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个性化的公司
（the individualized corporation）
[美]Christopher Bartlett＆Sumantra Ghoshal（著）
原书1997年写完出版
Christopher Bartlett 美国哈佛大学教授
Sumantra Ghoshal伦敦商学院教授
两人著作《跨越国界管理——跨国经营管理》
《全球性企业管理》
《经营策略》
《组织理论与跨国经营》
《有差别的网络》
哈佛商学院
伦敦商学院
INSEAD
本书涉及的著名企业
通用汽车公司（General Motors）阿尔弗雷德·斯隆
杜邦公司（Du Pont Corporation）皮埃尔·杜邦
麦肯锡公司（Mckinsey）世界最大的战略咨询公司（第四章 第八章）合伙人选拔制度公司经营信息系统（FPIS）经营发展网络（PD Net）
通用电气公司（General Electric）杰克·韦尔奇（第九章）
ABB公司（Asea Brown Boveri）帕（王子旁）西·巴尼韦克（全球电气设备工业的霸主）（第二章 第七章）
英特尔公司（Intel）（主导半导体工业）（第五章）
IKEA公司瑞典家具商（第十一章）
3M公司美国最受尊敬的公司之一（第三章 第八章）
花王公司（Kao）（香皂和清洁剂行业起家 转变为从造纸工业到电脑磁盘生产企业的多样化经营组织）日本最富创新精神的企业之一（第五章）TQM运动
ISS公司总部设在丹麦哥本哈根 全球清洁行业巨头（第三章 第八章）管理汇报体系（内部简称MRS）
瑞典 斯堪的亚保险公司（Skandia）（第四章）其中一个事业部 保险及金融服务公司（AFB）飞利浦公司（Philips）欧洲电子工业巨头 从事半导体行业（第六章）1990年前后的变革 英国Unipart集团公司（第十章）
Coral Springs
西屋公司（Westinghouse）（第二章）
埃克森公司（Exxon）
数控设备公司Digital Equipment Corporation
IBM
佳能（Canon）
柯达公司（Kodak）
宝丽来公司（Polaroid）
履带拖拉机公司（Caterpiller）
诺顿公司（Norton Company）3M公司竞争对手 90年代被法国工业巨头St.Gaobain 吞并
（1920s PIMS回归模式 “成长—分享”型矩阵模式）（第二章）
波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)
Sumitomo公司
Andersen Consulting公司 全球最大的咨询公司
Cyprus半导体公司
第一国民银行 州际银行网络
国民半导体公司（National Semiconductor）
王安电脑公司（Wang）
Tupper ware 公司
永芳公司（Avon）
联合利华公司（Unilever）
宝洁公司(Procter＆Gamble)
德克萨斯仪器公司（Texas Instrumentes）
AT＆T公司
Coring公司
花旗银行集团（Citibank）
施乐公司（Xerox）
日立公司（Hitachi）
西门子公司（Siemens）
百事可乐公司（PepsiCo）
小松（制作所）（Komatsu）
汉森信托公司（Hansen Trust）
ITT公司 哈罗德·基耐恩
Tungstone公司 英国老牌电池生产商
Sears公司
Olivetti公司
德国大众公司（Volkswagen）
日本铃木公司（Matsushita）
马自达公司(Mazda)
ICI公司
(1835)“有限责任”概念垂直型统一的企业组织结构
（1911）事业部制组织模式“专家管理”模式【通用汽车公司（General Motors）阿尔弗雷德·斯隆杜邦公司（Du Pont Corporation）皮埃尔·杜邦】企业多元化经营 弗雷德里克·威斯勒·泰勒（米德韦尔钢铁厂伯斯莱姆钢铁厂）《科学管理原理》 亨利·福特
哈罗德·基耐恩 ITT公司70年代主管内控的CEO
社会学家 威廉·怀特《组织人》（1956）“组织人”
（1986）通用电气公司 杰克·韦尔奇 “中子杰克”人性化管理 激发员工潜力，发挥员工创造力与个人能动性（即个性化公司）
（1994）“计划论坛” 与 拜恩咨询公司 的联合研究
战略经营单位（SBU）
汤姆·彼得斯、鲍勃·沃特曼《追求卓越》（管理学方面）
平衡计分卡（取代 垂直指导下的财务驱动型的衡量体系）
开发个性化公司管理区别于其他管理模式的三种核心能力所需要的组织特征
1.在对员工根本信任的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性
2.通过建立一个完整的组织学习程序，加强企业家的管理活动与员工专业特长之间的联系
3.不断进行自我更新的能力
企业大学
通用电气公司的克罗顿维尔学院
英特尔 企业自己的大学
摩托罗拉 摩托罗拉大学“尊重员工权利计划”（IDE）
传统企业管理四大特征 限制 控制 契约 服从P137
个性化公司管理四大特征 拓展 支持 信任 纪律P14
4分阶段实现公司变革（以杰克·韦尔奇改革通用电气为例）P235-254
第一阶段：合理化调整 给企业注入创新动力
改革“硬件”（现存的业务战略、组织结构与管理体制）
改革“软件”（企业价值、激励机制、员工忠诚度）
转变员工行为
第二阶段：赋予企业活力 发展公司整体合作精神
改革硬件
改革软件
改变员工行为
第三阶段：企业再生 实现持续的自我更新
改革硬件
改革软件
改变行为
新道德契约P272一种角色——责任的倒转模式
英国雷利兰德汽车公司（British Leyland）
Jaguar分公司被福特（Ford）公司收购
卡车事业部被荷兰DAF公司收购
客车事业部被德国沃尔沃（Volvo）收购
轿车事业部被英国航空公司（British Aerospace）收购，并更名为罗弗公司（Rover）剩下的部分 组成 尤尼帕特公司
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