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关于公司发展改革的几点建议
我自2014年三月正式上岗，已经两个月了。两个月来，在管理、服务等环节出现了许多问题，发生这些问题的原因目前还尚未得到根本的解决。我感觉，这些问题如果得不到彻底的解决，公司将无法在市场立足，无法继续生存下去。我认为公司目前主要存在以下几个问题：
第一，中层管理者的观念存在一定的偏差。迁就心理、凑合心理在每个人心中都不同程度的存在：一是主要精力用于处理具体的、事务性的工作多，考虑公司的发展建设少，考虑宏观控制少；二是在用人上没有把聚集一流人才作为公司发展的首要任务，作为保证服务质量的基础工作去做，仅靠以干代训去培养人才显然是不能获得高素质人才的.第二，公司的内部管理体制上还存在着吃大锅饭的现象。虽然我们现在实行了效益工资制，但效益工资的管理上还比较粗放，有的任务标准不切实际，没有对每个人的工作情况进行具体的考核，除大的失误造成经济损失处罚外，根本体现不出效益工资对员工工作积极性的调动作用。这样的效益工资只是对公司控制生产成本起到了一定的作用，对于公司的管理和以往区别不大。
第三，管理人员、技术人员力量薄弱。管理人员只能勉强完成本单位任务，很少有精力去解决公司的日常问题，公司的管理制度和各个岗位的操作规程得不到有效的落实，造成公司的正常运转不够严谨，有令不行有禁不止和随心所欲现象时有发生，没有起到领导和员工之间桥梁的作用，更谈不上对员工的教育，人性化管理还做得不够；技术人员在完成正常的工作外，很少有时间去学习专业知识，更何况无人组织，无人督促、无竞争机制。
根据以上存在问题，有以下几点建议供参考：
建议一：要彻底转变思维方式，切实把公司的对外营销放在第一位，切实把服务质量放在第一位，以优质服务树立公司的形象。
建议二：彻底打破现有的管理模式，建立一种能够调动广大员工积极性的具有活力的管理模式。建议采取承包经营的做法，承包后公司按合同监督检查各部门的工作完成情况，搞好服务保障工作，但要把各部门的人员使用管理权彻底交还部门领导，各部门有权撤换增减本部门人员。这样有利于调动管理人员的主动性和责任心，有利于形成团结、稳定、积极尽责的良好局面，有利于管理者行使自己的权利，有利于化解各种裙带关系带来的种种负面影响。也有利于消除广大员工的种种偏见。
建议三：在建立公司正规秩序上下功夫。一个单位的正规秩序对一个单位建设所起的作用就像一个人锻炼身体一样，只要天天始终如一地去做，日积月累就会见到好的效果，就会强健你的“肌体”，就会使你精神矍铄。公司正规秩序的建立就是想方设法把公司的各项制度落到实处，用制度规范生产经营秩序。
建议四：采取走出去请进来的办法解决管理上和服务中的问题。博采众长，为我所用，这是解决问题最有效的途径。一是在现有员工中选有培养前途的定期组织学习，吸收别人的先进经验。二是提高管理者的技术能力，把好技术关，以起到以点带面的作用。
最后，我想说，信心比什么都重要，树立永不言败的信念是我们事业成功的基石。
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