工业品营销的五重境界_工业品创新营销模式

其他范文 时间:2020-02-28 07:51:23 收藏本文下载本文
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工业品营销的五重境界

在聪明人扎堆的营销圈子中,若是你猛一提工业品营销,不少人都会为之一怔:工业品营销,干啥的?即使是一些号称见多识广的工业品企业老板,一时半会也反应不过来:工业品营销,是跟我们有关系的吗?如果一个人从事的工作,还需要向别人解释,而且解释起来怎有那么一点别扭,够苦恼的吧。叶敦明从事的工业品营销咨询,就是这么一份工作。连工业品企业对自身的营销都不够关注,那营销咨询业务的根基又在哪里呢?

自从丁兴良老师2003年开创工业品营销以来,8年时间过去了。工业品营销界,也从寒冬走向了春天。可是,要从春天的憧憬,迈入夏日的绚烂,尚需一段时日。工业品企业自身需要加强营销意识,而专职从事工业品营销咨询师们,更需要对自己的专业功底和理论境界,多做一些反省,快一些长进。在此,叶敦明把自己对工业品营销的一点心得,与诸位分享,以期抛砖引玉,共尽己力以迎接工业品营销夏天的到来。

境界一:死板硬套,实用主义没商量。

8年前,或许吧。一批有志于工业品营销的仁人志士,满怀着激情和梦想,昂首挺胸迈入工业品营销的沼泽地。兴奋之余,却发现自己两手空空。除了梦想,又该拿什么去开展工业品营销呢?手中无物,只好照搬现成的理论体系与实践经验,这其中,项目型营销或者消费品营销的某些环节,成了模仿的标的物。

叶敦明发现:这个时期的工业品营销,往往走的是两个极端。一个极端,是把灰色营销改头换面为关系营销,以操作手法替代理论体系,走的是投机取巧的工具主义路线。另一个极端,就是把工业品营销等同于大客户营销或者项目型营销,以销售管理替代营销管理,走的是结果压倒过程的实用主义路线。

怎么说呢?一个好战士,被推上了将军的宝座。好斗,主宰了好谋。这时候的工业品营销,相当的急功近利,直接从结果抓起,希望通过单纯的销售管理体系,来拯救一个处处出问题的工业品企业。工业品企业的营销管理,变成了一个个独立的项目管理。形式上,的确化繁为简了。若是三板斧砍过之后,效果不明显,那就束手无策了。

境界二:强行剥离,为赋新词强说愁。

5年前左右,工业品营销界意识到自己与消费品的巨大差别。经过了几年的快速成长,工业品营销也已从幼稚孩长大为俊朗的少年。工业品营销,意识自己男性的角色与女性大有不同,开始与同桌的女孩子“画三八线”。少年时期的叛逆,不期而遇。工业品营销,开始进入到全面否定消费品营销的狂躁期。

要急于同消费品营销强行切割,就得独自塑造一家之言的工业品营销模式。可是,国内的工业品标杆企业,都还没有全面导入工业品营销体系,案例、经验的积累还挺单薄,理论

体系的大厦就难以建立。前天,叶敦明在自己的一篇小文《工业品与消费品营销的殊途同归》中,提到了两者的同大于异,就受到一位同行的强烈抨击。可以理解,一个心脏科医生,当然不会把自己混同到肝脏科,两个不同的脏器嘛。

值得诸位反思的是,工业品与消费品营销,真的是营销本体中的两个互不相属的功能部件吗?先看看这些“挺独人士”,其用心构建的工业品营销实战理论体系,然后我们再作探讨也不迟。他们在销售管理体系的基础上,加上了组织流程、绩效考核、品牌策略、品牌传播等新的功能模块。叶敦明由衷地感谢他们:能把单纯的销售人员管理,扩到了公司组织管理以及品牌管理,这是一个明显的进步。

稍加推敲,你就会发现几个问题点:品牌理论只是定位的简单演绎、传播方式仅限于行业常规手段、营销战略简化到差异化营销、渠道管理涉猎很浅、公司资源整合以点带面。有问题,很正常。工业品营销还处在探索期,虽然前途明朗。从业的专业人士,要眼界开阔、思想开放,不能动不动就端起关门主义。叶敦明认为,工业品营销最多还只是一个“主义”,也就才开始往“思想”境界迈步,更谈不上“理论体系”。要知道,营销是实战经验的理论总结。工业品企业的实战都还没有轰轰烈烈的大范围展开,就不要急于形成门户,盲目的排外情绪,就会让工业品营销营养不良的。

工业品营销,在爬过“死板硬套、强行剥离”两个小山头之后,就要引来“兼容并蓄、术有专攻、别有天地”的三个大山头。工作,就是一种修炼。工业品营销的同行们,一起开动大家的激情、勤奋、苦思,为工业品营销修得正果。我相信:夏日灿烂的种子,就埋在春天里。五重境界,是叶敦明对工业品营销“进化”阶段的大致划分。营销是一门技术,更是一种思想修炼。技术与思想的结合,是一个工业品营销咨询师的必备。在《工业品营销的五重境界(上)》,提到了死搬硬套、强行剥离这两个初级阶段。而在工业品营销的春夏之交,我们期待着更高层次营销境界的到来。境界三:兼容并蓄,心静致远是正道。

战国时代的百家争鸣,释儒道的三江合流,中国文化向来讲求兼容并蓄。消费品营销是中国市场的开路者,当然值得工业品营销借鉴。我昨天在上海金桥路站等地铁时,就欣赏了金桥区政府发布的一系列公益广告。创意思路清新自然,视觉表达舒适宜人,一洗传统公益广告的说教和枯燥。瞧瞧,连G2C传播(政府对公众)都在学B2C了,B2B的工业品营销为啥还要一意孤行呢?

工业品营销与消费品营销,分中有合,合中有分。叶敦明的实战研究表明:客户导向、市场细分、资源整合、战略支持、品牌拉力、销售过程管理、价值链管理,都是此两种营销的核心功能,是合的部分。行业演变与企业战略紧密关联、经营要素整合为赢利模式、技术研发的创新突破力、五种品牌、三种传播类型、深度传播方式、渠道扁平、直销发力,则是工业品营销相对独特的地方,是分的地方。

每一个资深的营销人士,都有自己的独特经验、价值观和方法论,这是好事。若能本着包容、借鉴、互补的心态,那资深的专业境界也能得以长足进步。跳出小圈子看大世界,自己的战略眼力就能更上层楼,好方法自然水到渠成。

境界四:术有专攻,欲取先予显大度。

过了兼容并蓄这一关,工业品营销已经长成一棵大树了。独立门户,再自然不过了。科特勒以一本《营销管理》奠定了营销的专业地位,奥格威以品牌形象塑造了广告公司的新天地,特劳特的《定位》则给中国式策划人员带来了无限商机。那么,当今的工业品营销界,有没有如此的扛鼎之作呢?

叶敦明认为,国外引进版的工业品营销专著中,《B2B品牌》、《B2B营销战略》、《组织间营销管理》,最值得一看。不过,比照中国的营销实践,我们就会发现洋理论的水土不服。第一,国内工业品行业信息和数据,少、散、乱,且封闭在一个小圈子里,更缺少深度解读和加工。第二,定向传播工具的缺失。B2B营销需要分众媒体,而国内的行业媒体的传播质量差强人意。而且,B2C2B的大传播意识尚处于萌芽状态。第三,工业品企业的战略靠经验,还没有上升到产业演变的战略高度。针尖对麦芒式的竞争战略,虽以差异化的名义,实则还是红海里肉搏的那一套。

工业品营销要有自己的专业地位,就必须从空泛的概念,到行业落地、职能落脚,这是叶敦明近期的研习心得。行业落地,就是要把内部专业研究、外部咨询服务,聚焦到几个行业,每个行业要有几个固定的专职实战研究员,从行业格局、行业人脉、资讯解读、活动推广、客户调研等多个角度,把握行业的核心资源和战略方向。职能落脚,则要把工业品营销体系构建在实战方法的基础上。这其中,行业演变与企业战略的对接模式、赢利模式创新、卡位战略的三个层面、工业品品牌的353结构、品牌化销售工具、网络营销等,都是工业品营销量身定制的工具套装。

境界五:别有天地,山外青山楼外楼。

战略是源头,管理是过程,品牌营销是结果。叶敦明认为,不能因为我们自己是营销专业人士,就无限夸大营销的价值。工业品营销,是一个接地气的活儿,上通战略、下接销售、中间挂品牌。承上启下,是工业品营销对企业发展的典型作用。

最近,北京的李志起与美国华尔街投资集团,达成了战略合作伙伴关系。智本与资本合作,齐心协力为企业快速发展找到自己的“阿基米德”支点。咨询公司本身,也在探索资本之路。以自己为平台,号召一批企业家,组成一个投资集团,定向投入到自己咨询的内质优、成长快的黑马企业,也是一种办法。更为容易的,就是把营销咨询费折算成股本,直接做企业有影响力的小股东。

会当临绝顶,一览众山小。工业品营销,愿作工业品企业成长的幕后推手,绿叶对根的情意,尽在不言中。融入到中国制造业崛起洪流中的工业品营销人士,定会携手行业政策、资本、研发机构、创新机制、国际贸易、战略并购等同行,为工业品营销的夏天注入更为灿烂的色彩。

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