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收银人员工作流程
一、早进场
收银人员应在7：50之前到岗
二、营业前工作工作时间 7：50—8：30
工作内容工作标准
1、早进场召开早会议，收银主管和领班汇总前一天营业
2、领取备用金
3、迎宾
三、营业中工作
1、营业中
2、交接班
四、营业后工作
1、晚送宾
2、营业结束后
3、晚班会
中出现的一些问题按收银部规定的时间领取备用金，及时上款台，领取备用金时要签名和时间8：25准时站立于收款台，打扫卫生。8：30准时迎宾，迎宾站姿应是：双手相握，置于体前，面带微笑，问候您好，欢迎光临或早上好等礼貌用语工作时间8：30—22：00正确使用礼貌用语，找给顾客的钱应放在顾客的手中，以免有人浑水摸鱼造成损失。在营业过程中如有顾客已付款而忘记带走商品时，收银员应登记在本上，写清日期、商品名称、数量,报知领班和主管知晓后，返回柜组(1)上早班收银员下班时，上下午班的人员未来接班不允许下款台.（2）交接班时，应把上午发现出问题的商品及商品条码出现的错误情况交接清楚，并认真记录。按照规定站好，不准说笑，认真听送宾曲，直到送宾曲结束营业结束后，打扫款台卫生，退出收款系统，关闭电源，把营业款准确无误的封好，交给收银领班，备用金入库要签上自己的名字和时间。认真听取主管和领班对一天的工作总结，相互学习，取长补短。收银部
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