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集聚区管委会办公设施及公共服务平台
建设工作总结
根据市发改委安排，八里金属机电产业园主要领导高度重视，全体工作人员共同全力以赴，经过不懈努力，一切按计划顺利实施，并且保质保量地完成了该项目建设全部内容，现将工作总结如下：
一、集聚区基本情况
江苏八里钢铁物流园是经市发改委命名的现代服务业示范园,是苏北地区形成较早、规模最大的钢铁专业市场。2010年集聚区公共服务平台建设总投资30万元，其中软件开发与网站制作费共10万元；购买电脑、打印机、电子显示屏幕及办公桌椅等相关配套设施共计20万元。目前钢铁物流园现有管理人员7人，园区下设公共服务处、财税与融资处、招商引资处、土地管理与经营处、规划建设处、综合办公室等六个职能部门，共同对现代物流园的建设发展负责。目前园区门户网站建设完成，公共信息服务平台基本完善，金融及担保服务、商务中介服务、网上交易配送业务等功能基本齐备。
二、公共服务平台建设
公共服务平台建设是引导钢铁物流产业集聚的有力手段，能够有效促进江苏八里钢铁物流园的良好运作，提升钢铁物流园的服务水平。同时公共服务平台建设能够有效的降低企业的运营成本。根据钢铁物流园的发展需求，目前已建立公共服务平台，该平台由公共信息服务平台、公共技术服务平台、公共商务服务平台以及宣传推介平四大平台构成：
1、公共信息服务平台
公共信息服务平台是为政府、企业、消费者以及其它相关部门提供钢铁物流信息服务的公共平台，其本质是一种支持信息服务的网络平台，为钢铁物流服务提供信息化支持和保障的手段，以实现资源与服务共享的基础设施，是资源信息集成化和网络化服务的载体。
2、公共技术服务平台
钢铁物流园发展的动力除来自企业发展战略的改变及企业物流能力的开发因素外，计算机、信息网络、现代交通运输以及仓储管理等技术在物流管理与运作领域的应用，特别是信息技术的发展和广泛应用，是其迅速发展的重要动力。公共技术服务平台即依托产业集群或优势产业，专门为中小企业提供技术信息、咨询、开发、试验、推广以及产品研制、设计、加工、检测等公共技术支持服务的机构或实体。
3、公共商务服务平台
公共商务服务平台下设融资服务平台与配套服务平台两部分，主要为企业提供资产评估、贷款咨询、保险、投资担保等金融服务，公司注册、商标注册、财税代理、法律等工商服务，同时，还可以为企业提供翻译、市场调研和营销策划等服务，最大限度地扩大服务的深度和广度。
4、宣传推广平台
通过宣传，努力提高钢铁物流园的知名度，扩大社会影响力，增加市场占有率。该平台分为三个系统：平面宣传系统、立体宣传系统、动态宣传系统。
三、网站建设（附网站网址：）在电子商务高速发展、客户个性化需求日趋提高的市场形势下，顺应钢铁物流园的发展需求，建立了江苏八里钢铁物流园电子商务平台，实现钢铁物流信息的采集、加工、中转、发送，以及企业、政府与市场三者之间的信息交换。以“有形市场”与“无形市场”相辅相成的形式，实现“有形市场”与“无形市场”的协调发展。钢铁物流园的电子商务平台主要由网络交易系统和物流配送系统组成，通过建立电子商务平台，推进网络交易和物流配送的建设，为企业提供货运代理服务、仓储管理、智能配送服务、数据服务托管、在线交易、交易撮合、合同签写、订单查询和统计、货物跟踪、运输管理、客户管理等服务。
江苏八里钢铁物流园信息交互系统主要由网络交易系统与物流配送系统构成：
1、网络交易系统
电子商务是运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，借助网络进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。
网络交易系统是消费者实现网上购物的重要载体，通过设立B2B电子商务平台，为客户提供行业市场信息等服务。采用多媒体技术，发布钢铁企业的相关商品信息，对相关钢铁产品进行全方位展示及介绍，为消费者提供相关服务，使消费者实现网上购物。
该系统实现了为钢铁产品的供需双方发布和查询信息，通过网上展示系统、在线试用系统等，实现网上订货、看样订货。建立虚拟交易市场，通过电子签名方式在线签订合同，实行网上洽谈、网上交易、网上结算；为企业提供交互式网络视频会议、电子实时竞价、网络邮局、网络监控等在线服务功能；及时处理客户通过电子邮件反馈的意见或所下的订单，提供系统解答和专家在线解答，为消费者提供方便、快捷地服务；根据消费者需求在线设计提供个性化服务，消费者可以直接在网上获取有关产品或服务信息，实现网上购物，以及基于客户订货的生产模式和物流服务；在线跟踪已
发出的货物，通过联机实现投递路线的规划、物流调度以及货品检查等。
2、物流配送系统
电子物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。钢铁物流园通过物流配送系统使顾客在办理完商品成交手续后，所有程序都由配送系统代替顾客完成，使顾客享受一站式服务。在该体系发展过程中，通过建设、联合、兼并等各种形式，在不同物流节点处设立物流配送中心，不断地发展完善自己的物流配送体系，通过现代化信息建立起良好的外部环境，为客户提供全程综合物流服务奠定基础。
电子商务平台通过建立物流配送体系，简化物流配送过程，实现钢铁产品的的高效配送，借助网络系统实现配送过程的适时监控和决策。
睢宁县八里金属机电产业园管理委员会二○一一年十二月八日
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