信息四举措打造四服务由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“第四章服务产品策略”。
大济路无棣收费站“四举措”打造“四服务”
收费站在深入学习实践科学发展活动中,以“热心服务司乘,构建和谐站点”为导向,出台了多项新举措,达到了服务举措上有创新,服务层次上有深度,服务质量上有提高,服务方法上有新招的工作目标。
一是推行委屈服务。收费人员要用微笑服务来化解与驾驶人员的矛盾,受了委屈也要礼让,不与他们发生不和谐的语言,做到“有问必答、有求必应、有难必帮”的服务承诺,达到服务举措有创新的目标。二是推行诚信服务。开“快乐传文明,微笑显真诚”活动,培养职工争先创优意识,用优质的服务拉近与司乘朋友的距离,以“快乐收费、享受和谐”的工作理念达到服务层次有深度的目标。三是推行“竞优”服务。以“增强责任意识,规范服务行为”活动为纵贯全年业务竞赛的主线,开展各类岗位练兵活动,促使该站形成“有危机、有竞争、有促进、有提高”的岗位竞优新格局,从而达到服务质量有提高的目标。四是推行用“心”服务。开展月度服务明星评比活动,设置服务明星榜,激励全体职工学服务、比服务、用“心”服务,创新服务,大力倡导收费人员“在岗一分钟,规范六十秒”。特别是在收费过程中讲解政策要细致周到,不急、不躁、不厌、不烦,达到服务方法上有新招的目标。
减负“四举措”减轻学生过重负担。真正做到:“把时间还给学生,把能力还给学生,把快乐还给学生”。具体做法是:一、做好“减法”,减轻学生书包的重量,减轻学生过重的学习负担,达到学......
信息第期完善违法用地台账规范档案管理程序-建立经得起历史考验的档案数据资料 国土执法违法用地台账和档案数据,既是我们国土执法卫士捍卫国家国土资源的见证,也是保护国土工......
回龙镇四举措打造特色小镇一、开展环境整治,打造生态小镇以创建省级卫生乡镇为契机,大力开展环境卫生大整治行动。大力整治公路沿线卫生死角,强力拆除违规、违章建筑,认真落实河......
打造****纳税服务“四最”品牌2010年,**市**局认真遵循“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作宗旨,从完善服务环境、服务效能、服务手段和服务机制入手,着......
方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大......