世界十大货运代理公司_十大货运代理

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1,UPS,美国公司,主要从事国际包裹递送业务 2,FEDEX,美国公司,主要从事国际运输业务 3,DPWN,德国邮政,主要从事邮政与速递业务 4,MAERSK,丹麦公司,主要从事航运业务

5,NIPPON EXPRESS,日本公司,主要从事汽车运输与空运业务 6,RYDER,美国公司,主要从事供应链管理与租赁 7,TNT,荷兰邮政,主要从事国际速递与邮政服务业务 8,EXPEDITORS,美国公司,主要从事空运与海运业务 9,PANALPINA,欧洲公司,主要从事综合运输业务

10,EXEL,英国公司,主要从事运输配送业务(逆向物流世界第一)

UPS(快递)...................................................................................................................................2

包裹业务.................................................................................................................................2 信息技术的广泛应用............................................................................................................3 全程物流与供应链管理........................................................................................................4 物流的辅助与延伸服务........................................................................................................5 电子商务战略.........................................................................................................................5 UPS的管理..............................................................................................................................6 UPS 供应链管理解决方案...................................................................................................7 UPS亚太地区简介.................................................................................................................7 UPS上海国际转运中心.........................................................................................................7 联邦快递..........................................................................................................................................8

FedEx简介..............................................................................................................................8 在全世界范围内掀起了一场企业革命............................................................................14 关于 FedEx...........................................................................................................................17 联邦快递公司资料..............................................................................................................19 fedex:在中国.......................................................................................................................20 德国邮政集团(Deutsche Post)..........................................................................................21 德国邮政集团简介......................................................................................................................21 德国邮政集团的标识及品牌.............................................................................................23 德国邮政集团的发展状况.................................................................................................24 德国邮政集团的欧洲策略.................................................................................................25 德国邮政集团在中国的发展.............................................................................................25 MAERSK............................................................................................................................................25 日本通运........................................................................................................................................26 荷兰TNT快递公司........................................................................................................................28 TNT在中国的发展...............................................................................................................29 Expeditors....................................................................................................................................29 Panalpina......................................................................................................................................39 Exel................................................................................................................................................40 UPS(快递)

United Parcel Service的缩略语。

UPS 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司,以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则,逐渐在整个美国西岸打开局面。到30 年代,UPS 的服务已遍布所有西部大城市,并开发了第一个机械包裹分拣系统。50 年代,UPS 取得了“公共运输承运人”的权利,将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民,从而成为美国邮政的直接竞争对手。

成立于: 1907年8月28日,华盛顿州西雅图。

全球总部: 美国加州亚特兰大市

主席兼CEO: Michael L.Eskew

2004年营业收入: 366 亿美元

2007年营业收入: 497 亿美元

雇员人数: 全球 425,300(美国 358,000;国际 67,300)

包裹业务

2004 年递送量: 36 亿件包裹与文件

每日递送量: 1410 万件包裹与文件

每日美国空运量: 210 万件包裹与文件

每日国际递送量: 140 万件包裹与文件

服务区域: 200多个国家和地区;每一个位于北美洲和欧洲的地址

客户数: 每日 790 万(180 万取件,610 万递送)

UPS.com: 每日 14500 万次点击 www.daodoc.com,包括平均每天 1000 万次的在线包裹追踪请求

服务网点:UPS 商店 4,200个;UPS 营业店 1,500个(全球); UPS服务中心 1,000个;授权服务点 17,000个; UPS 投递箱 40,000个。

操作机构: 1,748

运送机队: 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车

UPS 喷气飞机队: 269;世界上第9大航空公司

租赁飞机数: 305

每日航程段: 国内:1,071;国际:767

服务的机场数: 国内:400;国际:377

UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国,通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS 如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。如今的 UPS,或者称为联合包裹服务公司,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

香港进口

1、公司承办进出口和香港进口业务的国际运输代理业务,涉及订舱、分拨、仓储、集装箱拼箱、报关、报检、保险等相关的短途运输及进出口咨询业务。包括:进出口代理、中国进出口、进出口业务、进出口报关、进出口实务、进出口产品信息、进出口贸易公司等。

2、公司与深圳各港口的海关、码头、报关公司都有良好地合作关系,可为客户代办报关、动植、商检等出口相关服务。

3、公司与国外知名的清关企业保持良好的合作关系,可帮助广大客户目的港清关的一条龙服务。

4、优质国际快递服务,与国际快递公司有着良好的合作关系。

5、可根据客户要求代办进出口代理业务。

彦通速递:我们以“您的需求,我们的服务”为理念,以“安全,快捷”的服务宗旨,长期以来,致力于为客户提供最优质的UPS快递,UPS快递服务,最优惠的UPS快递,UPS快递价格,我们受到了各界朋友的支持,我司现代化的管理制度,专业的服务人员,使您的货物在世界各地畅通无阻,彦通速递是成就您事业最值得信赖的合作伙伴.信息技术的广泛应用

与竞争对手联邦快递(FedEx)相比,UPS 传统上更注重质量与效率,或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用。UPS 信息服务部门的高层领导承认,“如果你在1985年进入我们的信息服务机构,从技术角度讲你走进的是1975年的机构”。而联邦快递自80 年代初涉足航空快件市场以来,一直重视新技术的开发与利用,通过自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统,大大降低了空运服务的成本,使联邦快递主宰了80 年代的航空快件市场,迫使UPS 亦步亦趋地加大信息技术的投入,并在很短的时间达到甚至在某些方面超过了联邦快递的技术水平。

1988 年,UPS 将其带有600个终端的IBM 主机扩展到17,000个终端。同年,UPS 收购了Roadnet和II Morrow这两家技术公司,他们开发了一套系统,使发运者能够通过计算机屏幕沿发运线路追踪每一台运送车辆,并且通过一套车上设备来调控发动机,以帮助UPS 的车辆避免故障。而UPS 的技术人员也开始开发与联邦快递相类似的自动包裹跟踪系统。1989 年,UPS 投资8,000 万美元,在新泽西州Mahwah 建立了一个连接UPS 全球计算机网络的计算机和电子通讯中心。1991年,UPS 开始了一次大胆的行动,指望通过开发“发货信息收集器”(Delivery Information Acquisition Device,简称DIAD)来超过联邦快递的信息系统能力,把竞争推向高技术领域。目前,每个穿深色制服的UPS 送货司机都随身配备这个小小的DIAD 电子写字板,通过无线数据传输系统,在读取信息的同时将数据传输到UPS的数据网络中。当收货人在电子写字板上签收货物时,所有的信息会即时传到UPS庞大的电子追踪系统,与此同时发货人就可以在网上查到这些信息,并且可以看到收货人的签名。通过DIAD,还可以将道路交通情况和什么地方有客户需要上门收货等信息传达到司机。即便有几十年的地面运输经验,UPS 还是依靠全球定位系统,结合派送货物的数量来规划每个司机的送货线路。不仅如此,UPS 独特的移动解决方案,还使客户可以通过掌上电脑、手机甚至无线寻呼机等,在任何地方、任何时间对自己交运的物品进行追踪。如果要交货,只要将自己所处方位的邮政编码输入掌上电脑,就能得到最近的UPS 收货点的资料;或者直接使用UPS 的定位软件来查找收货点的位置。

在过去十几年里,UPS 在新技术上的投资已经超过110 亿美元,并且还在以每年10 亿美元的速度继续增加,包括信息主干网的建设、PC 机和手提电脑、无线通讯和移动数据交换系统的建设等等。这些投资不仅使运件的实时跟踪变得轻而易举,而且带动了全球范围内新一轮商业模式改变的浪潮。《财富》杂志戏称,今天的UPS 已经不再是一个有技术的卡车运输公司(A Trucking Company with Technology),而是一个有卡车的技术型公司(A Technology Company with Trucks)。目前UPS 网罗了4,000 名程序编制员和技术人员。它在Mahwah和亚特兰大设有两个大型的数据中心,拥有14 台主机,每秒钟可以运行11.34 亿条指令。UPS 还拥有713个中型机(Mid-range Computer)和245,000台PC,以及3,500个局域网和130,000个连接工作站。UPS 的全球网络遍布100 多个国家,为超过90 万的用户提供服务。目前UPS 的网站每天平均处理250万条网上货物追踪指令,通过移动无线电通讯传输的货物追踪指令达170 万条。1999 年的圣诞节期间,UPS 网站处理的网上追踪指令达到单日330 万条的纪录。

UPS 的信息技术成就不仅为它带来了盈利和奖项,更重要的是,它为UPS下一步的行业扩展奠定了良好的技术基础。

全程物流与供应链管理

从1993 年开始,UPS 推出了以全球物流(World Wide Logistics,简称WWL)为名的供应链管理服务,并于1995 年正式成立UPS 物流集团,来统领全公司的物流服务。物流已经成为UPS 发展最快的部门,过去两年的年增长率达到70%。通过建立在50 多个国家的450 多个分驳中心,UPS 物流集团为客户提供全面的另配件和产品供应链管理,以及退货、修理等售后服务方面的物流管理,降低客户在流通领域的成本,提高服务质量。

作为物流链管理的专家,UPS 物流集团将自身的运输优势发挥到了极至,最大限度地减少运输过程可能造成的延误,创造了所谓的“跑道边效应”(End of Runway Effects),在机场边建立物流管理中心,与多家高科技公司结成联盟,为他们提供库存、配送甚至售后服务。比如,UPS 最大的空运枢纽设在肯塔基州的路易斯维尔机场。每天深夜,90 架飞机聚集到这里,在三小时内,每隔两分钟就有一架飞机起降。每天惠普公司将损坏的电脑空运到机场。这些设备被运到机场边的UPS物流中心,由60 名技术人员将其修复,再送到机场当天运走。这个部门每天修理800 台电脑。

2000 年2 月,福特汽车公司宣布与UPS 物流集团结成战略联盟,旨在加快福特汽车公司的成品车交付速度。通过运输网络的优化和信息技术的使用,车辆从福特公司交付到代理商和用户手中的时间可以缩短40%,并且使准时交货成为可能。同时,联盟还将提供基于互联网的货物追踪系统,使福特汽车公司和其代理商可以在网上跟踪每辆汽车从生产到运输的全过程。这一系统最终还将向消费者开放,届时消费者不仅可以在网上订购汽车,还可以在网上查询汽车在生产和运输过程中的状况。

通过物流服务的提供,UPS 还成为新兴的网上零售业的后勤支柱。1998 年圣诞节期间,全美通过网上订购的商品中55%由UPS 完成派送(美国联邦邮政完成32%,联邦快递完成10%)。UPS 与耐克的合作更能说明物流服务所起的作用。UPS负责耐克鞋和运动服装的仓储和派送,当消费者点击耐克网站进行网上订购时,其订购信息将自动传送到UPS 的系统。每隔一小时,通过互联网订购的商品被装车运送到UPS 的分驳中枢,进入其运输系统直至派送到消费者手中。此外,UPS 还在圣安东尼代替耐克营运一个电话订购中心,接受消费者的电话订购并将订购信息传送到UPS 的耐克产品派送中心。BOO.COM是美国的一个时装网站,UPS 负责将其供应商的产品运输到UPS 的派送中心,对产品作质量检验,并装入印有BOO.COM商标的包装盒中,然后派送到消费者手中。另一方面,当UPS 将商品交付到消费者手中后,其系统将自动给厂商的财务部发出电子确认信息,以便厂商及时发出催款账单。

物流的辅助与延伸服务

现代商业是物流、信息流、资金流的综合,把握这三者就能把握商业世界的未来。因此,结合物流和信息技术,UPS 又将业务触角深入到金融领域。1998 年,UPS 资本公司(UPS Capital Corp.)成立,为客户提供包括代理收取到付货款(Cash On Delivery,简称COD)、抵押贷款、设备租赁、国际贸易融资等等金融服务。

UPS 资本公司提供的国际贸易融资服务使制造商或工厂的资金调度将更加灵活,接单力也将大幅增加,综合提升了业界的竞争能力。高科技产品制造业者在装箱交运的同时,就可以凭提单向UPS 资本公司拿到货款。而通过传统的国际贸易电汇或放账交易方式,从出货装箱到真正拿到货款,至少需要45 到60 天,营运周转的资金压力极其沉重。UPS 资本的创新财务服务,对现代商业结算是一项革命性的作法。国际贸易结算仅在亚洲地区业务量就达千亿美元以上。UPS 通过物流的辅助与延伸服务,把握了这一商机,而形成另类全球性的金融机构。

举例说明这一金融服务的过程:假设洛杉矶的时装公司向马来西亚的面料供应商订购货物。UPS收到马来西亚供应商交运的货物后,可以即时向其支付高达80%的货款。货物送交到洛杉矶的收货人手中后,由UPS 收取货款,再将余额向马来西亚公司付清。这种方式对马来西亚的卖主来说回款速度比信用证支付要及时有效得多,而对洛杉矶的买主来说交货期的可靠性就有了保证。对UPS 而言,其服务网络遍及全球,尤其是在美国进口快递市场,UPS 占有70%的市场份额,熟悉所有买主,因而对往来商业的信用查询能力,远胜一般银行。况且货品在UPS 手中运送,UPS掌握了货物的运输权与控制权,其低风险的融资优势是任何银行无法与之匹敌的。

UPS 的国际贸易融资服务首先选择香港为亚洲操作中心,并分别先在台湾设立UPS Capital 分公司,继而于泰国,马来西亚设点,同时于英国伦敦设立欧洲操作中心,由美国亚特兰大总部指挥全局。

COD 服务则在为企业提供资金周转方便的同时也为消费者带来利益。在UPS 与美国电器连锁销售公司Gateway的合作中,UPS 将货物派送到客户手中后,代替Gateway收取货款,然后直接存入其指定的银行账户。在网上订购、网上拍卖和电视购物越来越盛行的今天,消费者却苦于在付款之前无法亲身感受货物的品质,UPS 的服务正好迎合了这一需求。Gateway 每年有8%的销售额属货款到付业务。UPS 还打算利用其卡车司机人手必备的电子写字板来进行交货点的信用卡转帐支付。

此外,UPS 资本公司还通过应收款受让、库存抵押贷款、办公设备和仓储设备租赁等服务,为客户创造融资的方便。1998 年该公司的现金运作量达30 亿美元。

电子商务战略

电子商务已逐渐形成全球化的产业,UPS 的电子商务战略是将自己的物流解决方案最大限度地融合到用户的业务流程中去,用物流服务使虚拟世界中的电子交易得以在现实世界中完成。

1997 年,UPS 推出一套基于互联网的运输“应用程序界面”(API),名为“UPS在线工具”(UPS Online Tools)。这套工具是一个独立的应用程序模块,可以直接嵌入电子商务网站,完成网站的运输派送功能。工具可以为用户提供各种服务,包括运输服务种类的选择、运费和处理费计算、运输时间计算、UPS 收货点的选择、运输标签打印、运件的追踪等等。比如顾客到麦克隆电脑公司的网站订购产品,该网站已通过“UPS 在线工具”与UPS 服务器相连,顾客定下产品后,为其提供派送服务的事实上就是UPS。顾客会相应地得到一个UPS 的追踪号码,并且随时在麦克隆的网站上查询到其订购产品的生产进度和派送情况。“UPS 在线工具”推出以来,在不到三年的时间里,就被接入到4 万多个网站,既解除了这些网站网下派送的后顾之忧,又使UPS 与成千上万的消费者紧密联系起来,扩大并控制了包裹派送业务。“UPS 在线工具”是目前世界上最先进、功能最强大的运输应用程序。

UPS拓展电子商务业务的另一个策略是与知名的软件开发商结成战略联盟,授权软件开发商把UPS 的网上运输软件和供应链管理技术直接应用于其开发的新软件,或者双方合作共同开发相关的软件。比如通过Harbinger、IBM、Open Market、Oracle等公司的电子商务软件都可以直接采用UPS的网上运输工具。而SAP、Oracle、People soft 等在ERP(企业资源规划管理)技术领域占主导地位的公司则将自己的IT技术与UPS 的库存管理、实时零配件管理等供应链管理技术结合起来,为企业开发出从起点到终点的完全物料管理解决方案。通过这些解决方案,企业可以将生产规划、零配件采购、人力资源管理、成品出库等内部计划与UPS 的零配件、成品库存及派送等外部服务无缝隙地衔接起来,UPS 可以随时掌握企业的物料需求,并为其提供相应的运输、仓储、派送等物流服务,最大限度地提高了物流供应和派送过程的效率,真正实现了全程物流服务。

作为全球最大的快递公司,UPS 还在致力于开发网上文件传输服务,将自己在现实世界的核心业务和服务理念向虚拟世界推广。1998 年6 月,UPS 推出了“UPS 文件交换”(UPS Document Exchange)系统,为客户提供大容量、快速、安全的文件、图像和软件的网上传送服务。1999 年又在此基础上开发出新一代的“UPS在线专差”(UPS Online Courier),并与Worldtalk合作,使得数据和文件在网上传送的安全性得到实质性地提高。1999 年5 月,惠普公司宣布与UPS 合作开发全球第一个用数字方式在网上传送和追踪纸面文件的系统。此外UPS 还开发了专业保证法律文件和发票等在网上安全传送的系统。UPS的管理

联合邮包服务公司(United Parcel Service, UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。

UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每位司机每天中工作的详细时间标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时,他松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,为送货完毕的启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室来到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里,然后以每秒种3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是,它真能带来高效率吗?毫无疑问!生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧,联邦快运公司(Federal Expre)平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力,看来对UPS的净利润产生了积极的影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。

UPS 供应链管理解决方案

2004 年营业收入: 28 亿美元

主要业务:物流与配给,运输(包括空运、海运、路运、铁路运输)、货运代理、国际贸易管理和清关代理

特别业务:服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送

设施:在120个国家和地区占地3500万平方英尺,拥有超过1000个设施

Overnite, UPS 公司

2004年营业额(于2005年8月收购):16亿5千万

主要服务:提供岸对岸 le-than-truckload 服务的领导者

运输队伍:6,700 架拖拉机;22,100 架拖车

设施:超过 200 间服务中心 UPS亚太地区简介

亚太地区

亚太地区介绍

创建于: 1986

总部所在地: 新加坡

总裁:肯托罗(Ken Torok)

服务区域: 亚太地区的 40 多个国家与地区

雇员: 亚太地区超过13,300人;全球42.77万人

亚太地区运送机队: 共有各种车辆超过1,400辆

操作机构(中转站与中心):超过344个

每日航程段: UPS每周航班 亚太地区:每周259次航班;国际:每周133次航班

服务的机场: 亚太地区内部 16;国际 377

亚太地区航空中转站: 上海浦东、台北、香港、新加坡、菲律宾潘帕嘉

UPS上海国际转运中心

UPS上海国际转运中心于2008年12月9日启用,坐落于浦东国际机场(PVG),是UPS全球第三大转运中心,拥有上海地区面积最大的现场海关监管区,提供7天24小时清关服务,专门设计用来改善并加强对于快递以及大宗货运的处理。该转运中心共配备117条运送带和47个入坞港,货物分拣能力预计达到每小时17000件。

联邦快递

FedEx简介

联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.),是集团快递运输业务的中坚力量。

联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。

联邦快递集团激励旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。

联邦快递(FedEx Expre)

联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。

9600万美元的风险投资孵化了联邦快递,也创下了美国有史以来单项投资的最高记录。

如果联邦快递公司失败了,人们就不会看到今天风险投资市场的空前繁荣,虽然风险投资市场仍然会存在,但活跃程度要逊色得多。

1.创建一座丰碑

弗雷德·史密斯冒着极大的风险,将全部财产850万美元投入到联邦快递公司,然而这还远远不够。为了筹到巨额资金,他竭尽全力游说华尔街大银行家,大投资商,筹集到9644万美元,创下了美国企业界有史以来单项投资的最高记录。

进入20世纪60年代以后,美国经济越来越依赖服务业和高技术产业,那种从原料基地通过铁路、公路甚至运河把原料运至大工厂,再由工人制成体积庞大的工业产品的时代正在悄然消失。许多制造质轻价昂产品的公司不再依赖于接近原料产地,技术人员、科学家和管理人员已经成为经济结构中最难得的商品。因此,许多公司纷纷把自己的企业设在能够吸引科学家、技术人员和管理人员的地方,诸如文化享受、高等教育、娱乐消遣和环境气氛都适合他们兴趣的地方。而工厂的制造设备可以设在旧金山、波士顿、纽约的郊区,还可以设在巴哈巴群岛。

这一新的产业布局造成了人员和产品的分散,同时也带来了一个新的问题,那就是如何迅速、安全、可靠地传递各种信息和货物,特别是某些时间性很强的高技术产品。虽然很多信息都可以通过电子设备传送,但像图纸、文件、磁带、磁盘以及小型电子元件等货物是不可能通过电讯服务送到目的地的。对那些从事技术的公司或者依赖信息的公司来说,传统的邮政传递和货运公司在可靠性和时效性上都远远不能满足他们的要求。于是在美国的运输市场上,急需要一种能够保证快速、可靠地传送货物的公司出现。这是时代的挑战,更是难得的机遇。然而,敏锐地发现这一机遇,并勇敢地接受挑战,紧紧把住历史契机的,就是被誉为“隔夜快递业之父”的美国著名企业家——弗雷德“史密斯。就像亨利”福特看到许多人渴望有郊区居住的苗头,及时推出价格低廉的汽车一样,弗雷德“史密斯在美国历史上首创了“隔夜快递”这一新兴的服务行业。

1962年,弗雷德”史密斯考入耶鲁大学,在大学里,他凭着一名优秀企业家的潜在素质和特有的直觉就预见到美国工业革命第三次浪潮将靠电脑、微处理机及电子装备来维系,而这些装备的维修则要靠量少价昂的组件和零件及时供应,而有关信件、包裹、存货清单也需要在尽快的时间内获得。他认为创立一种隔夜传递服务公司是十分必要的。弗雷德“史密斯把他的想法写成了论文。而他的教授却认为,论文中的许多观点虽然有某些可取之处,但这些观点是行不通的。首先,联邦政府对空运航线的管制将妨碍这种服务;另外,已经利用客运航线运送包裹的老牌航空公司的竞争也会使这样的服务得不到成功;而且,提供这种服务所需要的巨大资金是任何新创办的公司难以承受的。然而,弗雷德”史密斯创办隔夜快递公司的初衷始终没有动摇过。

1966年,弗雷德“史密斯从耶鲁大学毕业,获得了经济学学士。毕业后应征入伍,成为美国海军陆战队的一员,并到越南战场服兵役。1969年7月,弗雷德”史密斯两年服役期满离开部队,他获得了一枚银星奖章、一枚铜星奖章和两枚紫心勋章。越南战场上的经历使弗雷德“史密斯在又潮又热,温度高达120华氏度的越南丛林中前所未有地面对死亡和危险;越战经历培育了他应付企业经营可能失败的顽强精神;越战经历教会了他如何管理和激励人们。经历了越战磨砺的弗雷德”史密斯曾经说过:“我对破坏和炸毁东西感到如此厌恶,以致回来后特别想做一点建设性的事情。”美国风险投资资本家戴维“西尔弗在《企业巨富》中指出:“在越南的经历使史密斯仅凭直觉就能知道危险之所在,或许还能使他铤而走险。”

1969年,史密斯从越南战场回到美国后,先购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司,使之变为收购和销售旧飞机的交流中心,两年就赢利25万美元。但史密斯远未满足这样的成功,他在大学时提出隔夜递送小包裹的想法一直使他念念不忘。他先委托咨询公司对运输市场的形势和前景进行了研究与调查,根据咨询公司提供的美国现有邮政状况,史密斯进一步证明了这一领域具有巨大的潜力。

弗雷德”史密斯凭着特有的直觉预见到一种隔夜传递服务将是十分重要的。

根据咨询公司的调查结果,弗雷德“史密斯立即开始创办真正能够适应高技术时代发展潮流的“隔夜快递”公司。1971年6月28日,“联邦快递”公司正式成立,它的总部设在小石城旧址,写着“欢迎顾客光临”的大标语悬挂在公司办公室里。

公司正式成立以后,弗雷德”史密斯便积极努力地争取第一个大客户,寻求与美国联邦储备系统签订服务合约。为了这第一笔业务,他使尽了全身解数,耗费了无数个夜晚通宵达旦地研究,不知在纽约与华盛顿之间跑了多少个来回,拿出几百个小时与那些“官方的人”解释、沟通、协调。

在弗雷德“史密斯看来,自己提供的隔夜传递可以为对方节省大量的金钱与时间,好处是显而易见的,对方根本没有理由拒绝这种服务,他坚信这笔生意肯定能做成,甚至连公司的名字都定为“联邦快递公司”。在与联邦储备系统进行谈判的同时,弗雷德”史密斯就已经信心十足地向泛美航空公司购买了两架装有涡轮风扇发动机的达索尔特鹰式飞机。他信奉圣哲柏拉图的话:“如果善用财富,则会为人类带来无穷的福祉。”弗雷德“史密斯个人投资35万美元,并有家庭信托基金为一笔360万美元的银行贷款做了担保,把购得的客机改装成货机以适用于运送包裹。

可是,弗雷德”史密斯做梦也没有想到,几周以后他得到的却是联邦储备系统拒绝接受“隔夜快递”服务的消息,负责监督联邦储备系统的联邦储备委员会正式通知联邦快递公司,拒绝联邦快递公司为联邦储备系统提供“隔夜快递”服务的申请。理由就是联邦储备系统下属的个别地区的银行不同意弗雷德“史密斯的建议。长期以来,联邦储备银行系统内部,各地区的银行自立山头,靠多年的苦心经营才形成了各自的势力范围,用飞机连夜快递银行票据虽然可以为系统节省时间与金钱,但却阻塞了太多人的财源,有许多人就是靠原来的工作流程生存的,如果要采用新的方法传递票据,这些人的既得利益该怎么办?

用飞机为联邦储备系统快递票据的计划彻底失败了,特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得,刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅26岁的弗雷德”史密斯面临着首战失利的沉重打击。然而,弗雷德“史密斯之所以无愧地被誉为当代成就最大的企业家之一,正是因为他在任何艰难险恶的环境面前都表现出了一种不屈不挠的斗志、杰出的领导能力和超凡的智慧,正如联邦快递公司的一个雇员所说的:“在联邦快递公司成立后的最初三四年里,它本来会破产五六次,但弗雷德”史密斯不愿放弃。他真是个不屈不挠的人,怀着对前途的无限信心和十足的勇气,他创造了奇迹。”

2.征 服

弗雷德“史密斯对快递服务市场精辟独到的分析以及他的努力、他的自信、他的非凡的领导能力,他的不可多得的胆识,特别是他破釜沉舟地把全部家产投到联邦快递公司的勇气和冒险精神,征服了无数精明而狡猾的风险投资大师,征服了他们口袋里的9600万美元。

初战失利后的联邦快递公司所面临的不仅仅是联邦储备系统的回绝,弗雷德”史密斯的朋友、竞争对手和传播媒介都认为他把继承的财产用于搞联邦快递公司的冒险简直是疯了。《赢得创新游戏》一书中这样描写当时的情景:“每个人都对弗雷德“史密斯说,他开创隔夜送包裹的速递服务是疯了。他们说,这种服务没有市场。民用航空委员会决不会批准这么做。你不可能找到可靠的送货员。此外,如果这种服务有市场,主要的航空公司或许早已经这么做了。”的确,像隔夜送达包裹的速递业务确实应该由资金实力雄厚的大型航空公司、货运公司或者美国邮政管理局来尝试创立,他们在航空货运市场有着举足轻重的地位,同时又拥有运送货物的飞机,但他们不愿意冒风险去损害自己的利润率。像联合航空公司货运部就是在连续赔掉了近2000万美元之后才放弃了货运而转向能够赚钱的客运业。联合包裹运输公司、埃默里货运公司、飞虎运输公司这些本应该开创隔夜快递服务的大型货运公司,却对那个没有出现的市场过于畏惧。这些老牌企业,不仅没有参与隔夜快递服务的创立,而且断言,弗雷德”史密斯一定会失败。

弗雷德“史密斯并没有被铺天盖地的反对声吓退,他以一个敢于创新、敢于冒险的杰出企业家的胆识和方式继续实现他的目标,正如他自己讲的,他必须创新,哪怕只是为了生存。1972年到1973年初,弗雷德”史密斯投资75000美元组成了由专家、飞行员、技师、广告代理商等组成的高级顾问小组,再次深入地进行市场调查。通过对市场潜力更深入的可行性分析,他们明显地发现,随着新兴技术的兴起,使美国传统的工业重镇日趋没落,而那些名不见经传的小地方正在迅速崛起,成为新兴工商业中心,往昔那种一次托运就是几百公斤、上千公斤,从这一工业区运行另一工业区的旧的货运传统正在改变。而现在托运的东西是小件包裹,但比以前更讲究时效。人们托运的东西,小至一个开关,一个橡皮管或是一张设计蓝图。弗雷德“史密斯根据再次调查的市场情况重新制定了营业计划,但是这个计划却证明了他的大学老师在他论文中提出的观点:“提供这种服务所需的巨大资金是任何新创办公司都难以承当的。”新的营业计划比原来的计划复杂得多,所需资金投入量也很大,首先要有一定数量的运输工具——飞机和汽车,还要在全国建立服务网、开通多条航空线。此时的弗雷德”史密斯表现出了一个企业家不可多得的胆识,毅然决定把自己全部家产850万美元孤注一掷地投入联邦快递公司,然后,他竭尽全力对华尔街那些大银行家、大投资商进行游说。弗雷德“史密斯对快递公司市场精辟、独到的分析以及他的努力、他的自信、他的非凡的领导能力,特别是他破釜沉舟地把全部家产投在联邦快递公司的勇气和冒险精神,给这些私人投资家留下了极为深刻的印象。包括万仓保险公司、花旗风险资本公司在内的几家大公司先后向联邦快递公司投资。很快,他筹集到了9600万美元,创下了美国企业界有史以来单项投入资本的最高记录。

是史密斯非凡的创业壮举打动了风险投资家们,9600万美元的风险性创业资金的注入,使史密斯有可能向自己的目标迈进。

大多数的创业者都没有足够的资金开创新公司,而必须寻求外来的资金,经常都是先向亲朋好友筹借,然后才找工商协会、银行,以及其他的机构贷款。大多数高技术创业人,由于风险高,又没有可担保的抵押物,11 除非新公司的业绩或订单显示出成功的迹象,否则传统的贷款机构是不会提供资金的。因此,创业家所找的下一个对象大多是风险投资家。

创业家一般是通过朋友或协会,向一家或多家风险性创业投资公司提出经营计划。如果一项经营计划看来可行性很高,风险投资公司就会约谈创业班底,同时经由非正式的情报网多方打听有关那位创业家和创新发明的资料。

创业班底初次对创业投资公司的简报,通常都在创业投资者的办公室举行。这个会议的结果关系着数百万美元的资金,因此好像在排演一幕严肃的戏剧一样:创业家慎重地说明经营的构想,投资人则经常打断并提出问题要求澄清。一个创业计划可能有数家风险投资公司共同出资,这样的话,创业家可获得更广泛的经验和更大的接触面,以及更有力的财务支援,而创业投资公司则可分摊风险。2~5个创业投资家合伙投资是很常见的事,投资家之间都是老交情,若是有哪一位独揽一件特别吸引人的投资,就会被大家视为贪得无厌。创业投资家集团好比是个乡村俱乐部,互相都很了解,消息和闲话也传得很快,可是俱乐部成员的活动对一般社会大众来说,仍然是个谜。

史密斯赢得这么高的风险投资不仅仅是他的市场分析具有多么大的诱惑力,也不是风险投资家想从中获得奇迹般收获,而与他的个人魅力不无关系,许多参与投资的风险投资家说,我们投资是看中了史密斯这个人,他一定能成为一个难得的创造神话的伟大企业家。

3.不屈不挠的战士

联邦快递公司是20世纪下半叶伟大的创业传奇的故事之一,是风险投资案例的一个奇迹。

在获得风险投资之后,弗雷德”史密斯做的第一件事就是再次购买了33架达索尔特鹰飞机,因为这种飞机体积小,不需要向民用航空委员会申请执照,咨询公司还向他提供了一大批熟悉空运业务的管理人员。一切准备就绪,1973年4月,联邦快递公司正式开始营业。

联邦快递公司一开始向25个城市提供服务,但令人失望的是,第一天夜里运送的包裹只有186件。在开始营业的26个月里,联邦快递公司亏损2930万美元,欠债主4900万美元,联邦快递处在随时都可能破产的险境,公司的早期支持者打起了退堂鼓,不肯继续投资。这是联邦快递公司最为艰难的时期,正像弗雷德“史密斯自己讲的:“世上没人能知道那一年(1973年)我所经历的事情,那一年给我的痛苦是如此之深,我所承受的压力是如此之大,所发生的事情是如此之多,所进行的旅行是如此忙碌,与投资银行家、通用动力公司以及孟菲斯的上百位不同人物的会晤是如此频繁,同时我还得努力管理一家公司。”在企业初创最艰难的时期,史密斯以他不屈不挠的精神、以对前途的无限信心和十足的勇气,以他超凡的领导者的魅力,吸引了联邦公司的雇员,使他们心甘情愿地把自己的利益和前途交给公司,同弗雷德”史密斯一起同舟共济渡过难关。

1973年7月,弗雷德“史密斯到芝加哥筹集资金,试图从通用动力公司争取到一笔急需的额外投资,但遭到了拒绝。弗雷德”史密斯在失望中只得返回孟菲斯。就在他沮丧地等候一架从芝加哥飞往孟菲斯的飞机时,竟一时冲动登上了前往赌城拉斯韦加斯的飞机。他想去那里试试运气。随身携带着几百美元的弗雷德“史密斯在赌桌上玩起了21点纸牌游戏,结果赢了2.7万美元,这是他个人戏剧性的风险投资之一,投入的是几百美元,赢回的是2.7万美元,从中可见创业者的资金还是如此匮乏,他把赌博赢来的钱用来给工人发薪水。为了抵偿公司的债务,他卖掉了自己的私人飞机,甚至,他居然伪造律师签字,从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱。他的两个姐姐知道后勃然大怒,1975年1月,他受到起诉被送上法庭。这是他个人戏剧性的第二次风险投资,投入的是他自己被审判和关入监狱的危险。在庭审中,他承认自己伪造律师签名获得银行贷款的事实并为自己辩护说:“当时我觉得我就是史密斯企业公司,这是明明白白的事。而且我觉得,我的两个姐姐也是这么认为的。”1975年12月,史密斯被宣告无罪。

为了改善经营情况,弗雷德”史密斯竭尽全力争取客户,开拓市场,为得到美国行政总局的合约,联邦快递公司在西部开辟了6条航线,在与其他企业的竞争中,他把价格杀得很低,以至使人怀疑是否还有利润。而弗雷德“史密斯却着眼于更长久的利益,他认为尽管这笔业务并没有很高的利润,却可以用来充当公司的门面,公司可以借这笔业务向外界表示:“看啊,连邮政总局的合约都能拿到手,对联邦快递公司的服务还有什么不放心的。这样做不仅让投资者放心,还可以争取更多的用户。”

也可能真的“天道酬勤”,在困境中拼搏的联邦快递公司遇到了意外的好运气,首先是政府解除了对航空运输业的限制,极大地增加了货运行业的运输量。由于对商业运输的需求突然猛增,国内主要货运机构对大城市的业务都应接不暇,根本就没有力量去满足小城市的要求,这就为联邦快递提供了重大的市场缺口,使它的业务量很快增加。另外的一个好运气是,1974年,由于联合包裹运输公司的员工长期罢工,终于使铁路快运公司破产。这两件事都为联邦快递公司提供了发展公司业务、改善公司状况的好机会。

1975年,公司的经营状况开始好转,7月份是联邦快递公司第一个盈利的月份,全公司创利5.5万美元,当年的营业收入达到了7500万美元。这时候的联邦快递公司,已经拥有3.1万个固定客户。联邦快递公司为全国各地的客户运送零件、血浆、移植器官、药品等各种需要迅速运递的物品。联邦快递公司在130个城市和75个机场提供隔夜快递服务。联邦快递公司的紫色飞机,在每天的夜晚载运着数不清的包裹在通往全国各地的航线上穿梭。1976年,联邦快递公司获纯利350万美元;1977年年度经营收入突破1亿美元,获纯利820万美元。联邦快递公司终于走出困境,并创造了奇迹。1977年,弗雷德”史密斯被纽约一家杂志评选为全国十大杰出企业家,并称赞“在短短的5年内,他那创新的行销体系以及成功的公众形象宣传使他一下子由一无所有变为营业额1.1亿美元、净利润820万美元的大企业家。”1978年8月,《骑士报》发表文章指出:“在艰难中仍然屹立不动摇,凭借不屈不挠的意志与战斗力去抵抗阻挡在前进道路上的任何横逆,他卓绝的表现不仅是企业家的楷模,更是我们每一个人都应当效法的。”给史密斯投资的风险投资家们看中的就是他的这种不屈不挠的精神。

公司股票挂牌上市,联邦快递公司跃居全世界航空货运公司之首。占有股份的风险投资家们已经开始计算自己的收益了,而利润在不断地变化,因为股票在不断地增值。

随着联邦快递公司业务的迅速发展和快递服务市场的不断扩大,公司原有的达索尔特鹰式小型飞机已经明显不能适应隔夜快递业务的需要。根据1938年通过的《联邦航空法》,美国的航空运输业由美国联邦政府牢牢控制。《联邦航空法》规定,只有载重量不高于7500磅的小型飞机运送货物才不必向联邦政府申请许可证。当初制定这项法规主要是为了保护客运航空公司,而这项规定却严重地阻碍了联邦快递公司的发展。为了避开《联邦航空法》的限制,联邦快递公司在成立之初只购买了不用申请许可证的达索尔特鹰式小型飞机。随着公司快递业务的不断增加,联邦快递公司为了保证业务量较大航线的需要,有时不得不用8架达索尔特鹰式小型飞机并排飞行,如果改用一架较大的飞机代替这8架小型飞机,不但省事而且也省钱。于是,弗雷德“史密斯向联邦民用航空委员会提出申请5架DC-9型飞机从事隔夜快递服务的许可证,他的申请遭到了拒绝。于是弗雷德”史密斯便决定为废除已经过时的《联邦航空法》而斗争。他在华盛顿国会议员中间游说,领导了一场为时18个月的游说议员的运动,并向国会正式递交了“联邦快递法案”。最后这个法案由于竞争对手卡车司机联合会、尼航运输协会和飞虎运输公司的强烈反对而没有通过。但是到了1977年,吉米“卡特当选为新一届美国总统,他公开表示赞同解除对航空公司和航空货运公司的管制。这样一来,联邦快递公司如愿以偿,决定购买一批载重量达4.2万磅的波音727型飞机。

公司的进一步发展以及购买波音727型飞机等等均需要较大的资金,公司需要筹集到更多的资金。弗雷德”史密斯决定,让联邦公司的股票公开上市,面向社会融资。1978年4月,联邦快递公司在纽约证券交易所正式挂牌,公开出售第一批股票。联邦快递公司股票的发行,不仅筹集到了购买飞机的巨资,而且使公司的早期投资者得到了回报。这一年年底,弗雷德“史密斯收购了他两个姐姐在公司的全部股权,使她们得到了可观的收入,补偿了她们的损失。

由于改善了运输条件,增强了运输能力,联邦快递公司的业务走上了正轨,公司的年度营业收入以每年大约40%的速度增长,这时的联邦快递公司已拥有6700名雇员,每夜向全国89个城市运送6.5万个包裹。公司的机队包括34架达索尔特鹰式飞机、15架波音727型客机和5架波音737型飞机。1980年3月29日,一架价值2400万美元、载重量达10万磅的DC-10型飞机降落在纽瓦克机场,这是联邦公司购买的4架DC-10型飞机中的第一架。到了80年代中期,联邦公司已拥有8架DC-10型飞机,这种巨型运输机的加盟,极大地加强了联邦快递公司的运输能力。在这同时,电子消费品的增长和科学工具的小型化,进一步为联邦快递公司提供了更为广阔的快递市场,增加了“隔夜快递”的业务量,特别是存放重要文件、照片、蓝图、小型工具和其他贵重物品的“信使包”的递送量增长最快,占全部营业收入的40%。

在全世界范围内掀起了一场企业革命

弗雷德•史密斯首创的隔夜[font color=#0049d3]快递服务[/font]在全世界范围内掀起了一场企业革命,它改变了世人做生意的方式,从此,企业可以远离市中心。

到了20世纪80年代末期,联邦快递公司仍以这样的速度发展,稳居美国隔夜快递业龙头企业的地位。到了1988年,[font color=#0049d3]联邦快递[/font]公司已经向世界90个国家和地区提供隔夜快递服务;1989年收购其最大的竞争对手:飞虎国际公司。这场收购大战也许比美国对越南的战争还要冒险。

作为美国企业界首屈一指的冒险家,弗雷德•史密斯的冒险精神是永远不会消失的。进入80年代以后,他把实现联邦快递公司的国际化作为最大的愿望。1989年,当他宣布收购联邦快递公司最大的竞争对手,比联邦快递公司早20年进入航空货运领域的飞虎国际公司的时候,所有的人都感到大吃一惊。这是弗雷德•史密斯迄今为止最大的一次收购行动,在美国企业界和社会舆论界引起了空前强烈的反响。美国《商业周刊》称弗雷德•史密斯的最新收购行动是“迄今最大的赌博”。一些工业分析家们也为弗雷德•史密斯不惜为一个困难重重、问题成山的企业而使现有企业遭受风险提出疑问,他们怀疑弗雷德•史密斯的头脑是否清醒。他们提出的证据是,飞虎公司是一个传统势力很大,因循守旧的公司,而联邦快递公司却是一个充满创新精神的公司,联邦快递公司的狂热事业心和不受传统约束的态度与飞虎公司作风老大、养尊处优的态度形成鲜明对照。许多反对收购飞虎公司的人都预言,收购飞虎公司将会使弗雷德•史密斯的处境陷入困难。就连弗雷德•史密斯的工业顾问伯纳德•拉朗德都对他说:“必须像处理两头豪猪交配那样十分小心地对待这种合并,联邦快递公司在玩赌注很大、风险也很大的卡西诺牌。”人们普遍认为,鉴于联邦公司和飞虎公司在各个方面的差别,它们的合并是行不通的。反对合并的人都说,联邦快递公司和飞虎公司合并将会使弗雷德•史密斯的处境比预料的更困难。但是,弗雷德•史密斯并没有被这些预言所吓倒,他坚定地认为,这次收购行动能够使联邦快递公司成为卓越的、世界范围的航空货运公司。他指出:“毫无疑问,这是一个重大的挑战,我不认为这是一次把公司当做赌注的行动。由于这次收购行动,我们得到了大量硬资产。”

飞虎国际公司是全世界最大的重量货运公司,它是第二次世界大战以后由几个战时的飞行员创办的,公司成立以后承运的业务量持续上升,利润也越来越多,是美国航空货运实力最强的企业之一。到1988年,飞虎公司已拥有22架波音747型飞机、11架波音727型飞机和6架DC-8型飞机,拥有雇员6550人,年度营业收入为14亿美元。在航空货运市场空前激烈的竞争中,飞虎公司在一个个强有力的竞争对手纷纷崛起的形势下,仍然保持着行业老大的作风,公司管理中的各种问题日益严重,财务开支大手大脚毫无节制,机械设备却日趋陈旧老化,雇员们也形成了养尊处优的不良习惯,他们在势力强大的工会领导下不断要求加薪。终于,在1984年飞虎公司的财务报告中第一次出现了赤字。这时候,弗雷德•史密斯立刻向飞虎公司提出购买该公司全部航线的要求,但遭到了拒绝。

收购飞虎公司不成,弗雷德•史密斯就很快收购了麦尔柯快递公司,这家公司的服务网络遍及全世界80多个国家和地区,收购成功后,联邦快递的业务就伸展到荷兰、英国以及阿拉伯联合酋长国等地区。但是,弗雷德•史密斯对这样的收购很不满足,他认为这种速度太慢,他一再向公司董事会强调:如果到了2000年,联邦快递还没有把脚步伸到全世界其他各地去的话,那公司的前景就只能是“昙花一现”,而要想迅速实现联邦快递公司的国际化,买下飞虎航空公司是唯一有效的途径。

终于,弗雷德•史密斯等来了机会。飞虎国际航空公司的最大股东、信实金融服务公司董事长索尔•斯坦伯在1988年末宣布收购不在他名下的飞虎公司83%的股份。听说有人要收购飞虎公司,弗雷德•史密斯立即加入角逐,他以每股20.88美元,高出飞虎公司股票市场价格6美元的价格确保了收购的成功。

飞虎国际航空货运公司最具有吸引力的是在过去40多年中煞费苦心建立起来的国际航线。当时,飞虎公司号称在21个国家里拥有长达45年以上的航空权和降落权。也正因为如此,飞虎公司才能成为全世界最大的重运量货运公司。在它所有的运输机中,有一半以上都是波音747型大型运输机,它们的飞机可以在五大洲的上空飞行。在弗雷德•史密斯看来,飞虎公司所拥有的航空权和机场起降权并不是随时都可以花钱买到的。在收购飞虎公司之前,联邦快递公司只有5个在外国机场的着陆权,分别是:蒙特利尔、多伦多、布鲁塞尔、伦敦和东京。在收购飞虎国际航空货运公司以后,联邦快递公司又可以在飞虎公司所拥有的在巴黎、法兰克福、3个日本机场和东亚、南美的许多城市拥有飞行权和着陆权。收购了飞虎公司之后,联邦快递公司再也不用像以前那样,因为没有着陆权而把许多国家的业务转交给其他航空公司,可以直接在这些航线上使用自己的飞机运输货物,从而为大大改善联邦快递公司海外营业状况提供了重要条件。

然而,收购飞虎公司之后,使联邦快递公司背上了一笔巨大的债务,而海外营业状况的改善也没有预计的那样好,联邦快递公司的[font color=#0049d3]国际快递[/font]服务一直是亏损的,到1989年亏损了7400万美元。另外,飞虎国际航空货运公司下属的重型货物[font color=#0049d3]空运[/font]公司“飞虎货运”也使联邦快速公司有了在重型货运业的立足之地,正如一位分析家所说的:“联邦快递公司用大飞机把小包裹送往国外这种方法等于自杀。现在联邦快递公司可以把小包裹放在飞虎公司的大货柜四周,把用于海外运输的DC-10型大型飞机抽调回来,用于运量很大的国内航线。”

进入90年代以后,联邦快递公司面临着美国国内快递市场更为激烈的竞争。在竞争中,它的市场占有率一直保持着领先的地位。每天从深夜到清晨,联邦快递公司负荷着世界各地的包裹运输,几乎达到了包裹总数的3/4。一提起快递,人们首先想起的就是联邦快递。

联邦快递公司的国外业务在收购飞虎国际航空后没有明显好转,持续的亏损和收购飞虎公司增加的债务使公司的利润下降。联邦快递公司的营业收入从1989年的52亿美元升至1991年的76.9亿美元,但利润却从1989年的4.2亿美元降至1991年的2.79亿美元。工业分析家们对联邦快递公司是否能使它在国外的业务盈利产生了分歧,反对者们认为收购飞虎公司是一个错误的决策,而弗雷德•史密斯却认为,随着联邦快递公司海外业务量的不断上升,国外业务最终还是能够盈利的。

弗雷德•史密斯承认,收购飞虎公司可能是他有生以来最大的一次冒险,公司也因此增加了1.4亿美元的债务,但飞虎航空公司开辟的那些有着40年历史的国际航线将会帮助联邦快递公司跻身于世界一流企业之列。

在美国企业的发展史上,联邦快递公司是几个发展最快的公司之一,是企业开拓进取、敢于创新精神的代表。1979年12月的《幸福》杂志称联邦快递公司是“70年代最成功的十大企业”之一。《邓氏商业月刊》称联邦快递公司是“1981年管理最佳的5家公司”之一。联邦快递公司还被誉为“美国100家工作条件最佳的公司”之一。1990年,联邦快递公司因服务完善获得了极负盛名的“马尔科姆•鲍得里奇奖”,联邦快递公司是美国历史上第一个获得这项大奖的服务性企业。

弗雷德•史密斯首创的隔夜快递服务在全世界范围内掀起了一场企业革命,它改变了世人做生意的方式,其深刻程度不亚于泰德•特纳在世界通讯业的影响。泰德•特纳的创新影响了全球的电视新闻业,而弗雷德•史密斯的这种创新,在同样程度上改变和影响了企业的经营活动。从此,企业可以远离市中心,建在较偏僻的地带甚至无需在厂区内兴建专门的库房。

由于弗雷德•史密斯把包裹邮件“绝对肯定地隔夜送达”世界任何地方,广泛的企业经营变化和企业经营机会才变得可能。这些新的全球性变化和企业经营机会已经改变了工商企业界,而且最终将影响全球经济力量的平衡。具有超凡魅力的弗雷德•史密斯则是这些全球性变化的关键因素,他本人因倡导并创立了隔夜快递服务而被誉为“隔夜快递业之父”。

在美国企业历史上,联邦快递公司是最大的由风险资本创办的企业之一,这使该公司的成功成为一种创业奇迹。《孟菲斯商报》一篇题为《紫色之光照耀大地》的文章指出:“联邦快递公司的故事,就是充满了理想、冲动、资本及冒险的企业成长的故事。”风险投资资本家戴维•西尔弗说:“联邦快递公司是一个奇迹。”一位传记作家称联邦快递公司是“20世纪下半叶伟大的创业传奇故事之一。”联邦快递公司最早和最忠诚的支持者查尔斯•李对联邦公司的成功做了更高的评价,他指出:“如果联邦快递公司失败了,我们就不会看到今天风险投资市场的空前活跃,虽然风险投资市场仍然会存在,但活跃程度要逊色得多。即使没有别的贡献,联邦快递公司的成功,不仅给风险投资资本家带来了丰厚的利润,而且使他们有信心在80年代把资金投入其他各类公司,从而大大促进了风险投资市场的空前繁荣。可以说9600万美元的风险投资孵化了联邦快递这个巨人。这无疑是风险投资史上辉煌的一页。” 关于 FedEx

FedEx亚太地区发展史

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联邦快递早于一九八四年收购在欧亚两地均设有办事处的货运公司Gelco时,已有发展国际网络的构思。一九八七年,联邦快递在夏威夷设立首个亚太区区域办事处,将美国和亚洲客户,以及前Gelco的营运设施联系起来。一九八八年,联邦快递开办直航至日本的定期货运服务。

****年,联邦快递收购著名的飞虎航空公司(Flying Tigers),该公司致力于提供全货运服务,拥有二十一个国家的航权。此外,联邦快递首次获政府批准为香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国提供文件、包裹和货件运送服务。

随着亚洲的经济发展日益蓬勃,联邦快递在区内的业务发展规模和货运量也不断增长。联邦快递深谙亚洲的营利潜力日渐庞大,加上行政人员需要与亚洲客户建立更紧密联系,因此于一九九二年将太平洋总部从夏威夷迁至香港。

联邦快递成功满足客户需要,继而于一九九五年九月开设崭新的AsiaOne®亚洲网络。新服务包括五班跨太平洋航机、在菲律宾苏比克湾设立亚太转运中心,以及推出AsiaOne®亚洲网络,为亚洲十一个主要城市提供翌日速递服务。至二零零一年,联邦快递的航空网络更拓展至亚洲十九个城市。

一九九七年九月,联邦快递开设首班环球货运航班,由美国印第安纳州印第安纳波利斯起飞,经巴黎飞往阿拉伯联合酋长国的迪拜,为中东国家提供速递服务。该航班会继续服务亚太区客户,前往印度孟买、泰国曼谷,以及菲律宾苏比克湾;然后经阿拉斯加安克雷奇飞返美国。

二零零二年四月,联邦快递扩充菲律宾苏比克湾亚太转运中心的主要货件分类设施。全新的设施面积达十四万平方尺,货件分类设施的面积提升至两倍,并且增设了更先进的自动化系统,能缩短文件分类的时间,充分显示联邦快递不断努力拓展亚洲网络。

二零零二年九月,联邦快递加强来往亚太区和欧洲的速递服务,升级使用MD-11货机,将每天前往欧洲的货运量提升一倍至五十公吨。同期,联邦快递亦成为首家和唯一一家国际速递商,向中国客户提供准时送达保证。

二零零三年九月,联邦快递开设全新直航航班,将深圳连接其于美国阿拉斯加安克雷奇的转运中心,首次为华南地区的客户提供前往全北美洲的翌日速递服务。

二零零四年十月,美国交通部正式授予联邦快递每周12班往返中美的货运航班,让联邦快递每周飞往中国的货机增至23班。联邦快递更于二零零四年十一月在上海设立中国业务分区总部,以便更贴近中国的客户,关注他们的需求。

二零零五年是联邦快递服务创新的一年。二零零五年三月,联邦快递率先开通了全球航空速递运输业内首条中国大陆直飞欧洲的航线,每日由上海飞往德国法兰克福。这条新航线也是联邦快递全新的西行环球航线的组成部分。该西行环球航线的起点和终点都设在美国田纳西州孟菲斯市。

二零零五年四月,美国交通部确认批准联邦快递新增3班货机飞往中国,令联邦快递在二零零六年三月二十五日开始,每星期可提供二十六班货机往返中国。

二零零五年七月,联邦快递宣布投资一点五亿美元于广州白云机场建设全新的亚太转运中心。

二零零五年八月,联邦快递开通了航空速递运输业首条连接中国和印度的新翌日航线。这航线是联邦快递全新环球东行航线的组成部分,连接欧洲、印度、中国、日本和联邦快递位于美国孟菲斯的转运中心。

在二零零六年一月,联邦快递于广州白云国际机场主持旗下亚太转运中心的动土仪式。

同月,联邦快递和天津大田集团有限公司签署协议,收购大田集团在双方从事国际速递业务的合资企业——大田-联邦快递有限公司中的50%股权,以及大田集团在中国的国内速递网络。该协议成交后,联邦快递将在中国拥有超过6000名员工。此项交易还需经过有关政府部门的批准以及获取有关证照等惯例程序。

现在联邦快递每星期可提供二十六班货机往返中国,在亚太区内聘有超过一万名员工,服务逾三十个国家和地区,提供业内无可比拟的跨太平洋空运速递服务。联邦快递自设MD-11和A310宽体机队,每星期提供超过四百班货机往来曼谷、北京、宿雾、胡志明市、香港、雅加达、高雄、吉隆坡、马尼拉、大阪、槟城、汉城、上海、深圳、新加坡、苏比克湾、悉尼、台北和东京,以及欧美多个主要城市。

二零零七年五月,联邦快递(中国)有限公司宣布在中国正式推出国内限时服务业务。联邦快递公司资料

总部: 全球: 亚洲: 加拿大: 欧洲:

拉丁美洲: 美国田纳西州孟斐斯 中国香港

安大略省多伦多 比利时布鲁塞尔

美国佛罗里达州迈阿密

主要负责人: David J.Bronczek, 总裁兼首席执行官 创立时间: 1971年,连续运作始于1973年4月17日 服务范围: 220个国家及地区 员工数量: 全球约14万名员工

运输能力: 每个工作日约330万件包裹 机队: 677架飞机,包括: 空中客车 A300-600: 47 架

空中客车 A310-200/300: 62 架 ATR 72: 11架 ATR 42: 29架

波音 727-100: 15 架 波音 727-200: 94 架 波音 DC10-10: 25 架 波音 DC10-30: 17 架 波音 MD10-10: 41 架 波音 MD10-30: 6 架 波音 MD11: 58 架 西斯纳 208A:10 架

西斯纳208B: 243 架

福克 F-27: 13 架

地面运输: 大致有44,000辆专用货车

该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百零三。“联邦快递”之父——弗雷德•史密斯

1944年8月11日出生于密西西比州的弗雷德•史密斯很早就遇到了生活的挑战。他四岁时父亲就去世了,八岁的时候他得了病,右腿发育受影响,有两年半的时间他只能靠拐杖行走。

弗雷德•史密斯儿时在校成绩优异,15岁那年他上了孟菲斯大学的预科。在那里他和两个同学结成了合作伙伴,用从父母那里借来的五千美元开了一家录音工作室。他喜欢结交朋友,也广受欢迎,急于开创自己的生意。

1960年代报名参加了海军陆战队后备役军官训练班。

1962年秋天他进入耶鲁大学,攻读经济学和政治科学,他的学习表现不太突出,而对社会生活更感兴趣,曾经担任校园唱片节目播音员。

1965年做了一篇不到15页的经济学报告后来成为了联邦快递的指导文件。

1966年他毕业后被海军陆战队任命为中尉,在越南服役两期。

1969年他退役后,即根据飞机的爱好,开始了他在商业界的事业。

1969年史密斯购买了阿肯色航空销售公司的控制股权,他不仅改变了公司长期亏损的状况,而且在两年内获利25万美元。

与此同时,史密斯设想建立一个公司,能够连夜快递小包裹,经过仔细的考虑,史密斯进行了一次重大的赌博,投入了他的全部资金800多万美元。这种风险投资给予一些投资家以深刻印象,相继也投入了4000万美元,几家感兴趣的银行拿出同等数目的款项,使总额达到9000万美元,这是美国商业史上单项投资最多的一次。

1971年,27岁的弗雷德•史密斯开始真正实施“次日送达”服务的创业梦想。

1971年5月28日,史密斯在孟菲斯带着他的计划出席了家庭基金 ——弗里德里克•史密斯企业公司的董事会。于是,联邦快递公司于1971年6月1日成立,并于1973年4月17日开始正式营业。

现在,联邦快递雇员已有14.1万人;全球服务范围211个国家。

史密斯拥有十个孩子和飞行员牌照。他曾是美中商会的主席,现在是美法商会的主席。史密斯还拥有一家电影制片厂 ——拍摄了《我的狗斯基普》的埃尔康(Alcon)公司。投资这家公司的原因是两个从普林斯顿的小伙子找他推销“以前没人做过、而他们能够做的”创业计划,他被打动了,因为“他们让我想起了从前的自己”。

他名列《福布斯》美国富豪排行榜,并从1999年以来持续成为薪酬最高的CEO之一。

fedex:在中国

美国联邦快递是较早看准中国这个庞大市场的外资公司之一,它于1984年进入中国,近20年来,联邦快递发展迅速,一年一个台阶,取得了骄人的业绩,创造了诸多世界之最:当初的每周两次变为现在每周有11个班机进出中国,是拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司;快递服务城市1996年只有60个,现在发展到220个城市;1999年,联邦快递与天津大田集团在北京成立合资企业大田-联邦快递有限公司,双方合作顺利,配合密切,进一步推动了中国快递业务的发展。

德国邮政集团(Deutsche Post)

德国邮政集团简介

德国邮政集团是德国的国家邮政局,是欧洲地区处于领先位置的物流公司。近期改名为Dertsche Post World Net(德国邮政世界网,简称DPWN),以适应其业务全球化特点及电子商务带来的影响。集团包括DHL、德国邮政、邮政银行、英运物流四大著名品牌,它是欧洲地区领先的物流公司,是UPS在欧洲市场的主要竞争对手。

德国邮政集团的网络已覆盖220个国家和地区的12万多个目的地,2005年收入为445.94亿欧元,全球雇员数为 502,545人。从其物流净收入分布看,德国、法国、意大利和欧洲其他国家分别占23%、17%、8%和23%,斯堪的纳维亚、美洲、远东澳洲分别占 12%、11%和6%。

德国邮政全球网络和DHL的整合2002年初,德国邮政全球网络成为DHL的主要股东。2002年底,DHL已经100%由德国邮政全球网络拥有。2003年,德国邮政全球网络将其下属所有的快递和物流业务整合至一个单一品牌 2005年12月德国邮政全球网络并购Exel的举措进一步巩固了DHL快递公司的品牌。整合后的DHL的专业服务来自于由德国邮政全球网络收购的几家公司。

德国邮政集团于2005年9月19日日对外宣布,该公司以36亿英镑(合65亿美元)的价格,将英国物流巨头英运物流顺利“拿下”。据悉,这家被称作欧洲物流公司龙头老大的德国公司在收购完成后将会晋级成为全球最大物流公司。

有知情人士透露,德国邮政集团以现金加股票的混合方式收购英运物流,而现金部分则占70%至75%的比例。德国邮政还提出了每年2亿欧元(合2.51亿美元)的成本合并增效前景,并表示公司合并后,将让英运物流首席执行官约翰·艾伦在德国邮政的管理层中占有一席之地,领导集团的物流业务。

除此之外,德国邮政还计划将其子公司敦豪环球快递在英国的经营整合进英运,新部门也将由英运主管打理。对于出手阔绰的德国邮政,英运物业自然是心动不已,该公司管理层于2005年9月18日召开会议共同商讨,接受了德邮的收购要约。而此项交易使其股票涨至12.04镑/股,超出其原先估价。

改革转型

在过去的十几年里,德国邮政经历了历史性的改革,从一个国有制单位变成德国邮政国际集团。

1989年,德国邮政被分拆成三个不同的实体:邮政、电信和邮政银行。1990年,东西德国合并,两个邮政也合并成为德国联邦邮政。1995年,德国邮政变为股份有限公司——德国邮政公司。2000年11月,德国邮政集团的股票成功上市,使其成为欧洲物流公司中的龙头老大,同时也成为世界上最大的上市物流企业,法兰克福DAX指数成分股之一。业务部门

德国邮政集团被划分为四个自主运营的部门,即邮政、物流、速递和金融服务,其2004年和2005年收入分别如下表所示。

德国邮政集团的邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成,建有最高水准的作业网络,由遍及德国的83家标准化分检中心组成,并越来越重视高增长的市场直销业务。

物流部是德国邮政通过收购Danzas下属公司成立的,根据整个价值链的提升为用户提供综合服务,在全世界提供包括航空货运和海运、欧洲陆路货运和针对客户个性的物流解决方案。

德国邮政集团通过DHL向全世界提供快递业务,欧洲快件是公司的拳头产品。2005年收入约占总收入的40%。

德国邮政银行属商业银行,作为德国邮政集团下属的一个子公司。德国邮政银行同DSL银行合并后已成为德国最大的零售商业银行,列欧洲第五,为德国邮政的网上购物、物流等业务提供资金结算。

收购行动

走全球化之路,提供标准化的邮件快递、货运以及一站式服务是德国邮政的发展目标,为此,公司进行了几十次收购行动。收购的公司包括包裹公司、广告邮件公司、货物运输公司、信息技术公司和金融公司(包括邮政银行)。

DHL是全球快递业巨头之一,德国邮政收购DHL25%的股份,由此,德国邮政跨入了国际市场,接着,德国邮政又获得了DHL国际剩余的股份,全面接管了这家国际速递的主导经营商。在货运领域,德国邮政收购了总部设在瑞士的Danzas公司,该公司是欧洲最大的货运公司,业务遍及全球,德国邮政也因此成为物流业的巨头。德国邮政还收购了美国最大的国际航空快运公司AEI。另外,德国邮政与德国汉莎航空公司组建了以网上购物为主的Trimondo 公司,进军网上购物领域,旨在成为欧洲最大的、面向集团客户的横向因特网市场。

2005年,德国邮政集团以36亿英镑(合65亿美元)的价格,收购了英国物流巨头英运物流,这次收购有望使德国邮政晋级为全球最大物流公司。2006年,德国邮政投资22亿美元收购BHW Holding AG公司。

公司发展历程

德国邮政集团在上市交易年开创了破纪录的销售额和成倍增长的利润,这是德国邮政董事会主席在9月底的财政会上讲的话,它将记录在德国邮政史册中。德国邮政最突出的经营领域为速递、物流和金融业务。营销活动所获取的利润增长了141%,从同期的5.8亿欧元增长到14亿欧元(税后为11.4亿欧元),销售利率从原来的5.8%提高到8.9%。

对于下半年,董事会主席乐观估计销售和成果同上年同期相比还会有明显的增长。德国邮政感谢四大业务部门在经营历史上所取得的前所未有的成绩,对于股份上市充满信心。考虑到安排在11月份的上市交易,对于股东自有资本利率将有特别的意义,在业务发展的基础上德国邮政自有资本利率可望达到30%以上。

德国邮政集团2000年上半年国外销售额取得了占总销售28%的成绩,而1999年同期仅占14%,1998年只占2%。在此可以看出企业向国际物流集团公司的转变,德国邮政已从单独的国内业务中成长起来。1998年所有销售额的70%来自国内的函件经营领域,而2000年上半年函件部分在集团公司的销售额中下降到35%,约58亿欧元;速递(原包裹业务29亿欧元占集团销售额的17%);物流经营领域销售额为38亿欧元占23%;金融业务近40亿欧元占25%。销售增长最大的两个公司分别为金融业务中的DSL银行和物流业务中的美国国际航空快件子公司。

各业务部门在经营中向集团公司所做的贡献-上缴盈利如下:值得一提的是信函经营增长了近80%,约达12亿欧元,原因是人员成本的下降,主要是邮政发放养老金业务支付工作的减少。速递业务从原来的亏损转为盈利,增长3600万欧元,盈利1800万欧元。物流业务通过优势整合增长超过170%,达3800万欧元。金融业务是发展最快的一项,约达2.99亿欧元,这要归功于投资和有价证券业务利息和佣金收入的提高。最大的份额是函件,占77%,同1999年相比有所下降,为同期的94%。速递、物流和金融业务的经营发展已超出常规比例,从原来总额的6%提高到23%。德国邮政集团的标识及品牌

德国邮政集团标识

17世纪初,欧洲一些国家的屠宰业发达,牲口贩子吹着号角到处收购牲畜。他们流动性强,又有一定的路线,当时的邮政机构以低廉的价格委托他们沿途收投邮件,人们听到牛号角声音,就知道可以寄信了。后来,牲口交易逐渐衰败,牲口贩子不再从事长途贩运,但牛号角被保留下来,成为信使、邮驿马车送投邮件的信号,因此在欧洲,牛号角就和邮政联系在一起,沿袭至今。

由于牛号角与传递邮件有关,欧洲许多国家将牛号角印在邮票上或作邮票的水印。德国邮政徽志牛号角下有两个反向的箭头,表示向各地发送邮件。芬兰邮政徽志由俄式皇冠、芬兰狮和牛号角组成图案。罗马尼亚邮政徽志则由牛头上缀一五角星,下饰牛号角。瑞士、瑞典、奥地利、保加利亚等国的邮政徽志都含有牛号角形象。

德国邮政集团品牌整合“STAR”计划是德国邮政全球网络的一个庞大计划,其中包括115个项目。该计划于2002年10月启动,2003年1月1日正式开始实施,计划于2005年结束。作为“STAR”计划中最重要的一部分,德国邮政全球网络将对旗下的邮件、快递和包裹、物流以及金融几大业务板块重组。目的是到 2005年,德国邮政全球网络的年经营利润要上升到31亿欧元,增长40%。

按照计划,德国邮政全球网络将敦豪环球快递(DHL)、丹沙(Danzas)、德国邮政欧洲快递整合为统一的DHL品牌进行经营。统一后的DHL品牌将拥有四大服务支柱公司:DHL快递、DHL货运、DHL丹沙海空运以及DHL解决方案。DHL、Danzas都是全球知名的国际性品牌,但为了建立全球范围的统一形象,德国邮政全球网络选择了在业内知名度更高的品牌DHL。从2003年4月1日开始,DHL的新标识开始启用。新的品牌标识是传统的DHL标识置于黄色背景之上,表示德国邮政对新的DHL100%的控股。德国邮政集团的发展状况

全球业务一体化在20世纪90年代掀起了新高潮,欧洲实现了经济一体化,欧元成为欧盟11国的统一货币,这些外部环境的变化加之顾客需求本身发生的变化,即越来越倾向于“一站式”服务,为德国邮政集团在与跨国公司的竞争中立于不败之地提出了新的挑战。

为此,德国邮政集团不得不把工作重心放在在欧洲市场寻求合适的合作伙伴上。它目前正通过合作、建立子公司、收购等方式,在拥有33亿人口的欧洲创建自己的运输和投递网。

迄今为止,德国邮政已在奥地利、波兰、比利时,瑞士和捷克、斯洛伐克等国建有子公司。德国邮政不仅处理德国与这些国家之间的邮件往来,而且还办理这些国家国内的邮政业务。

德国邮政国际战略成功的一个显著例子是在波兰发展业务。波兰属于欧盟国家中经济增长最快的国家。德国邮政在波兰最大的私人包裹业务公司之一的 Servisco公司占有很大的股份。该公司拥有8.2%的市场份额。Servisco公司拥有一个全国范围的投递网络,包括50个货运站和2个转运站。它们的共同目标是到2002年使国内市场份额的占有率增长到25%。

另一个成功的例子是在奥地利。前几年,德国邮政曾多次采取合作的方式,但这些合作的结果都不尽如人意。因此,德国邮政不得不改变策略,采取建立子公司的政策。它在维也纳注册的独资公司——IPP包裹公司,拥有德国邮政集团在奥地利的特许经营权。他们现在开办一种叫做“快速包裹服务”(quickstep parcel service)的业务。在别国建立子公司这种方式也很成功,该公司已经在奥地利占有了3%的市场份额。

德国邮政集团的欧洲策略是坚持顾客利益至上的原则,同时兼顾全球国际一体化的趋势以及全球市场的变化。它一如既往地坚持这一原则,最近又在意大利、英国和法国建立了合作公司。

德国邮政集团现今已拥有总部设在米兰的意大利MIT速递和包裹公司90%的股份。意大利是欧洲最重要、发展速度最快的速递和包裹市场。MIT拥有47个分公司,一千多名员工,服务范围遍及全国。它的年营业额约为1.76亿德国马克。

德国邮政集团与英国的Securicor投递公司建立了强有力的合作关系,该公司主要业务是在英国和爱尔兰的商业快件和包裹的投递,其中德国邮政拥有50%的股份。

最近,德国邮政集团又收购了法国Ducros包裹速递公司68%的股份。该公司主要进行商业包裹的投递。

另外,德国邮政集团计划与Danzas公司合并,为顾客提供“一站式”服务。Danzas公司拥有员工16000人,业务遍及全球的运输投递系统,他们合并后提供的服务将是相互补充的,Nzas公司的名称保持不变,它还将独立运行,管理方式、员工数量和在瑞士巴塞尔的总部都保持不变,德国邮政只是提供资金和技术。

德国邮政集团很清楚它的最终目标:不想在国内、国际的竞争对手和电子媒体面前坐以待毙。它已对时局作出了正确的预测,从而提前采取行动,目的是成为国内及欧洲包裹市场的领导者。德国邮政集团的欧洲策略

(1)逐渐成为欧洲信函和投递市场的“大哥大”,无论在服务质量还是业务量方面。德国邮政想通过向他的顾客提供全面综合性服务来达到这一目的。因为现在对于大多数公司来说,“一站式”服务很重要,他们希望一个服务商能够提供所有的服务,而不必跑几家服务公司。

(2)提高服务的透明度,加强跟踪查询系统,现已有包括德国在内的10个欧洲国家能够通过与因特网相连的电脑查询自己的包裹寄送状况。德国邮政的近期目标是:使跟踪查询系统遍及整个欧洲。

(3)在欧洲扩展增值业务,如国际邮购等。这些增值业务围绕德国邮政的核心业务开展。

(4)德国邮政集团的另一战略是其国际快递业务的扩展,采用航空运输确保以最快速度投递邮件。这一战略通过收购敦豪国际快递公司的股份得以实现,这种新的战略合作方式大大提高了德国邮政的国际业务质量。德国邮政集团在中国的发展

德国邮政集团非常重视亚洲市场,德国邮政集团通过Danzas和DHL在亚洲的物流和快递领域进行业务拓展。2002年以来,DHL在亚太地区的投资占全球投资的三分之一,而对中国的投资超过任何一个亚太国家或地区。

作为最早进入中国的国际速递业巨头,DHL和中方合作伙伴共同组建的“中外运敦豪国际航空快递有限公司”已经在中国市场建立了完善的快递网络,拥有56个分公司,北京、上海、广州、深圳等4个国际口岸作业中心,以及青岛、大连、成都、武汉、厦门、福州、西安等7个直航口岸作业中心,业务网络覆盖全国318个城市。中外运敦豪目前还在继续拓展网络布点,以求网络的进一步完善。

MAERSK

MAERSK

(根据A.P.穆勒公司提供整理)

马士基航运公司是 A.P.穆勒——马士基集团的核心班轮运输机构,也是世界领先的集装箱运输公司。马士基航运公司的船队由 500 多艘集装箱船舶组成,总容量超过 1,700,000 TEU(20 英尺标准箱——20 英尺长的集装箱)。

A.P.穆勒集团公司始建于1904年,创始人是当时年仅28岁的阿诺得·穆勒和他的父亲马士基·穆勒。他们从一条载重仅2,200吨的二手汽轮起家。由于经营有方,业务发展很快,目前是世界上最大的船运公司之一。该司总部设在丹麦哥本哈根市的埃斯普拉纳登。该司在世界100多个国家设有325家分支机构。共约有5万名雇员。

由200余艘船只组成的A.P.穆勒公司船队总吨位约达到10,000,000吨,包括集装箱船、油轮、散货船、特种船、供应船和钻井设备。除了海运业,A.P.穆勒公司还经营物流、石油和天然气的勘探开发、造船业、航空运输业、工业、零售业以及信息产业。该公司是一间综合性经营的大型跨国集团公司,集团还拥有航空公司和集装箱码头,在丹麦商界和政界均有较大的影响力。

早在1928年,A.P.穆勒先生就以马士基船运公司开始提供货物班轮服务,将美国及远东和欧洲联系在一起。

在兼并了美国的海陆(Sealand)公司国际海运业务后,该集团拥有250多条集装箱船和70万个集装箱在世界范围内为用户提供了可靠和综合性的服务保证。除了有卡车、火车和飞机以外,马士基船运公司还拥有自己的供料船,以提供独特的门到门服务。

Maersk 公司

该公司为A.P.Moller集团下子公司,而1904年成立的斯文堡汽船公司(A/S Dampskibelskabet Svendborg)和1912成立的1912汽船公司(Dampskibelskabet af 1912 A/S)形成A.P.Møller集团公司的核心,集团对其他公司的控制都是通过这这两家公司的控股完成的,两家公司都在哥本哈根证券交易所上市。A.P.Møller集团99年营业额为490.14亿丹麦克朗,比98年增长14.6%,其中利润为20.65亿丹麦克朗。

另外,A.P.Moller集团在以下公司拥有相应乃至全部股份,而这些公司在丹麦大公司排名表中单列:

Maersk Sealand航运(排名19), Odense Steel Shipyard Ltd.(37), Roulunds Fabriker(154), Maersk Medical(191), Rosti(159), DISA(196), Maersk Olie og Gas(63), Maersk Air(85), Maersk Data(165), Danske Stålvalseværk(182),Dansk Supermarked(13), Bilka Lavprisvarehus(30)及 Føtex(31)。

日本通运

公司概况:

日本通运株式会社(日通公司)目前是一家私营公司,在1950年以前,它是一家国有公司。1872年成立的陆运元会社可以说是日通公司的“老祖宗”,当时,邮政部门也已成立,国家规定信件和小件物品由邮政部门经营,其他从事货物运送的个体经营者必须合伙经营。陆运元会社就是在此背景下成立的、由多个个体运输经营者组成的、专门从事陆路运输的小集团。1875年,陆运元会社改称为内国通运会社,1928年改建为国际通运株式会社,业务范围扩展到了国外。1937年10月1日,日本通运株式会社正式成立,当时它是一家由政府和私人共同出资建立的国有公司。随着第二次世界大战时局的进展,日本政府被迫发展综合运输,并将全国主要城市的运输业合并到了日通公司。1950年,《日本通运事业法》实施,日本通运公司开始以私人公司的形式走向新的起点。

日通公司是日本典型的、最具代表性的一家物流公司,其物资运送范围之广可以用“无所不运”来形容。从民用物资到军用物资、从原材料(如石油、矿产)到商品、从现钞到黄金珠宝等贵重物品„„只要是法律允许运输的物品,就都是日通公司的运输对象。

分布在世界各地的日通公司各物流中心之所以能够紧密衔接、协同作业,所依靠的是其庞大的计算机信息网络系统。这一系统不仅可为公司内部作业提供服务,而且为客户随时查询物资传递动态提供服务。

以家庭投递为主的“宅配便”业务是物流公司进军的新领域。去年,日本物流公司的“宅配便”业务量高达16亿件,是当年邮政邮递小包总量的5倍。近年来,“宅配便”的服务范围逐步扩大,服务内容也日趋多样化,从电器安装、拆卸到搬家服务,甚至处理家庭废旧物品,均是物流公司“宅配便”的服务内容。

日通公司的“鹈鹕便”业务是“宅配便”业务中的一种。日通公司在全国设立的“鹈鹕便”收寄点多达21万个,目前,“鹈鹕便”业务的营业额已占日通公司国内营业总额的20%。“鹈鹕便”业务还承运保鲜品,保鲜品会被放入可充电的冷藏箱内运送。日本第二大快件公司——佐川急便现在也开始向物流市场进军,该公司目前物流服务的营业额占公司营业额的20%。

日本的物流公司积极发展小件物品的快递业务,而小件快递公司也积极争夺物流市场,受二者的夹击,日本邮政业务的市场份额正在逐步缩小。笔者在日通、佐川和OCS等公司参观时,在快件处理现场看到了不少的信函。根据日本《邮政法》的规定,信函由邮政专营,非邮政公司在章程中也声明不经营信函业务。对于“宅配便”业务中出现的大量信函,日通公司解释说,所谓不经营信函,可理解为不主动收寄,但不是不可以被动收寄,因为客户有选择的权利。

成立时间:1937年

最新排名:319

公司业绩:1999年营业收入14,708.7百万美元

公司业务与产品: 主要从事运输服务

公司发展历程:

1872 Riku-un Moto Kaisha 建立

1875 公司更名为 Naikoku Tsu-un Kabushiki Kaisha(全国通运有限公司)

1937 Nippon Expre 公司建立

1941 45 Nippon Expre 统一了日本航空公司,开始了它的现代企业管理和运作

1950 Nippon Expre重新以私有制公司的形式建立

1955 开始办理旅行服务和空运事务

1962 Nippon Expre的美国分公司建立

1966 在阿姆斯特丹和罗马建立公司的代表处

1967 在台北和Sydney 建立代表处

1968 在巴黎和曼谷建立代表处

1969 在新加坡、Honolulu 以及伦敦建立代表处

1970 建立了从日本到Tomakomai到北海道的海上运输路线

1979 Nippon Expre 香港公司成立

1980 建立连接 Osaka和Tomakomai两地的海上运输线路

1981 德国代表处建立

1982 建立Nippon Expre比利时代表处和Nippon Expre加拿大代表处

1985 澳大利亚、法国、美国分别建立了Nippon Expre公司的代表处

1986 意大利代表处成立

1987 建立Nippon Expre(Schweiz)AG

1988 建立 Nippon Expre de Espana, S.A.1989 泰国代表处成立

1994 上海代表处和深圳代表处成立

1995 菲律宾Nippon Expre子公司成立

1997 全球销售信息系统“N-SHATLE”研制成功并投入使用,建立Eco-案 Busine部门

该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第四百七十四。

荷兰TNT快递公司

荷兰TNT快递公司简介

TNT是荷兰邮政集团(TNT Post Group N.V.,TPG)的子公司。

TNT快递成立于1946年,是全球领先的商业快递服务商。为客户提供准点的门到门文件、包裹和货运服务。TNT的经营理念是提供超越客户期望的服务。TNT鼓励员工挑战自我,完善自我。在管理风格上TNT提倡关爱员工和团队合作。TNT把自己的企业文化归结为:培养员工的自豪感 ;为股东创造财富 ;为我们生活的世界肩负应尽的责任。

TNT是世界顶级的快递与物流公司,公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹,其母公司荷兰邮政集团在纽约等证券交易市场上市。TNT在世界60多个国家雇有超过 143,000名员工,为超过200个国家及地区的客户提供邮运、快递和物流服务。业务网络联接着近 1,000个转运中心及站点,拥有超过20,000部车辆及43架飞机,每周运送360万件货物,竭诚为客户提供综合商业物流方案。

TPG集团2003年的营业额为119亿欧元。2001-2003年,TNT连续3年被美国《财富》杂志评为全球最受推崇的货运及快递企业。

TNT的快递服务:利用公司遍布全球的航空与陆运网络,TNT提供全球门到门、桌到桌的文件和包裹的快递服务。特别是在欧洲、亚洲和北美洲等地,TNT快递可以针对不同顾客的需求,提供九点派送、12点派送、NEXT DAY派送、收件人付费快件等服务内容。TNT快递的电子查询网络也是全球最先进的。

TNT在中国的发展

TNT快递1988年进入中国市场,2003年TNT快递在中国25 家分公司的总销售额逾7亿人民币。TNT的物流服务: TNT在供应链管理方面拥有30年的丰富经验,TNT物流是全球第二大的物流服务公司,为汽车、电子、快速消费品及生物制药等行业提供包括仓储、运输、配送、物流加工、物流信息管理等完整的供应链解决方案。TNT与上汽合资成立的上海安吉天地物流有限公司是中国最大的汽车物流企业。TNT大连分公司的速度优势:

欧美快件,今发明至:TNT利用每日大连至北京的最晚航班,当日收取的国际快件当日发运至首都国际机场,次日中午即可抵达法兰克福及洛杉矶TNT转运中心,真正实现了“欧美快件、今发明至”!

香港、新加坡快件,次日派送:TNT利用广州、北京口岸转运,每日11:00之前取回的香港、新加坡快件,可实现香港、新加坡次日上午派送!每日下午取回的香港快件,可实现香港次日下午派送。

日本、韩国、澳洲、台湾、中东快件,天天直航:TNT公司每天多班直达航班,使快件抵达十分快捷。

TNT中国是TPG网络的一部分。进入中国至今,TNT中国不断致力在物流和快件等方面提供一应俱全的产品和服务,矢志让业务长足发展。目前,服务已覆盖中国的 200多个城市,网点超过2,000个。将客户置于我们业务的核心是TNT一直以来的经营理念。成为您的业务伙伴将自身的核心业务与客户的分发要求相结合,不断推出新的运输服务和产品,也是TNT中国一直坚持和奋斗的目标。

Expeditors

Expeditors(康捷空)

该公司注册地为美国,总部设在西雅图,是一家提供全球物流服务的公司,向客户提供了一个无缝的国际性网络,以支持商品的运输及策略性安置。公司的服务内容包括空运、海运(拼货服务)及货代业务。在美国的每个办事处以及许多海外办事处都提供报关服务,另外还提供包括配送管理、拼货、货物保险、订单管理以及客户为中心的物流信息服务。

EXPEDITORS在中国大陆叫北京康捷空国际货运代理有限公司,目前在哈尔滨,长春,沈阳,大连,北京,石家庄,太原,天津,威海,烟台,青岛,郑州,西安,连云港,徐州,张家港,南通,苏州,常州,无锡,上海,宁波,武汉,杭州,合肥,重庆,泉州,温州,福州,厦门,南昌,南宁,昆明,广州,佛山,惠州,中山,深圳,珠海等地都有分公司或办事处。

业务分布:从业务类型来看,主要集中在空运、海运和货代方面,按照收入划分分别占63%、25%和12%。而从地区分布来看,主要集中在远东,占56%,在美国、欧洲和中东、南美、澳大利亚的收入分别占25%、15%、2%、1%。

Expeditors History

Expeditors is a global logistics company.Expeditors satisfies the increasingly sophisticated needs of international trade through a worldwide network of responsive, highly-trained profeionals and integrated information systems.Services include vendor consolidation, air and ocean freight forwarding, customs brokerage, insurance, ocean consolidation, distribution and value-added services.2006--233 locations

Meeting key strategic goals in Asia, EMAIR, South Pacific and the Americas, Expeditors focused on delivering a consistent level of customer service and productivity around the world.Entering onto the Fortune 500 list for the first time with.6 billion in revenue, Expeditors also stood out as Fortune's #1 Most Admired company in its industry.Awards 2006

Global Logistics and Supply Chain Strategies

Ranked #9 in the Third Party Logistics Industry

Ranked #8 in Global Ocean TEU Volume, #1 in the Asia to US lanes and #2 in the China to US lanes

Logistics Management

Lists Expeditors at #3 company in their 3PL Report, by North American Revenue

Best Fast Moving Consumer Logistics Service Provider in Thailand

Johnson & Johnson

Awarded Expeditors, Campinas, Brazil for excellency in innovative logistics services

Eaton Corporation

CIESP Award: Best run supply chain, Campinas, Brazil

Trofeu Fenix

Third place in freight forwarder category, Campinas, Brazil

Fortune's Most Admired Companies

Ranked #1 in the Transportation and Logistics Category

Visteon

Named Expeditors as one of the 15 outstanding suppliers

Pfizer

Awarded Expeditors, Indianapolis, Broker of the Quarter

2005--226 locations

In a year of more mergers among other logistics providers and carriers, Expeditors stays true to its vision of organic growth, with five new locations in Asia, six in Europe, two in Latin America, and one each in North America and the Middle East.The number of employees worldwide now exceeds 10,000 and total revenues approach four billion(.9 billion).Expeditors is noted by Forbes as the Best Managed Transportation Company and receives two Quest for Quality awards by the Logistics Management publication.The Wall Street Journal lists Expeditors as #1 in their shareholder scorecard for Delivery Services, above both UPS and FedEx.Awards 2005

Forbes

Named Best Managed Transportation Company

Institutional Investor

Names Peter Rose as one of the top CEOs for the Airfreight & Surface Transportation Industry

Logistics Management

Expeditors receives a Quest for Quality award in both the Freight Forwarders and Third-Party Logistics categories.The Wall Street Journal

Expeditors ranked #1 in the air freight category for the shareholder scorecard for second straight year.Samsung

Expeditors China receives the Samsung Best Partner awards for the second year in a row.2004--211 locations

A number of milestones mark our 25th year: it's the first year with more than billion in gro revenues(,317,499,000);the number of employees tops 9,000(9,445);and net earnings of 6,126,000.,000 invested in Expeditors at the IPO price of.00 a unit(share and a warrant)is worth 3,600 on December 31, 2004,(auming warrant exercise)for a compound annual rate of return of 28%.Awards 2004

Global Logistics & Supply Chain Strategies Magazine

Includes Expeditors in its global top 25 third party logistics providers ranking.Fortune

Ranked #2 Most Admired company in Transportation and Logistics.Wall Street Journal

Expeditors ranked #1 in the air freight category for the shareholder scorecard.Puget Sound Busine Journal

Peter J.Rose, CEO, is named Executive of the Year.31

British Airways

Awards Expeditors for outstanding service.Philips

Carrier Recognition Award for Global Airfreight for the third year in a row.Samsung

Logistics Supplier of the Year Award.International Rectifier

Service Provider of the Year Award.2003--206 locations

Expeditors continues to thrive in a competitive and challenging industry and world economy.While other logistics companies fail to control costs and stay afloat, Expeditors continues to grow the number of offices, employees and total revenue, all while staying profitable.Air Cargo World ranks the company as the second overall freight forwarder and second in the trans-Atlantic region.In 2003, Expeditors adds full service offices to San Jose(Costa Rica), Orlando(Florida), Austin(Texas)and Tampa(Florida).Our first year with more than billion in aets(,044,078,000).Awards 2003

Logistics Management & Distribution Report

Chosen as recipient for the Quest for Quality award

Air Cargo World

Named the second overall freight forwarder and second in the trans-atlantic region

Transportes & Negócios

Portuguese newspaper names Expeditors best in cla for both Air and Ocean Freight Forwarding

Forbes Platinum List

Fifth straight year on the best big companies list

2002--195 locations

First year with more than billion in gro revenues(,296,903,000).First year with more than 0 million in net earnings(2,529,000).Number of employees tops 8,000.Named to the NASDAQ 100.Expeditors views its role in the future of international trade as the preferred global logistics solutions company.The company will continue to satisfy its customers' needs through a responsive, highly-trained work force, integrated information systems and a global network.Awards 2002

Trofeu Fenix of Efficiency Award

In Brazil awarded third place as best Cargo Agent of the year

The NASDAQ-100 Index

Expeditors is added to the NASDAQ 100

Selling Power

Expeditors awarded #1 Best Service Company to Sell For

2001--191 locations

This year Expeditors was ranked third by Fortune for America's Most Admired companies in the Freight Delivery industry, and the Journal of Commerce awarded Expeditors with the Best Intermediary award.Forbes named the company to the list of America's top 400 companies.Our employees made all of this poible by servicing our customers, one shipment at a time.Awards 2001

Forbes

One of Americas top 400 companies

Fortune

Ranked #3 in the transport industry

2000--177 locations

This year the number of employees tops 7,000(7,611), and offices are opened in Phnom Penh and Saigon.Expeditors places emphasis on reducing employee turnover and increasing productivity.Improvements are made on a globally consistent Management Trainee Program and Document Imaging(edoc).Holding strongly to the belief that you can't buy excellence but have to create and nurture it has resulted in continued succe for our company.It was confirmed when Expeditors attained the goal of excellence and was given the ”Best Companies to Work For“ award by Washington CEO Magazine.But the greatest vote of confidence Expeditors can receive is to have good customers willing to trust Expeditors with their important busine.Awards 2000

Kent, Washington Chamber of Commerce

Ranked #1 for the In Pursuit of Excellence award program

Hong Kong Labour Department

Recipient of the Good People Management Award for outstanding performance in people manangement

Industry Aoication of Sao Paulo

Ranked #3 for best international cargo agent based on customer satisfaction

International Freighting Weekly

Best International Logistics Company of the Year

U.S.Customs Broker National Permit

Affords greater flexibility in structuring import operations to allow the conduct of certain customs busine that is otherwise restricted.Washington CEO Magazine

One of the best places to work in Washington

Logistics Management & Distribution Report

Chosen as recipient for the Quest for Quality award

Shipping Digest

One of the most e-capable carriers

Journal of Commerce

Leader in International Trade and awarded best intermediary of the year

1999--163 locations

We celebrate our 20th year, continuing our reputation as a full service global logistics provider.The number of employees grows to 6,480.Expeditors services include Air and Ocean Freight Forwarding, Vendor Consolidation, NVOCC, Customs Clearance, Marine Insurance, Distribution, and other value added global logistics services.Recognition from our customers(Cisco Systems and British Airways Catering name us as Supplier of the Year)helps reinforce the miion at Expeditors.Awards 1999

Dutch Aociation of General Cargo Sales Agents

Received award for reservation integrity, communication, know-how and handling

South Africa Logistics Council

Recipient of the annual Logistics achiever award for providing the best integrated logistics service

1998--149 locations

ISO 9002 certification is achieved in 38 offices throughout the United States, Canada and Mexico, bringing the total number of Expeditors offices certified in this standard to 65 in 17 countries.Gro revenues top billion for the first time(,189,044,000)and the number of employees tops 5,000(5,300).1997--138 locations

We add more than 1,000 employees in one year, for a total of 4,500.We continue networking offices on the northern and southern borders of the United States.The arrangement of offices on both sides of the U.S.-Mexico border is unique among customs brokers, and this offers unprecedented efficiency and speed in proceing customs entries.The four new offices in France will soon be joined by other new locations in Europe, as Expeditors continues to selectively expand its global network.1996--114 locations

Expeditors names a Director of Quality and formalizes its global pursuit of ISO 9002 certification.A total of 27 offices are ISO 9002-certified as five more offices achieve the accreditation in Asia and Europe.The number of employees tops 3,000(3,250).We open our first offices in India, Pakistan, and Bangladesh.The cla ”A“

license we hold in Beijing is extended to four more major Chinese trading points, bringing our total offices in China to eight.While its employees are recognized as the best trained in the industry, Expeditors raises its minimum annual training requirement for employees from 30 hours to 52 hours, in recognition of the increasingly sophisticated needs of its customers.1995--96 locations

This is the first year with more than 0 million in gro revenues(4,691,000).We enter Central and South America with six offices and 10 agents, and expand in the Middle East.Expeditors launches a Cargo Insurance division.We also gain a new addre, on the internet: http://www.daodoc.com.1994--80 locations

The number of our employees doubles in two years to 2,000.We open distribution centers in Seattle, Chicago, Los Angeles, Miami, Newark, London, Rotterdam, Bruels, Hong Kong, Taipei, and Singapore.1993--56 locations

We establish a new division called Expeditors' Cargo Management Systems(e.cms), an ocean consolidation program with an automated electronic data interface.We open our first office in China and Beijing grants Expeditors a rare cla ”A“ license.Awards 1993

Licensed Cla ”A“ Freight Forwarder

Beijing approved a rare Cla ”A" license for Expeditors.1992--51 locations

The number of worldwide employees tops 1,000(1,100).We open five offices in Germany and our first Middle East office in Saudi Arabia, bringing our number of offices worldwide to 48.1991--37 locations

Our net earnings top million(,196,000).We formalize an internal quality program called EXCEL(Expeditors Commitment to Excellence and Leadership), built on a goal of 100% customer satisfaction 100% of the time.1990--32 locations

Our Bruels office becomes our first in continental Europe.We also open offices in Kuala Lumpur, Jakarta and Cleveland(U.S.).1989--27 locations

We complete the development of a computerized air export program.1988--24 locations

We substantially expand export volume through a series of planned expansion in the Far East, Europe, Australia, and the U.S.Peter J.Rose, one of the founders, aumes the title of President and CEO.1987--17 locations

We open our first office in Malaysia.1986--16 locations

We top 0 million in gro revenues(8,774,000).We enter the European market by acquiring a small export company and opening our London office.1985--13 locations

Our first move into the ocean busine with the acquisition of Pac Bridge, a major non-veel ocean common carrier(NVOCC)and expansion of le than container load(LCL)and full container ocean services.We also open a new office in Boston this year.1984--12 locations

Expeditors becomes a public corporation with stock traded over the counter on NASDAQ(symbol: EXPD).During our first year as a public company, we report more than million in gro revenues and.1 million in net earnings.We open our Toronto office this year, and we now have 161 employees.1983--11 locations

We expand our U.S.export market by hiring senior export executives to lead branch offices in the U.S.and key foreign markets.We add export capabilities to Chicago, Seattle, New York, San Francisco and Los Angeles Offices, and we open our Atlanta office.1981--9 locations

Expeditors becomes a global logistics company in July, when Peter J.Rose, James L.K.Wang and Glenn M.Alger join the company and open seven offices around the world.The initial focus is on U.S.inbound freight from the Far East, primarily Taiwan, Singapore, and Hong Kong.Our combination of transportation services and customhouse brokerage quickly makes us one of the largest U.S.-based air freight forwarder of goods from the Far East.1979--1 location

We register as a single office ocean forwarder in Seattle, Washington as Expeditors International of Washington, Inc.Miion Statement

To set the standard for excellence in global logistics through total commitment to quality in people and customer service, with superior financial results.Goals

To be the recognized industry leader, through total commitment to customer service, by maintaining our uncompromising integrity, in the support and development of our People, Communications and Systems in sustained growth and profitability.Strategy

As a non-aet based company, we are able to give our clients several options for freight management.Our investments are made in

people and systems.Through organic growth, not acquisition, we give our clients and employees peace of mind knowing their day to day busine won't be disrupted by merger pains;our systems integrity is kept intact, not disrupted by companies whose busine was founded on a different platform.Our customers are most interested in the quality and consistency of service we provide regardle of the country in which we're doing busine.Culture

Appearance

Profeionalism is at the core of our identity.Attitude

A paionate, caring and winning attitude is focused on the basics of teamwork.Confidence

We must believe to achieve, not only in ourselves, but also in our co-workers.Curiosity

Be the type of person who wants to learn more about something.Excellence

Doing not just what's expected, but doing the best that's physically poible.Integrity

Fairne, honesty, and dignity.Pride

It's the personal commitment we make.Resolute

Say what you do and do what you say!

Sense of Humor

Life's too short not to enjoy the work we do and the people we work with.Visionary

A perceptive insight to the changing needs of our clients, vendors and organization.Expeditors specializes in providing flexible logistics capabilities that start from the planning stage, and go all the way to the delivery of your goods.We listen to your unique busine needs and can jump into whichever part of the logistics supply chain you need us, be it Plan, Source/Make, Book/Move or Deliver.All of our solutions are developed internally, including customs brokerage, air cargo, ocean cargo, domestic services, risk management, distribution, security, import and export compliance.This comprehensive, flexible spectrum of services is supported by leading-edge information technology to provide a high level of inventory visibility and track and trace capabilities.To learn more

about our systems and information technology capabilities, visit our Book-Ship-Track section.Plan

The supply chain proce begins with clearly understanding your constraints and designing your supply chain based on these variables.When planning with Expeditors, you have acce to a knowledge base of logistics industry experts that will aist with customs compliance, export restriction controls and risk management.Along with Tradewin® consulting and the Tradeflow® software package, you have the resources to help your team optimize the planning of your supply chain.Expeditors provides:

Product Management with Tradeflow® software

Profeional Services with Tradewin® or Risk Management

Compliance with Customs planning

Source & Make

Sourcing decisions require you to have knowledgeable information on duties, quotas and landed costs.Production and inventory management then occurs and shipments are prepared.We lend expertise when sorting out the sourcing variables, creating online bookings and preparing the neceary paperwork to expedite the start of the shipment cycle using Tradeflow®.We have the ability to consolidate cargo and manage your orders every step of the way, using our Order Management services.Our Distribution services teams help with vendor management inventory, seasonal capacity planning and in many other ways.Expeditors provides:

Order, Vendor & Cargo Management with Order Management

Strategic optimization with Tradewin® or Risk Management consulting

Distribution planning and site selection

Book & Move

When shipments leave the dock, businees require visibility and control of their freight.Clearing customs and transitioning between different modes of transit requires trust in your third party logistics provider.Using our Tradeflow® Visibility Centre or our exp.o® track and trace system, we will guide you through the shipment movement, whether choosing our Ocean or Air Freight services, and whether you are shipping domestic or international.We will provide you with acce to detailed information on your freight, including customs and cargo release.Expeditors provides: 38

Transportation services for Air Cargo, Ocean Cargo, Customs clearance, Cargo Insurance & Claims, Distribution, Project Cargo Services and Domestic Cargo Services

Visibility and Shipment Management through Tradeflow®, ECMS and exp.o® online tracking

Deliver

As your shipments approach their destination, they may require in-transit aembly, product merge and warehouse delivery.This stage of the supply chain proce also requires strict release measurements and data visibility.Our Distribution Services experts have the facilities to handle order fulfillment and spare parts management at destination in anticipation of demand fluctuations.Continued use of Tradeflow® technology and Customs Services will provide document imaging, ensure simplified release, and allow you to analyze the data in your supply chain cycle.Expeditors provides:

Unique delivery solutions with Air Cargo, Ocean Cargo, Distribution, Order Management, Project Cargo Services and Domestic Cargo Services

Customs Brokerage Services

Visibility Management with Tradeflow® or exp.o® online tracking

Panalpina

Panalpina

Panalpina

Panalpina是世界上最大的货运和物流集团之一,在65个国家地区拥有312个分支机构。Panalpina的核心业务是综合运输业Panalpina是世界上最大的货运和物流集团之一,在65个国家地区拥有312个分支机构。Panalpina的核心业务是综合运输业务,所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案。通过一体化货运服务,将自身定位于标准化运输解决方案和传统托运公司之间。除了处理传统货运以外,该集团还专长于提供物流服务予跨国公司,尤其是汽车、电子、电信、石油及能源、化学制品等领域的公司。

Air Sea Broker是Panalpina集团的全球性货运“批发商”,同时它也协调Panalpina集团的海运系统与世界各地的定期联系,同时还为联合 39 运输提供新型服务。Air Sea Broker下分三个业务部门:海运处、西非处、租船和重型起重处。

Swiglobalcargo是Panalpina和Sairlogistics于1999年7月建立的一家合资公司,这是世界上第一家提供完全一体化、门到门、有时限担保、无重量限制的航空货运公司。

业务划分及分布:从总利润来看,Panalpina的四大业务即空运、海运、物流及其他分别占44.9%、31.3%、20.3%及3.5%。而在地域上又分布为欧洲/非洲占52.7%,美洲占33.9%,亚太占13.4%。

2000年12月,开创了一个以客户为中心的“电子商务”平台,该平台旨在连接其货运和物流作业所有运营阶段。这种“电子网络”提供了一个“综合系统”,该系统既连接了Panalpina公司内部设备,又连接了为客户提供的外部电子平台。务,所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案。通过一体化货运服务,将自身定位于标准化运输解决方案和传统托运公司之间。除了处理传统货运以外,该集团还专长于提供物流服务予跨国公司,尤其是汽车、电子、电信、石油及能源、化学制品等领域的公司。

Air Sea Broker是Panalpina集团的全球性货运“批发商”,同时它也协调Panalpina集团的海运系统与世界各地的定期联系,同时还为联合运输提供新型服务。Air Sea Broker下分三个业务部门:海运处、西非处、租船和重型起重处。

Swiglobalcargo是Panalpina和Sairlogistics于1999年7月建立的一家合资公司,这是世界上第一家提供完全一体化、门到门、有时限担保、无重量限制的航空货运公司。

业务划分及分布:从总利润来看,Panalpina的四大业务即空运、海运、物流及其他分别占44.9%、31.3%、20.3%及3.5%。而在地域上又分布为欧洲/非洲占52.7%,美洲占33.9%,亚太占13.4%。

2000年12月,开创了一个以客户为中心的“电子商务”平台,该平台旨在连接其货运和物流作业所有运营阶段。这种“电子网络”提供了一个“综合系统”,该系统既连接了Panalpina公司内部设备,又连接了为客户提供的外部电子平台。

Exel

2000年7月26日,Ocean Group与NFC公司合并后更名为“Exel”。Exel分为5大业务部门:(消费品/零售/医疗)欧洲部、(消费品/零售/医疗)美洲部、开发和自动化部、技术和全球管理部以及亚太部。该公司全球网点达到1300个,50000多名员工。目前该公司三家主要运营子公司为Exel(旧的NFC)、Msas全球物流公司和Cory Environmental。Msas是世界上规模最大的货代之一,在全球范围内提供多式联运、地区配送、库存控制、增值物流、信息技术和供应链解决方案等各项服务。Cory Environmental是英国规模最大的废品处理公司之一。Exel在地面运输供应链服务方面占

有很强的市场地位,所提供的服务包括仓储和配送、运输管理服务、以客户为中心的服务、JIT服务和全球售后市场物流服务。

业务分布:从业务种类来看,Exel主要集中在配送、运输管理和环境服务三个方面,按照净收入划分分别占58%、39%和3%,如果按照运营利润划分分别占62%、28%、10%。从地理分布来看,业务主要集中在英国与爱尔兰,同时遍及美洲、欧洲大陆和非洲以及亚太地区,按照净收入划分分别占39%、30%、21%和10%,如果按照运营利润划分则分别占54%、27%、10%和9%。

2001年1月,Exel被选中来管理摩托罗拉公司在美国、欧洲和亚洲地区半导体产品的配送。该项合约价值约为1.34亿英镑。同时与Mercedes Benz Espana签署了10年期合约,提供供应链服务。Exel汽车部赢得了一项为期7年的合约,向法国Sandouvilielear公司提供供应链管理服务。2000年12月,Exel收购了Total物流公司(一家总部设在澳大利亚和新西兰的地区性供应链管理公司,专门向30多家大型制药和医疗公司提供供应链管理服务)。同年10月,Exel和UPS共同为福特公司创建供应网络,并对福特公司在欧洲的供应链需求进行大规模改造。

货运代理公司岗位职责

1.货运代理部1.1操作员1.1.1岗位职责u 负责从客户处接单,并审核相关信息u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港,目的港送货;如有需要还要安排报关u 负责订单和货物的全程跟......

货运代理

货运代理行业在国际货运市场上,处于货主与承运人之间,接受货主委托,代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费,乃至交......

货运代理公司运输协议

_________货运代理公司运输协议根据运输合同法和海上运输管理规定要求,______________公司(以下简称甲方)计划委托________________(以下简称乙方)代理货物运输,乙方同意代理承让,......

上海货运代理公司注册

上海货运代理公司注册名称类型:上海XX货运代理有限公司货运代理公司经营范围参考:承办货物运输代理业务,包括:揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报验、报检......

注册外资货运代理公司

[外资公司注册]一、申请条件:1、外国投资者投资设立中外合资、中外合作的国际货运代理企业中国合营者的出资比例不应低于25%2、中方中至少有一家是从事国际货运代理业务的国......

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