药店营业员守则由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“营业员守则”。
药店营业员守则
一、工作时间:
工作时间8小时,作息时间随季节变化面灵活安排,每月休息3天,一般为5日,15日,25日,如有特殊情况实行调休。
二、报酬:
1、间习期工资
元/月,间习期最长不得超过2个月。2、正式工作后工资
元/月,年底视工作情况酌情奖励。
三、职责:
1、负责药品的摆放、补货、清洁整理、标签价码对应等工作。2、向顾客正确出售药品。3、医保刷卡。
4、在柜药品近效期、过期、短缺情况汇报,调研记录商品信息,如药品不同药店售价,热销药品等。
5、便民服务如量血压等。6、相关清洁卫生工作。
四、需掌握的技能:
1、熟悉药品的价格、功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,尽可能做到对症售药,确保用药安全。
2、相关电脑软件掌握。3、量血压。
五、工作态度:
1、注重仪容仪表,店内穿工作服,不允许穿拖鞋,双手干净,不留长指甲,不涂鲜艳色彩指甲油,不得在顾客面前有不雅行为。
2、对顾客礼貌用语,不管顾客贫富贵贱,两米距离内必须站起来向其问好,做到耐心细致,不得将私人情绪带入工作中,决不允许与顾客发生争执、冲突。
3、营业时间内不得无故脱岗,不得做私人事情,不得利用电脑进行游戏等到娱乐活动。
六、注意事项: 1、必须服从领导。2、对所售物品负相应经济责任。如刷卡金额与所售物品要相符,不得错漏,并在甲类、乙类范围内,造成损失等值赔偿。
3、价格的最终解释权在于店内负责人,不得私自定价出售物品(如遇亲朋好友等情况),自己购买必须向负责人汇报,并当面付款或刷卡。
4、除了店内负责人指定和允许的范围,不得私自乱翻店内的资料(包括电脑内的)和物品,不得泄露店内的商业机密。
5、店内的商业合作伙伴一律由负责人接待,营业员无权接洽,不得擅自进货、报货。
6、未经允许,不得私带亲友进入柜台或仓库内。
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