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职场礼仪题目
1、正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应该是(B)A.白色的 B.深色的 C.浅色的
2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?(A)A.在与人谈话时不停地查看或编发短信 B.在内容后面署名 C.尽量使用清楚明白的语言,不随意简化省略
3、以下关于西装的说法中,哪种是错误的?(B)A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C.西装的外袋不宜存放物品
4、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的?(A)A.未经主人邀请和许可,不进入卧室 B.入座之后不能走动 C.主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间
5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时(A)A.应小声与客户交谈核对 B.应大声读出来请客户确认C.应请客户大声读出来确认
6、与人握手时,以下哪种做法是正确的?(A)A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重 B.目光应转向他处,以表示对对方的尊重
C.目光看哪里都行,只要热情就好
7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助,正确做法是(A)A.事先征得对方同意方可提供帮助 B.不必征询对方,迅速直接上前帮助 C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助
8、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手(A)A 尊者决定 B晚辈 C下级
9、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过(B)A 2分钟 B 3分钟 C 5分钟
10、进入无人操控电梯,陪同人员应该(A)A.自己先进入并操控电梯 B.请客人先进入并操控电梯 C.谁方便谁先进入电梯
11、在正式场合,女士不可穿(C)A.旗袍 B.中式上衣配长裙长裤 C.超短裙
D.西式套裙或连衣裙
12、穿着西装,纽扣扣法有讲究,穿(D)西装,不论在什么场合,都要扣上全部扣子。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣
13、邀请方发出邀约应至少提前(B)天。重要活动需提前一周以上。A.二 B.三 C.一 D.四
14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的(A)个纽扣之间。A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六
15、主人一般应送客人到(D)A.办公室门外 B.楼门外 C.院门外
D.自己的视野之外
16、穿着旗袍或裙裤,长度应在(A)处。A.过膝
B.膝盖以上 C.小腿 D.大腿
17、佩戴首饰不应超过(C)件。A.五 B.四 C.三 D.二
18、职业女装的颜色应以(A)为主。A.深色
B.艳丽的颜色
C.活泼跳跃的颜色 D.浅色
19、穿西服时,最正式的衬衫颜色是(B)A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色
20、领带下端最好应(B)A.与西装上装衣长相当 B.在皮带上下缘之间 C.越长越好
D.比皮带下缘略长一点
21、电话铃声响后,最多不超过(C)声就应该接听 A 一声 B 两声 C 三声 D 四声
22、一般最佳的握手时间是(A)秒 A 3-5秒 B 5-6秒 C 10秒 D 30秒
23、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的(A)A 一般情况下,左手持刀,右手持叉。
B 就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字。C 进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。D 取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。
24、讲究礼仪的原因,用一句话概括为(B)A 内强素质 B 外塑形象 C 增进交往 D 使问题最小化
25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C)A 以对方为中心原则 B 以相互沟通为原则 C 以互相尊重为原则 D 以合乎标准为原则
26、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B)A 半米之内 B 0.5-1.5米之间 C 1.5-3米之间 D 3米以上
27、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜(B)A 10分钟,20分钟 B 10分钟,30分钟 C 20分钟,30分钟 D 10分钟,10分钟
28、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是(B)A 近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。B 和人交谈时,应从下面注视对方
C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜 D 握手时应目视对方,面带微笑。
29、如果主人亲自驾驶汽车,(A)应为首位? A 副驾驶座
B 后排右侧
C后排左侧 D 司机后排对角线
30、使用手机的不正确做法是: A 女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 D、手机不适合传递重要商业信息的
31、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是 A 主人的左侧 B 主人的右侧 C主人的对面 D面对门的位置
32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容? A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话 C名片上不印制两个以上的头衔 D名片上不准印名言警句
33、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的(D)A 名片正面朝向接受方 B 双手拿着名片两个上角 C右手拿着名片上角 D左手拿着名片上角
34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁(D A下级 晚辈 主人 B上级 长辈 嘉宾 C上级 晚辈 嘉宾 D下级 晚辈 主人
35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(C)A 前排为上 B 居中为上 C 以右为上 D 以左为上
36、商务礼仪的首要原则是(B)A 尊重为本 B 规范为本 C 友善为本 D 招待为本
37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪(B)特征的喻意。A 规范性 B 对象性 C 制度性 D 针对性
按商务礼仪,引导者应在客人的(A)A 左前方引路 B 左后方指路 C 右前方引路 D
(A)(D)(D))右后方指路
39、公务场合应着(A)A 制服 B 时装 C 礼服 D 民族服装
40、自我介绍时要避免(B)A 先递名片,再做介绍 B 先做介绍,后递名片 C 长话短说 D 内容完整
41、职场可以交谈的内容(D)A 国家秘密 B 私人问题 C 议论同事 D 合同问题
42、陌生场合不可谈(A)A 个人问题 B 哲学 C 文学 D 天气
43、(D)座次排列不是商务交往中的基本规则。
A 面门为上 B 以左为上 C 居中为上 D 离远为上
44、以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的(D)A、用后跟着地走路
B、正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C、男性在任何场合都可戴着手套握手
D、穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下
45、以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的(C)A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究,一般在餐厅举行 C、工作餐是非正式宴请形式,早、午、晚举行均可 D、午宴一般不设固定席位,以便于客人社交
46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适(D)A、职务称呼 B、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼
47、在国际交往中较隆重的场合,男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是:(B)A、亲吻礼 B、拥抱礼 C、吻手礼 D、贴面颊
48、在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:(D)A、55% B、65% C、75% D、85%
49、女性在商务交往中佩戴首饰时,应该注意到的有(B)A.与众不同
B.同质同色
C.不能佩戴
D.彰显价值
50、女士跷二郎腿的坐姿是(A)A、不符合规范,因为会显得草率而轻浮 B、男士可以,女士不可以 C、只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用 D、可以和男士一样
51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时,都应立刻向对方说:(B)A 再见 B 谢谢 C 失陪
52、______之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离,不能太过随便。(B)A 男女 B 朋友 C 亲戚
53、下列哪些是不得正式赠予的礼品: A 烟、酒 B 书画 C 纪念章 D 产品模型
54、用餐未完,中途离开,可将餐巾放在: A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着
55、西餐中表示本道菜不用了,应将刀、叉放在: A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上
56、西餐吃面包应: A 用嘴撕着吃 B 用手撕着吃 C 用刀切着吃 D 随意吃
57、在西方欧美国家送人鲜花通常为: A 双数
B 数量自定 C 单数
D 越多越好
58、下列错误何在?(A)(C)(D)(B)(C)(C)A 正式赠送礼品,事先要经精心包装
B 公务接待所赠礼,最好由本单位职务最高者亲手赠送 C 当面赠送礼品,一般都要附有礼笺
D 当面送礼时,一定要道明送礼原因,并解释所赠寓意
59、交谈的正确方式是:(D)A 挑对方毛病 B 自我中心
C 经常插话打断别人 D 善于聆听,集中注意力
60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
61、佩戴首饰不应超过______件。A 五 B 四 C 三 D 二
62、穿西服时,最正式的衬衫颜色是: A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色
63、领带下端最好应: A 与西装上装衣长相当 B 在皮带上下缘之间 C 越长越好
D 比皮带下缘略长一点
64、涉外商务场合,女士切勿穿__________,因可能被认为“风尘女子”。A 红色百褶裙
B 颜色过于艳丽的裙子 C 黑色皮裙 D 牛仔裙
65、与男士正装配套的皮鞋是: A 猪皮鞋 B 牛皮鞋
(A)(C)B)B)C)(B)(((C 羊皮鞋 D 鸵鸟皮鞋
66、职场交往中,以下哪个为“安全”话题?(C)A 年龄和收入 B 婚姻和家庭 C 天气和艺术 D 健康和死亡
67、参加正式宴请时,应穿: A 工装 B 正装 C 便服 D 运动装
68、交谈时应: A 面带微笑 B 视线转移 C 东张西望 D 经常看表
69、穿着西服套裙时应穿: A 短袜
B 彩色丝袜 C 光腿
D 肉色长统丝袜
70、古人云,勿以恶小而为之,勿以善小而不为。其中“善小”是指:A 大的好事 B 小的好事 C 坏事
D 小的坏事
71、以下哪类衣服是标准职业女装? A 吊带衫
B 印有卡通图案的汗衫
C 挂满亮片、串珠、水钻的衣服 D 西服套裙
72、在办公室工作时不谈私事,私人业余时间_____工作。A 可谈
B 可谈可不谈 C 不谈
(B)A)D)B)D)C)(((((D 随意
73、工作时间专心公务,____,不打私人电话,不上网游戏。(B)A 可干私人活计 B 不干私人活计
C 干不干私人活计都可以 D 可少量的干私人活计
74、职业女装的颜色应以____________为主。(A)A 深色
B 艳丽的颜色
C 活泼跳跃的颜色 D 浅色
75、进入别人的办公室,____入座,不要把文件、包袋、手提电脑、茶杯或咖啡杯随意放在桌上。(C)A 未经同意也能
B 无所谓对方同意不同意 C 须经同意才能 D 视本人的需要
76、办公室里的言论,不要飞短流长,不要迁怒于人,不要言而无信,____。(C)A 可以随便开玩笑 B 无所谓
C 不要过分开玩笑 D 不让别人开玩笑
77、办公环境中,对个人的区域与公用场所和部位___卫生整洁。(B)A 部分应保持 B 都应保持
C 某些时间应保持 D 无所谓
78、对别人的业余生活___。(D)A 可以评论
B 可以小范围评论 C 可以背靠背评论 D 不妄加评论
79、女性在办公室适宜穿:(B)A 运动鞋 B 高跟鞋 C 中低跟鞋 D 拖鞋 80、上班和参加重要活动之前,应____食用带有异味的食物。(B)A 可以 B 避免
C 有时不可以,有时可以 D 无所谓
81、在正式场合,可剪发、吹发、烫发,但_______染成自然色以外的颜色。(C)A 无所谓 B 可以 C 不能
D 有时可以
82、交谈讲究双向交流,应养成__说话的习惯(B)A 轮流
B 以对方为主 C 不时打断或插话 D 以我为主
83、职业女性应提倡剪短发,发长__肩,刘海不过低,不留鬓角,不遮眼睛。(D)A 无所谓 B 可以过
C 有时不可以过 D 不过
84、职员的身体各部____刺青。(D)A 可以
B 隐蔽部位可以 C 无所谓 D 不可
85、进行商务正式宴请时,首先考虑的是(A)A 座次 B 菜肴 C 餐费 D 时间
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