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2013年度导游人员年审培训《旅游法》学习测试题
一、单项选择题（每题2分，20题，共40分）
1．《中华人民共和国旅游法》实施生效的时间是（A）。
A.2013年10月1日 B.2013年4月25日
C.2013年1月1日 D.2013年7月1日
2． 《中华人民共和国旅游法》第二章的标题是（B
A.旅游规划和促进 B.旅游者
C.旅游经营 D.旅游服务合同
3．国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护（C）在旅游活动中的权利。
A.旅游行政管理部门 B.旅游经营者
C.旅游者 D.旅游执法单位
4．《旅游法》规定，旅游业发展应当遵循（D）的原则。
A.社会效益第一 B.经济效益至上
C.环境效益挂帅 D.社会效益、经济效益和生态效益相统一
5．旅游发展规划应当与土地利用总体规划、(B)、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。
A．市场规划 B．城乡规划 C．城市建设 D．景区规划
6．对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由（D）组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。
A.当地人民政府 B.国家 C.区人民政府 D.上级人民政府
7．包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（B）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A．一项以上 B．两项以上 C．三项以上 D．四项以上
8．设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置(A)。
A．旅游指示标识 B．旅游咨询窗口 C．旅游服务中心 D．旅游公共信息
9．旅行社应当按照规定交纳(A)，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
A．旅游服务质量保证金 B．旅游开发资金 C．旅游相关资金 D．旅游专项资金
10．旅行社以低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后(C)内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
A．十日 B．二十日 C．三十日 D．九十日
11．景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前（D）月公布。
A．一个 B．二个 C．三个 D．六个
12．旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但出境旅游应当至少提前(C)日通知旅游者。
A．三，十 B．五，十五 C．七，三十 D．十，四十
13．旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用（C）的赔偿金。
A.一倍以上两倍以下 B.两倍以上四倍以下
C.一倍以上三倍以下 D.三倍以上五倍以下
14．由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由(D)承担责任，过后再追偿。
A.地接社 B.履行辅助人 C.地接社和履行辅助人 D.组团社
15．旅游经营者应当具备相应的（C）制定旅游者安全保护制度和应急预案。
A．安全生产资质 B．风险识别和承担能力 C．安全生产条件 D．文化素质
16．赵女士报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，赵女士想找人替她参加旅游团，请问是否可以(C)。
A．不可以
B.可以，需支付增加的费用
C.可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的费用
D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的费用
17．甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者，如果产生游客利益损失，应承担责任的是（C）。
A．甲旅行社 B.乙旅行社 C.甲和乙旅行社 D.甲或乙旅行社
18．消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在（A）的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
A．双方自愿 B．平等互利 C．公平公正 D．和平共处
19．旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，旅游主管部门可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员（D）。
A．处二千元以上五万元以下罚款 B．处三千元以上三万元以下罚款
C．处五千元以上五万元以下罚款 D．处二千元以上二万元以下罚款
20．旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（D）罚款，并责令停业整顿。
A．二万元以上二十万元以下 B．三千元以上三万元以下
C．三千元以上五万元以下 D．三万元以上三十万元以下
二、多项选择题（每题2分，20题，共40分）
1．《旅游法》的适用范围包括（ABC）。
A.在中华人民共和国境内组织的游览、度假、休闲等形式的旅游活动
B.在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动
C.为旅游活动提供相关服务的经营活动
D.我国市场上一切商品和服务的经营活动
E.我国旅游者所到之处的一切旅游经营活动
2.《旅游法》第六条明确规定，旅游经营者应当（ABCD）。
A.诚信经营，公平竞争
B.承担社会责任
C.为旅游者提供安全、健康的旅游服务
D.为旅游者提供卫生、方便的旅游服务
E.禁止行业垄断和地区垄断
3．《旅游法》规定，旅游者的权利包括（ABCDE）。
A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
C.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
D.旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
E.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重
4．《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时（BCD）。
A.应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息
B.不得损害当地居民的合法权益
C.不得干扰他人的旅游活动
D.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益
E.应当遵守旅游活动中的安全警示规定
5．旅游发展规划应当包括（ABCDE）等内容。
A.旅游业发展的总体要求和发展目标
B.旅游资源保护和利用的要求和措施
C.旅游产品开发、旅游文化建设
D.旅游服务质量提升、旅游形象推广
E.旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施
6.设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备的条件包括（ABCDE）。
A.有固定的经营场所
B.有必要的营业设施
C.有符合规定的注册资本
D.有必要的经营管理人员和导游
E.法律、行政法规规定的其他条件
7．旅行社可以经营，但应当取得相应业务经营许可的有（BC）。
A.境内旅游
B.出境旅游
C.边境旅游
D.入境旅游
E.其他旅游业务
8．旅行社在组织、接待旅游者的经营活动中，不得（ABCD）。
A.以不合理的低价组织旅游活动
B.诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益
C.指定具体购物场所
D.安排另行付费旅游项目
E.向导游支付导游服务费用
9．参加导游资格考试成绩合格，申请领取导游证的法定条件是（BD）。
A.经旅游行政管理部门批准
B.与旅行社订立劳动合同
C.经旅游行业协会批准
D.或者在相关旅游行业组织注册
E.或者在导游服务公司登记注册
10.旅游景区开放应当具备的条件包括（ABCDE）。
A.有必要的旅游配套服务和辅助设施
B.有必要的安全设施及制度
C.有必要的环境保护设施和生态保护措施
D.经过安全风险评估，满足安全条件
E.法律、行政法规规定的其他条件
11．旅游经营者应当就旅游活动中的（ABCDE）事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。
A．正确使用相关设施、设备的方法
B．必要的安全防范和应急措施
C．未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D．不适宜参加相关活动的群体
E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
12．突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当（ACD）。
A．立即采取必要的救助和处置措施 B．立即统计旅游团损失
C．依法履行报告义务 D．对旅游者做出妥善安排
E.立即处理导游或者领队
13．《旅游法》第四十一条规定，导游和领队应该严格执行旅游行程安排，不得(ABCDE)。
A.擅自变更旅游行程或者中止服务活动
B.向旅游者索取小费
C.诱导、欺骗、强迫旅游者购物
D.变相强迫旅游者购物
E.诱导、欺骗、强迫旅游者参加另行付费旅游项目
14．包价旅游合同应当采用书面形式，下列属于合同内容的有（ABDE）。
A.旅行社、旅游者的基本信息
B.旅游行程安排
C.行程中购物场所、购物次数与时间
D.旅游团成团的最低人数
E.自由活动时间安排
15．订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括（ABCDE）。
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
B.旅游活动中的安全注意事项
C.旅行社依法可以减免责任的信息
D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
E.法律、法规规定的其他应当告知的事项
16．旅游者有下列（ABCDE），旅行社可以解除合同。
A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全情形的B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理情形的C.从事违法或者违反社会公德的活动情形的D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止情形的E.法律规定的其他情形
17．县级以上人民政府旅游主管部门有权实施监督检查的事项包括（ABCDE）。
A.经营旅行社业务是否取得经营、执业许可
B.旅行社的经营行为
C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
D.从事导游、领队服务是否取得执业许可
E.法律、法规规定的其他事项
18．旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（ABCD）途径解决。
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
E.向有关政府部门讨要说法
19．违反《旅游法》规定，出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证的，可能给予的处罚有（ABCDE）。
A.由旅游主管部门责令改正或责令停业整顿
B.没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款
C.对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员，处二千元以上二万元以下罚款
20．旅行社违反《旅游法》第三十五条的规定，应该承担的法律责任有（ACDE）。
A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款
B.由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款
C.违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证
三、判断题（每题1分，共20题，合计20分）
1．《旅游法》的立法目的是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。（对）
2．国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现盈利性质。（错）
3．国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。（对）
4．《旅游法》规定：依法成立的旅游行业组织，实行行政管理。（错）
5．旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。（对）
6．国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。(对)
7．《旅游法》第三十四条规定：旅行社组织旅游活动应当向优秀的供应商订购产品和服务。（错）
8．将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格可以高于各单项门票的价格之和，且旅游者无权选择购买其中的单项票。（错）
9．旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。（对）
10．旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。（对）
11．旅行社应当为参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。（错）
12．由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。（对）
13．旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。（对）
14．旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。（对）
15．突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。(对)
16．旅游主管部门履行监督管理职责，可以依据法律、行政法规的规定向监督管理对象收取费用。（错）
17．旅游主管部门及其工作人员可以参与任何形式的旅游经营活动。（错）
18．旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。（对）
19．景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。（对）
20．组团社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。(错)
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