酒店管理人员要具有的能力由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒店管理人员素质能力”。
作为一个酒店管理的高层人员,就应该具有比其他人的优势。
随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,这就是专业能力。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。管理能力对于一个主管而言,当你理能力要求就越高。这就是酒店管理人员要具有的管理能力。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,部门利益服从公司利益。所谓沟通,领导的部门是整体中的一分子,部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,而是所有下属工作的强弱。交给下属做,要跟他讲,键的问题是,下属永远做那些你认为可以做好的事。作为主管,重要职责就是要
心胸,对于世事的对错,才能有正确该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不
是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。这就是学习能力。不仅仅是这个专业需要,其他的也不可少。
不管什么职业职业道德是非常重要的,也就说酒店管更不可或缺,想起但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。的东西
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