某分行推动“四步曲” 强化邮寄对账管理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理四步曲”。
XX分行推动“四步曲” 强化邮寄对账管理
为了提高全行银企对账效率和质量，进一步加强银企对账环节的风险控制，更好地服务全行业务的快速、健康、可持续发展，XX分行明确思路，积极推进四步曲，有效推动了邮寄对账管理。
一、转变观念，扎实推进对账工作。邮寄对账回收方式转变后，我行对账中心人员及时转变观念，针对现有对账人员大部份为兼职人员及网点人员对账意识淡薄的现状，从强化业务培训、提高思想认识入手，实施送教上门，规范业务操作规程等措施，使全行上下充分认识到银企对账工作是银企双方加强内部控制、防范案件的有效手段，切实改变银企邮寄对账落后的局面。
二、夯实客户信息维护基础，努力降低退信率。邮寄对账水平不高，退信率高，其主要原因在于客户信息维护的不准确、不及时，为此，该行把对客户信息维护工作作为提高邮寄对账工作的瓶颈来抓。一是要求柜员在办理客户新开立账户或变更客户信息时，要及时、准确地录入客户信息；二是指定专人对退信进行分类整理，对于因客户信息不完整导致退信的，通过人民币结算账户管理系统查询或电话回访等方式核实地址是否正确，如发现不符的，督促网点限期整改。
三、互动合作，有效提高邮寄对账回收率。加强与邮政局、网点沟通协调，及时反馈邮寄对账单回收过程中遇到的难点，共同寻找解决办法，有效提高了邮寄对账回收率。一是遇到企业不信任邮政局回收的，及时派出中心对账人员或开户行客户经理上门解释，消除客户心中顾虑；二是遇到地址不详或信息不完整的，要求邮政局及时反馈，对账中心每周下发清单通知网点进行维护。
四、完善考核机制，促进对账工作良性运转。制定银企对账工作的考核办法，将退信率、客户信息完整性列入对账考核范围，发挥考核的激励作用，使我行邮寄对账工作更上一台阶。
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