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让世界为我们喝彩
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!我叫***,是**银行**支行的一线柜员。今天我演讲的题目是:《让世界为我们喝彩》!
有这样一个问题,是亘古以来,始终萦绕在古今中外哲人头脑中的一个难题:那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族对这一问题有着不同的回答。因为,对生命意义的认识,决定着一个人的价值取向和行动方向。
那么,作为有知识、有理想的中国青年,作为**银行的员工,我们的回答是什么呢?是努力多挣钱,尽情享受生活?还是通过个人奋斗,在为国家为企业创造价值的同时,实现自己的人生价值?什么样的生命最有意义呢?
我相信,在座各位和我的回答是一样的:那就是,把生命的支点架在**银行这个大舞台上,积极参与**银行的发展与建设,立足本岗,无私奉献,把自己铸造为一个永不言败的水手,在*行这艘金融航母上,长风破浪,扬帆远航!
假如说人生是一次远航,沿途擦船而过的不仅有喧嚣的狂涛,还会虚浮的浪沫,但这些都无损害我们**银行人的坦荡忠诚;假如人生是一次攀登,沿途擦身而过的不仅有堕落的碎石,还会有崩塌的积雪,但这些都无法阻挡我们**银行人的勇往直前;假如人生是一次独行,沿路接踵而来的必定有世纪末的侵袭、困难的无助,但我们**银行人
必定会勇敢的攀越。
众所周知,随着时代的进步,金融体制改革的深化,高科技文化的发展,外资金融机构的浸入,我们**银行正面临着前所未有的全新的挑战。面对这些挑战,我们应该清醒的认识到,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行事业需要我们共同的探索和奋斗。而**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是要实现质的飞跃。为了早日快速实现这一飞跃,我们*行人,要积极参与于银行改革、银行建设中来,以饱满的工作热情,立足岗位,无私奉献,爱岗敬业,努力发挥自己的光和热,实现与银行的共同发展,并因银行发展与个人事业的共同精彩而骄傲,而自豪!
“我参与、我奉献、我自豪!”这言简意赅的九个字,代表了一种精神、一份鼓舞、一个心灵的契约!是的,我为自己是*行人而自豪!*行崇拜智慧,因为智慧才是这个时代的生存法则;*行不惧挑战,因为挑战会催生一个企业伟大的品格;*行善于运用科技,因为科技是商场上最锐利的武器。我们*行人勇于不断向银行业的科技颠峰发起挑战。因为我们相信创新永远是一个优秀企业的灵魂。我们推出***(核心业务),开创了个人理财的一个新时代,我们构建了现代化的全国个人金融服务网;我们启动了网上银行服务,组建了较为完善的网络银行服务体系。
我为自己是*行人而骄傲,我们*行人有着阳光般的热情。对待客
户,我们全心全意;对待公司,我们兢兢业业。因为我们相信客户才是我们生存的根基,公司才是我们成长的家园。我们奉行“****”的经营理念,通过各种方式改善客户服务,致力于提供高效、便利、体贴、温馨的服务,从而拉近与客户的距离。我们勇于开拓,不断进取,朝气蓬勃,生机无限。不但自身取得了良好的经营业绩,而且也为探索中国商业银行的发展道路做出了积极的贡献,并赢得了公众的认同和信赖!
“银行因我而变得精彩”。这是多么美好的一句话啊!是我们每一个**银行人面对客户、面对市场、面对自己、面对未来的一个庄严承诺,一个美好的誓言!要更好地实现这个承诺、这份誓言,每一个*行人都必须转变思想,振作精神,以最佳的精神状态投身到为服务中去。牢固树立行兴为荣、行衰我耻的信念,同*行共生存、共荣辱、共奋斗;每一个*行人都要变浮躁为务实,积极参与,无私奉献;变安于现状为自我加压,锐意进取,不断创新;紧紧抓住展现自身才华和价值的良好机遇,敢于搏击风浪,勇于开拓创新,敢于超越自我,打破固有的模式,建设出一个和谐的金融生态环境,真正成为那些有恒心、有实力、不断进取的客户所希求的生活、事业发展上的最佳伙伴!
积极参与,无私奉献。更意味着要要努力学习,全面提升自己的综合素质,以专业服务赢得客户的心!因而我们要不断学习金融专业知识,服务业务要专精,要把工作做细、做实、做透,使自己能跟银行飞速发展的步伐,使自己能够在金融事业中有一番作为。曾有一位
客户要提前支取定期存款急用,可是却没带身份证。因为不符合提前支取的条件而被我拒绝了。客户因而认为我是有意在为难她,就对着我大吵大闹,说了一些过激的言语,而我为了不影响到其他客户,始终微笑着给他讲解我们的规章制度,引导他进行换位分析,在他平静下来后,我主动帮他寻找途径解决问题。整个解决过程我并没有说一句对不起,但我专业的讲解和真诚的帮助,使他和其他客户都很快理解了我们。当难题最终得以完满解决后,我听到周围的其他客户纷纷议论说:“看人家*行的服务,真是一流的!”
积极参与,无私奉献。还意味着我们要不怕困难,要学会在困难中不断磨练自己。作为一个金融人,我走进*行已经*年了,梳理多年工作的经验,我总结出了八个字的原则,那就是“:微笑、嘴甜、心细、专业。” 回顾自己的成长历程,这八字原则帮助我克服了工作中的一切困难,帮助我将工作作得有声有色。在营业厅内,我会在客户与我视线相对的瞬间首先向客户微笑致意,并轻声问候“你好!”曾有多位客户在营业厅内听到我亲切的问候,看到我真诚的笑容时,疑惑地问我:“我们认识吗?”我笑着说:“来到*行,您不仅是*行的客人,也是我们的朋友!无论有什么需求,我们都会尽力为您服务!”有位大学女教授,每次来办业务时,我都微笑着和她打招呼,并真诚而适当地赞美她身上的闪光点。后来当她来办业务而没看到我时,都会向柜员问起我,并主动地帮我将在他行的存款全部转到了我行,半年下来,竟然成了我们的优质客户。
诗人说:“获得是一种满足,给予是一种快乐!”在积极参与、无
私奉献中,我们通过真诚的服务,树立了*行的形象,为*行提升了经济效益;在积极参与、无私奉献中,我们通过真诚的服务,体验到个人成功的快乐和满足,体味到人生的真正意义!我因*行而自豪,*行也会因我而骄傲!假如*行是一艘巨轮,我们每个*行人的“参与、奉献”就是它前进的螺旋桨,推动它在汪洋大海中劈波斩浪,勇往直前;假如*行是一只雄鹰,我们每个*行人的“参与、奉献与自豪”精神就是它搏击长空的翅膀,在蓝天白云中越飞越高!
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