一季度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“一季度方案”。
一、2012年第一季度工作总结
1、事务性工作
我刚到这个部门的时候，有很多事情都不懂。多谢各位同事及领导的指导，第一季度的营运工作自我认为表现的很不好，一切都还在熟悉和学习中。在平时的项目走访中，可以让我们更多的了解到各个项目的最新情况，我们可以说是联动的中间人，我们一定要平衡好其间的关系，在以后的推介中，更能表现出我们的专业性，我们的专业在客户的心中会留下很重要的影响。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决
在工作中，当遇到一些突发的问题的时候，除了像主管请教之外，自己也应该学会处理应急的事情。每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、2012年第二季度工作计划
1、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
3、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。携手努力共创佳绩团队成员互相支持，携手努力共创佳绩。
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