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旅游营销的新天地——网上促销
随着电脑技术的普及和Internet的迅猛发展，其在旅游业中的应用范围和深度亦不断增加，旅游网站更是被冠以“永不落幕的旅游博览会”之美誉．
旅游网站的发展初期大多以目的地旅游机构(GTO)主办一些小型网站，利用互联网发布推行自己的管理条件、行为规范；而旅游企业则纷纷在Internet网上用图文并茂的主页详细介绍自己的特色旅游资源和交通住宿服务状况．从90年代初期开始陆续出现了一些大型的旅游网站，象美国微软公司的Expedia网站．同时大部分网站也纷纷设立与旅游有关的专题栏目，以增加访问量．到90年代中期以后，随着旅游趋势朝着散客化和个性化方向的发展，旅行者可以在网上自行参与设计所喜爱的旅游产品组合，旅游企业则负责提供信息咨询和产品预定．采用网上宣传促销的形式，旅游企业不但可以大量节约宣传资料的印刷成本，还可以对主页进行随时的更新、修改和维护．而旅游者则可以通过搜索引擎，便捷地了解世界各地的旅游产晶信息．
如果潜在消费者通过网上介绍而对企业的产品产生兴趣，则可以通过E—mail这一廉价、快速的通讯方式或进入聊天室，直接与企业取得联系．而讨价还价、预定产品、转帐支付等一系列行为都可在网上进行暗箱操作．这不仅为顾客提供了足不出户便可预定旅游产品的方便，也为旅游企业节约了昂贵的CRS和BSP费用，还可以绕过一部分旅行经营商进行直销，从而少付许多佣金-3J．正是随着电子商务的兴起和发展，发达国家的旅游网站已经开始大规模开办网上票务预定和客房预定，并采用信用卡或智能卡实现网上支付，使旅游网站的功能从单纯的旅游促销、推销向旅游营销转变．
截止到现在，像美国微软公司的Expedia网站，已有t 700万登记用户，每年有lO亿美元的在线预定销售额．据统计资料表明，目前在美国所有的出游人数中有近踟％的人要在因特网上查询旅游信息或进行预定活动。我国在1995年才出现专业旅游网站，在此之前，只是在大部分ICP(网络服务商，如电信部门163、169)的网站中有旅游景点的介绍等信息，但由于大多是非旅游专业人士进行的信息收集制作。栏目多属泛泛介绍，缺乏新意．出现专业旅游网站以后情况有了很大的变化．旅游网站开始全面、系统地介绍旅游目的地的六要素信息。并注重宣传旅游企业的信息．
目前，我国的旅游信息网站大体分为三类：(1)以中国旅游网、山东旅游网、桂林旅游网等为代表的政府旅游网站，为国内各地旅游局主办，公布的信息较为全面公正，具有权威性，同时还辅以行业规范、管理职能，并且很少进行大范围的商业炒作和运营，(2)以中国旅游咨讯网、中国旅游商务热线等为代表的商业旅游网站，为各地商业ICP主办，侧重于进行商业炒作，但由于没有旅游管理部门强有力的支持，一些行业管理信息显得不足．(3)以新浪网、搜狐、中文雅虎等为代表的旅游专题门户网站，访问量很高，影响面较大，但旅游信息一般局限于访问者之间交流旅游经历、心得等，其也存在与商业网站类似的缺乏行业管理信息的问题．
虽然这三种类型的网站运营重点各有不同，但实际上都起到了旅游目的地形象宣传和旅游企业产品促销的作用．目前，我国旅游网上宣传的表现形式主要有文字、图片、动画、声音、视频、虚拟现实、电子商务等；旅游网上宣传促销的物理形式主要为建立网页、加入旅游预订网、建立网站等；旅游网上促销的手段主要有形象展示、电子商务、行业规范等等．应该看到，随着Internet在我国的迅速普及和广泛应用，带来的将不仅仅是旅游业宣传形式上的改变，其运作方式也必将受到深刻的影响．
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