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1.人力资源模式理论是由（B）提出的，它指导管理人员如何充分满足员工的经济需求。
A 比尔
B 雷蒙德·迈勒斯
C 梅奥
D 怀特·巴克
2.人力资源管理作为一种新型的人员管理模式，它是建立在（D）管理哲学的基础之上。
A 经验主义
B 理性主义
C 效率至上
D 人本主义
3.霍桑实验研究结果使人事管理从科学管理转向了对（C）的研究。
A 工作行为
B 工作方式
C 人际关系
D 行为科学 4.（A）是日本企业管理最突出也是最有争议的政策。
A 终身雇佣制
B 年功序列制
C 重视通才的培养 D 注重在职培训
5.B）认为人事管理与人力资源管理存在诸多的不同，人事管理的实践是以个体为中心，人力资源管理是以团队为中心，对人力资源的开发也由个体转向了团队。
A 比尔
B 斯托瑞
C 梅奥
D 怀特·巴克 6.“人力资源”一词是由（C）提出的。
A 泰罗
B 甘特
C 彼得·德鲁克
D 梅奥
7.人力资源管理与传统人事管理的区别主要是（ABCD）。
A 在管理观念上，传统人事管理视人力为成本，人力资源管理则视人力为资源；
B 在管理方式上，传统人事管理多为“被动反应型”的操作式管理，人力资源管理多为“主动开发型”的策略式管理；
C 在管理重心上，传统人事管理是以“事”为中心，人力资源管理是以“人”为中心；
D 在管理方法上，传统人事管理是孤立的静态管理，人力资源管理是全过程的动态管理；
E 在管理经验上，传统人事管理以效率为中心，人力资源管理以人为中心。
8.比尔等人把重点集中在人力资源管理政策选择的四个方面，他们认为在决定人力资源管理政策时应从四个方面加以考虑（BCDE）。
A 人力资源规划
B 人力资源流动，包括组织内和组织外的流动
C 报酬制度
D 工作系统
E 员工影响
9.美国企业的工资政策最重视公平和合理，不强调人与人之间的差异。错
10.预测管理人员内部供给的最简单的方法是（D）。
A 人力资源信息库
B 马尔可夫分析
C 管理能力清单
D 管理人员接替模型 11.人力资源资源需求预测的解释变量一般包括（ABCDE）。
A 企业的业务量或产量
B 提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策对人力需求的影响
C 预期的流动率
D 生产技术水平或管理方式的变化对人力需求的影响
E 企业所能拥有的财务资源对人力需求的约束
12.在制定人力资源规划时，要注意的原则是（ABC）。
A 充分考虑组织内部、外部环境的变化
B 确保企业的人力资源保障
C 使企业和员工都得到长期的利益
D 企业的财务情况
E 员工的年龄及教育情况 13.人力资源需求预测的方法是（CDE）。
A 管理人员接替模型
B 马尔可夫分析
C 德尔菲预测技术
D 转换比率法
E 劳动定额法 14.德尔菲法是预测管理人员内部供给的最简单的方法。错
15.运用劳动定额法能较准确地预测企业人力资源资源供给量。错
16.（A）是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的岗位系列。
A 岗系 B 岗组
C 岗级
D 岗等
17.（B）是岗位分析中最常用的一种方法。
A 面谈法 B 问卷调查法
C 观察法
D 工作实践法 18.岗位分析的方法有（ABCDE）。
A 观察法 B 面谈法 C 问卷调查法 D 工作实践法 E 工作日志法 19.岗位评价最常用的方法是（ABDE）。A 交替排序法 B 配对排序法 C 工作日志法 D 排序法 E 因素分析法 20.面谈法不能单独用于信息收集，只适合与其他方法一起使用。对
21.在岗位设置中要坚持能设低层次岗位的，决不设高层次职位。对
22.人力资源部门总揽岗位说明书的编写工作。错
23.岗位说明书以现任人员为准。错
24.（A）是最常见的招聘方式。
A 面试 B 笔试 C 情景模拟 D 心理测试 25.猎头公司的缺点是（C）。
A 搜寻人才快
B 质量高
C 招聘成本高
D 招聘成本低
26.如果一家公司需招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（A）。
A 职业学校
B 学院和大学 C 失业人员
D 退休人员 27.内部招聘的优点（D）。
A 树立组织形象 B 有利于招到高质量人员 C 带来新思想、新方法 D 费用较低 28.【第04章】公务员招聘采用的原则（BCDE）。
A 网上考试
B 公开考试
C 严格考察
D 平等竞争 E 择优录取 29.（ABCDE）偏见会影响面试？
A 第一印象 B 对比效应
C 晕轮效应
D 录用压力
E 首因效应 30.招聘的内部环境分析是指（BCD）。
A 法律法规
B 组织战略 C 人力资源规划 D 岗位性质 E 竞争对手分析 31.员工推荐的优点有（CDE）。
A 招聘面窄 B 录用后难以辞退
C 招聘成本低
D 应聘人员素质高
E 可靠性强
32.在人力资源出现短缺时，应采取的措施（ABCDE）。
A 组织内部调剂 B 外部补充
C 招聘 D 借调 E 任务转包
33.人才交流中心的针对性不强，费用高，初次筛选的对象比较少。错
34.拓展训练起源于二战期间的（A）。
A 英国 B 美国
C 日本 D 德国
35.（A）的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。
A 头脑风暴法
B 模拟训练法 C 敏感性训练法 D 管理者训练
36.适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练方法是（B）。
A 行为模仿法
B 角色扮演法
C 招展训练
D 管理者训练 37.培训评估的层次有（ABCD）。
A 结果评估 B 行为评估 C 学习评估 D 反应评估 E 态度评估 38.适宜行为调整和心理训练的培训方法有（CDE）
A 自学
B 头脑风暴法
C 招展训练 D 行为模仿法
E 角色扮演法 39.适宜综合性能力提高和开发的参与式培训有（ABCDE）。
A 自学 B 头脑风暴法 C 模拟训练法
D 敏感性训练法 E 案例分析法
40.个别指导法通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。对
41.员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。对
42.拓展训练成本低，培训成果转换比较方便。错
43.工作轮换并不鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于只能管理人员的培训。错
44.美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴国际方案总裁大卫·诺顿于1992年创建的方法是（B）。
A 360度绩效评估法
B 平衡记分卡
C 成绩记录法
D 绩效标准法
45.（D）是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学工作的人员，如对教师、工程技术人员等。A 关键事件法 B 行为观察法
C 绩效标准法 D 成绩记录法 46.绩效考评方法选择中的影响要素有（ABCDE）。
A绩效考评方法的针对性 B 绩效考评方法的经济性
C 绩效考评方法的正确性 D 绩效考评方法的精确性 E 绩效考评方法的适应性 47.绩效管理的作用（ABCDE）。
A 为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据
B 为员工的职务调整提供依据
C 为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会 D 让员工清楚企业对自己的真实评价
E 绩效考评是对员工进行激励的手段
48.下列关于360度绩效评估法的论述正确的是（ABCDE）。
A 从理论的角度，360度评估模式是一种非常好的绩效评估模式 B 来自不同的人的观点可能会形成冲突
C 员工可能会产生要挟性反馈
D 实施评估将更为复杂
E 员工可能会串谋对他人的绩效给出不恰当的评估 49.平衡记分卡的指标有（ABCD）。
A 财务指标 B 客户 C 内部流程
D 学习与成长
E 战略管理 50.直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。对
51.员工的业绩大小是由其能力决定的，一个人的能力越强，其业绩越出色。错
52.章目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提出建议，进行反馈和辅导。对
53.加权选择量表法具有打分容易，核算简单，便于反馈、适用范围较广等特点。错
54.关键绩效指标的精髓是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩。对
55.对关键事件的观察和记录费时费力，既能作定性分析，也能作定量分析。错
56.从理论和实践的角度看，360度评估模式都是一种非常好的绩效评估模式。错
57.在选择确定各种考评方法时，一定要充分考虑该种方法是否简便易行，是否具有可操作。对
58.（B）原则主要表现为适当拉开员工之间的薪酬差距。
A 体现员工价值 B 激励
C 经济性 D 战略导向
59.以业绩为主的薪酬策略适合于（D）发展阶段。
A 正常发展至成熟阶段 B 无发展阶段 C 衰退阶段
D 合并或迅速发展阶段 60.薪酬制度设计程序的第一步是（D）。
A 岗位评价
B 绩效考核
C 增资实力
D 薪酬调查 正确答案:D 多选
61.外派员工的定价方式有（ABCDE）。
A 谈判法
B 当地定价法
C 平衡定价法
D 一次性支付法
E 自助餐法 62.以下属于经济性福利的有（BCD）。
A 咨询性服务
B 住房性福利
C 有薪节假
D 金融性福利
E 工作环境保护 63.福利的特点有（BCD）。
A 稳定性
B 潜在性
C 稳定性
D 延迟性
E 激励性 64.薪酬制度的调整主要有（ABCDE）。
A 物价性调整
B 工龄性调整
C 奖励性调整
D 效益性调整
E 考核性调整 65.激励工资和绩效工资是两种完全相同的工资形式。错
66.薪酬是指劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从用人单位一方所获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。对
67.高弹性类薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大，绩效工资与奖金占的比重较大。对
68.（B）从如何更好地发挥人的创造力的角度，论证了人员流动的必要性。
A 卡兹的组织寿命学说
B 库克曲线
C 勒温的场论
D 中松一郎的目标一致理论 69.人力资源的水平流动和垂直流动是按照人力资源流动的（A）来分的。
A 社会方向
B 流动范围
C 意愿
D 用人单位和劳动者的角度 70.以下属于自愿流出的是（BCD）。
A 开除
B 停薪留职
C 自动离职
D 自动辞职
E 裁员
71.员工调动的目的是（ABCDE）。
A 可以满足企业调整组织结构的需要
B 可以使晋升渠道保持畅通
C 可以满足员工的需要
D 处理劳动关系冲突的有效方法
E 获得不同经验的重要途径
72.员工晋升策略的选择有（BCD）。
A 以员工工龄长短为依据的晋升策略
B 以员工实际绩效为依据的晋升策略
C 以员工竞争能力为依据的晋升策略
D 以员工综合实力为依据的晋升策略
E 以员工人际关系为依据的晋升策略
73.员工调动是指员工在组织中的纵向流动，即从低一级岗位流动到高一级岗位的过程。
错
74.在同一单位工作满（B）年，双方同意续延劳动合同的，用人单位可以根据劳动者提出的要求，签订无固定期限的劳动合同。A 5 B 10 C 15 D 20
75.集体劳动争议是指有共同理由、劳动者一方当事人在（C）人以上的劳动争议。A 5 B 7 C 10 D 20 76.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（B）日书面通知对方。A 15 B 30 C 45 D 60 77.我国劳动立法规定集体合同的期限为（B）年。A 1～2 B 1～3 C 1～4 D 1～5 78.通过调解的形式处理劳动争议的程序是（ABCDE）。
A 申请
B 受理
C 调查
D 调解
E 制作调解协议书
79.工会的职能（BCDE）。
A 维护
B 参与
C 维护职工的合法权益
D 建设
E 教育
80.劳动合同法》规定，劳动者有下列权利和义务（ABCDE）。
A 同工同酬的权利
B 及时获得足额劳动报酬的权利 C 拒绝强迫劳动、违章指挥、强另冒险作业的权 D 要求依法支付经济补偿的权利 E 劳动者的诚信义务和守法义务
81.劳动争议仲裁委员会的构成（BCDE）。
A 职工代表
B 仲裁委员会的办事机构
C 劳动行政部门的代表
D 同级工会代表
E 用人单位方面的代表 82.劳动争议处理的原则是（ABC）。
A 着重调解及时处理
B 合法原则
C 公正原则
D 协商原则
E 一次裁决原则 83.仲裁文书的送达方式为（ABCDE）。
A 直接送达
B 留置送达
C 委托送达
D 邮寄送达
E 公告送达 84.反映平等主体关系间的争议事项，遵循 “谁决定、谁举证”的原则。错
85.《工会法》规定，所有企业，包括外商投资企业、私营企业等均按职工工资总额的2%向工会拨缴经费。对
86.集体合同规定企业的最高劳动标准，集体合同的法律效力高于劳动合同。错
87.没有签订约定条款的合同，不具备法律效力。错
88.反映隶属性关系的争议事项，遵循“谁主张、谁举证”的原则。错
89.会员不足20人的单位可以单独建立基层工会委员会。错
90.用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件。对
91.在解除或者终止劳动合同后，负有保密义务的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的负有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过五年。错
92.集体合同和劳动合同有定期也有不定期或完成一定工作任务的。错
93.工伤职工停工留薪期一般不超过（A），伤情严重或者情况特殊，经劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。A 12个月
B 18个月
C 24个月
D 6个月
94.按规定缴纳基本养老保险费累计缴费年限满（C）年的，经劳动保障行政部门核准后的次月起，方可按月领取基本养老金及丧葬补助费等。A 5年
B 10年
C 15年
D 20年
95.在我国，对于失业保险金的领取期限有明确规定，其中连续工作1年以上不足5年，领取期限最长为（A）。A 12个月
B 18个月
C 24个月
D 6个月
96.我国《失业保险条例》规定：失业保险基金的构成（ABCD）。
A 城镇企业事业单位、城镇企业事业单位职工缴纳的失业保险费
B 失业保险基金的利息
C 财政补贴
D 依法纳入失业保险基金的其他资金
E 社会慈善捐赠
97.职工在上下班途中受到本人主要责任的机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤。错
98.工伤保险实行过错责任原则。错
99.各统筹地区要确定一个适合当地职工负担水平的个人基本医疗保险缴费率，一般为工资收入的1%。错
100.医疗保险的享受待遇与缴费水平成正相关。错
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