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红河州第四人民医院
门诊部导医工作职责
随着医院的发展和优质护理的开展，对门诊工作也有了更高的要求，门诊导医是患者进入医院的第一个优质护理服务环节，所以，门诊部导医工作也非常重要。为适应医院工作的需要，切实做好门诊的优质护理工作，特对导医工作内容进行完善，希望大家认识到导医工作是医院不可缺少的一部分，认真、慎独的做好导医工作：
一、上班时间07：50-11：40，13：50-17：40
二、在现有人员、现在门诊量的基础上，如果早上挂号患者多时，协助挂号，但不得超过8点30分进行导医工作，分清工作的轻重缓急。如果以后工作有变化再做相应调整。
三、勤巡视。巡视内容：
1、住院部一楼、门诊部1-5楼的环境整洁，地面、墙面无积尘、蛛网，走道畅通无障碍，无垃圾、无血渍、水渍、脚印等，卫生间干净无臭味，发现问题及时与保洁员联系处理；无长明灯、无长流水。
2、巡视侯诊患者，发现病情变化及时处理。
3、保持健康教育处方架的整齐，做好补充工作，发放健康教育处方，下班之前再次对处方架进行整理。
4、保持门诊部、住院部宣传栏的整齐、美观。及时对过期的通知进行清除。
5、保持门诊部和住院部一楼所有观赏植物无灰尘，及时联系保洁员进行清洗。
6、保持所属区域无医用垃圾如患者使用过的棉棒等，及时按医用垃圾处理。
四、对离开病房到处走动的输液患者进行劝说，告知患者或家属不在病房输液的危险性。
五、维持患者就诊、收费、取药的秩序。
六、开展“无缝隙”服务，对离休干部、危重、急症、老弱残、行动不便的患者做到“进门有人接，检查有人陪，手续有人办，入院有人送”的工作目标。
七、周六、周日节假日行政班兼顾导医工作。
八、其他工作标准按《门诊导医工作标准》。
门诊部
2012年5月12日
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