网点绩效管理培训感悟由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“政府绩效管理培训心得”。
新角色
新剧本
2014年5月份，我有幸成为营业部对公专柜的网点负责人，心中充满了感激，更知道身份背后的重担和责任。短短一个多月的经历，我很快发现作为网点负责人要获得成功所需的技能和方法与作为员工个人要取得成功所需的技能和方法截然不同，正如美国一证券公司新的经理人所言：“我实在无法用语言形容，它很像当你有了孩子时的感觉。一天前，你还没有孩子。可过了一天，你突然变成了父亲或母亲，你必须了解有关照料小孩的一切知识。”很荣幸7月份参加这次四川省农村信用社联合社网点主任管理绩效提升培训，它让我认识到自己已进入了一个新的角色，为我工作方向提供了新的思路和导向。
一、角色定位和要求
作为一个演员，如果你只会本色演出，是很难得到奥斯卡奖的，必须应角色要求调整自己不断入戏，才能站在事业巅峰。同样，作为一个网点负责人，你的角色已不再是勤勤恳恳做好自己的手头工作，你的职责已经从做事转变成了管人，个人指标转为网点指标，需要自己努力带好团队完成网点目标。
虽然看似一个小小的网点负责人，其实你已站在了信息传递的位置上。你需要处理好自己和上级、同级及员工之间的关系。作为农信社而言，现在仍面临地多人广，信息缺失的局面，对于领导，他希望你定期、及时汇报数据和信息，做好网点风险的管控，为区域的绩效做出贡献；对于员工，他希望你带领大家一起拼搏，规划好网点工作的发展方向，在努力的过程中使员工的综合能力获得成长。
二、明确剧本目标
为了实现网点的绩效提升和综合实力的增强，网点管理平衡轮告诉我们需要处理好以下八个方面的内容：目标清晰、有效激励考核机制、网点主任自身的榜样和带动、客户资源和各种支持、员工合理配备、积极的工作氛围、员工的学习及成长、顺畅的内外沟通，这些方面难以同时做到完美，需要我们在工作过程中不断总结和反思，保持好的方面，为不足和挑战之处制定策略，带领团队共同作战，努力促进业绩达成。
三、研讨角色分配及培养
在一个团队里面，每个人的性格和能力都不同，正如美国心理学博士马斯顿的DISC研究指出：根据人的性格特点可以将人分为以老虎为代表的支配型、以孔雀为代表的表达型、以猫头鹰为代表的分析型和以树熊为代表的和蔼型，每种类型的人工作交际能力都不同，如果以同种模式来对待不同的员工，将得不到想要的结果。作为一个网点负责人，你就需要认真研讨和分析每个员工的特点，当好辅导员和教练角色，运用有效的辅导流程和关键技巧，充分发挥每个员工的能力和潜力。
四、创建良好氛围
管理巨人杰克.韦尔奇说：“无论人们有多少借口，其实工作中的欢庆永远都不嫌多——任何地方都如此。”这就需要我们网点负责人发挥聪明才智构建积极的团队文化，培养员工主人翁意识，让员工工作充满正能量，朝着共同的目标愿景奋斗。
学习不仅是获得，更重要的是改变。新的角色，新的剧本，相信我会很快入戏，带动我们这个小小的团队努力为联社更加辉煌的明天贡献自己的一份力量！
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