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培育企业凝聚力 提升员工责任感
——2014年度员工培训工作总结及2015年度员工培训工作规划报告
人力资源部
同志们,2014年天华公司面对负责率高、原材料涨价、产品市场过剩和化控集团的改革,我们困惑过、迷茫过,可以说我们在风浪风雨之中前行,难得有晴天。面对内外环境更加严峻的2015年,我们要用新常态来对待企业经营环境;要不断自我革新,以壮士断腕的勇气,清理羁绊,刮骨疗毒;要用互联网的思维和逻辑思考我们要做什么?思考我们能做什么?探索我们该怎样做?我想探索和思考的结果,应该是白花齐放的,但是有一些东西是共同的,那就是在人力资源管理与开发活动中注入文化的基因,培育凝聚力、提升责任感,打造一个高绩效团队,在我们的团队中形成一种文化、一种价值观和一种精神,让我们在行进中方向更明,走的更稳、更远。
第一部分 2014年度员工培训与开发工作总结
2014年以公司深入开展“培育凝聚力、提升责任感”活动为契机,围绕“技能竞赛”,积极探索人力资源培养和开发的新思路、新方法,围绕实现公司和员工价值最大化、提高人力资源的使用效率,对公司员工开展了针对性和多样性的培训。2014年公司完成了“培育凝聚力、提升责任感”大型公开课培训和关于如何培育企业凝聚力、提升员工责任感的有奖征文活动;青工机电仪和分析知识技能竞赛、分析工技能竞赛和维护工种技能竞赛等7项公司级培训项目;职业资格类34项;部门级培训240项;进行了员工职业素养,普法、安全环保和体系等方面的专题培训。并且取得了突出成绩。
一、把企业文化与员工培训相结合,塑造公司培训文化。天华公司从成立开始,十分重视员工的培训,摸索出了一套完备的人才培养体系,它按照教育对象的不同,把培训分为三大类,即经营管理人才培训、专业技术人员培训和生产技能培训,每一类又按照不同层次进行培训。“人有了目标,就有了精神”,所以,在人才的培训中强调让员工了解公司的使命、经营方针以及各种制度,认识到个人的责任,自主自立,主动学习,更新知识,启发思想。同时在培训中潜移默化的融入公司的企业文化,通过培训使适应自身独特企业文化的内部员工得到成长。逐步形成了与公司发展战略和目标相适应的、动态的、开放的培训体系,保证了公司培训体系的科学性、未来性和激励性,改善了企业绩效,塑造了公司特有的培训文化。不断通过企业内部教育,培育员工的创造能力、责任感和实践能力;促使企业内部人员学习知识和掌握技能,从而保证企业人员顺利地完成各项业务工作,以适应高水平的经营技术革新。
二、深化三项制度改革,完善“三定”及薪酬体系,营造积极向上学 习氛围。
2014年以来,天华公司内外环境十分严峻,现在的天华已经不可能重复昨天的故事,陈旧的思维模式、管理模式、生产经营和改革发展模式这张旧船票,已经不可能搭上新经济这艘客船。等待观望,只有死路一条,唯有自身脱变、改善,破茧成蝶,才会绝路逢生,生存下来。为此,公司经过认真、慎重研究,决定进一步深化改革,强化落实责、权、利,分兵突围、分块搞活,重新“定岗、定编、定员”,薪酬制度调整完善,优化人力资源配置,提升人力资源效率,有效控制人力成本,进一步深化改革、改善“三定”及薪酬管理体系、持续改善的岗位绩效工资制度和公平合理的薪酬分配制度,使之更具有竞争、激励和公平性。让全体员工充分认识到对知识技能学与不学不一样,学多学少不一样,学好学坏不一样,形成了良好的学习氛围。
三、强化队伍培养,全面提升员工的知识、技能、管理水平。
求生存、求发展,使企业立于不败之地,必须依靠全体员工的努力,必须依靠不断上升的知识、技能、管理水平。近几年来,公司始终坚持把人才培训,把建立终生学习型组织放在各项工作的首位,以创建学习型企业为目标,提升团队的知识、技术能力,增加人才储备,获取竞争优势,提高企业的经济效益。一是与川大合作开设了四川大学化工学院天华教学点,设有应用化工技术、设备检修技术、化学工程与工艺和过程装备与控制等四个专业,从2004年到2014年,通过学历教育有487名员工取得大专或本科学历,有67名中层管理人员完成了公司与川大工商管理学院联合举办的现代企业经营管理研修班学习,取得了相应的结业证书;二是建立了中层管理人员择优选送攻读工程(MBA)硕士机制,现有20名员工取得研究生学历,11名员工取得了工程(MBA)硕士入学资格;三是积极开展读书活动和职业素养提升培训,读《做最好的员工》、《做最好的中层》和《激活中层管理干部的执行力》,让我们的员工读出境界,读出状态,读出思路,读出能力,读出宽广的胸怀和包容的心态,从而不断提高员工的工作价值,形成公司的正能量,并传递公司的正能量。
四、以比促培、以赛带训
2014年,公司以“培育凝聚力、提升责任感”活动为契机,以坚持“工人先锋号”创建活动,着力打造特色班组为主线,结合公司实际,部署开展了班组精益管理、“安康杯”竞赛、装置长周期劳动竞赛等主题劳动竞赛活动,在公司中掀起了成才在岗位、奉献在岗位的学习热潮。按照与公司的发展相结合、与岗位职责相结合、与实际工作要求相结合、与装置的优化运行相结合、与设备的科学管理和维护相结合的原则,根据“干什么、练什么、缺什么、补什么”的培训要求,不断创新员工培训与开发模式,积极开展“以比促培、以赛带训”的岗位练兵和技术比武活动,充分调动了员工参与培训的积极性,营造了良好的学习氛围,避免了搞形式、走过场,确保公司员工培训取得了实质性的效果。2014年开展了青工机电仪和分析知识技能竞赛、分析工技能竞赛和维护工种技能竞赛,组织了形式多样的群众性QC小组竞赛活动,强化了班组的创新意识,提高了班组的管理水平和员工发现质量问题、解决质量问题的意识和能力,公司产品和服务质量均得到增强,促进了公司整体管理水平的提升,并取得了显著的经济效益和社会效益。2014年公司被四川省总工会和省安监局联合授予“2013年度安康杯竞赛优胜单位”荣誉称号;合成车间化工二班荣获四川省“五化五强”班组;丁二醇一车间化工四班荣获泸州市“工人先锋号”;合成车间化工三班和空分车间化工二班分别荣获四川化工控股集团“工人先锋号”;合成车间化工三班、丁二醇一车间化工四班、PTMEG车间化工五班、空分车间化工二班、双甲车间化工四班和乙炔车间化工二班等6个班组组创建了公司级“工人先锋号”;刘 孟荣获 四川省青年技术岗位能手称号。
五、开放公司培训体系
2014年,面对金融危机给企业带来的深层次影响和产品市场极不景气、原料成本上涨、运营资金紧张、设备隐患故障增多的严峻形势,公司逐步开放培训体系,利用公司装置技术和人才优势,对外承担培训、开车和维保业务。承接了陕西韩城、陕西BDO、内蒙东源、宁夏国电、BDO、PTMEG装置的培训与开车业务,合同金额达1492万元;2014年对外培训业务创收达800余万元; 2014年检修公司积极开展对外创收工作,自主运行项目13个,行业涉及石化、石油、化工、矿山、民用建筑。服务类型包括大修、技改、新建项目安装、开车维保等,签订合同总金额481.6445万元,完成公司力争目标的192%;回款到帐193.5万元。全年累计共创收金额近600万元,参与员工370多人次。
六、精益培训,硕果累累
精益生产不仅仅是一种生产方式的变革,也是一种企业管理体系的变革,是一种经营思路、战略选择。公司持续开展关于精益思想和精益生产知识的培训,理解了精益生产的核心就是消除一切无效劳动和浪费,树立了精益工作的意识,改变了思想观念,使公司节能减排、清洁生产、文明检修、精心维护和优化操作落到实处。面对制造业内外环境的新常态,结合天华公司年度方针目标,深入贯彻落实科学发展观,深入推行班组精益成本管理,大力开展节能减排降耗增效,注重提高产品质量和发挥装置效,益着力保障各装置安全、稳定、经济运行。突破思想僵化的管理模式, 打破惯性思维、利益固化的营销模式,较好的完成了全年各项工作任务,为公司顺利度过艰难时期打下坚实基础
1.生产经营,改革发展成绩显著
2014年,通过公司的精益管理和员工的精益工作:公司2014年生产合成氨23.35万吨、尿素40.38万吨、三胺6618.29吨、BDO 7.94万吨、PTMEG 5.03万吨,VP 1362.285吨,合成氨装置长周期运行152天,小BDO装置核心设备V103实现一个85.5天和一个83天长周期运行,大BDO装置核心设备R8101年累计有效运行311.17天,PTMEG装置闭环工段长周期运行118天的好成绩,全年实现营业收入16.6亿元;公司全年实现安全环保零事故,全面完成公司安全生产目标,被省政府安委会命名为“四川省安全社区”和“安康杯”竞赛优胜单位;节能减排效果显著,获得了中国石油和化学工业联合会授予的“能效领跑者标杆企业称号。
2.“多能工”培养与开发取得了可喜成绩
2014年公司大力实施“多能工”的培训:以“精
一、会
二、学三”的理念,遵循“积极稳妥、分步实施,先易后难”的原则,对操作、维护技能工种(岗位)大力实施“多能工”培训与开发,对管理人员、技术人员和业务人员实行岗位换学、岗位交叉等多种形式培养,经过5年的努力取得了显著成绩:①环保间取得多能工资格的9人,工艺操作人员已全面承接有机废水分析,减少了5个分析人员,每年节约人工成本五十多万,更为重要的是整合了员工的分析和操作技能,对外处理油气田废水创收278464元, 壳牌页岩气废水创收896408元;②空分车间取得多能工资格的15人,接收了空分装置的分析项目,减少了2.5个分析人员,每年节约人工成本二十五多万;③公司宣传、组织、党办、工会、武装保卫处和消防队等管理处室通过明确管理职能,优化工作流程,管理部室工作人员或调整到了更重要的工作岗位,或身兼多职;④检修工程公司(机、电、仪)轮岗率已达99.7%,技术和业务管理岗位或一主一辅或交叉兼职,机电仪的知识和技能得到有机整合, 实现了机电仪之间知识、技能和经验的共享,生产装置维护人员由原来的358人减到191人,剩下的157人承担技改技革和对外业务;⑤质安部完成了产品分析、原料分析、有机化工生产分析和无机化工生产分析的整合为改革好了做准备;⑥生产装置人员相互交流,相互学习,培养造就了一支既懂无机化工又懂有机化工、既能搞生产运行又能搞项目建设的核心人才队伍。
七、创新培训模式,提高培训效果。
2014年,根据公司管理模式、员工年龄、文化结构以及各部门的实际情况,持续创新人力资源培训与开发模式,创造学习型组织,培养学习型干部,培育学习型员工,打造公司持久的竞争优势。
1.打破了课堂式和会议式的培训方式,积极提倡工作学习化,学习工作化的培训方式。车间领导、技术员和班组长充分利用每天班前/班后会对员工进行及时培训;利用在处理问题的时候对员工进行培训,利用项目建设和技改技革的机会对员工进行培训;利用在日常工作中与员工共同度过的每一分每一秒,以各种方式来指导和帮助员工,在无形之中促使员工进步,提高员工的工作效率和综合技能。
2、各部门以抓住重点、不抛弃、不放弃为培训思路,采用以骨干授课结合师带徒、差异化培训、讨论式培训和“沙盘推演”似的理论操作演练;积极开展比纪律、比学习、比互助、比刻苦、比成绩的“五比”学习竞赛活动,深入推进“一助一”结对帮扶和师带徒活动;采用分级培训(初级培训,中级培训和高级培训)模式,充分利用QQ群网络教学模式,通过网上视频、语音、文字资料、图片进行答疑和交流,使学员从多种渠道获得了知识。
总之,通过教与学的互换、互动与交流,实现了知识、经验、技术的交流和思想、理念的碰撞,培训效果十分突出,有效地提高了员工分析问题、解决问题的能力,培养了一支作风优良、技术过硬的员工队伍。57名员工岗位得到了不同层次的提升,27名员工取得了高级工职业资格证书,13名员工取得了技师职业资格证书。
第二部分 2014年度员工培训与开发存在问题
目前很多实施企业培训的公司都缺少培训战略规划,即使有也是短期的计划,因而钱是花了,效果却不明显。而且,企业在很多时候不知道他们的员工需要学习什么,往往是为培训而培训。中国企业与外国企业的差距不仅在于现实的差距上,如果培训没有被作为更好的福利和投资引起足够的重视,那么新经济时代中国企业与外国企业将 会有更多差距。2014年,我们在员工的培养与开发方面取得了不错的成绩。但是,公司在员工培训与开发工作方面存在的一些问题和不足之处,我们的党员干部要找标杆,找差距,分析原因,明确目标计划,落实整改措施。
1.对企业凝聚力的培育和员工责任感的提升做得不到位,造成员工工作和学习的主动性有所下降;
2.公司都缺少培训战略规划,即使有也是短期的计划,因而钱是花了,效果却不明显。而且,有些部门在很多时候不知道他们的员工需要学习什么,往往是为培训而培训;
3.培训没有被作为更好的福利和投资引起足够的重视,甚至有些管理干部总是认为人力资源工作只是人力资源部门的事,对于为什么要培训员工,如何培养员工思考的太少,探索的太少。虽然培训做了不少,可总感觉东一榔头西一棒子,这种零散、不完整的观点正是企业人力资源工作效果尚不明显的一个重要原因。
第三部分 2015年度员工培训与开发工作规划
同志们,前面我们数说了2014,现在我们展望2015,面对中国制造业增加值在世界占比达到20.8%的新常态,公司将以培育凝聚力、提升责任感为前提,以完善公司培训体系为契机,结合公司生产经营、改革发展的具体情况,进一步解放思想,创新公司人力资源的培训与开发模式,培育企业和员工的学习能力,为使公司从“天华制造”向“天华智造” 转型和从“天华制造”到“天华制造的服务升级”做准备。目前,2015年公司培训计划已制定下发,其中公司级培训6项、职业资格类38项、部门级培训252项,希望大家全力以赴,认真落实,取得实效。公司将对培训过程进行监督,年终进行考核、评比和表彰。希望我们的管理干部不断转变思想观念,创新工作思路,创新人力资源培训与开发模式,不断提高员工的工作技能、激发员工的工作热情、稳定公司的人才队伍,使员工培训与开发工作更上一层楼
一、改善和优化培训管理体系
2015年,将以培育企业和员工的学习能力为目标,把员工的培训与企业发展战略相结合,做好培训需求调查与分析,拓宽培训的内容与形式,改革和完善培训的制度体系,结合公司生产经营和改革发展的需要,进一步完善公司员工的培训开发系统,建立一个具有天华特色、全方位、立体式的训练网络体系,促进公司改善绩效。增进企业的竞争优势,培育企业文化,提高员工的满意度;解决公司在知识储备和提升上存在问题。我们的管理干部要进一步提高对人力资源培训工作必要性、重要性和紧迫性的认识,增强学习培训的积极性和主动性,不断提升组织的整体素质。各个部门要把培训工作从一般性的知识培训、技能培训转变到人力资源开发的思想上来,把培训工作当成人力资源开发的一个重要组成部分,当作是一种价值投入,是挖掘人才、增加效益、提高生产力的有效投入,使人力资源不断补充新的知识,找到新的起点,创造新的方法,通过卓有成效的培训工作,充分挖掘企业中每个员工的内在潜质,为增强企业的持续发展活力和核心竞争力发挥自己的聪明才智,从而提高人力资源的增值效率
二、创建学习型组织、培育学习型员工
创建学习型组织对我们来说还是一项新的工作,需要不断地探索创新,我们的党员干部要对什么是学习型组织,为什么要创建学习型组织,如何创建学习型组织,进行积极的学习和思考。十多年前,壳牌公司做了一个调研,发现全球500强的大公司的平均寿命居然只有30~40年,仅有少数的20家公司存活了200年以上。对公司进行了对比剖析后,结论是绝大多数公司都不知道怎么学习,或者说学习能力不够,或者说没有学习的能力。我们公司非常重视员工的培训和开发,但是我们学习的动力,学习的毅力和学习的能力都不够强,学习效果也不够好。什么原因?一方面,要反省我们的心灵、思想,解决好我们学习动力与兴趣的问题,另一方面,我们也要检讨、完善我们的学习方式、机制。创建学习型组织就是要解决好这两方面的问题。真正变“要我学”为“我要学”,变“被动学”为“主动学”,变“应付式”为“自觉式”,让我们从现在就开始,积极投入到创建学习型组织和培育学习型员工的活动中。让我们共同努力,重塑“天华”牌尿素市场形象,实现从“天华制造”到“天华制造的服务升级”。
三、强化“多能工”的培训,为改革做准备
大家都知道苹果与思想的故事:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,你和我仍各只有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,而我也有一种思想,而我们彼此交换这些思想,那么,我们每个人将各有两种思想”。对于我们来讲,你有经验,我有经验,我们分享一下,我们至少有两种以上的经验;你有一种技能,我有一种技能,我们交换一下,我们至少有两个以上的技能。培养和开发“多能工”就是实现技能、经验、知识和思想集体内分享,新的创意在组织内部传播。2015年公司将以“多能工”培养和开发作为为改革做准备的一项具体行动,加以认真落实。在多能工的培养和开发过程中,我们有成功的经验,也会遇到许多困难和挑战,我们广大党员干部不要在陈旧观念、僵化思维的“鬼打墙”面前,踏破铁鞋,无功而返。我们要思要变要通,思则变,变则通,通则久,要站在公司生产经营和改革发展的高度,进一步解放思想、创新思维,就如何培养和开发多能工?什么工种可以多能工化?如何激发多能工工作的激情?如何发挥多能工作用等问题进行探索和思考。公司将围绕培养和开发“多能工”举办形式多样的竞赛活动,各单位要结合自身实际,制定切实可行的活动方案,并进行深入宣传发动,使全体员工都能以饱满的热情和积极的心态投入到此项活动中,营造“创新、争优、比学赶帮超”学习氛围,为员工创造一个不断提升的职业发展空间,充分调动员工学技能、学技术、谋发展的积极性,使之成为多方面发展的“多能工”,杜绝人力资源的浪费,努力实现公司价值、员工价值最大化,更好的为公司的生产经营和改革发展服务。
四、培育凝聚力、提升责任感
我们开展人力资源培训与开发工作不仅仅是提高员工的管理素质、技术水平和业务能力,更重要的是要培育企业凝聚力、提升员工责任感,最终形成一种文化,一种价值观,一种精神。文化、思想和精神是最具力量和社会变革的最终决定因素,对于一个企业来说,企业的文化、思想和精神是企业的核心竞争力,用文化来管理企业。中国经济已经从要素成本驱动、投资驱动,转型为创新价值驱动,随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强,企业的成功不再仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市场战略,而是企业所拥有的独特竞争优势,是一种区别于其他竞争对手的知识体系,是在公司发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系,这即是企业的核心竞争力—企业文化,它是企业获得长期竞争优势的源泉。2015,我们要在干群之间、干部和员工之间、员工之间积极开展良好的思想交流和沟通活动,形成共同语言和共同思想,形成“心往一处想,劲往一处使,力往一处用”的合力氛围,依托我们的凝聚力和责任感搞活脱困,借势突破,就让我们在困难中方向更明,走的更稳、更远。
同志们!利润是企业的氧气,现在氧气越来越稀薄,呼吸越来越困难, 我们思考的时间不多了,我们要尽快行动起来,运用互联网思维,构建天华公司生产经营和改革发展的新模式,顺应“互联网+”的发展趋势,以信息化与工业化深度融合为主线,强化工业基础能力,提高工艺水平和产品质量,推进智能制造、绿色制造。促进生产性服务业与制造业融合发展,提升制造业层次和核心竞争力。同志们!“中国制造2025”起锚了!天华公司那张旧船票能搭上这艘巨轮吗?肯定是不能的,所以我们的党员干部必须进一步解放思想,善于创新和创新,培育企业凝聚力、提升员工责任感,用互联网的思维和逻辑打造我们的企业,天华才能从此岸到彼岸,我们才能见到明天的太阳。
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