大堂经理助理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“大堂经理助理职责”。
见习岗位主要概况：
见习现场体验写真：
大堂经理助理银行大堂经理助理，到底是做什么的？有什么样具体的要求？需求量大吗？ 这一天，我来到市区南部的一个交行支行，开始了一天的见习岗位体验。先简单介绍一下大堂经理助理见习岗位：工作地点：交通银行市中心某支行营业大厅内工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。任职条件：专科以上,有一定的金融知识基础。五官端正,普通话标准,上海话流利。和人沟通能力强,健谈,容易近人。对工作有责任心,有职业道德,能为客户保密, 不泄露银行商业秘密。从字面上来看，这样地工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：“没技术含量！”不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！第一、这个岗位可以成为银行知识的全才 做好这个岗位需要全面的银行业务知识。我的带教老师他说，这个岗位接 触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取 款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次，要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及 各种信托产品。第二、这个岗位是银行服务产品的讲解员 你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知，银行的基本 业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中 间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也 是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本 行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金； 各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财计划等。第三、这个岗位能培养足够的应变能力 随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求。在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩
我们推荐见习的理由：
见习成功的必要准备： 擦（多指和银行），这时就 是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银 行办理业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大 厅。带教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护 好大厅的秩序。他说，有时还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大 堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应 变能力足以让人钦佩。第一、未来需求很大随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行 早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗 位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿 交通银行来讲，全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四 大国有银行(中,农,建,工)的近2000个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人 才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的 岗位慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助 理岗位见习，通过在6个月见习期，开始自己新的职业生涯。第二、是成为金融英才的台阶另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其 是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大, 所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎 的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过 一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会!
不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免 的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开始面 对
客户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点
不自信。另外，如果空的 时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带教老师说，每个人都
有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还
有就是你的学习方 法对不对。整个见习过程中，带教老师不
可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是
使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而
开始的过程 又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走
向成功的基
工作很有挑战性.每天面对不同的客户,不同的需求.自己有哪些特点能适应大堂经理助理的工作.例如眼勤,嘴勤,脚勤等等.先了解客户的纠纷是什么原因引起的,对症下药.能马上解决的,就当场处理.不能马上解决的,请客户转移到另一个区域(贵宾室或办公室),再处理问题.最好能请比自己级别高的领导出面处理.千万要把有意见的客户从大厅中分离出来,以免出现带头作用.乱了整个大厅的秩序.
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