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浅谈企业的执行力建设
——读《把信送给加西亚》
接到总统的指令，莱文就携带着维系国家安危的任务义无返顾地出发了,他要把这封至关重要的信送给远隔重洋友军将军加西亚。在路途中险象环生、挫折频频、危险处处，莱文没有气馁过、没有失望动摇过、没有畏缩退却过，他心中只有一个目标——把信送给加西亚，只有一个信念——把信送给加西亚。经过坚苦卓绝的战斗，与狡猾的敌人斗智斗勇，与险恶的自然环境顽强抗争，通过长途跋涉，排除各种千难险阻，历经数千里，最后他如愿以偿，终于完成把信送给加西亚的光荣使命。
是什么使得莱文顺利完成这一艰巨使命，使这段催人泪下的故事变得如此的完美而至今家喻户晓、令人啧啧赞叹呢？就是这种不折不扣的执行任务的勇气和决心和雷历风行的作风成就了他，成就了他的国家和人民，可歌可泣、叹为观止！接受任务是如此的坚决，铿锵响耳、置地有声，没有犹豫，没有条件，更没有寻根刨底的询问：“加西亚在哪里？我做这件事情会遇到什么风险？会有什么帮助？有什么更好的可指导的方法？”只有果断的“Yes,sir”!----这就是执行。英雄的行动给我们平凡的工作以莫大的启迪和借鉴，让我们不得不唏嘘赞叹他的作风，敬佩他大无畏的人格和精神。“不入虎穴，焉得虎子”，没有深入虎穴的勇气和胆量，怎么能得到凶猛的虎子？“一饭三吐哺，一沐三握发”，周武王不辞劳顿，勤于政事，为国家的兴盛而不知疲倦的处理执行国家事务。“苟利用国家生死矣，不以祸福避趋之”，为国捐躯的英雄气概与莱文难分伯仲。没有这种执行国家使命的执行文化，民族精神无以为继，爱国气节何以发扬！
毛泽东说，政策定了，其次就是干部，决定干部就是用什么样的人去执行方针、政策。可见，执行对于一个国家都是如此重要，对企业的生存就不言而喻了，对作为社会的经济细胞的企业，作为以效益和利润求生存的团队，企业的执行力举足轻重，在某种程度上说没有执行就没有企业的生存；没有执行，企业的一切战略、策略、规划、规定、决定等都是空中楼阁、痴人说梦。据一项权威调查报告显示，企业的战略和执行力在企业发展中的重要性的比重为20%比80%，这不是危言耸听，也不是骇人听闻的胡诌，是实实在在的长鸣的警钟。企业战略有时可以复制，关键在于能否得到执行和贯彻，而贯彻和执行却很难复制，这在某种程度上即左右企业的生存和发展。海尔作风：迅速反应、马上行动，17小时将海尔经理人的建议就变成样机。作为稳坐全球企业500强首位宝座的沃尔玛，能够保持每日低价、货品管理井井有条，把一个商业零售企业变成一个年收入2400多亿美元、4000多家分店的商业王国，没有企业员工在正确决策下的执行力和贯彻力，软弱瘫痪，人浮于事，不说利润成本领先，就是维持生存也有一定的困难。
GE公司总裁杰克〃韦尔奇说，GE最痛恨官僚文化，不要有官僚文化。迈克〃戴
尔认为，企业成功在于员工在每个阶段，每个环节，每个细部的认真贯彻。今天，我们有些企业也有很好的制度，很好的战略，但缺乏落实，缺乏把蓝图变成美好现实的执行文化和执行团队。目标出来了，细分了，任务下达布置了，最后结果怎样呢？一去检查才发现有的还没去做，有的还没做完，有的没有做好。参差不齐，殊途同归，那就是失败。二滩水电站花上千万元的资金到水下排查大坝故障，原来是螺丝钉普遍没有扭紧，事情小，结果严重，差错就出现在细节的执行之上。惨痛的损失所给我们的教训是很深刻的，刻骨铭心，令人扼腕！所以，没有强有力的执行精神，有再好的决策也不能保证成功。只说不做，万事将蹉跎。许多写在纸上的东西和说在口上的东西要变成现实，没有执行也只能是画饼充饥，纸上谈兵，不能落实。
企业执行力可从两个角度去思考，一方面为执行什么，它可以再分为一则大目标，二则小目标。大的方面，如生产目标、销售数量、市场占有、利润指标等客观指标，小则为企业日常经营管理中的任务安排、工作指示、行为调节、制度执行等方面。企业的执行即要执行大任务，又要执行小目标；围绕大目标，执行小目标；大目标是方向是指针，小目标是基础，是步骤；小目标搞好了，一个一个小事情都做好了，大目标才有保证。为此，凡事只有杜绝拖沓、懒散、无谓抵制、自由散漫、无谓情绪化才谈得上是真正的执行。另一个方面是谁执行，执行并不只针对管理人员才叫执行？执行应是企业总经理下至一线员工的所有人，上下左右全方位都面临执行和检查执行的任务。层层落实，相互沟通，形成网状分布的执行网络结构。
搞好执行力建设，涉及到企业文化培养、制度建设、组织机构构建、员工培训等一系列工作，属企业软环节方面，不易拿捏，但一旦形成，就会形成企的坚强的凝聚力、战斗力。为此，根据公司目前情况和现有资源，我们可以以下几方面着力企业执行力的构建工作。
首先，构建企业执行文化，执行文化即员工具有的关于执行工作的价值观、使命感、意志力，并进而养成一种行为习惯。莱文没有使命感他就不会毅然接受任务；没有意志力，他不会善始善终；没有执行任务的习惯，不会那么果断，不会接受任务那么坦然和轻松。员工执行习惯的养成是从执行习惯的无意识状态——不自觉，通过“强迫”（他人的和自我的学习、改进）到执行习惯的有意识状态——偶然的自觉，通过提醒和反复，再到执行的无意识状态——自觉。即被每个员工认可，形成自觉执行的思维定势，通过全体员工的努力，最终形成执行氛围，即执行文化。为此我们首先应通过坚持不懈的对员工进行培训，利用大会、小会，工作现场、生活现场，或进行有目的文化专题学习，给员工灌输执行意识，教授执行方法，特别是要眼睛向外，向别人学习。其次要明确责任，各部门主管要率先垂范。特别是员工本人所在的部门主管负有很大的培养部门员工的执行力责任，要随时随地启发本部门工作人员。从一个较长时间来讲，判断一个部门的成绩，不仅要着工作做得怎样，还要看这个部门的对部属的培养，员工的素质怎
样。最后，要从中层到基层，逐步推开，形成全员提高。
其次，所有事情要按对事不对人的原则去办理。公司根据工作需要、业务发展设置部门，构建组织机构，再由此设立工作岗位，并进而建立一整套经营、管理制度、规定和办法。铁打的营房，流水的兵。人员在变，但事业没有变。执行力就是按要求和标准去执行，我们的目标、决策、制度、规定和任务一旦被大家认同，任何人都得按照一个标准去做，不能因人而异，若因人而异，那么公司的规定则形同虚设、无规则可寻，杂乱无章，管理就会乱套。生活中的不讲原则、讲关系、一团和气和都是缺乏原则，对人不对事的主要表现。
其三，每个员工，特别是管理人员，注意角色认知。要始终明白我们是公司的代理人，与公司我们是委托代理关系，我们要对自己的行为负责，公司最终也要对我们的行为负法律责任。你必须对自己角色有明确的认知，在家庭、在社会、在不同的人际环境里，你可能扮演不同的角色，但在工作中你必须明白你代表的是公司，而不是代表你自己，你的工作准则就是公司要求，公司给你的利益也反映了对你的这种要求。日常工作中的遇事先想到这件事、这么做会对我怎样、有什么影响而没有首先想到集体的人就是缺角色认知，他不是在工作，不是在干事，而是在挣钱。因此，摆正位置，明确自己的角色执行就不会错位了。
其四，要有全局观念。执行任务要注意部门之间的配合、协调，执行有时在部门看来很正确，对个人也有好处，但对公司不一定就有利；有时对公司有利，但对部门不一定就好，甚至还会损害个人利害，部门利益，这时我们要从公司角度出发，以团队视角和团体角色认知，寻找目标利益的最大化。
其五，注重管理的检查环节。任务安排了，不等于就万事大吉了，接下来的跟踪检查、督促、纠偏是必不可少的环节。看看是否人人都紧盯过程并适度调节，是否把上司的愿望分解成一个个小事情，这些小事情是否自始至终都做得很好，合乎要求。要注意，检查也是执行，我们始终都在是在做执行性工作，问题也往往出现在执行阶段。检查就能发现问题，使执行效果更佳。
最后，树立上司永远是正确的观念。不是说上司不会犯错误，为贯彻公司的执行力，必须相信“老板绝对没错”，这就是绝对执行命令。
当然，莱文把信送给加西亚所表现的卓然风格提供给我们的启示不仅这些，但他执行总统完成最为重要、最为艰苦的任务而表现出干脆、自然、坚毅的作风就像接受一项常规的任务一样平谈、自信，足见其贯彻执行力的深厚素养和一贯作风，对照我们的执行风格，不知我们是否为此而汗颜呢？
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