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诚信经营把握成功
万维网络工程有限公司是泰安市IT行业一家知名企业，自成立以来，不断地创造佳绩, 产品质量、经营规模、服务水平、人力资源等方面都有了很大的提高和进步，“万维”品牌已深入人心，得到了广大客户的认可和好评，取得了社会效益和经济效益双丰收。之所以在激烈的市场竞争中取得成功，主要得益于“诚信”两个字。
万维网络公司是一家从事计算机网络、智能大厦综合布线、视频会议、工业无线数码摇控设备制造、软件开发、计算机人才培养的专业化科技公司。公司成立于一九九九年六月，目前下属三家子公司：万维数码科技有限公司、万维计算机学校和欧凯数码技术中心。公司紧紧围绕“诚信为本、信誉至上”、“服务质量是公司的生命”、“客户永远是对的”企业文化精髓，精耕细作，老老实实做人、踏踏实实做事，先后开展了“服务年”、“管理年”和“诚信年”活动，有力地树造“万维”品牌，使公司走上了快速、健康、良性发展的道路。“诚信”不是挂在嘴上、贴在身上装点门面的，而是需要扎扎实实去做的。
一、严把产品质量关
万维公司的“诚信”首先体现在产品质量上，公司承诺：决不出售一件假冒伪劣商品。要做到这一点必须把住进货质量关。在进货方面，选择正规的、信誉好的上游厂商作为合作伙伴；在商品入库前，对所进货物进行严格的质量检验，对于出现质量问题的，立即退回厂家，防止损害消费者的利益。
二、面对客户把好良心关，用诚实劳动换取客户信赖，用客户信赖换取规模效益，用规模效益换取绝对利润
计算机行业是一个技术性很强的新兴行业，而消费群体大部分对之比较陌生。因此有些公司就利用这一点去蒙骗消费者，从而获取高额利润。比如有个别公司，在投标过程中以低价诱骗招标单位，中标后偷梁换柱、蒙混过关。在这方面，万维公司的做法是：无论面对大小客户，万维公司的每一位员工都会在售前对客户进行识别骗术的讲解，并帮助客户完善招标书及设备配置清单，以防在招标或购买前就留下隐患；在交付客户使用、验收时还会写出详细的验收报告，让客户对一些关键环节进行仔细查验，而不是简单的点点数了事。因为万维公司信奉的是“用诚实劳动换取客户信赖，用客户信赖换取规模效益，用规模效益换取绝对利润”。我们的董事长经常说的一句话就是“在同行业中，我们的相对利润越低越好，绝对利润越多越好，一万的营业额，全赚了也就是一万元，而一千万的营业额就是仅赚1%，也有十万元。”
三、严把施工质量关，“超越客户的想象”
对于万维公司来说，没有大事也没有小事，每一件事都要认认真真的去做。小到给客户的计算机上一棵螺钉，大到数百万的网络工程项目，我们都会一丝不苟地去完成。万维人讲究的是“施工质量优、售后服务少、客户满意度高、公司效益好”。
对每一个项目，万维公司都会拿出详细的施工方案，按照施工计划，精心组织、规范操作、责任到人。“想客户所想、急客户所急”是对施工过程的一般要求，“超越客户的想象”才是我们的目标。我们的总经理经常说的一句话就是：“宁可多增加一点成本，也要把工程做的完美”。
万维网络公司向来以技术力量雄厚著称，在项目实施过程中总是站在客户的角度上，为客户提供合理化的建议和指导意见，向“顾问型”企业迈进，为客户提供“超越有型产品价值以外的超值服务”。并且采用“带队伍和交钥匙”相结合的方式，为用户方免费培训一名以上的技术人员，确保项目交付后能够顺利的应用。万维人引以为荣的是：“我们给客户提供的不是产品，而是解决问题的方案”。
四、严把服务质量关，视服务质量为公司的生命
在万维公司的服务手册里赫然写着这样一句话：“每一次服务的不周，都是在给万维公司放血！”。为了提高服务质量，我们利用五年的时间对海尔的服务进行了系统的学习和实践，逐渐摸索出了一套符合自身实际的售后服务体系。“万维商誉好，万维服务好”、“选择万维，高枕无忧”这些广告语已得到广大客户的认可。
五、既要把好员工素质关，又要取信于员工
企业的经营以人为本，企业成败人是第一要素，因此员工的素质至关重要。而员工的素质主要包括两个方面：一是基本的技术水平和技能，二是道德水准。为了使公司的各项方针政策落实到位，这几年我们对员工就重点抓了这两方面的教育和培训。只有员工诚实守信，企业才能谈的上诚信；只有员工技术水平高，才能给客户提供好的服务。
公司不但对外讲诚信，对内也讲诚信。“吃的是草、挤出来的是奶”已不符合现代企业管理理念。党中央、国务院非常重视农民工工资问题，企业也应该高度重视员工的福利、待遇和工资问题，只有这样才能取信于员工，也只有这样员工才能和企业同甘共苦。万维网络公司自成立之初就深谙此道，从未拖欠员工一天工资，并且逐步给员工解决了养老保险等福利待遇。有了公司对员工的关心，员工更是把公司当成了自己的家。
六、严把财务制度关
万维公司制定了严格的财务制度，对国家讲诚信，照章纳税，不做假帐。
“合理的才能长久，共享的才能最大”。正是因为万维公司把国家、上游厂商、客户、员工、股东的利益五位一体绑在一起，诚信经营，认真履行各项承诺，才取得了今天的成绩，并且铆足了发展的后劲。为了不断满足客户的需求，公司将进一步以“诚信经营”为基石，与各界朋友携手合作，共创美好未来。
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