手机支付由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“关于手机支付”。
手机支付
1.1 产品名称 手机支付 1.2 产品标识
1.3 产品亮点
支付便捷、消费便利
网点遍布、开通方便
多种保障、安全可靠
充值多样、支付丰富 1.4 产品简介
手机支付是指用户与商家非面对面接触时，通过www.daodoc.com或编辑短信KT发送到10658888，即可开通账户；
(3)多种保障 安全可靠：手机支付业务在开通和交易过程中，均受到国家认证的安全保障；设置消费额度限制，防范支付风险；
(4)充值多样 支付丰富：支持现金充值、网银充值等多种方式，并通过互联网、短信、语音、手机上网、手机菜单等进行远程支付。1.9 业务办理及退订 网站办理
办理方式：用户登陆www.daodoc.com 开户。退订方式：用户登陆www.daodoc.com 销户。短信
办理方式：用户编辑KT到10658888开户。退订方式：用户编辑XH到10658888销户。Wap营业厅 办理方式：无 退订方式：无 10086 办理方式：拨打10086转接手机支付二线客服，申请开通手机支付业务。退订方式：拨打10086转接手机支付二线客服人工台，申请手机支付账户销户。沟通100服务厅
办理方式：用户携带有效身份证明到营业厅开户。
退订方式：如果用户无现场支付账户且远程支付账户余额为0，即可通过营业厅进行销户。如果用户有现场支付账户，需先到营业厅完成现场支付账户销户。如果用户无现场支付账户，但远程支付账户余额不为0，则用户进入待销户状态。1.10 补充“资费标准”描述 功能费：无
通信费：三个短信端口10658888（手机支付、手机钱包）、10658004（距离校准）、10658060（世博手机票）的上、下行短信费均为免费。
说明：配置业务资费内容，以不超过350个汉字为限。
1.11 增加“使用方法”描述 业务使用方式： 充值：
根据客户的账户使用场景划分，手机支付账户分为现金账户和充值卡账户。现金账户是可通过网银、营业厅等进行现金充值的账户。现金账户具有支付限额高、使用范围广、余额可提现等特点。充值卡账户是指客户通过充值卡进行充值的账户。充值卡账户可通过网站、短信、客服IVR和STK菜单充值。充值卡账户具有充值简单、使用方便等特点。网银充值：
网银充值方式：登陆www.daodoc.com手机支付业务网站点击“充值”，并选择“网银充值”选项→选择需要充值的银行→输入充值金额→点击“提交”，系统将直接跳转至客户指定的银行界面，按照银行界面提示进行操作即可完成充值。
充值成功后，手机支付网站和手机短信将同时收到充值成功的信息！网站：
短信：
营业厅现金充值：
客户可在营业厅缴纳现金向手机支付账户充值。消费：
客户可通过登陆商户网站、发送短信等方式选择商品，并根据相关提示完成支付。通过www.daodoc.com手机支付业务网站使用的密码。客户通过网站方式进行注册，可以自行设置登录密码。客户通过短信、STK，注册手机支付业务成功后，系统自动生成初始登陆密码，并通过短信通知客户，同时提示客户登陆手机支付业务网站进行密码修改。该密码长度为6-16位，必须是字母或数字组成,区分大小写,不支持“,_”等符号。密码修改：
客户通过短信、STK方式注册后初次登陆www.daodoc.com业务网站，系统将引导客户修改登陆密码，不修改则无法使用。客户也可通过www.daodoc.com业务网站的安全中心修改登陆密码。
密码使用：
客户登陆www.daodoc.com业务网站时，需先输入登陆密码，密码验证无误后，客户可使用网站提供的自服务功能。当客户手机号码销号后，若手机支付账户没有销户，客户可通过手机支付业务别名和登录密码登陆www.daodoc.com业务网站，自行进行余额处理。密码重置：
a、客户可通过www.daodoc.com业务网站输入手机号码或别名点击“忘记密码”发起登陆密码重置请求，系统将下发校验码到客户手机上，客户在网站上输入校验码通过校验后，系统将以短信形式把重置后的新登陆密码发送到客户手机上。
b、客户也可通过发送M到10658888，收到短信后回复9“更多功能”，在收到新的短信后，回复8“重置登录密码”，即可成功重置登录密码。系统将以短信形式把重置后的新登陆密码发送到客户手机上。
c、客户拨打10086转二线客服IVR系统，选择2键进入“密码管理”，再选择1键启用“登录密码重置”后，系统将以短信形式把重置后的新登陆密码发送到客户手机上。
d、客户拨打10086转手机支付二线客服通过人工服务重置登陆密码。只要主叫号码为手机支付帐户的手机号码，客服将为客户直接重置登录密码。
支付密码 初始密码：
支付密码是对客户的手机支付账户操作进行授权管理的密码。客户通过网站方式进行注册，可以自行设置支付密码。客户通过其他方式开通手机支付业务成功后，系统将初始支付密码通过短信通知客户，同时提示客户及时修改初始支付密码并删除本条通知短信。初始密码必须修改后才能生效，密码长度为6位数字。密码修改：
a、客户可通过www.daodoc.com业务网站的安全中心修改支付密码。
b、客户也可拨打10086转手机支付二线客服通过IVR方式修改支付密码修改。
c、通过STK菜单修改支付密码。选择SIM卡应用中【手机钱包】-->【我的钱包余额】-->【业务管理】-->【支付密码设置】-->【修改支付密码】。密码使用：
客户通过短信、www.daodoc.com手机支付业务网站、STK进行账户相关操作（包括支付、提现、提现银行卡绑定、提现银行卡解绑、充值、销户等）时，需输入支付密码。
密码重置：
支付密码重置可通过客服、密保问题（网站）和密保手机三种方式重置。手机支付账户状态属非正常状态（待销户、挂失、冻结、锁定等状态），或手机号码属非正常状态（欠费停机或申请停机）将无法进行支付密码重置。a、通过客服重置支付密码
客户通过本机拨打10086转二线客服通过人工方式重置时，如账户无余额则客服将直接给客户下发重置密码短信，如有余额则需先通过密码保护问题验证。密保问题验证成功时，客服即以短信方式重置支付密码到客户手机；密保问题回答不正确或未设置密码保护问题，客服将核对客户信息（身份证号码、开户方式、开户时间、密保手机）是否正确。客户回答正确的客户信息在两项以上时，客服将以短信方式重置支付密码到客户手机。若客户回答正确的客户信息少于两项，则不能重置。如果是非实名用户或身份证号码不详，又未设置密保手机，须请客户先去营业厅补齐资料，进行实名更新后才可重置支付密码。b、通过密保问题重置支付密码
客户可以通过www.daodoc.com手机支付业务网站回答密码保护问题，重置支付密码。密保问题设置：
客户可以通过www.daodoc.com手机支付业务网站，在安全中心设置密保问题。密保问题可以采用系统提供的问题，也可以自定义问题。密保问题的使用：
客户忘记支付密码时，在www.daodoc.com手机支付业务网站上，可通过回答密保问题，重置支付密码。系统将把重置后的密码通过短信下发到客户的手机上。
客户一天内密保问题回答错误次数超过3次，则当日内只能通过二线客服人工方式找回支付密码，或次日再行回答密保问题。c、通过密保手机重置支付密码
密保手机是指通过设置亲友号码为密码重置验证码接收手机的方式，在忘记支付密码时，可通过密保手机获取验证码，再行重置支付密码的方式。添加密保手机：
网站设置：客户登陆手机支付业务网站www.daodoc.com，通过“我的手机支付”，进入“安全中心”双击“设置密保手机”进行设置。
语音设置：直接拨打12588，按‘２’键选择“密码管理”，按‘３’键进入“密保手机业务”，然后按‘1’键按语音提示设置密保手机。
短信设置：在用户进行手机支付帐户开户时，系统将下发短信引导用户设置密保手机。用户回复该短信，告知系统其密保手机号码即可设置成功。密保手机重置支付密码：
客户可以登陆手机支付业务网站 www.daodoc.com，通过“我的手机支付”，进入“安全中心”双击“使用密保手机”按提示操作重置支付密码。
客户也可拨打10086转二线客服IVR系统，按‘２’键选择“密码管理”，按‘３’键进入“密保手机业务”，再按‘2’键按照语音提示通过密保手机重置支付密码。
客户还可编辑短信“PWP”发送到10658888。系统收到短信请求后将验证码下发到客户的密保手机。客户在验证码下发的5分钟内通过本机发送验证码到1065888，即可重置支付密码。更换密保手机：
网站方式：客户可登陆手机支付业务网站 www.daodoc.com，通过“我的手机支付”，进入“安全中心”点击“修改密保手机”，然后按页面提示修改密保手机号。
语音方式：直接拨打12588，按‘２’键选择 “密码管理”，按‘３’键进入“密保手机业务”，选择 “设置密保手机”后，按‘１’键“修改密保手机”，再按语音提示完成密保手机号修改或更换。
手机支付密码注意事项：
当密码连续5次输入错误即被锁定，24小时后将自动解除“密码锁定”状态；同时客户也可进行密码重置，当天即可使用新密码，但只能通过拨打10086转手机支付二线客服IVR或人工服务进行密码重置。
手机支付讲稿在这个移动改变世界的时代，手机除了能通信之外，还能带给我们什么惊喜呢？今天我们要跟大家分享的话题就是“手机支付，（点击鼠标）你准备好了吗？”。(点击鼠标)那么，在接下......
交通银行手机支付作者：金投网交通银行手机支付帮助：可以通过交通银行网站，点“个人网银登陆”--->“手机注册版用户”--->“首次登陆”（自己设一个登陆名“必须是字母和数字结合......
中电信手机支付卡详解：集成公交卡等6大功能2010-11-1 8:55:30 腾讯科技 电子商务 电子支付 郭晓峰0 推荐本文加入收藏 电邮给朋友 打印文章 写信给编辑北京时间10月31日消息，......
业务介绍中国移动手机支付是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务, 在带给您全新的支付体验同时，还大大的提高了交易的安全性和便捷性。用户只需开通手机支付业务，系......
前言打电话、发短信、听音乐„„如果你仍只是使用这些手机功能，那就落伍了。发出一条短信就能支付账单；用手机就可以实现刷卡消费和网上购物„„进入3G通信时代，手机支付早已被......
