KTV及水疗检查由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“ktv安全检查表”。
（1）是 否 有迎宾引领，迎宾员是 否 有礼貌问候；
（2）服务员问候脸上是---否---有面带微笑；
（3）服务员与客人交流时是---否---向客人介绍价格/收费情况；
（4）提出不以最低消费结账（开始和结束时提均可），要求按实际消费金额结账，看服务员或主管如何处理（此处请详细写明）；
（5）同意按最低消费结账，但对服务员提出当消费将要超出最低消费额时，提醒一下客人，看服务员是 否 做到，如服务员忘记可在结账时提出异议，甚至拒付（此处请详细写明）；
（6）可以根据情况在大厅消费还是到包房消费，注意留意服务员服务是 否 及时，包房是---否---放责任牌，卫生状况如何（此处请详细写明）；
（7）在消费中注意服务员的服务程序是---否---准确（为客人点上浮蜡、为客人上香巾、递酒水牌、并向客人介绍酒水情况/点歌情况）；
（8）在消费中，点了酒水饮料后故意留有一种放在桌上不用，在结账时亦不提出，看服务员如何处理，如服务员开单收费，结账离开后立即通知企管部进行落实（此处请详细写明）；
（9）点歌情况：播放过程中有 无 中断或跳碟现象，有 无 点歌没有的现象，有 无 放歌缓慢的现象；
（10）在消费中点散酒水（扎啤、咖啡），看质量如何，可提出咖啡太淡了，看服务员如何处理（此处请详细写明）；注意所要食品的质量及保质期（此处请详细写明）；
（11）将房卡或房间钥匙遗留在桌上或将手袋、衣物等物品遗留在座位上，看服务员是 否 及时发现通知客人，如在客人离店后仍没有归还给客人，则根据情况用电话的方式加以查找（此处请详细写明）；
（12）问服务员寄存酒水的手续如何办理（此处请详细写明）；
（13）服务过程中服务员的服务态度，服务技巧，服务细致程度如何（此处请详细写明）；
（14）结账是 否 准确；
（15）结帐时要求打折看服务员如何处理（此处请详细写明）；
（16）结帐时给服务员小费看服务员是---否---接收；
（17）离开时有---无---管理人员送客；是 否 有道别语；有---无---管理人员征求客人意见。
6、桑拿中心（___月___日___时___分）
（1）进入时服务员在做什么，是---否---主动礼貌问候；
（2）服务员与客人交流时，是---否---向客人介绍价格/收费情况；
在将要结束营业的时间到桑拿看收银员及服务员是___否___热情耐心为客人服务；
（3）收银员介绍服务项目及价格情况如何，发放钥匙牌情况如何（此处请详细写明）；
（4）服务员为客人引领介绍服务情况如何（此处请详细写明）；
（5）桑拿的整体卫生情况如何，水温及蒸房温度如何（此处请详细写明）；
（6）服务员服务是___否___及时主动，有无礼貌用语；
（7）所提供的布草及服装是___否___干净整洁无破损；
（8）所提供的烟酒饮料及果盘质量如何，有无过期现象（此处请详细写明）；
（9）找按摩师按摩，感受按摩手法如何（此处请详细注明），是___否___有不轨行为，是___否___有索要小费现象；可提出对现有的按摩技师不满意，看对方如何处理（此处请详细写明）；
（10）离开时有---无---管理人员送客；是 否 有道别语；有---无---管理人员征求客人意见。
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