端午粽子配送流程草稿（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“端午节包粽子活动流程”。
2013年端午粽子后勤支持方案
一、达到目的：最高目标，送货准确率达到99%，团购单准时送达率为98%，门店单准时送达率为95%，顾客临时下单，从业务员下单到收到货，2小时内完成（仅限于5千元以上单）。最低目标，送货准确率达到90%，团购单准时送达率为90%，门店单准时送达率为85%，顾客临时下单，从业务员下单到收到货，4小时内完成（仅限于5千元以上单）。
二、配送时间：2013年5月24日至6月13日（共20天）。在此时间内暂停排休，采取从早上4:30至晚上23:30都有人在岗的循环工作时间，早上7:30至晚上19:30主要负责人必须全部在岗，其他时间也要安排相关工作人员轮流值守。
三、后勤支持临时机构及职责：主要以财务仓储部门人员为主，运输部门人员次之，对口支持部门为营运部及其下属各个门店、销售部、公司其他有需求部门人员等。
1、总指挥：
段伟***，负责端午期间，整个后勤支持的管理工作，协调解决各部门出现的问题。
2、主要负责人：樊佳勇***，负责端午期间，粽子的生产、包装、盘存、质检、临时工人的管理等工作（建议草稿，由财务段总确定）。
3、主要负责人：杨宇平***，负责端午期间，粽子的接单、核单、发货、回单等工作（建议草稿，由财务段总确定）。
4、次要负责人：何志勇***，负责端午期间，粽子的配送安排、司机的调度。（建议草稿，由行政李总确定）。
5、次要负责人：黄亚标：***，负责端午期间，临时机构人员的住宿、用餐等生活管理（建议草稿，由行政李总确定）。
6、次要负责人：邝旺成***，负责端午期间，展架的制作、安装、拆卸工作，灯具、风扇、音响、电视等设备的安装、拆卸工作。（建议草稿，由工程宋总确定）。
四、对口支持，一线部门临时协调责任人：主要以营运部办公室、销售部为主，涵盖各门店店长。在后勤支持与一线需求出现问题时，门店一线员工将问题报给以下责任人，由相关责任人负责沟通协调，如协调沟通不成功，向总负责人反映，由总负责人直接下命令到临时机构总指挥处，做出决定。
1、总负责：
肖巧兰***，职责，（由营运部填写）。
2、总协调：
李月华***，职责，（由营运部填写）。
3、团购负责人： 廖丽芳***，职责，（由营运部填写）。
4、门店报单：
姓名，电话，职责，（由营运部填写）。
五、操作流程：对与门店互相交叉的部分进行重点详细阐述，与门店沟通顺畅进行，确保后勤支持顺利进行，达到预定目标。
1、总指挥段伟操作流程：（由财务部段伟填写）
2、主要负责人樊佳勇操作流程：（由财务部樊佳勇填写）
3、主要负责人杨宇平操作流程：（由财务部杨宇平填写）
4、次要负责人何志勇操作流程： 在保证门店正常送货的情况下，调整人员安排与出车线路，出车次数，出车时间，达到端午配送后勤支持目标。（1）配送人员
黄
红（***）开湘LD7883，谭
璐（***）开湘L0SA82，何永永（***）开湘L2SA28，谷伦军（***）开湘LD3281，邹国江（***）开湘L0SA78，张
琳（***）开湘L2SA89，张东良（***）开湘LB4658，刘自阳（***）开湘L0SA86，资兴裱花司机
胡灵勇***，由营运部直接调配 郴州裱花司机
彭志民***，由营运部直接调配 小车司机
朱剑波***，由营运部直接调配（2）配送安排（详见线路走向图与配送表）
（2.1）、端午配送期间，司机负责自己车辆的保养维修检查、车辆清洁、行驶登记，车辆出现多人驾驶同一台车，由责任司机负责跟踪登记，出现各种车辆状况以记录为准，无记录的，由责任司机负责。（2.2）、各送货车辆按线路安排出车，不的随意私下更换线路、私自换车。从6月1日起至12日止湘L2SA89、湘L0SA78在工厂签到待命，其他车辆全部改到长冲新工厂签到，中午在新工厂休息，待命人员实行5分钟到岗。（2.3）、所有车辆实行循环送货，门店及业务无特殊要求情况下，上午8:00，9:00，10:00，11:00依次发四趟车，下午14:00, 15:00, 16:00, 17:00依次发四趟车，晚上18:30后发两趟车。如出现指定时间送货，则按一线要求指定时间提前发车（早上第一趟由刘自阳和张东良负责，7:30到长冲新工厂待命）。
（2.4）、各车收回的空胶箱，直接送到新工厂，由邹国江负责转运回来。厂内拉配料、馅料、转运货物、转运空胶箱报表、提货等等，由邹国江、张琳负责。
（2.5）如张琳应资兴要求，白天在资兴送货，需先打电话来告知，无安排则需在10:30前回厂，餐厅灌煤气需提前一天申请，在8：00-9:00这段时间完成（2.6）、从6月1日起，取消班车，郴州门店送饭时间不变，拖菜送饭车辆临时安排，原则上由刘自阳负责，根据现场调度为准。
（2.7）、晚班送货（包含仓库原料、面团、月饼等），晚班送货，无论数量多少，必须2台车都要出去送货，在货少的情况下，一台送粽子，另一台送仓库原材料，在2台车出车后，郴州还有货要送，则由刘自阳、张东良负责，如晚上有资兴货加送，则由张琳负责，有桂阳永兴有货加送则由刘自阳张东良负责。
（2.8）、中秋节期间，只服从中秋指挥小组发出的命令，且先执行后申诉。不接受门店、工厂、餐厅等各种合理、不合理的要求及命令。（2.9）、端午期间，无指挥小组命令，不得应任何人、部门的要求随意改变送货线路、去接人、送人等。如门店确实有要求，改变线路，必须在完成原送货任务前提下，报告指挥小组方可，原则上不接受临时调车。出现任何耽误，应及时告知，说明原因。
5、次要负责人黄亚标操作流程：（由行政部黄亚标填写）
6、次要负责人邝旺成操作流程：（由工程部邝旺成填写）
五、检查监督，激励与处罚
（一）发货的检查监督与激励处罚（由樊佳勇填写）
（二）收货的检查监督与激励处罚（由营运部填写）
（三）送货的检查监督与激励处罚
1、端午前，每台车都要进行车辆保养检查等工作，杜绝在端午配送期间出现车辆故障，违章，谨慎驾驶。期间出现车辆故障、违章、事故等，将加大考核力度。
2、保持电话畅通，如出现电话不通，拒绝服从命令、拖延工作、改变送货线路等，根据情节予以处罚。
8、从6月1日起，从新工厂发出每趟粽子送货，必须记录详细的出车时间、粽子数量、收货人、返回时间、单据回收人等，以此作为激励的重要依据。送货单上注明发车时间，货物件数。
9、发出货物，必须当面清点件数，所有货物，出现件数差错，送货人负责，予以处罚。出现盒数、个数等其他错误，发货人负责。
10、所有司机在端午期间6月1日—6月13日，4:30—24:00全部为待命时间，待命期间，所有司机根据送货任务的情况随时送货，一律不得因私出厂，发现未在岗者，根据情节轻重予以考核并处罚。
2013-04-26 何志勇
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