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深圳市华龙焊割设备有限公司
公司操作流程
根据公司高层领导集体商议结果，为了公司更好地经营、发展，现制定以下工作流程以完善公司的运行：流程大纲：销售部生产部
详细流程：
销售部
销售部作为公司的火车头，在一定层面上引导了公司的工作方向，一旦销售工作的前端出现偏差，将会导致其他部门工作的后端出现一系列失误，因此，销售下单必须准确。
自主品牌
公司的销售体系主要分为两大方面OEM贴牌
①自主品牌
公司拥有三个主打品牌，分别为“伟创”、“华烁”和“百斯特”，并且在全国诸多城市都有授权的经销商来销售我们的产品，因此，对于品牌产品的销售，市场和计划是工作的核心部分，关键要做好市场考察和总结往年的销售状况，经过集体讨论、分析，再根据市场的需求和往年的销售量作出准确的《销售计划表》，并且区分旺季和淡季，使《销售计划表》不但能保证经销商的货源以满足销售需求，还能及时调整生产量以减少仓库库存和释放资金空间。
跟单员：作为品牌产品的跟单员，最多的工作交涉对象是各个经销商客户，因此要熟悉公司所有品牌产品的型号和功能方便与客户的沟通，在接到客户的订单之后，及时回电确认，做到对客户的所有需求无一遗漏。订单确认之后，要严格遵守公司“先付款后发货”的贸易原则，追踪货款的到位情况，保证第一时间 1
为客户发货，并每个月在商定好的时间与客户进行对账。另外，还要参照《销售计划表》，随时关注仓库的机器库存情况，在库存不多的情况下及时告知部门经理，经其审核同意后下单生产，防止供货链断裂，并跟踪订单情况，超过2个月未被市场需求的订单应申报部门经理，请求予以取消。
②OEM贴牌
公司接到贴牌业务后，主要由贴牌跟单员负责与客户之间的联系，明确客户的要求，在《客户需求表》上清晰表达面板和机盖的丝印号、所用的包材类型（说明书、后标牌、纸箱和保修卡）以及包装配件，另外，标注特殊需求的物料，用以提醒各相关部门，防止出现工作遗漏。由于贴牌的机器都是针对不同客户的要求进行生产，因此，错误的销售信息会导致物控、采购备好不必要的原材料（主要为机箱和包材），无法对物料进行二次利用，造成公司资金浪费和滞待，所以要确保发放到各部门的《客户需求表》与客户的需求是完全符合的。同样地，在订单确认之后，要严格遵守公司“先付款后发货”的贸易原则，追踪货款的到位情况后，保证机器能在订单需求的日期前发到客户手上，并每个月在商定好的时间与客户进行对账。
生管
生管员的主要职责是制定出既能满足销售部订单需求又切合实际的《生产计划表》，并跟踪生产完成进度。
生管员在接到销售部下的订单后，根据公司现有生产负荷和客户需求日期排出至少3周以上的成品生产计划，并在每一周的周一上午或者前一周的周末下午做出本周生产的所有工单（仅限本周生产所用，不作额外工单）录入到ERP系统，同时跟踪每一周、每一天的生产进度，督促生产部将每天生产完成的机器及时办理入库，更新ERP系统上的数据。如周计划内有未生产完成的机器，应当排进下一周的生产计划或者另作计划进行生产，并将未生产机器的工单在ERP系统里清除，根据生产计划变更日期重新录入到ERP系统。如周计划需要临时插单，首先需要与物控、采购进行沟通，确认插单所需的物料仓库是否有，如没有，能否在需求日期内采购回来，在条件允许的情况下，才做出《计划变更表》提前通知到相关部门作出相应措施。
另外，要随时随地保持与销售部的联系，关键要将出现问题不能如期完成生
产的信息及时反馈到销售部，以便跟单文员提前知会客户，另行协商交货日期，减少公司的信誉和经济损失。此外，根据销售部建议，经由领导同意，以《销售计划表》为参考，排出1周机器销量的《备板计划》，做好1周的板子库存，如板子库存不多时，应及时作出新的《备板计划》补充库存，目的是为了满足销售部临时接到的急单，可以用库存板子迅速地组装出逆变器用以整机组装。（注：板子是指公司自行生产的上板、中板、底板和控制板等半成品）
物控
物控员的主要职责是制定出一份合理、准确的《物料采购计划表》，并在下达采购计划后跟踪物料的到位情况，保证生产的物料供给，同时控制好仓库的库存量，防止出现仓库亏空和爆仓的现象。
物控员下达采购计划主要由两部分组成：㈠机箱（包括面板、机底、机盖、隔板）和纸箱，㈡除机箱和纸箱以外的所有物料。
㈠针对机箱和纸箱这一部分，物控员应在接到销售部的《客户需求表》后立即请购，无需等待生管员的《生产计划表》。在生产过程中，面板和机底需要提前使用，而机盖则是在机器打包发货前才进行组装，因此面板和机底的交期定为请购日期的两周之后，而为了减少仓库的占用，机盖的交期则定为客户需求日期的前五天至一个星期。（注：为了缓解公司机箱配件厂的压力和增加物料的灵活运用性，特殊颜色面板除外，所有请购的面板均为空白无丝印，在公司自行丝印；由于很多不同机型的机底是通用的，因此请购的机底数量可以参考《销售计划表》进行批量采购）
㈡对于其他物料，物控员在接到生管员制定的《生产计划表》后，应在第一时间利用ERP系统里“材料需求检视表”的功能计算出计划内生产所需物料的数量，并查阅实际库存情况，综合考虑“①需求数量”、“②安全库存”、“③预计入库”和“④预计出库”，若【②+④】-【①+③】>0，则无需采购，若【②+④】-【①+③】
物控员还要总结每个月的物料用量，熟悉每一种常用物料的正常需求，在签署领料单时，若发现超额领料现象，需及时进行核实，严格监督物料的出库。另外需要注意的是，对于特殊物料（比如公司产品系列里NBC机器上的送丝机、CT机器上的16#5芯航空插座和9位3脚钮子开关、WSE机器上的固定壳热敏开关和16#3芯航空插座、LGK100机器上的气咀和减气开关等）和采购周期比较长的物料（比如IRF450、D92-02等旧的场效应管和IGBT系列机器上的西门子电源模块），物控员应当自行作出相应的采购计划，交由上级审核，作好适量的囤货，以备市场缺货耽误生产。
采购部
采购部的职责是根据物控员下达的采购计划，及时联系供应商采购物料，跟踪物料的实际到位情况，并且掌握市场信息，反应价格浮动情况。
采购部在接到物控下达的《物料采购计划表》后，应在第一时间下达采购订单至供应商处，并由跟单文员跟踪物料情况，确保物料的正常到位（计划规定交期的前三天内）。如物料需延期到位，应提前通知物控员，以便其通知相关部门作出相应措施；如物料需提前到位，也应提前知会物控员，经其查阅库存情况后给出回复。公司为了迎合物料计划的分类性，配备了两名采购跟单文员，其中一名专门负责机箱这一部分，由于面板和机底存在通用性，因此其只需根据物控员的计划进行物料跟踪，而机盖则“因单而异”，就需要跟单文员自行根据生产计划跟踪每一周甚至细化到每一天的机盖需求（对于品牌产品的机盖这一部分，应等物控员通知额外到位作库存的数量）；另一名跟单文员负责其他物料的跟踪，只需按照物控员的物料计划进行催料，确保物料准时到位。两名跟单文员还需要在月末与各自的供应商进行对账，为财务支出提供依据。
另外，采购部还要做好市场调查，掌握市场信息，清楚每一种物料的价格浮动，并通过市场分析预测金属类等价格变动较大的物料，提交市场调查信息至上级部门；此外，保持与供应商之间的联系，根据其反馈的信息及时更新采购周期并通知物控员，尤其是在原来的采购周期上延长交期的物料，要做好协调工作，提醒物控员。
2011.11.05
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