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技术部经理职位说明书
职务名称：技术支持部经理
所属部门：技术支持部
直接上级：营销副总经理
工作目的：对公司产品提供技术支持服务。
工作要求：认真负责、工作主动、热情。
工作责任：
1.收集竟争者产品的功能、性能信息，比较本公司产品的优缺点，提出同类比较报告；
2.对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解；
3.解答客户、代理商、集成商涉及产品的技术问题；
4.定期在专业性大众期刊上、互联网等媒价上发表与公司产品、技术方向相关的文章；
5.负责产品的现场技术支持；
衡量标准：
1、向上级递交的工作报告；
2、客户的反馈意见。
工作难点：如何为客户提供有效的技术服务。
工作禁忌：知识面狭窄，没有耐心，应变能力差。
职业发展方向：营销部副总经理
任职资格：
1.工作经验：三年以上大中型企业工作经验；
2.专业背景要求：曾从事技术支持服务工作3年以上；
3.学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上；
4.年龄要求：28岁以上；
5.个人素质：知识面广、善于与各类性格的人交往，有较强应变能力，善于交际，责任性强、，对人热情。
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