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保安员手册
企业使命：精心致力安全，助力平安XX 企业愿景：行业领先、社会尊重、客户满意、员工自豪 企业信念：诚信、开拓、团结、进取 企业目标：尽职尽责，尽善尽美 企业精神：全心服务，致力安全
目 录
1.保安员岗位职责…………………………………………………………..2.保安员着装管理规定…………………………………………………….3.保安员行为规范…………………………………………………………..4.巡逻、守护、执勤保安员管理规定………………………………… 5.机动巡逻保安员管理规定……………………………………………… 6.监控室值守管理规定…………………………………………………… 7.保安器材使用管理规定………………………………………………… 8.保安班长工作职责……………………………………………………….9.员工招聘录用管理规定………………………………………………… 10.培训工作制度……………………………………………………..……… 11.员工调配管理办法……………………………………………………… 12.员工辞职辞退管理规定………………………………………………… 13.员工请假休假规定…………………………………………………..…… 14.员工惩处规定………………………………………………………….…… 15.员工奖励规定…………………………………………………………..…… 16.员工意外伤害保险管理办法…………………………………………….17.员工保密制度………………………………………………………………..18.信息报告制度……………………………………………………………….19.会议制度……………………………………………………………………… 20.班长考核任免办法………………………………………………………….21.消防工作基本知识………………………………………………………….22.《中华人民共和国治安处罚法》11问……………………………….保安员岗位职责
1、严格遵守上下班时间和工作纪律，对在岗期间发生的各种情况要认真处理并做好详细记录。
2、上岗执勤时着装统一，标识佩戴齐全。
3、忠于职守，不得擅自离岗、脱岗、睡岗、酒后上岗。
4、文明执勤、礼貌待人，做到服务主动、积极、有问必答。
5、坚持原则、灵活有度，做到耐心解释、不急不躁。
6、遇事沉着、冷静处置，及时报告并跟踪事情处理结果。
7、保安员发现安全隐患须立即查明情况，排除险情并及时报告领导，确保执勤网点安全。
8、保安员执勤时，带好自卫器材、照明手电、对讲机，时刻保持通讯畅通。
9、保安员要熟练掌握报警监控设备的性能和操作要领，每天要认真检查报警监控设备运行情况并做好记录。
10、出现警情，保安员要迅速判明情况，立即报警并向甲方领导及公司领导报告。
11、保安员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用，严禁转借他人，严禁个人携带使用，严禁个人携带外出，如发现异常要立即上报。
12、维护好执勤场所交通治安秩序，做好防火、防盗、防抢、防破坏等工作，严格把好安全关。
13、保安员没有执法权，没有扣押、罚款的权力，保安员要依法从事保安服务工作。
14、保安员接受公司及甲方单位的双重管理。
保安员着装管理规定
1、必须严格按照公司着装规定，穿着保安制服，佩带保安标志、领带、帽徽、肩章、臂章等。着保安制服时，不准佩带非公司下发的各种徽章饰物和墨镜。
2、冬、夏季保安服不准混穿，不准与便服混穿。着小翻领制服，必须穿配发的制式衬衣、制式皮鞋，系领带。
3、上岗值勤巡逻或外出工作时，必须着保安制服或规定服装，非因公外出应当着便装。
4、在驻勤单位除值勤、训练外，可以不戴大檐帽。
5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
6、保安员要爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
7、保安制服季节换装由保安部统一安排。
8、客户单位对着装有特殊要求的，由公司统一安排着装。
保安员行为规范
1、遵纪守法、严守机密、勇敢无畏、履行职责。
2、客户至上、热情服务、诚实守信、实现共赢。
3、服从领导、听从指挥、反应迅速、雷厉风行。
4、纪律严明、令行禁止、礼貌待人、举止文雅。
5、精神饱满、仪表整洁、团结同事、互帮互助。
6、文明值勤、恪尽职守、关心企业、无私奉献。
巡逻、守护、执勤保安员管理规定
1、保安员执勤时要遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，文明执勤，礼貌待人，恪尽职守，遵守着装规定。
2、保安员巡逻、执勤、守护要提高警惕，坚持原则，做好本职工作。
3、对外来人员、车辆要做好登记检查，凭有效证件出入，执勤人员要加强对有效证件的核对，发现问题应进行盘问并及时报告。
4、担负巡逻、执勤、守护的保安员，要严格履行职责，携带必要的自卫器具，发现异常情况及时报告，尽快查明情况并采取防范措施，发现违法犯罪嫌疑人员要及时报警并制止其违法犯罪行为。
5、巡逻、执勤、守护的保安员严禁脱岗、漏岗、睡岗、酒后上岗，对每次巡查情况应记录在案。
机动巡逻保安员管理规定
1、机动巡逻保安员必须服从公司领导，服从工作安排，尽职尽责完成本职工作任务。
2、巡逻时必须着装整齐、姿式端正，对可疑人员、可疑物品，需进行认真盘问和检查。
3、坚持文明礼貌，使用文明用语，严禁污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。
4、严格按照公司规定的工作流程完成巡逻任务。
5、严禁酒驾、严禁超速、严禁擅离职守，未经公司领导批准，严禁替岗。
6、发现犯罪分子作案、火灾事故及其它异常情况时，要做好前期处置工作，前及时向公安110报告及公司领导汇报。
监控室保安员管理规定
1、甲方单位监控室是安全防范重要部位，要严格遵守消防管理规定及监控管理规定，维护好消防设备及报警监控设备，保障设备正常运转。监控人员按照相关部门要求须持证上岗，值班人员要严守职责，提高警惕，无关人员严禁入内。
2、值班人员要按时到岗，做好上岗前准备。按规定着装，保持良好的精神状态，在监控室内严禁从事与工作无关的活动。
3、按时做好交接班登记，准确做好值班记录，严禁脱岗、漏岗、睡岗、酒后上岗。
4、熟练掌握报警监控设备的性能和操作要领，每天要认真检查消防报警监控设备运行情况并认真做好记录。
5、出现警情时，值班员要迅速判明情况，及时上报值班干部、保卫部门并报警，做好相关事项记录。
6、要用监控画面按规定对监视目标进行监视，监控报警目标要及时布防、设防、撤防。
7、认真按规程开启使用监控报警设备，不得随意摆弄，任何人不准随意拆卸、挪用监控报警设备，发现监控报警设备故障要及时向甲方当值人员报告，按甲方要求进行处理。
8、调阅复制录像内容，必须经保卫部门领导批准，按规定办理调阅手续。
9、保持内务卫生，每天早、晚进行打扫。
10、监控室属机要部位，非工作人员禁止入内。（公司领导除外）
11、值班人员禁止在监控室会客，禁止将监控设施情况及监控信息透露给无关人员。
保安器材使用管理规定
1、保安器材由公司后勤部负责调配。
2、保安器材的领用及发放由各班负责发放、登记、保管、使用。
3、保安员应依法正确使用并妥善保管保安器材。
4、保安器材只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途。
5、所有保安器材必须由指定人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。
6、保安器材按使用说明正确使用，严禁员工私自乱拆，若有人为损坏或丢失，视情节给予赔偿。
7、保安员在交接班时应做好保安器材的交接验收工作并做好登记，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题应做好记录并及时上报相关负责人。
8、违反保安器材使用规定造成事故及影响的，按照法律法规及相关规定给予处罚。
班长工作职责
1、班长在公司经理领导下，负责本班全面工作。
2、负责组织做好执勤工作，及时纠正违纪、违规现象。
3、负责检查在岗人员的着装仪容，工作纪律，及时做好上传下达和请示汇报，与客户单位协调好相关方面的工作。
4、团结本班人员，坚持做好思想工作。
5、熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
6、负责本班人员的招聘、入职、上岗及培训工作。
7、负责本班人员的排班、考勤工作。
8、及时准确上报各种信息，发现安全隐患向公司经理汇报，并采取果断措施控制事态发展。
9、贯彻落实公司的各项规章制度。
10、完成公司领导交办的其他工作。
员工招聘录用管理规定
根据公司招聘要求，结合当前岗位分配去向，特制定员工招聘录用管理规定。
1、应聘人员登记报名
应聘人员登记报名应携带本人身份证原件及复印件，经面试合格后填写《员工登记表》，然后向公司提供：①体检合格证明；②本人近期二寸蓝底照片4张；③户口本第一页及本人页复印件各一份。
2、员工应聘条件
（1）身高1.70米以上、体型匀称、年龄在50周岁以下。（2）复转军人、从事过保安服务工作者优先。（3）无烟疤、纹身，面部无明显伤疤痕迹。
3、奖励
对招聘工作有贡献的人员予以奖励。
4、管理人员招聘条件
（1）具有开拓创新能力，作风民主，表率作用好，能出色地胜任所分管部门的工作。
（2）具备较好的政治素质和本部门的专业知识。（3）年龄50岁以下，有一年以上工作经验。（4）有特殊专业技能的招聘条件可适当放宽。
培训工作制度
1、制定科学、合理的教学计划，做好培训管理工作。
2、负责公司全体员工的培训工作。
3、定期举办各岗位有针对性的培训，培训可采取由公司相关领导、相关人员或外聘人员进行培训。
4、负责培训场地的调配、管理、环境布置和设备摆放等工作。
5、负责员工外派培训，联系符合公司发展需求的教育培训机构进行培训。
6、认真做好每期培训班的资料归档工作。
7、负责员工各类资格证的申请、办理、发放等工作。
8、保安员上岗后进行岗中培训，每班组织实施，做好记录。
9、完成领导交办的其他工作。
员工调配管理办法
1、目的和范围
为了充分调动员工的工作积极性，本着员工与工作互相适应的原则，合理进行人力资源的调配，特制定本办法。本办法适用于公司全体员工。
2、职责分工
保安员的调配工作由保安部归口管理。
3、管理内容及要求
（1）调配原则
员工调配工作基本原则：坚持公正、公开、公平，本着就地、就近、新老结合，有利于工作的原则进行。
（2）新队员分配
■新员工培训结束后，保安部依据调配原则分配新员工上岗定位，尽量减少重复调动。
■新上岗的队员，原则上半年内不予换岗。
■因员工辞职、辞退等情况出现缺员时，各班应独立完成新员工招聘工作，并由保安部统一调配上岗。（3）新上网点或原驻勤单位需增加员工的调配
对于新开发的驻勤单位或原驻勤单位需增加人员的，由保安部组织统一筹备调配。
（4）各项目班组内部人员的调整
有下列情形之一者，项目班组可以提出调整申请： ■因工作需要，班长、转业兵等骨干需合理布局的； ■驻勤单位有正当理由提出调整的；
■员工本人常住地与驻勤单位路途远，上下班确实不便或特殊困难需要照成的。调整的程序
需调整的队员，班组应首先征求驻勤单位的意见，报保安部审核，确实需要调整的，方可进行调整。
（5）跨项目班组的调整
对于个别项目班组内部调整有困难的，由员工本人向项目班组提出调岗申请，保安部调查核实后，有条件予以调整。
（6）存在问题的队员的调整
■对犯有一般性错误的员工，驻勤单位没有提出意见，原则上项目班组不予调整，应在原单位进行教育帮助；确需进行调整的，在本项目内部调整，不允许用甩包袱的办法将存在一般问题的员工退回公司。
■对确实需要调离原驻勤单位的员工，应在指出其缺点、本人认识错误并写出书面检讨、保证书的情况下，由所在项目班组整理材料签署意见，再履行审批手续进行调整，对屡教不改者，应按规定予以辞（劝）退。
（7）由于业务及合同变更需撤销网点或减少人员的，保安部负责对驻勤网点撤销的员工进行安排，各项目班组不得利用撤销网点的机会自行替换调整员工。（8）岗上员工调配前，由保安部将信息传递给客户单位。
员工辞职辞退管理规定
1、目的和范围
为加强公司劳动纪律，明确员工辞职、辞退、除名（开除）应履行的手续，特制定本规定。本规定适用于公司全体员工。
2、职责分工
保安部负责公司全体保安员的辞职、辞退、除名（开除）手续的办理工作。
3、管理内容及要求
（1）公司对违纪员工经教育不改，不服从工作安排及不适应公司正常工作者，有辞退、除名（开除）的权力。
（2）公司员工有自愿辞职的权力。（3）辞职
公司员工因故辞职时，本人应提前一个月提出辞职申请，同时由员工所在项目班组长报送保安部。辞职人员在30日内未经公司批准而离岗者，按除名处理，并视情况轻重责成其赔偿给公司造成的经济损失。
（4）辞退（开除）
员工因严重违纪违法需要给予辞退（开除）时，由保安部办理辞退（开除）手续。凡离岗人员必须到公司保安部进行谈话，然后在《离职面谈记录本》上签字方可生效，否则出现的后果果由本人负责。
员工请假规定
为了进一步使员工请假规范化，根据公司工作的实际以及经营情况，努力实现公司优质高效的服务目标，特制定关于请假及其待遇的规定，具体内容如下：
公司员工确需请假的，应经班长上报保安部领导批准后方可。如遇有紧急情况，可电话告知。不经公司保安部领导批准擅自未到岗、离岗、脱岗、一律按旷工处理，连续旷工两天者予以除名。
1、事假
员工请事假（两天以内），须由本人提前一天报本项目班长批准后方可休假。事假两天以内由本项目班长审批；事假两天以上或需要请假去外地的员工，须报公司保安部领导审批后方可休假。超过请假审批期限未再续假按旷工处理。
2、病假
员工请病假除急诊外，须由本人报本项目班长批准后方可。病假两天以内由本项目班长审批；事假两天以上，须报公司保安部领导审批。对不事先请假或先休假后补诊断书者（急诊除外）一律按事假处理。
3、婚假
男22周岁、女20周岁，符合法定年龄结婚登记的员工可享受连休3天带薪婚假。
员工休婚假须由本人上报公司保安部领导审批。
4、产护假 根据公司工作的具体情况，从保安岗位特殊性的实际出发，员工在其配偶生育时，可享受连休3天带薪护理假。
5、丧假
员工的直系亲属（配偶、子女、父母、配偶父母）去世，可享受连休3天带薪丧假。
员工惩处规定
1、目的和范围
为惩处违纪行为，保证公司各项工作的顺利完成，特制定本规定。本规定适用于公司全体员工。
2、管理内容及要求
（1）惩处原则
① 坚持实事求是。
② 惩处的轻重应与所犯过失的轻重相符。③ 惩处可采取多种方式并用或选用。④ 及时惩处。
⑤ 员工对纪律处分有申诉的权利。
（2）处分
① 处分的形式
对员工的行政处分分为：警告、记过、记大过、撤职、留用察看、辞退、除名、开除。
②有下列情况之一者，应酌情予以处分： A． 在同犯罪分子斗争中贪生怕死，畏缩不前，贻误战机的； B． 违反劳动纪律，经常迟到、早退、脱岗、漏岗、睡岗、旷工等屡教不改的；
C． 不服从领导，不听从指挥，不服从工作分配调动，情节严重、影响较坏的；
D． 无理取闹，打架斗殴，违法犯罪，影响工作秩序和社会秩序的；
E． 值勤时态度蛮横，打骂、侮辱群众，随意对群众实施搜查、审讯、没收财物、罚款的；
F． 随便窜入现金出纳场所和办公区翻动、偷窃他人钱物，捡拾物品不上交据为已有的；
G． 因工作严重失职造成不良影响和后果的；
H． 违反国家和地方政府法律、法规、法令造成不良后果的； I． 犯有其他严重错误的。
③公司员工违反以下禁令之一的，予以开除： A． 在驻勤单位打麻将、打扑克等进行赌博活动的； B． 在驻勤单位乱窜办公室或营业场所，偷拿、盗取单位 或个人钱物的；
C． 在驻勤单位留宿他人的；
D． 工作时间喝酒、酒后上岗或工作时间酗酒滋事造成恶劣影响的；擅自离岗，在岗上大铺大睡的；
E． 参与赌博活动、打架斗殴、接受色情服务等违法违纪行为的。④处分程序 员工因违纪需要报请处分时，员工由所在项目班组将有关材料（a.本人交待；b.知情人证实；c.现场记录；d.有关物证；e.驻勤单位 及相关部门证明）上报保安部，保安部领导签发批准后实施处罚。相关资料装入本人档案。
⑤对员工给予留用察看处分的，察看期限为一年，表现优良需 提前解除的，应在察看期执行一半时间以上。留用察看期间表现不好的予以开除；察看期满表现良好的恢复原工资待遇。⑥ 对给公司造成经济损失的员工，应根据实际情况责令其赔偿。员工无赔偿能力的，从员工本人的工资中扣除，但每月扣除的金额不准超过本人月实得工资的20%。
⑦ 除名适用于员工旷工。员工无正当理由经常旷工经教育不改或连续旷工3天以上（含3天），月累计旷工5天以上（含5天）的，公司有权予以除名。
⑧ 受到警告、记过、记大过处分的员工，在受处分满半年以后，受到撤职处分的员工满一年以后，受到留用察看处分的员工在被解除处分以后，在评奖方面与其它员工同样对待。⑨ 对于滥用职权，利用处分员工进行打击报复，或者对受处分的员工进行包庇的人员应当从严处理。
⑩ 对予以行政处分的员工，公司应将处分决定向被处分人宣布。⑪ 受处分的员工有申述的权利。
⑫ 对除名、辞退、开除员工的处理程序根据《员工辞退、辞职管理规定》实施。
员工奖励规定
1、目的和范围
为了充分调动广大员工的积极性和创造性，保证公司各项工作的顺利完成，特制定本规定。本规定适用于公司全体员工。
2、职责分工
保安部为保安员奖励的归口管理部门。
3、管理内容及要求
（1）奖励原则
A． 坚持实事求是。
B． 奖励的轻重应与所做贡献的大小相符。C． 奖励采取多种方式并用或选用。
（2）奖励
A． 奖励的标准
a.为公司提出合理化建议，取得显著社会效益和经济效益的（有实例），可奖励200元；
b.在预防犯罪和制止犯罪，协助公安机关抓获犯罪分子起到重要作用的（嫌疑人已被公安机关批准刑拘的），可奖励300-500元；
c.拾到支票、护照及有价证券等重要资料或现金数额较大的，公司将酌情予以奖励；
d.员工在履行职责过程中，受到服务对象态度粗暴、出言不逊、寻衅滋事、无理取闹等严重影响工作秩序的不公
正对待时，未与服务对象发生争执的，公司将视情节给予奖励；
e.在工作中做好人好事、见义勇为等经媒体报导、有重大贡献的，经公司班会研究后予以重奖，授予荣誉称号。
B． 奖励程序
员工日常需要报请奖励时，由所在项目班组将事迹材料上报保安部，由保安部报班子会研究批准后实施。日常奖励的有关材料和奖励审批说明记入员工个人档案，荣誉证书发给本人。
员工意外伤害保险管理办法
1、公司为保障员工利益，减少发生意外伤害所造成的损失，特为员工办理“人身意外伤害”保险。
2、财务部为“人身意外伤害险”归口办理部门，由财务部指定专人负责。
3、“人身意外伤害险“经公司领导批准后，由保安部提供“人身意外伤害”保险人员名单，交给财务部专职人员与保险公司确定参保人数，确定保险条款内容、价格、时限，并用“呈请报告”的形式申请，经领导审批后完成参保工作。
4、参保手续办完后将参保人员名单交给财务部，员工“人身意外伤害险”的及时替换、变更，由财务部专人与保险公司专职人员沟通，并将信息即时通报保安部。
5、公司员工出险后，由员工所在部门负责人第一时间通知财务部负责“人身意外伤害险”的专职人员，按专职人员要求提供出险人员理赔所需材料，财务部专职人员要第一时间报险，并积极配合保险公司做好出险确认和出险人员治疗、理赔工作。
6、财务部专职人员按公司领导批示负责做好员工“人身意外伤害险”的续保工作。
信息报告制度
为了及时得到、传递公司内外信息，规范公司各种信息的收集、整理、报告，特制定本制度，本制度适用公司全体员工。
1、遇到如下情况，须报告；
A． 驻勤单位 及周边发生的刑事案件、治安案件、火灾事故、自然灾害、人为破坏、集体上访等突发事件。
B． 甲方单位主管领导调整，服务项目发生变更或甲方单位对服务项目存在建议。
C． 员工发生违法违纪现象，或员工自身发生疾病、意外、伤亡及执勤岗位出现重大治安隐患或火灾隐患的。D． 遇有媒体采访的。
E． 项目班长认为有必要向公司报告的相关信息。
2、信息报告方法：可采取电话、微信、书面报告，也可采取当面报告。
3、信息报告程序：公司信息保安部负责收集，一般信息应逐级上报，遇有重大案件可直接报警同时可越级上报公司领导。不允许漏报、迟报、瞒报、误报、谎报，重大情况应续报。接报人员应及时做好记录并提出处理意见，相关部门做好信息传递进行处置。
4、能够及时、准确报告信息避免重大损失的，公司将视情节给予奖励；知情不报或信息传递不及时，给工作造成失误的，公司将视情节给予相关处罚。
会议制度
1、办公室为公司会议及会议室归口管理部门，负责会议召集，事先下达会议通知，包括会议名称、内容、参加人员、时间、地点、议题及需要提前准备的文件或其他要求等，并布置会场。
2、按会议通知要求，参会人员在会议开始前5分钟进场。
3、会前阅读会议材料并做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4、会议期间关掉手机或调整为震动状态，不会客、不从事与会议无关的活动。
5、会议期间要遵从主持人的指示。
6、会议中必须得到主持人的许可后，方可发方，发言要简洁明了，条理清晰。
7、会议中要认真聆听别人的发言并做好记录，在有人发言时不得随意打断他人的发言。
8、会议中对于提出的批评、意见和建议不要随意辩解，不要发牢骚。会议结束后会议记录员及时整理会议纪要，协助办公室按会议要求督办。
9、会议结束后各部门要保存会议资料，便于今后查询。
10、公司例会、工作汇报会议，按秩序就座，依次发言。
11、会场内须遵守会场纪律，严禁吸烟、嗑瓜子、吃零食等影响会议的行为，保持会场肃静。
12、各部门召开会议需提前将议题报办公室，经总经理批准后方可召开。
13、原则上高层领导每两周召开一次会议，会议由总经理主持。公司每周召开一次中层管理人员工作协调会议，由总经理主持。
消防工作基本知识
1、消防工作的基本要求是什么？
必须做到：“一知”、“三能”、“三会”
“一知”：要知道消防工作的方针是“预防为主，防消结合”； “三能”：能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾； “三会”：会使用消防器材，会报警，会维护保养器材及组织人员疏散逃生自救。
2、扑救火灾的原则是什么？
（1）先控制后消灭；（2）救人重于救火；（3）先重点后一般。
3、常用灭火器的用途怎么区分？
（1）化学泡沫灭火器：填充剂为硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在巨大压力下喷射灭火。（用于油类火灾扑救）
（2）二氧化碳灭火器：填充为液态的二氧化碳，使用时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而灭。（用于初起电气火灾）（3）干粉灭火器：常用的有两种：BC碳酸氢钠干粉;ABC磷酸铵盐干粉。（用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体及固体等火灾
4、常用的灭火方法有哪些？
（1）冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度降至燃点以下。（最好的冷却剂是水）
（2）隔离法：将可燃物与燃烧物隔离或疏散。（用固体、液体、气体隔离疏散）
（3）窒息法：采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而熄灭。（用石棉被、湿棉被、湿麻袋、砂土、泡沫、水蒸气、二氧化碳等）
（4）抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止，并保证足够的冷却降温措施。
5、扑救初起火灾的基本要求是什么？
（1）及时报警119，组织扑救；（2）集中灭火力量，控制火势蔓延；（3）消灭飞火（下风一定要防范）；（4）疏散物质，建立空间地带；（5）注意安全（灭火人员）；（6）积极抢救被困人员。
《中华人民共和国治安处罚法》11问
1、违反治安管理行为的性质和特征是什么？ 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
2、治安管理处罚的种类有哪些？
（1）警告；（2）罚款；（3）行政拘留；
（4）吊销公安机关发放的许可证。
3、有两种以上违法行为应当怎样处罚？
有两种 以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过二十日。
4、哪些情形可以减轻处罚或不予处罚？
违反治安管理有下列之一的，减轻或者不予处罚：（1）情节特别轻微的；
（2）主动消防或减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的；（3）出于他人胁迫或者诱骗的；
（4）主动投案，向公安机关如实陈述自己的违法行为的；（5）有立功表现的。
5、哪些情形必须从重处罚？
违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：（1）有严重后果的；（2）教唆、威胁、诱骗他人违反治安管理的；（3）对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；（4）六个月内曾受过治安管理处罚的。
6、对赌博行为应当怎样处罚？
以营利为目的，为赌博提供条件的，或者参与赌博赌资较大的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上三千元以下罚款。
7、对卖淫、嫖娼的应当怎样处罚？
卖淫、嫖娼的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
8、对非法驾驶交通工具的应当怎样处罚？
有下列行为之一的，处五百元以上一千元以下罚款；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；（1）偷开他人机动车的；
（2）未取得驾驶证驾驶或者偷开他人航空器、机动船的。
9、对殴打或故意伤害他人身体的应当怎样处罚？
殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节轻微的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
有下列情形之一的，处十日以上十五日以下的拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（1）结伙殴打、伤害他人的；
（2）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；（3）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
10、对寻衅滋事行为应当怎样处罚？
有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；
（1）结伙斗殴的；（2）追逐、拦截他人的；
（3）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；（4）其他寻衅滋事行为。
11、对盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索、损毁公私财务的应当怎样处罚？
盗窃、诈骗、哄抢、敲诈勒索、损毁公私财务的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》15问
1、什么是犯罪？
一切危害国家主权、领土完整和安全，分裂国家、颠覆人民民主专政的政权和推翻社会主义制度，破坏社会秩序和经济秩序，侵犯国有财产或者劳动群众集体所有的财产，侵犯公民私人所有的财产，侵犯公民的人身权利、民主权利和其他权利，以及其他危害社会的行为，依照法律应当受刑罚处罚的，都是犯罪，但是情节显著轻微危害不大的，不认为是犯罪。
2、什么是故意犯罪？ 明知自己的行为会发性危害社会的结果，并且希望或者放任这种结果发生，因而构成犯罪的，是故意犯罪。故意犯罪，应当负刑事责任。
3、什么是过失犯罪？
应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果的，是过失犯罪。过失犯罪，法律有规定的才负刑事责任。
4、什么是正当防卫？
为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。
正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。
对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危害及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。
5、刑罚有哪些种类？
刑罚分为主刑和附加刑。主刑种类：（1）管制;（2）拘役；（3）有期徒刑；（4）无期徒刑；（5）死刑。附加刑种类：（1）罚金；（2）剥夺政治权利；（3）没收财产。附加刑也可以独立使用。
6、故意杀人罪应当处于什么刑罚？
故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节轻微的。处三年以上十年以下有期徒刑。
7、过失致人死亡罪应当处于什么刑罚？
过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节轻微的，处三年以下有期徒刑。
8、故意伤害罪应当处于什么刑罚？
故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；制人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
9、非法搜查罪、非法侵入住宅罪应当处于什么刑罚？
非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑。
10、聚众斗殴罪应当处于什么刑罚？
聚众斗殴的，对首要分子和其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；有下列情形之一的，对首要分子和其他积极参加的，处三年以上十年以下有期徒刑：（1）多次聚众斗殴的；
（2）聚众斗殴人数多，规模大，社会影响恶劣；（3）在公共场所或者交通要道聚众斗殴，造成社会秩序严重混乱的；（4）持械聚众斗殴的。
聚众斗殴，致人重伤、死亡的，依照第七条、第九条的规定定罪处罚。
11、交通肇事罪应当处于什么刑罚？
违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
12、诈骗罪应当处于什么刑罚？
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单出罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
■诈骗罪是指以非法占有为目的，采取虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大公私财物的行为，个人诈骗公私财物2000元以上的，属于“数额较大”。
13、寻衅滋事罪应当处于什么刑罚？
有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：
（1）随意殴打他人，情节恶劣的；（2）追逐、拦截、辱骂他人，情节恶劣的；
（3）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（4）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。
14、抢劫罪应当处于什么刑罚？
以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：（1）入户抢劫的；
（2）在公共交通工具上抢劫的；（3）抢劫银行或者其它金融机构的；（4）多次抢劫或者抢劫数额巨大的；（5）抢劫致人重伤、死亡的；（6）冒充军警人员抢劫的；（7）持枪抢劫的；
（8）抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的；
15、盗窃罪应当处于什么刑罚？
盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或没收财产；有以下情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产：（1）盗窃金融机构，数额特别巨大的；（2）盗窃珍贵文物，情节严重的。
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