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如新中国销售Q&A
2005年 04月03日
业务代表
其它
业务代表
Q:职工业务代表有最低工资吗？
A: 在中国,最低工资标准因城市而异。我们的业务代表每月将领取260元人民币基本工资加上提前支付的奖金（预付款）从而达到各地的最低工资标准。
Q:业务代表一定要成为优惠顾客吗？
A: 不是。业务代表不需要成为优惠顾客。但是,如果不是优惠顾客,就不能享受九折优惠顾客价。九折优惠价只适用于用优惠顾客卡购买产品时。
Q:受雇的业务代表在年龄和试用期方面有哪些具体要求？
A: 所有业务代表必须年满22岁。在被公司接受成为见习业务代表后，每位试用的雇员必须在达到一定的绩效考核标准后才能成为正式受雇的业务代表。
Q:聘用专职业务代表的程序是怎样的？业务代表由谁聘用？
A: 每位业务代表首先要递交求职申请，然后由公司管理人员面试以确定该申请人是否达到雇员基本要求及核对相关工作许可证件。所有业务代表都受聘于如新（中国）公司。
Q:做为如新（中国）公司的专职雇员，业务代表将获得哪些报酬？他们会和公司签订合同领取工资吗？ A: 业务代表将和公司签订合同，成为如新（中国）公司的正式雇员。做为专职雇员，业务代表将获得基本工资加上根据当月净销售总额计算的奖金。
Q:公司可否考虑接受兼职业务代表的申请？
A: 公司目前不接受兼职的申请，所有业务代表均须在规定期限内交纳完整的办理录用手续所需的证件资料。
Q:销售人员是否可以跨城市参加由公司在不同区域举办的培训活动？
A: 是的。凡是公司的销售员工均可以报名参加由公司在各地组织的培训活动，不受地域限制。
优惠顾客
Q:优惠顾客可以在任何一家如新零售店按九折优惠价购买产品吗？还是他们只能在取得优惠顾客卡的该零售店享受优惠折扣？
A: 只要使用优惠顾客卡购买产品，皆可享受九折优惠价。换句话说，只要优惠顾客出示优惠顾客卡，他/她便可在任何如新零售店按九折优惠价购买产品。
Q:优惠顾客需要交会员费吗？ 优惠顾客 专卖店 公司政策 海外伙伴
A: 优惠顾客不需要缴交任何费用，但需要一次性按零售价购买500元人民币的产品。
专卖店
Q:如新零售店可以提供邮寄或送货服务吗？
A: 由于购买交易必须产生于固定地点零售店，因此所有产品只在零售店店内出售。我们不提供邮寄和送货服务。目前也没有网上服务。
Q:为什么公司不在北京和其它城市设立经销专卖店？
A: 我们的最终目标是在全国各地设立零售店。我们目前只在上海市、广东、福建等地区设立如新经销专卖店。将来我们会在适当的时候分阶段陆续拓展到其它省市。
Q:谁将对经销专卖店承担法律责任？
A: 所有如新经销专卖店都是由如新（中国）独资拥有。如新（中国）将对这些经销专卖店承担法律责任。
Q:如新公司在中国的零售专卖店销售哪些如新高档品牌系列产品？
A: 请见详细产品说明
Q:如新公司是否允许个人开设专卖店或是代理某地区的销售？
A: 如新目前在中国大陆的营运没有代理经销或加盟的方式，所有的专卖店均为公司全资开设并拥有，不允许任何个人开设专卖店或在公司专卖店以外的地方销售如新产品。
Q:如发现有业务代表违反公司规定，擅自开设专卖店销售产品（包括未经批准的产品），应该如何出理？
A: 所有如新的产品只有在公司的专卖店内才有出售，凡是那些由个人开设的店铺均是未获得许可，违规开设的，如有销售未经批准的产品，则不仅违反了公司的规定，更是违反了国家相关的法律制度，一旦发现有上述情况，请立即将所掌握的信息提供给公司总部，我们将协同相关的法务部门展开调查。Q:如新公司是否允许个人开设专卖店或是代理某地区的销售？
A: 如新目前在中国大陆的营运没有代理经销或加盟的方式，所有的专卖店均为公司全资开设并拥有，不允许任何个人开设专卖店或在公司专卖店以外的地方销售如新产品。
Q:业务代表是否可以在中国大陆销售如新国外市场的产品？
A: 不可以。业务代表所销售的所有产品都必须是在中国获得批准制造生产及销售的产品，同时所有产品的销售都必须在公司的专卖店内完成。
公司政策
Q:公司对中国市场有哪些市场开放前营业行为的限制？
A: 既然如新公司目前不在中国开展直销业务，公司将根据如新公司国际市场政策豗程序的第32或33章（因国家及市场而异）处理此类行为。具体地说，公司禁止直销商到中国大陆开展任何直销活
动，禁止招募下线、禁止个人销售产品、禁止召集会议，等等。请见刊登在如新中国网页的中国市场开放前行为规定。
Q:中国是否将在2004年12月之前解除直销禁令？如新公司将何时向如新直销商开放中国市场？ A: 根据WTO协议，中国保证在加入WTO三年后，即2004年12月之前，允许“在特定地点以外销售产品”。然而，具体的法规尚未制定。而且，此承诺也并不意味着如新公司可以在中国实施如新在世界其它地区所采用的直销模式。
Q:如果有人在中国已设立零售店，而且想要在该店销售如新产品。他/她是否可以从公司在中国的专卖店或从如新香港分公司订购如新产品，然后在他/她的商店转售给顾客？
A: 所有如新产品都必须仅在如新（中国）公司开设的经销专卖店及旗舰店出售。因此，其它任何零售店都不可销售如新产品，而且从台湾、香港或其它市场进口产品到中国也是非法的。违反此项公司规定的行为可能会导致公司终止与当事人直销商合约。
Q:我听说有人在中国已设立店铺并开始销售如新产品。我对此事应该怎么做？
A: 请将这类事情汇报给你所在市场的如新分公司办公室或发电子邮件到以下地址
chinateam@nuskin.com。请尽可能提供我们有关细节，包括零售店的地址以及与零售店有关的直销商名字，以便我们能对未经公司授权的销售活动进行调查并加以约束。
Q:对于不住在如新专卖店所在城市、但计划去那些城市旅行的中国公民，是否可以被介绍到如新专卖店？
A: 任何光顾我们专卖店的人都可以购买我们的产品并成为优惠顾客。但是，要成为公司专职职工业务代表，则必须有当地的工作许可证件。
海外伙伴
Q:做为如新公司海外直销商，我应为中国市场的开放做哪些准备工作？
A: 发展你现所在市场的业务。提前到中国开展业务不仅对直销商个人不利，而且还会损坏如新公司在中国成功发展业务的能力。我们鼓励各位直销商继续扩大你们的销售队伍。我们将在“我的全球网页”（GWP)上对中国市场为您提供最实时的中国业务信息快报。
其它
Q:对于国家相关法律法规的调整，公司对于这一国家新的政策所采取的应对政策和措施是什么？ A: 对于国家相关法律法规的调整和正式出台，相信对于我们公司而言是一个非常好的契机，但是同时面临的也是一个很大的挑战。公司将在遵守中国法律法规、国情及自身特征的基础上，对于公司原有的政策进行适当的调整和改善，以更大更广的空间来发展我们在中国的业务。
Q:公司将在哪几个省市开设如新专卖店？
A: 公司计划7月中旬在山东青岛开业；河南郑州、陕西西安将在今年第三季度开业；四川重庆、云南昆明将在第四季度开设专卖店。2005年计划在全国其它城市同时开设如新专卖店。相信这对于公
司和我们的销售员工及客户都是一个非常好的举措。
6月底7月初，我们将在山东青岛、河南郑州、陕西西安、四川重庆、云南昆明陆续开设专卖店。2005年计划在全国其它城市同时开设如新专卖店。相信这对于公司和我们的销售员工及客户都是一个非常好的举措。
Q:2004年下半年，公司新产品发行计划是什么？
A: 目前为止我们已经成功地在中国市场推出了很多新产品。其中洁肤冰河泥在中国市场的销量比其他任何国外市场都要棒，而且所有的Epoch生活纯品系列产品都在中国市场树立了良好的口碑。我们尤感兴奋的是，4月份的新品活颜弹力青春原液销售量更是非常的好。虽然我们已经推出了许多如新甚受欢迎的产品，但在今年，我们仍会不断给大家带来更多、更新的产品。
为了更好地满足中国女性的需要，如新公司秉承“荟萃优质、纯然无瑕”的研发理念，将在中国研发并推出Colour by Nu Skin凝韵彩妆系列。今年我们还将扩充生活纯品系列，引进Epoch Baby生活纯品婴幼儿系列三款产品。同样我们很高兴地告诉各位如新最受欢迎的产品180系列即将在10月份上市。我们将进行全国巡回培训来为您介绍我们的新产品，帮助您理解产品的性能和特征。Q:公司是否会考虑增加销售员工的培训力度？
A:公司一向很重视销售员工的培训工作，在未来的几个月里销售部将陆续推出一系列的培训课程，如销售员工入职的初级培训、中级培训直至高级业务及产品培训,以进一步加强销售员工的专业产品及服务水平。
Q:作为公司的一名销售员工，我可以通过哪些渠道知道我当月完成的销售业绩？
A:1.公司每月25日左右会通过手机短信的方式告之 2.021-53574580咨询热线3.前往所属专卖店查询
Q: 新产品在未来的上市计划?
A:2004年我们已将一系列非常棒的Nuskin产品引入中国市场。今年9月我们将引进Nuskin最受欢迎产品系列之一：180。再生系列。同样在今年计划上市的产品还有：丝昂持久造型喷雾（无酒精配方）、Nuskin水润滋养润肤乳。
2005年1月我们将引进5款华茂(Pharmanex)营养品，分别是：如沛补充营养素（Lifepak）, 安美健鱼油丸（Optimum Omega）, 虫草活力素（Cordymax）, 超级灵芝（Reishimax）, and 银杏活脑素（BioGingko）。
Q:公司何时允许非公司销售员工参加公司的培训
A: 为响应国家的相关政策和法规，公司目前只允许正式与公司签订劳动合同或协议的人员参加公司举办的包括入职培训在内的所有由公司举办的培训，且所参加人员严格控制在50人以下。当然，公司也将会考虑很多优惠顾客对公司产品以及文化背景存在的浓厚兴趣，将会陆续开设一些针对普通消费者以及公司优惠顾客的产品展示与示范培训。
Q: 是否每一个优惠顾客和销售员工必须参加公司的ARO自动循环购货计划？
A:如新（中国）自动循环购货计划是一项自选性的计划，优惠顾客及销售员工可自由选择是否参与ARO计划和相应的承诺金额，并提供一系列参加ARO计划的优惠。普通顾客将不享有ARO计划的优惠。
Q:参加ARO计划后通过哪些渠道可订购到产品？
A: 您可以选择以下4种方式与我们联系：1.亲临如新中国各专卖店；2.拨打ARO热线：
800-820-6886；3.资料传真至：021-53574581；4.发送电子邮件：ARO@cn.nuskin.com；如有任何疑问，请即联络如新（中国）各分公司和专卖店或如新（中国）服务热线：021-53574597。Q: 参加ARO自动循环购货计划会有哪些优惠？
A: 任何一名优惠顾客和销售员工只要参加ARO自动循环购货计划，您就能轻松享有以下优惠：1.无须支付任何费用即可免费加入ARO自动循环购货计划；2.购货享有5%---10%的额外零售折扣；
3.根据ARO协议承诺，公司将给予承诺价每月10%-20%产品积分奖励；4.连续使用ARO6个月后可获6个月期间最小ARO订单金额50%津贴返还；5.连续使用ARO12个月后可获12个月期间最小ARO订单金额100%津贴返还。
Q:参加ARO计划公司将来是否会提供更加便利的方式?
A: 公司最快将于2005年一季度给予参加ARO计划的销售人员增加互联网订购及提供送货上门服务。
Q:公司是按什么比例交纳销售员工每月的保险和社保金等费用的？
A: 公司开业至今一直严格遵守国家的各项法律法规，对于每一位销售员工合法权益公司也一直予以维护。目前，销售员工的每月保险和社保金等费用的缴纳公司都遵照销售员工入职城市当地社会保障局或公积金管理中心的要求，按照本市城镇人口、本市非城镇人口、外省市城镇人口、外省市非城镇人口的不同比例予以缴纳。
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