业务员初次拜访经销商注意事项由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“初次拜访注意事项”。
业务员初次拜访经销商注意事项厂家业务人员第一次上门拜访经销商,就像男女相亲第一次见面 一样,相当至关重要。良好的开端就是成功了一半,虽然如何拜访经 销商这门课程已经被无数的培训师讲了 N 多遍,可是在现实中,还是 有很多厂家的业务人员在首次拜访经销商时,在内容及形式方面没有 把握好,沟通内容无法引起经销商老板的兴趣,甚至失去合作机会。笔者作为一名经销商,实在是见过太多厂家业务人员在上门拜访时,犯了许多看起来很低级的错误,在此整理出几点,以供各位参考之用。
1、准备谈话大纲 在拜访经销商之前,一定要提前准备谈话大纲,尤其是首次拜访经销商 时。最起码要做到有步骤、有层次。不要想到哪里说到哪里,或者是被经销 商主导着谈话内容。有些厂家业务人员拜访经销商时,因为事先没有准备谈 话大纲,在谈话时经常出现冷场,使得经销商兴趣索然。
2、预约 在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是 仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到经销商公司里 找老板。这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢? 与经销商预约,也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自 己来预约。在经销商看来,这两种预约形式是有区别的,若是总部直接电话 过来预约,那则说明这次拜访是厂家的企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视,顺带着还能提升一下厂家的 正规化形象。若是业务人员自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是厂家 业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。在与经销商进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对 方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访,一般 来说,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
3、带几个人去 首次拜访经销商时,厂家业务人员的数量要有所控制,单人去不合适,很容易让经销商老板认为这厂家实力小,区域市场就只有一个业务人员。若 是去的人数超过三个以上,又不合适,过多的人会让经销商有压力感,再说,这又不是上门打架的。一般来说,厂家业务人员上门的人数要么控制在两人,要么与对方的出场人数相对应。另外,厂家的人员还得有所分工,有人负责 主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和经销商老板话说,那就乱了。
4、见面不要乱开玩笑有些厂家业务人员喜欢见面自来熟,与经销商老板初次见面,就开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大
家的陌生感,其实这样做并不合适。因为,作 为第一次上门的厂家业务人员,你根本无法知道经销商老板是个什么样脾气 和性格的人,或者说,无法了解经销商老板当时的心情是怎么样的,刚见面 就开玩笑,是很不恰当的。万一这经销商老板正遇上个着急上火的事,你却 刚见面就开玩笑,这不是火上加油嘛。所以,在初次拜访经销商时,刚见面 时的语气语态平和,切忌乱开玩笑,并且要迅速判断老板当时的心情,为接 下来采取什么样的沟通形式做选择。
5、顺利进门 现在大点的经销商公司也开始有前台和接待了,这前台人员有项工作就 是替老板挡驾,对待一些有推销嫌疑的人等,一概推掉。俗话说,老大好见,小鬼难缠,许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被 挡在门外,往往就是因为厂家业务人员说话含混不清,把拜访经销商说成来 找你们老板谈谈,结果直接被前台接待认定是上门推销员,直接以老板不在 家等理由给打发了。其实,这个问题也简单,进门后直接告诉前谈,与你们的 X 老板已经约 好,过来谈点事情,千万别吞吞吐吐的说不清楚,更不能说想找你们老板谈 谈。
6、别带样品及企业资料 许多营销专家告诉业务人员,在首次拜访经销商时,一定要带上企业和 产品介绍资料,还要有样品和价格表合同之类的东西。其实,这些营销专家 一定没做过经销商的,要是做过经销商的话,绝对不会教业务人员第一次拜 访经销商,就把这些东西带上。原因其实很简单,要是厂家的业务人员第一次上门拜访,就把相关的资 料和样品带上,那说明什么问题呢?说明这个厂家的业务人员是在来之前是 有所准备的,是很想与经销商把生意做成,是怀抱着希望来的。那么作为经 销商,自然就会拿捏厂家的业务人员,反正也是你上门来求着我做生意的,在相关的条件上,自然就会拉的高些。反过来看,若是厂家业务人员双手空 空,什么都不带,只是来上门认识接触一下,那则说明这厂家的业务人员是 在进行市场的考察,并不急于与我合作。一般来说,不急于与经销商确定合作关系,而是花费一定时间精力进行前期市场考察的厂家,往往都是一些实 力规模较大,市场思路较为稳健成熟的厂家。所有,建议厂家的业务人员们在第一次拜访经销商时,不要带样品及企 业产品资料,最多带张名片就行了。
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