旅游教育培训工作思路_xx年旅游工作思路

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学有本源器成远大

2012年“环旅在线”湖南分公司

旅游教育培训工作思路

一、总体思路

在旅游强省文件即将出台之际，全面落实2012年省旅游局教育培训工作会议精神，结合湖南“十二五”旅游人才发展规划，为旅游强省提供人才保障。

二、2012年省旅游教育培训工作会议领导讲话摘要

杨光荣局长：

1、以“要围绕建设一支高素质的专业化旅游行政管理队伍”为目标，有计划，统筹分级分类开发旅游行政管理人员培训。

2、“双师型”师资（具有丰富行业管理经验、具有各类资格证的专业教师）培养滞后、数量不足。

3、“建立旅游教育培训师资库，实现资源共享。”

刘绵松副局长：

1、“以提升能力为突破口，统筹人才队伍建设。”

2、“在旅游人才的标准化建设”、“旅游教育体系的构建”上率先探索，继续形成具有“湖南特色的经验”，得以在全国推广。曾献南主任：

1、“旅游培训机制需进一步改革与完善。”

2、“适应乡村旅游快速发展需要，开展乡村旅游实用人才队 1

伍的培训。”

3、“探索旅游新业态，新岗位人才的培训，开展旅游紧缺人才培训。”

4、“加强考核和完善培训师资与考官库的建设。”

三、针对领导发言落实执行思路

1、承接省局培训中心新任旅游局长培训班

2、成立湖南省旅游产业发展讲师团，整合全国优质旅游教育资源。

3、以职业能力建设为核心，率先开展新业态旅游紧缺人才培养工作。

4、与省旅游局、省教育厅（教师工作与师范教育处）分批分类开展旅游专业师资的培训。

5、与省旅游局、省人力资源和社会保障厅合作，分批分类开展乡村旅游人才的培训。

四、实施步骤

（一）第一阶段1、2012年5月上旬进行旅游饭店职业英语的考试报名工作，运用中南大学外国语学院优秀教授团队和“环旅在线”网络平台，在线授课。

2、2012年5月下旬承接省局培训中心新任旅游局长培训班，以湖南省委党校为培训基地，邀请省局领导发言授课，并特邀原国家旅游局人事司司长、现长沙市陈献春副市长亲临指导教学。

（二）第二阶段3、2012年6月—7月初开展乡村旅游人才培训工作，邀请省内知名旅游酒店职业经理人、旅游院校教授，以湖南省委党校为培训基地，开设旅游接待礼仪、客房服务、餐饮服务、前厅接待服务、烹饪技能、湖南旅游概览和职业道德等课程。

4、2012年7月底面向社会，在湖南省委党校开展《旅游操作师》的考试认证培训工作，北京二外资深教授、中国国旅精英团队授课，开设国内旅游计调业务，国内旅游组团业务、旅游法律与合同、出境旅游业务，各国签证、入境旅游业务、旅行社产品外联与销售，电子商务等培训课程。

（三）第三阶段5、2012年8月—9月开设旅游专业教师培训班，高尔夫旅游培训班，旅游网络营销培训班。

（四）第四阶段6、2012年10月上旬在长沙商贸旅游职业技术学院开展旅游技能人才培训，包括调酒师、茶艺师、咖啡师、冷饮师等多种技能培训7、2012年11月底—12月，进行小语种培训报名工作，从大一新生开始，分四个学期培训。联合中南大学外国语学院和北京第二外国语学院优秀师资团队，运用“环旅在线”网络平台，网络教学为主，课堂教学为辅。

五、考核与发证

1.旅游饭店职业英语证书，由省旅游局颁发证书

2.旅游师资培训班，由省旅游局与教育厅联合颁发证书。

3.乡村旅游培训班，由省劳动厅颁发资格证或专项能力证书，省旅游局颁发结业证书。

4.新业态人才培训，由省旅游局颁发证书。

六、保障条件（需要省旅游局支持）

1.在全省各开设外国语专业的院校（指还没设导游报名点的院校）设导游考试报名点，以培养小语种导游为目标，前期培养中文导游，后期培训专业语言能力。

2.在中南大学外国语学院成立湖南省旅游外语等级考试专家考评委员会。(旅游饭店职业英语，日语，韩语，法语，泰语，俄语等)

3.需省旅游局支持下发的文件

《湖南省关于开展旅游饭店职业英语等级考试的通知》《湖南省关于开展旅游操作师培训工作的通知》

《湖南省关于开展乡村旅游人才培训工作的通知》

旅游工作思路