党组织落实党风廉政建设情况;党组织主要负责人及其他成员落实责任制情况。
B、落实党风廉政建设责任状,完成本年度党风廉政建设责任制目标的情况。
C、及时传达、贯彻上级要求,全面部署并总结分析本单位、本系统党风廉政建设工作的情况。
D、领导、组织对本单位、本系统党风廉政建设的监督、检查和考核情况。
E、按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,构建惩治和预防腐败体系情况。
F、贯彻民主集中制,坚持“三重一大”事项集体研究情况。G、领导班子成员执行廉洁自律有关规定情况。H、防范和处理违法、违纪、违规案件情况。I、坚持科学发展观,依法合规经营情况。J、行业作风建设和纠正行业不正之风工作情况。
2.按照《党风廉政建设责任制考核细则》,党风廉政建设责任 21 制的考核采用()与()相结合,组织考核与民主评议相结合,日常检查和年度考核相结合的方式。
A、单位自评B、上级下考一级 C、年度考核 D、述职述廉
3.按照《党风廉政建设责任制考核细则》,各级机构纪委在考核中可以采取以下方式进行()
A、考核公示B、召开员工大会C、组织民主评议和民主测评D、查阅有关资料E、个别谈话F、考核评分G、综合评价。
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