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“文明我先行，服务我更优”为民服务创先争优主题实践活动
现场会表态发言
尊敬的***、各位领导、同志们：
今天，我很荣幸能够代表*****进行发言。
在全省交通运输窗口单位开展“文明我先行，服务我更优”为民服务创先争优主题实践活动是进一步加强基层党组织和党员职工队伍建设，服务群众、改进作风、提高行业服务水平和效率的重要途径。
为此，我们陕西省西安汽车站代表全省道路客运企业和从业人员决心按照厅党组统一部署，以“文明我先行，服务我更优”为主题，按照“三创三争”、“五好五带头”的标准，精心打造“情满车厢舒心旅途”的服务品牌，努力把车站和车厢办成旅客司乘满意的服务窗口、展示我省交通人精神风貌的形象窗口，并切实做好如下工作：
一、在这次主题实践现场会之后，立即组织党员和职工认真学习，深刻领会厅党组的文件精神及相关要求，扎实推进活动的深入开展，不走过场，不流于形式，不断健全完善服务规范标准和制度措施，形成长效机制。
二、按照“三亮”要求，党员做到挂牌上岗，佩戴党徽，设立党支部园地、党员先锋岗等，并向社会公开承诺。
三、站务员统一着装、佩证上岗，优质服务，耐心向旅客解疑释惑，对老幼病残孕等需要帮助的重点旅客，提供力所能及的服务，杜绝生、冷、硬、顶的现象。视旅客为亲人，热情接待旅客投诉，加大场站硬件设施建设，保持站场卫生整洁，秩序井然，严格执行国家物价政策，不涨价，班线正班正点，尽最大努力满足旅客出行要求。
四、营运车辆严格执行安全告知制度，不超员、不超速、不疲劳驾驶、不违章驾车，确保车辆技术状况良好，确保车厢内消防设施齐全有效。
“文明我先行，服务我更优”为民服务创先争优主题实践活动是一项持久而光荣的政治任务，我们全省道路客运企业和从业人员将以饱满的工作热情，以高度的责任感和使命感，按照厅党组的统一部署，广泛开展“三亮三创三评”活动，确保活动取得实效，践行“发展现代交通，奉献一流服务”行业宗旨。
我的发言完了，谢谢大家！
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