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述职报告
——我心中的综合办管理人员
各位领导,大家好!
从大学毕业至今,从在外工作到目前的稳定成家。磕磕碰碰的事不少,欣慰的是都顺利解决了。
有道是“工作无巨细,责任无大小”,不管是在外任总助或董助期间,还是在家(中心是我家)为员工。我都有了不少感悟。在外有四点:
第一、是形象。自我形象的塑造,很重要。你的形象代表公司,应该起好表率作用。一举一动都代表着公司形象。第二、是分担。积极处理头的日常工作,缓解其工作强度,替头减压,做好应急处理。
第三、是协调。对于需要几个甚至所有部门共同完成的工作,要去整合各部门的管理人来共同处理,对于其他下派的部门工作要做好传达并予以适当协助。
第四、是督办。
头交办的工作外,其他部门的工作进度,完成情况,完
成质量,也需要及时催办,汇总后,及时上报给头。
在家(中心工作)也要有四心服务。
其一、热心。
其二、是细心。
其三、要有耐心。
其四、要有严谨心。在集团公司下属的综机管理中心工作的八年期间,我主要负责中心的保险工作。因为保险是一项非常细致的工作,关系到全站每一位职工的切身利益,所以其工作决定要严谨、细致、实事求是、科学的来完成。
要想好好的完成这项工作,我认为前提必须是有爱的,必须从内心喜欢上它。如果你有了这份爱,我想工作就成功了一半。世界都喜欢热心肠的人,工作也喜欢热心人。有了热心的工作,工作的世界会给人的感觉肯定是处处温暖。热心的工作还必须要有高度的耐心,因为耐心是检验工作行为人素质的高低的一项评判标准。在保险业务的流程中,不免有许多繁琐的工作与老年退休职工进行面与面的交流,只要有足够的耐心,才能顺利完成。
其次是要有细心和严谨心。正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,粗心只会带来烦恼。严谨的保险工作更要心细的人来完成。细心作为,细心行动,就会收获更多成功与效益,职工就能感受更多安全与保障。
而综合办管理人员在我心中的职责与态度,我想还是跟我现在的工作有很多共通之处。如果作为一个普通的综合办管理人员,在细化工作中我想应该具备三点要求。
其一是部门协调。综合办是集团公司总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽,时刻推动各项工作朝着既定目标前进的中心。特别是在集团公司整合各部室的关键时期,综合办的管理人员应根据上级领导的指示精神与具体要求,传达工作指令,监督工作落实,以上级领导的工作思路、决策为主线,充分发挥综合办赋予一管理人员的职能要求。
其二是日常管理。
(一)文档管理工作。认真办理文档管理工作,充分把握政策性和思想性及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档;并整理出各年段大事目录;严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用;需认真处理集团公司改革升级中关于区域结构优化、产业结构调整、资本结构调整、经营管理升级、改革创新中所需的文件查阅、文件填补、资质取证、资料准备等工作。
(二)集团总部的车辆管理。
为使集团总部车辆管理统一合理化,合理有效的使用各种车辆,最大限度的节约成本,有效的控制车辆使用,最真实的反映车辆的实际情况,尽可能的发挥最大经济效益以及对集团总部所有车辆的保养和维修进行控制,以确保车辆安全、良好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠,必须制定一套可靠的车辆管理制度。集团总部司机执行一年一签的全年安全行车目标责任书。在统筹安排、认真调配下,确保集团公司领导用车、部门日常业务用车以及平时活动用车。实行一车一卡,一车一表,综合办的管理员在给油卡申请充值时应将每辆车的《车辆用油统计表》上报财务审核。
(三)集团公司绿化带的管理。搞好环境卫生绿化工作,对花木草坪的维护修整、卫生清理、环境美化一一落到实处。
其三是临时事件应急处理。临时突发事件的工作有其特殊性。不仅需要高要求,还需要态度的严谨。管理人员要认真、积极、高质量、高要求的来办理每一件事情。在客户来访、事务接洽、案件处理、周边环境等,做到认真、准确、及时、周到,为集团总部的外事活动起到了积极作用。
而在我心里整体而言,综合办还是一个集团总部的特殊
群体,他是对外服务的窗口和展示形象的窗口。综合办的管理人员服务水平的高低、服务态度的好坏,直接影响到集团总部在经济主体的形象。所以群体间一是应特别注重内部协调。从为领导提供高效高质量的服务,到努力完成领导交办的各项任务的职责出发,要求综合办管理人员之间加强协作,根据工作需要做到分工不分家。日常工作,能独立完成的必须独立完成。重大活动、重要任务,需要合作的完成则由综合办各位同仁协作参与。二是在工作相互之间、部门之间搞好对接,树立整体合力观念。做到岗位职责上分,思想上合;工作上分,目标上合,互相替补,平等相处,全局一盘棋,达到合力效果。三是遇到同志们的工作或家庭等方面出现困难的时候,要关心爱护,力所能及地提供方便、给予帮助,解除后顾之忧,大家都能够任劳任怨、尽心尽力地工作。假如我如愿加入了集团公司的综合办,荣幸的成为了一员。我想我就要有更强的服务意识,努力提高服务水平,为集团公司经济转型升级的发展服务。在工作中做到既要有公心,更要有热心与耐心。工作多而杂,工作涉及方方面面,这要求我必须有大局意识,多从大局考虑,为集团公司整体
利益考虑。我要有较强责任心,要务实,多奉献。综合办工作中涉及的各项基础性工作,基础性工作做的好坏直接影响到其它各项工作的能否顺利有序开展,这就要求我要有强的责任心,能务实,肯多花时间,踏实又扎实地做好各项基础性工作,把工作落实到平时,工作中要少说多干,多奉献。
我要具备更好的心态。
心态好坏接影响到工作做的好坏,对于大多是基础性工作的综合办工作,工作多而杂,始终保持良好的心态,以一颗平常心投入到具体工作中,认识到综合办工作基础性与重要性。
“海纳百川,有容乃大”,综合办管理人员需要有个平常心、需要有宽容与严谨的态度来对待即将发生的每一件事情,我想我能胜任。
以上就是我想竞聘一名综合办一般管理人员的述职报告。
谢谢各位领导!
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