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试论企业激励机制的建立
摘要:近几年来,人力资源不再像过去那样被当作一种成本,而是作为现代企业的一种战略性资源,已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多领域中,激励问题是重要内容之一。如何建立切实可行、持续有效的激励机制成为各个企业面临的一个十分重要的问题。
关键词:激励 激励机制
激励是一个心理学术语,是指激发人的行为的心理过程。在企业管理中,激励可以理解为企业通过创造满足企业人员各种需要的条件,激发企业人员的各种潜能及努力动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励机制是指管理者依据法律法规、价值取向和文化环境等,对管理对象的行为从物质、精神等方面进行激发和鼓励以使其行为继续发展的机制。1 激励的类型
按内容激励可分为:物质激励和非物质激励;按性质可分为:正激励和负激励,正激励指继续强化某种行为的激励,如表彰、奖励,主要通过目标激励的方式进行;负激励指抑制或停止某种行为的激励,主要采取榜样激励的形式进行。
按形式可分为:内在激励和外在激励,内在激励源于员工对本职工作的兴趣和完成任务所带来的满足感,通常以培训激励的方式进行;外在激励是通过对员工完成任务支付适当报酬的办法以激励员工,主要以任务激励的方式进行。
按激励发挥效用的时间长短可分为短期激励和长期激励,短期发挥作用的激励即短期激励,长期发挥作用的激励即长期激励;短期激励通常以关怀激励的方式进行,长期激励多采用荣誉激励和环境激励的方式进行。激励机制的架构
通常我们所说的激励机制,其主要对象是指对企业内部员工的激励。随着企业竞争的日趋激烈,如何吸引外部人才、如何留住内部人才,也越来越被更多的企业所重视。
2.1 企业自身的激励 企业的实力和未来的发展前景是吸引人才、留住人才的重要前提之一。企业要树立良好的形象,扩大知名度和美誉度。同时要加大宣传力度,宣传企业在本行业中的地位,未来的发展前景、独特的企业文化等,从而促使外部优秀人才产生加入本企业的愿望和动机,同时增强内部人才工作的信心和动力。
2.2 薪酬、待遇等物质激励 古人云:“军无财,士不来”,这句话在市场经济的今天仍然不过时,据零点调查公司的调查表明,学历越高的人,对自己的报酬期望值也就越高,所以企业可以提供有相对吸引力的薪资报酬、保险、福利等待遇来吸引外部优秀人才、稳定内部人才。
2.3 培养、发展等非物质激励 企业应该坚持以人为本,尊重人才,注重人才的培养和发展。企业应当设立专门的培训部门或相关机构,根据个人的岗位或专业特点以及工作的实际需要,有计划地给予人才培训和继续深造的机会,鼓励个人考取高级学位和高级技术职称,并给予一定的优惠条件。另外,企业可以尝试通过校企联合办学培养人才的方式培养内部人才,既满足个人丰富知识、提高技能、增强素质的需求,同时又可以为企业未来发展储备专业人才、复合型人才。
企业还可以通过职业生涯规划、培养、晋升、人才储备等方式形成长效的激励机制。
2.4 企业氛围和个体差异的激励 建立团结、和谐的企业氛围,强化企业内部的沟通交流机制,增进员工之间的沟通和理解,建立良好的上下级关系;发挥非正式组织的积极作用,增加组织的凝聚力与向心力,都是激励机制中的无形但重要的因素。
在物质激励和非物质激励相结合的同时还应考虑企业氛围和员工个体差异。每个员工作为一个个体,其需求差异在有共性的同时也有差异。必须具体了解每个员工的需要,在满足企业和员工集体需要的前提下,具体需要具体对待。因此需要多种激励并举,重视非物质激励。多种激励方法的结合,才能最大限度调动员工的积极性。激励机制的建立过程
3.1 明确需要和动机是建立激励机制的基础。
马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次,依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。各层次的需要可以相互转换。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要,称为优势需要。这一理论阐明了需要的理论层次,但在实际运用并不是绝对的,例如:有的员工可能会因为自我实现的原因而弱化对薪酬待遇的需要等等。所以在实际工作中,应综合多种激励理论和相关知识,结合企业自身实际,深入分析员工需要和动机,才能为建立有效的激励机制打下良好的基础。
3.2 建立行为导向制度,即从制度上建立激励机制。主要分为两部分:物质激励和非物质激励。
3.2.1 物质激励措施。物质激励是指通过物质刺激的手段,来达到激励员工工作的目的。常见的物质激励主要有薪资激励、福利激励和股权激励等。
薪资激励就是通过对员工薪资体系和薪酬水平的合理设计,达到激励员工的目的。薪资通常包括基本薪资、奖金和津贴等。薪资使员工从企业获得的较为稳定的经济报酬,为员工提供基本的生活保障和稳定的收入来源。
广义的员工福利,一是法定福利,即政府通过立法,要求用人单位必须以向社会保险经办机构缴纳税(费)的方式提供的具有强制性的社会保险项目,主要包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。另一层次的员工福利,是用人单位或行业在没有政府立法要求的前提下,为增强自身的凝聚力,吸引更多高素质的劳动力和人才,并鼓励他们在岗位上长期服务而主动提供的福利,这种福利可以称为用人单位福利。单位福利具体包括住房公积金等住房补贴、交通补助、通讯补助、教育补贴、企业补充养老保险、补充医疗保险等。
股权激励是指通过公司股权的安排,实现对员工激励的一种形式。实行股票期权的目的是为了将企业利益和经营者的利益最大限度地统一起来,有利于吸引优秀的人才和激励员工参与公司的发展。股票期权的范围仅适用于公司经营管理者和做出突出贡献的人群。
3.2.2 非物质激励措施。非物质激励是指企业采取货币以外的方式激励员工,主要包括带薪休假(如年休假等)、职业发展、工作激励、培训激励、荣誉激励、参与激励、企业文化等非物质激励措施。非物质激励由于更加关注员工个体、未来发展、自我价值的实现等因素,往往在物质激励得到满足的同时,起到的激励作用更加明显和持久。
3.3 沟通交流机制的建立。
激励机制建立的同时,需要良好的沟通交流机制与之相匹配。否则,激励机制的作用大小、效果好坏,无法通过正常途径、全面、客观地反映。
3.3.1 分类评估。可以通过民主测评、培训评估、绩效考核等方式进行针对具体工作任务、员工培训、人员选拔等的评价。
3.3.2 阶段性评估。根据具体的工作任务确定为月度、季度、半年、年度等周期进行阶段性评估,以测评、访谈、统计等方式进行分析、比较,对激励机制的运用进行评估,根据评估结论再进行相应调整和跟踪。这样,激励机制就成为一个动态循环、不断发展的良性运行机制,有助于企业整体和员工个体更好地发展。
总之,人才的优势就是企业的优势,企业应该在吸引人才、留住人才方面进行激励,充分调动员工的积极性和创造性,才能保持企业的竞争优势。如何做好企业的激励机制建设,对管理者来说,既是一门高深的理论,更是一门领导艺术,是一个永无止境的值得探究的课题。在今后的工作中,应该根据不断变化发展的人力资源的情况和本企业的具体实际,把先进的管理理论与管理实践有机结合,最大限度的提高员工的积极性和创造性,为实现企业的奋斗目标而努力。
参考文献:
[1]《人力资源管理》.人民大学出版社.[2]《现代企业管理原理》.北京经济学院出版社.
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