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店铺开拓审批管理办法
店铺开拓审批管理办法
第一章总则
第一条为加强公司店铺开拓管理,规范店铺审批程序,特制定本管理办法。本办法中的公司店铺仅指公司在商场的直营店和公司开设的专卖店,公司开设的特许加盟店的管理办法另行规定。
第二条市场开拓规划和市场开拓年度计划的制定见《市场开拓管理制度》。
第二章店铺开设阶段分类
第三条店铺按开业时间分为五个阶段:
1、店铺开设前的调研及现场考察阶段;
2、开业审批阶段;
3、新店铺开业三月以内的新店跟踪阶段;
4、开业三月以上一年以内店铺的监控阶段;
5、店铺闭店预警和闭店审批阶段。
第三章店铺开设各阶段工作流程
第四条店铺开设前的调研及现场考察阶段工作流程
市场拓展部根据年度市场开拓计划,结合董事提供的相关信息,在每个店铺或新区域开设前依照《市场开拓管理制度》中调研内容完成对该店铺的调研和现场考察。同时接到开店信息后必须依据后附表一《意向店铺信息登记表》进行认真填写相关信息并及时与信息提供人员进行沟通。
第五条开业审批阶段工作流程
1、市场拓展部根据调研和现场考察情况如为意向可开设店铺,依据后附表二《新开店铺审批表》进行相关内容填写,注明开拓目的、开业前三个月的预计销售额和三个月后的预计正常月均销售额、店铺扣率、有无保底、各项销售费用、营业员人数和预计提成比率、铺货额度、店铺图纸并注明我品牌和其他主要竞品的位置、主要竞品的销售状况和基本铺货结构、预计开业时间等,市场拓展部副总签字确认报财务部进行店铺效益
2、财务部根据市场拓展部提供的业务数据,测算该店投资回报,根据公司年度开店回报要求,注明该店投资回报“底线”、“发展线”、“达标线”分别对应的销售额。财务经理根据公司“年度开店财务评估标准”审核《新开店铺审批表》并签署审核意见,交销售部。
3、销售部根据市场拓展部提交的《新开店铺审批表》和财务部测算数据,签字确认同意该开店申请后,报总经理审批。
4、总经理审批同意后,市场拓展部负责将审批通过的《新开店铺审批表》复印件交财务部存档。
5、市场拓展部负责落实开店具体事宜。
6、《新开店铺审批表》中各部门填写完成时间均为两日,如遇加急开店情况则《新开店铺审批表》全部环节签字完成时间为一日。市场拓展部负责跟踪各环节对此单签字确认工作并有权对不按时完成签字的相关人员依照公司规定进行处罚。
第六条新店铺开业三月以内的跟踪流程
1、市场拓展部应对新店开业后三月以内进行跟踪(如开业当月未满20天不算),并在次月10日内编制《新开店铺情况跟踪表》报总经理,《新开店铺情况跟踪表》格式见附件。
2、如开业三个月后,新店销售未达到开业预估水平,市场拓展部须继续延长三个月
跟踪。
3、财务部每月15日根据新店开业预期销售额和实际销售额进行比较,编制《年度新店开发预期与实际销售比较表》报总经理审阅。该表同时抄报人力资源部作为开店考核的依据。
4、总经理可视情况调阅市场拓展部《新开店铺情况跟踪表》,如有审阅意见,市场拓展部负责总经理审阅意见的执行,并回报总经理落实情况。
第七条开业三个月以上一年以内店铺的运营监控流程
1、开业三个月以上店铺(含战略店),纳入正常运营店铺管理。
2、财务部根据公司不同时期的投资回报要求,对店铺投资的资金回报率设定三条标准线:“底线”、“发展线”、“达标线”,并根据这三条标准线和各店铺的收入支出水平分别测算各店销售额的“底线”、“发展线”、“达标线”。开业不满6个月店铺按照开业预估数据测算,开业满6个月店铺按照该店铺前6个月实际业务数据测算。原则上以上三条标准线每半年重新测算一次,如遇特殊情况(如扣率改变、铺货量大幅调整等)也可单
3、市场拓展部根据以上数据对正常运营店铺的监控方法如下:
(1)整体管理:每月10日前根据财务测算数据将总体和各店销售额达标情况反馈销售部。
(2)店铺预警:
对于最近三个月销售额连续低于或平均低于投资回报“底线”的店铺(非战略店),出具《店铺闭店预警单》,提报销售部并同时抄报总经理。
对于到达战略店开发预设期限,未达到预设目标的,出具《店铺闭店预警单》,提报销售部并同时抄报总经理。
销售部须于7个工作日内制定《整改报告》,分析亏损原因,说明整改措施、整
改期限和整改目标,交市场拓展部转送总经理审批,整改期限一般不得超过三个月。
总经理同意销售部继续整改的,市场拓展部负责将总经理批复传达销售部,并监
督整改结果的落实。如总经理不同意销售部继续整改的,则直接进入“闭店流程”。 如在整改期限结束后月销售仍低于投资回报“底线”的店铺,财务部将向销售部
提出“二次店铺闭店预警单”,流程同上。
第八条店铺闭店流程
1、总经理未同意销售部整改意见的,进行闭店批复
(1)市场拓展部将总经理闭店批复3个工作日内传达销售部;
(2)销售部负责与商场商谈闭店事宜,并在一个月内向总经理回报闭店落实情况和确切闭店时间,并同时书面提交闭店通知书给市场拓展部;
(3)市场拓展部监督销售本部闭店落实。
2、因公司市场开拓战略规划调整,需要闭店的(1)销售部根据公司市场开拓战略调整要求,提交市场拓展部预计“闭店店铺清单”(须按店陈述理由);
(2)市场拓展部根据公司战略规划并会同财务部进行测算闭店的直接损失和潜在损失,附销售部“闭店店铺清单”提报总经理;
(3)总经理审批决定闭店店铺,市场拓展部负责传达至销售部;
(4)销售部负责与商场商谈闭店事宜,并在一个月内向总经理回报闭店落实情况和确切闭店时间,并同时书面提交“闭店通知书”给市场拓展部;
(5)市场拓展部监督销售部闭店落实。
(1)销售部书面提交“闭店通知书”给市场拓展部,说明闭店原因和预计闭店时间;
(2)市场拓展部根据公司战略规划并会同财务部测算闭店的直接损失和潜在损失,附销售部“闭店通知书”提报总经理;
(3)总经理审批闭店,市场拓展部负责传达至销售部;
(4)市场拓展部监督销售部闭店落实。
第四章附则
第九条自本管理办法颁布后,原公司店铺开设相关流程及权限全部废止均依据本管理办法进行重新执行。
第十条本管理办法由市场拓展部制订,由财务部与销售部会审后报总经理审批下发执行,由市场拓展部进行解释。
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