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中国人寿保险公司日照分公司
2003年办公室工作意见
2003年全市系统办公室工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全市工作会议精神，围绕公司中心工作，贯彻“双成”企业文化理念，落实“三服务”的工作要求，强化自身建设，努力提高工作质量和工作效率，与时俱进，奋发有为，扎实工作，为业务发展和各项工作顺利开展提供强有力的支持和保障。
一、大力抓好企业文化建设和企划宣传工作，进一步提升公司品牌形象。
企业文化建设是我公司改革和发展中不可或缺的重要一环。办公室要组织、协调、督导《关于在全市系统推行企业文化战略的实施意见》的贯彻落实，加大企业文建设工作力度，采用媒体集中宣传、现场会、书法比赛、有奖征文、职场所布置、文艺表演等形式，重点推广以“双成”为主要内容的企业文化核心理念。抓好《企业文化理念手册》的学习推广工作，落实好“八个一”工程。培养1—2个推广实施“双成”企业文化工作的单位和个人典型，广泛宣传。用典型引路的方法，带动全市系统各级公司企业文化建设上一个新水平，进而更好地促进业务发展。
切实抓好宣传工作。围绕保费达到3亿这个中心，搞好全年的宣传企划。要认真组织实施《“双成”之光计划—2003年
1全市系统“双成”文化建设和市场宣传企划》，使宣传工作进一步与业务推动相结合，与阶段销售紧密配合。形象宣传抓住重点，宣传媒体相对集中，宣传力量统一使用，切实增强宣传效果。
二、认真开展调查研究，做好信息采集上报工作，为经营管理提供决策依据。
各级公司办公室要重视调查研究工作，针对业务发展和经营管理中遇到的问题，深入到基层和一线，认真开展调查研究，重点围绕本地寿险市场发展潜力、三大销售体系建设、短险发展思路、人事分配制度改革、集中管理、文明规范服务、内控建设等公司发展和建设中的重大问题，确定调研题目，保证一定的时间，采取灵活多样的形式开展调查研究，形成有较高参考价值的调研报告，及时提供给领导、上级公司和有关部门，为公司和改革和发展提供可靠的决策依据，积极度建言献策。各支公司每半年至少要上报1份有份量的调研报告，市公司将有选择地报送至《山东寿险信息》刊登，同时择优向总公司《决策参考》推荐选登。
要加强经营信息的采集整理和加工利用工作。认真落实市公司《经营信息考核评比办法》，建立信息通报制度。落实重大事件和重要信息报告制度，为领导决策提供第一手资料。要加强同业公司和市场竞争信息的收集整理工作，及时提供给领导和有关部门。建立专题研讨制度，对信息进行有效加工，提高上报信息的质量和传递时效，继续开展最有价值信息评比工
2作，对开展经营信息工作组织好、质量高、并能有效地推动全局工作的单位和个人给予适当的物质和精神奖励。
三、强力推行办公自动化，提高工作质量和效率
在前期准备工作的基础上，今年市公司办公室将加大办公自动化推广应用的力度，积极推行无纸办公，节约成本，提高效率。各单位要认真执行市公司《电子公文传输管理暂行办法》，自 4月1日起，市县区之间实现无纸化传输公文，提高OA系统的利用率。认真执行《中国人寿保险公司公文主题词表》，进一步规范公文格式，提高办文质量。加强档案管理的调研和规范，基层公司、营销服务部等有独立工作性质的单位及机关各部门都要制定档案资料建立范围和管理规定，使公司的经营行为有据可查、有史可鉴。做好各级公司档案室达标升级工作，推进档案电子化管理进程。
四、深入抓好十六大精神的学习贯彻
深入学习贯彻党的十六大精神，是全党当前和今后一个时期的首要政治任务。各级公司办公室要认真落实省公司党委《关于认真学习贯彻党的十六大精神的意见》，切实抓好十六大精神的学习和贯彻，以十六大精神统一思想，鼓舞干劲，凝聚力量。办公室人员要带头学习和实践“三个代表”重要思想，成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范。注意发现和努力培养宣传学习贯彻十六大精神和“三个代表”的先进典型，在全市系统进行大力表彰。
五、努力抓好法律事务工作，为业务经营创造良好环境
3随着我公司业务迅速发展，法律事务工作面临着新的形势，普法教育工作任重而道远。各级公司办公室作为法律事务工作的具体负责部门，要继续认真落实市公司“四五”普法教育计划，重点做好领导干部学法用法工作。要结合普法教育，调查了解公司法律事务工作的现状，找出薄弱环节，提出改进意见。要加大对保险纠纷案件的法律支援，开展依法维权工作。要切实树立依法合规经营意识，按照新《保险法》规则和保监会规章，审查公司经营管理决策、规章制度和经营行国，审查各类内外经济、劳动合同，促进各部门、各经营环节依法经营、依法管理意识的提高，有效避免各类法律纠纷。要聘请高水平的常年法律顾问，为公司提供及时有效的法律服务。要与纪检监察部门联合，积极开展法律知识的教育学习，聘请法律专家授课，提高全体员工的法律意识。
六、积极做好安全保卫工作
我公司作为金融保险业，要时刻把安全保卫工作放在重要的位置，警钟长鸣，常抓不懈。重点是抓好现在规章制度的落实，修改完善有关制度规定，从制度上强化管理和控制；分析掌握人员思想状况，检查安全内控措施，防患于未然，把问题消灭在萌芽中。要认真落实“三防一保”的要求，做好重点环节、重点场所、重要部位、重大节日的安全防范工作。加强车辆的管理和安全检查，定期和不定期地对司乘人员开展安全教育，彻底杜绝生大事故的发生。要认真落实安全工作责任制，严格实行事故追究，对发生重大事故的单位和酿成重大事故的责任人，依照有关规定从严处理，确保公司安全稳定。
4七、切实抓好办公室自身建设
抓好办公室自身建设，是提高办公室综合服务水平的重要环节。要从思想建设、组织建设、作风建设上努力，建设一支高素质、高效率、作风顽强、专职专业化的办公室人员队伍。
一是要加强思想教育，发挥党员模范作用，培养办公室人员的工作质量意识、学习提高意识、主动服务意识、求真务实意识、学习践行企业文化理念，树立良好的职业道德，强化对公司的忠诚度和事业心、责任感。要严格纪律、规范作风，创造活泼向上的氛围。
二是要健全和完善相关工作制度，严格督查督办要求，提高组织、协调能力。各级公司办公室要适应公司发展要求，总结分业经营以来的经验，结合新的环境实际完善、修改原有制度，及时制定新的规章制度，保证各项工作有章可循。
三是要重视办公室各类人员的配备和培养，提高其综合素质和业务能力。市公司办公室内将适时组织各类人员基本素质和专业的深化教育培训。
四是要进一步加强办公室作风建设，继续推行“一站式” 服务，落实首要问负责制，提高工作效率，改进工作作风，不断强化办公室人员的服务意识和业务水平。
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