处级领导竞争上岗结构化面试答题思路由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“结构化面试答题步骤”。
处级领导竞争上岗结构化面试答题思路
一、政策理论类
(一)思辩性命题
1. 从两方面(两角度)看问题。2. 正面阐述 3. 反面阐述 4. 总结概括
(二)对社会现象的认识 1. 解释命题中反映的现象。
2. 判断这个现象的存在是局部还是大局。一般肯定大局、主流是好的,但局部还存在一些不和谐的现象,党和政府正在着力解决这个问题。虽是局部,但坏现象危害性不小
3. 指出现象的根源,由于法制不完善、制度不健全、监督不到为、素质待进一步提高等。4. 找出解决的办法 5. 充满信心,提出希望。
(三)对政策方针的理解 1. 指明政策方针的内容 2. 阐明提出这个政策方针的背景 3. 指出意义 4. 指出实现的途径 5. 联系自身
二、管理领导能力类
(一)决策
1. 做此决策遵循什么原则、理论、精神(价值层面)
2. 调查研究,收集信息,听取意见、建议,选取一个可行的方案,试点,再反馈,再推广。
3. 不要忘记定位:副职要请示正职,重大决策要上会讨论
(二)协调 1. 和上级协调:
(1)尊重上级,维护上级威信(2)主动沟通,争取上级支持(3)理解上级,支持上级工作(4)等距离交往,维护上级团结(5)克制忍让,抵消上级错误 2. 和同事相处
(1)互相尊重,合作共赢(2)沟通交流,以心换心(3)分清职责,各司其责(4)严以律己,宽以待人
(三)组织活动
1. 准备阶段(事前)一是制定计划或方案:包括时间、地点、人员、经费等;二是报批。
2. 进行阶段(事中)顺利、效果。3. 结束阶段(事后)场地整理、总结。
(四)计划
根据管理学家戴明的PDCA循环理论,在计划环节即P环节,要做到: 1. 明确计划主要内容要求 2. 围绕主题开展调查研究
3. 按照规范要求撰写计划、反复征求意见定稿(包括请示领导)
总之面试中:
一、找准题眼,问“为什么出这个题”,“出题的用意是什么”,有针对性答题。
二、思路清晰,注意层次,用一、二、三的思路答。
三、声音洪亮,注意礼仪。
四、拿到题先做1分钟准备。
1、在工作中.假如遇到主要领导对你工作不支持.该怎么办?
【答面要点】:
(1)冷静对待,认真分析,首先从自己身上找原因。
(2)调查研究,了解情况,分析问题,找出症结所在。
(3)若属自己失误,应及时调整工作思路,与主要领导在思想上、行动上保持一致。
(4)若是主要领导失误,应讲明情况,说明理由,求得支持。
(5)若遇特殊情况,可及时向上级领导反映。
2、假如你是一名副职.若“一把手”安排工作往往一竿子插到底,你将如何对待这个问题?
答案要点:
有两种情况:
(1)如果是“一把手”工作方法上的问题,那么:
①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度,应给予理解。
③自己对分管工作应主动超前进行考虑,积极、主动地向“一把手”提建议,以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。
③沟通思想,交换意见,建议建立起工作程序和制度,规范正副职的工作行为。
(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任,致使其亲自安排工作的,那么:
①提高自己的工作能力、工作水平。
③增强事业心,责任感,工作做到积极主动。
③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方,在工作中加以改进。
3、假如你走上所报考的领导岗位,在第一次全体干部职工大会上请你讲话,谈谈打算。
【答题要点】:
(1)简要介绍基本情况,让大家了解自己。
(2)调查研究,了解情况(上情、下情、岗位职责)。
(3)虚心学习,尽快进入角色,成为所在岗位的行家里手。
(4)摆正位臵,当好参谋,坚持集体领导下的分工负责制。
(5)密切联系群众,严格要求自己,勤政廉洁,当好公仆。
4、你上任后,在布臵工作时遇到下级反对,将如何处理?
【答题要点】:
(1)首先冷静分析下级反对的具体情况(多数人反对,还是少数人、个别人反对)。
(2)若是决策失误,要进一步调查研究,实施跟踪决策,修订原决策方案。
(3)若是下级对此项决策不够理解,应加强宣传,分析比较,做好工作,取得支持。
(4)若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难,应积极帮助解决。
5、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。
【答题要点】:
(1)按照分工,明确职责,坚持集体领导下的分工负责制。
(2)积极参与集体领导,敢于发表自己的独立见解。
(3)摆正位臵,当好助手,维护集体领导,诚恳待人,团结同志。
(4)依据岗位职责,善于独立自主地开展工作,勇于承担责任。
(5)坚持民主集中制原则,坚决执行集体决议。
6、如果你担任副处长,与处长发生矛盾,这时候有人向你建议,要你向领导反映处长的专横作风,你会如何处理这件事情? 【参考答案】
(1)我是副处长,毫无疑义,应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾,我不会接受别人的建议,向领导反映处长的情况。我想,如果这样做的话,不但不会解决与处长的矛盾,相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道,向领导告他的状,以后他就回处处防范我,这样我自己也会处于孤立的处境。所以,我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。
(2)为了解决与处长的矛盾,我会主动找处长沟通,首先主动地检查自己的不足,并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳态度是一定会感化处长的,处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达成了相互谅解,矛盾毫无疑问也就能解决了。
7、领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而从中作梗,你怎么办? 【回答要点】
(1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废低迷。
(2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键,并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。
(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。
8、如果你有一位固执武断的领导,你会经常提合理化建议吗? 【答题思路】
①在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。
②领导脾气直也好,固执也好,只要是出自公心,为工作,就应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做。
③适当的时候,可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法,但要点到为止。
④在有合理化的建议时,照提不误,因为那是对自己和工作的负责。
9、在实际工作中,若秉公办事,不徇私情,有时容易得罪一些人。若撇开原则,徇私枉法必然为法纪所不容。请对你谈谈如何处理原则与私情的矛盾?
【出题思路】:正确处理原则与私情的矛盾。【测评要素】:理论素养;应变能力。
【参考答案】:
(1)处理原则与私情矛盾的基本原则:既要坚持原则,又要不忘旧情。
(2)处理人际关系的原则是;做事以事论,私交以私交论,做事论理论法、私交论情。
(3)一个领导者坚持党性原则,并非可以不讲私人感情,二者相矛盾的时候,则应做到大公无私,同时做好思想疏导工作,使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通,那就不怕得罪人,因为得罪的是少数人,坚持的是真理。
10、如果你的一位下属喜欢争强好胜,你将如何与他相处? 【测评要素】组织协调能力和人际沟通能力 【评分参考】
(1)自己首先要善于容人。要正确分析争强好胜的下属的性格特征,善于因势利导,用其长,容其短。
(2)要主动与争强好胜的下属交流,了解他们的思想动态,多给他们创造发挥才能的机会和环境,充分满足他们立功扬名的心理需要。(3)争强好胜的人最忌在别人面前出丑,因此,要注意照顾他们的面子。对他们要人前多表扬,背后多批评。
11、某单位主要领导张局长很严肃,工作上对部下要求十分严格,平时很少见到他的笑容,久而久之,下级在他面前总是唯唯诺诺,如履薄冰,无所适从。请问:假设你是这位领导,你会怎样改善这种上下级关系? 【测评要素】人际关系协调能力 【评分参考】
(1)这是一种不正常的上下级关系。上下级关系不协调、不和谐、不融洽,肯定会影响工作。这种状况必须及时改善。
(2)造成这种不正常的上下级关系的主要原因或者主要责任在张局长,因此张局长必须主动地去改善这一关系。(3)对下级要主动沟通,主动协调。人格上要互相尊重,互相理解;工作上要多支持,多指导,多激励;生活上多关心,多帮助。(4)要平易近人,尽量缩小与下级心理上、感情上的距离,要宽严适度。
(5)要多深入群众,多听下级的意见,多让下级参与决策,参与管理,敢于放权,大胆让下级开展工作。
12、会议是领导者采用的较为普遍的方法,但目前,较普遍地认为会议效率比较低.甚至有些参加会议的人员态度也不够积极,你认为怎样才能提高会议效率?
【参考评分标准】:对回答含有以下要点中的 5个以上者,可给较高分。
不要开没有明确议题的会议; 不开有许多议题的会议; 不开没有充分准备的会议; 不开可开可不开的会议; 不要无关人士参加; 不要作离题发言;
不要“赞同”式地重复他人的发言; 切不可“议而不决”。
13、如果你被录用,单位派你到一下属单位蹲点,而下属单位的工作人员对你并不支持,甚至有人对你进行刁难。在这种情况下,你怎样开展工作? 【参考答案】
首先我会找他们谈心,了解他们对我的看法和真实意图,这样就有两种可能性:
(1)经过沟通,大家冰释前嫌。我得到了大家的支持,从此相互配合共同做好工作。
(2)沟通没有起到作用,被动局面没有改变。必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。同时,我必须充分利用手中的领导权力,制定相应的劳动纪律和工作职责,根据岗位进行分工,责任落实到人,环环相扣、层层负责,实行上级负责制。一方面我以身作则,争取起到模范带头作用;另一方面,对违反规章制度的行为严肃处理、决不姑息,以保证工作的正常开展。
14、如果你所在单位相当一部分干部积极性不高,办事拖拉,工作效率低,你怎样解决这个问题? 【参考答案】
戴帽子:解决问题的重要性,具体措施:
(1)调查了解情况,找出干部积极性不高的原因,掌握干部的思想动态,然后对症下药,切实解决干部思想上存在的问题,从而有力地调动干部的积极性。
(2)建立健全制度,严格按制度办事。原有的制度不够完善的要健全完善。同时根据实际情况,应在充分调查认证的基础上建立相关制度。真正做到有章可循,严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚,严格按制度办事的给予奖励,从而激励大家工作的自觉性。
(3)要找到一种有效的激励手段,如树立典型、表彰先进等。对于表现好的干部,要大力表扬,对于事迹特别突出的,要做典型宣传,使大家向先进人物学习。年终考核要使真正先进的同志评为优秀,克服评优搞轮流坐庄的现象,充分调动广大干部的积极性。(4)解决干部生活中的实际困难,为干部解决后顾之忧。充分调动干部积极性,除了建立制度上的激励机制之外,还要注意关心干部的生活,注意解决他们生活上的实际困难。
15、基层领导如何做好“贯彻落实”工作? 【参考答案】
“贯彻落实”上级文件、指示、会议精神,执行上级政策、指令,是下级或基层单位领导干部的基本职责。如何按照上级有关要求行事,并使之做出成效,是判断基层领导干部工作能力和考察领导干部政绩的重要标准。要做好这项工作,下面几个问题须特别注意。(1)认真学习文件内容,吃透精神,抓住实质。
吃透上级政策精神,真正领会上级领导意图,是做好“贯彻落实”工作的基础。对上级文件要认真研读,要逐字逐句地学习。对参加的会议特别是领导没有讲话稿的会议,要认真做好记录。重要会议,有条件的最好做好录音,以便更好地把握会议精神。绝对不允许在对上级政策的某些地方吃不准或解释不清时,就向基层群众或职工传达。(2)要熟悉并认真研究本单位情况。
吃透本单位的具体情况,是做好“贯彻落实”工作的关键所在。在全面领会上级文件精神之后,必须深入了解和认真研究本地本单位的实际情况,避免没有真正深入调查,就得出结论;贯彻上级文件精神避重就轻,夸大困难;或者机械落实上级文件精神。(3)做好结合,制定措施。
在吃透上级指示精神和掌握本单位实际情况之后,要认真研究制定具体的实施方案。方案要结合实际创造性地开展工作,方案要具体充实,切实可行,便于操作。
(4)要把握“贯彻落实”时机。
明确规定具体实施的日期,当然要尽量照此执行,但也可结合实际经上级同意后做适当调整。如没有明确的时间规定,要把握好“贯彻落实”的时机。既不能不切实际地过早实施,也不宜过迟实施。(5)在“贯彻落实”中必须避免不良和错误现象的发生。本位主义、利己主义,不传达、不落实,歪嘴和尚念经,曲解原意,执行走样等现象。
16、你正主持一个会议,意见对立的双方由争辩到恶语相向,你怎么办?一个会议上,分成两派意见,大家争执不下,如果你是主持人,这时候你该怎么办? 【答题思路】
①在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持者,我会先将两派的争论的据点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静,再次阐述本次会议的目的,就是要大家对某一问题提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默),等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己一派的观点。
②向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所,双方最终目的是为了解决问题,达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突,要平心静气立足自身的立场,充分地说明理由和事实,以便解决问题。
17、提高领导工作效率,最重要的是狠抓工作落实,取得好的效果。要达到这一目的,你认为应该怎样去抓? 【参考答案】
戴帽子:谈抓工作落实的认识和重要性,再谈具体措施:(1)抓住根本。作为领导者首先应明确“我应负的责任”,“我应做的工作”,然后一级抓一级,各负其责,各司其职。
(2)突出重点。在领导工作落实过程中,要围绕当前的工作重点、热点和难点去抓落实,克服一般化的抓法,既要明确完成时限,又要明确质量要求,并加强检查督促,以保证落实效果。
(3)典型引路。要把各项工作落到实处,领导者要注意抓典型,通过典型的作用,用典型的经验推动面上的工作,突破一点带动全局。(4)完善制度。抓落实不是一天两天的事,而应贯穿于各项工作的始终。这就要求我们必须建立促使各级领导从严务实的管理机制,形成务实的良好风气。
(5)依靠群众。完成任务、实现目标,办法在群众之中。领导者务必关心群众,依靠群众,一切为群众谋利益,并把它作为一切工作的出发点和落脚点。只有这样,领导者的工作才能巧妙地落在实处。
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