50米内有新药店出现时候由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“新形势下药店管理技巧”。
50米内有新药店出现时候
一、开业对抗
1、掏空市场,影响开业。一个门店开业的成功将会使今后的经营轻松一半,我们一般都会绞尽脑汁制造开业火爆场面。因一般长期用药顾客购药有一定的周期性,我们能通过大力度在核心商圈的促销,让顾客打破规律使之提前消费,那么一定程度上也能降低顾客的消费能力,特别是靠持医保卡消费的顾客。这种促销一般在对手开业前三天开始至对手开业前一天。注意:特价商品一定要用当地区最畅销的慢性病用药(心血管、糖尿病用药)以及家庭常备药(感冒、消炎类)。如果对手开业时间不能提前确定,建议在DM时间上面空缺,投递时盖印有时间的印章生效即可。
2、双份力度,阻击开业。在对手开业DM单面世的第一时间拿到DM单,一般开业离不开特价和买赠,特价我们一般在其基础上面再低10%,超敏感商品再打五折;买赠环节截取对手买赠力度三个核心档位进行打击,一般对手送一份,我们就送双份,对手送双份我们就送四份。让顾客觉得我们比开业更实惠。其他优惠性的活动进行适当优惠政策跟进即可。
3、气氛营造,胜似开业。利用社会资源,我们店前立起了对手开业都没有申请到的气球拱门,同时通过众多厂家的外场摆台、兄弟门店的大广告盾牌、促销信息大地贴、墙体海报、橱窗喷绘、超大音响、超低排队特卖,我们场外的人气毫不逊色于开业的对手,进店的顾客购药的顾客人数就有了充分的保证。
4、派送现金,封杀开业。在对手开业的来客高峰期,直接在其来客必经地派送3、5元无限制代金券,此手段对路段、时间、顾客、派发人员的选择都要精心考虑。
总结:开业对抗赢在气势,败于大意。
二、日常抗衡
1、跟进促销,我更实惠。开业之后的3个月内,频繁的促销必不可少,特别是对开业不成功的新店,它的促销宣传会更猛些。关注对手的一举一动,一旦对手一出促销活动,马上进行稍大力度的跟进,只要有24小时的时间就可以进行翻版DM形式的促销,如果DM来不及印制,特价一定要在店前海报宣传,如果对手力度较大,可以用代金券像开业一样的对它的客流进行封杀。效果就是让顾客知道一旦老百姓有优惠活动,我们益丰就会有更优惠的活动。只要连续跟进对手促销一个月,顾客就会了解我们之间的厉害关系,往后的对手非大型促销,只要我们发短信告之会员顾客的同时在橱窗贴张促销海报即可达到狙击的效果。注意:我们加大对手常用性特价商品库存,赠品仓库准备充足,3、5元代金券不注日期,临时填写盖章生效,寻找一家本地广告公司,随时制作促销内容。
2、激活会员,抑制流失。根据本店会员消费情况进行分析,找出对手开业后流失的会员及会员分布主要区域,利用幸运会员的名义用短信的形式吸引顾客再次来店领取奖品或者购物券,对流失的大单顾客进行一对一的电话问候,甚至可以登门走访。针对会员顾客流失严重的区域进行社区活动宣传,同时可以邀请厂家进行免费检测、社区小游戏等活动。对有消费潜力的顾客免费派发有限制的代金券,形式可以为买十元低三元。核心目的:宣传门店优惠信息,塑造门店品牌形象。
3、开发会员,新增客流。会员的开发是没有止境的!会员相对于一般顾客的最大区别就是可以直接通过短信进行沟通,所以我们的会员资料填写时一定都要留顾客的移动电话号码。在会员能享受的权益、和获得的礼品方面也要放大宣传,同时给每一位同事下达办有效会员卡的任务。
4、分析商品,稳定顾客。因顾客群的变化必然会导致商品销售结构的变化。根据商品销售情况的变化,找到销量下滑最快的前50位的商品,进行价格市调,如果价格没有问题可以进行买赠、捆绑、特价等多种形式的促销;开业后一个月内坚持频繁的价格及新种市调,始终保持有价格及品种齐全度的优势。
5、争取政策,稳定团队。因对手的开业,各种不利的因素将会影响整个团队的稳定性。俗话说;攘外必先安内。作为店长的我以身作则的加班、带头发DM单。同时向公司争取阶段性的奖励及支持政策,使员工的超额付出得到一定的补偿。
6、强化管理,增强竞争力。亲情的专业化服务,舒适干净的卖场卫生环境都是我们在软促销胜出的法宝;超强商品效期管理技能及控损意识将会使我们员工工作的更加安心。
总结:日常抗衡重在细节,赢在分析与管理。
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