一由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“男生第一次”。
一、房屋权属 1.1 相关定义
1.1.1 住宅与非住宅的定义与界定 ➢ 定义：
【住宅】住宅是指专供居住的房屋。它包括别墅、宿舍，但不包括住宅楼中作为人防使用、不住人的地下室，也不包括托
儿所、病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋；其土地使用年限：70 年；层高限制：住宅标准层高不应小于 2.7 米。
【非住宅】非住宅是指除了住宅以外的非居住用房屋。它包括办公用房、商办类用房、车库、厂房、仓库等；其土地使用 年限：40 年或 50 年。➢ 界定：
界定住宅与非住宅的标准，以所核发的产权证为依据，“设计用途”一栏会记载“住宅”还是“非住宅”，新《不动产权证
书》“用途”一栏会记载“住宅”还是“非住宅”（最早第一批《中华人民共和国房屋所有权证》设计一栏有时也会写公 寓、车库等字样）。
➢ 注：公寓（看土地使用年限，从而判断性质是否为住宅：一般来讲使用年限是 70 年的属于住宅，使用年限不是 70 年的 属于非住宅，即商办类住房）。1.2 名词解释
1.2.1 什么是商品房？ 【商品房】：商品房是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的以市场价出售的房屋，市场上所有
允许上市交易的房屋类型，均统称为商品房，其中含新商品房及二手房、存量房。1.2.2 什么是已购公房？ 【已购公房】：指按照国家房改有关售房政策，单位职工按成本价、标准价或优惠价购买的原产权属于单位的公有住房。职
工根据国家政策，按成本价或标准价购买的由单位建设的安居工程和集资合作建设的住房（又称房改房）。
1.2.3 什么是经济适用房？ 【经济适用房】：是指已经列入国家计划，由城市政府组织房地产开发企业或者集资建房单位建造，以微利价向城镇中低收 入家庭出售的住房。它是具有社会保障性质的商品住宅。
二、房屋交易
商品房，已购公房（非央产），满 5 年的经济适用房（政府放弃回购的），回迁性质或康居、安居性质的房屋，按经济适用
房管理的房屋（非央产），满 5 年的两限房，可以直接上市交易。2.2 各类房屋上市交易
2.2.1 经济适用房如果上市交易，需要达到什么条件？ 契税发票填发日期或产权证登记日期满 5 年，并需要户籍所在地的住房保障办公室开具放弃优先回购证明(有的城区不需要)。
2.2.3 如何识别该住房是否有抵押？ 看产权证上是否有建委盖的抵押登记章，也可以到建委核查。
2.2.4 存在权利限制（抵押、查封）的房屋交易时，如何交易？
① 房屋存在权利限制，不会直接导致合同无效，但是会导致合同无法履行，法院会判决合同解除；
② 关注产权证上有没有抵押等权利限制的登记，如有，应问清情况，包括抵押的银行、机构或个人、还款期限、能否提
前还款解押等；
③ 询问出售人，房屋存在被抵押或查封的原因，并如实告知购买人。如果出售人能自行解决且购买人愿意购买，则需要
在合同中写明，否则不予签约交易。
2.2.5 如果房屋仍有贷款未结清，要上市交易需要做哪些事情？流程如何？ ① ② 必须先结清贷款并办理注销抵押后，才能办理缴税过户手续；
结清贷款后，银行或公积金管理中心出具注销抵押证明，到建委办理注销抵押手续。
三、基础备件 3.1 身份证明
3.1.1 身份证明包括哪些？
第二代身份证、士兵证、军官证、军官退休证、军官离休证、武警证、护照、香港永久性居民身份证、台湾居民身份证、有照片及钢印的户籍证明、临时身份证、港澳通行证/台湾居民来往大陆通行证，在办理手续时，以上证件务必备齐一种。3.1.2 对身份证明的要求有哪些？
① 中国人必须提供身份证明，要求必须为第二代身份证且必须在有效期内，身份证丢失只能补办身份证或使用临时身份
证，不能用其他身份证明或户籍证明来代替。因户口注销而无身份证的，可以提供户口注销证明与中国颁发的护照；
② 港澳台人士，需提供港澳居民来往内地通行证、港澳人士身份证、台湾居民来往大陆通行证； ③ 外籍人士需提供护照。
3.1.3 什么情况下可以使用临时身份证？ ① ② 资质审核、缴纳税费、房屋核验和理房通履约支付时，可以使用临时身份证； 办理商业贷款、市属公积金贷款、市属组合贷款、国管公积金贷款，面签时，均可以使用临时身份证； ③ 国管组合贷款在办理公积金部分审核时，可以使用临时身份证，但商业贷款审核时，必须提供正式身份证。注：使用临时身份证时，需要临时身份证在有效期内，在整个办理业务过程中，超过有效期，需要提供正式身份证。3.2 户口证明文件
3.2.1 对户口证明文件的要求有哪些？ ① 有些部门针对中国人要求提供居民户口本，外籍人士中的韩国人、日本人、及中国台湾地区居民要求提供户籍证明； ② ③ 要求户口本上的婚姻状况要与实际婚姻状况相符； 如无法提供居民户口本，可提供派出所开具的户籍证明；
④ 集体户口提供集体户口本人页原件及首页复印件，首页复印件需加盖单位公章或人事章。
3.3 婚姻证明
3.3.1 不同的婚姻状况，需要提供什么证明？有哪些特殊要求？ 【已婚】：提供结婚证。如结婚证丢失，必须补办结婚证，且不能改变结婚登记日期；
【未婚】：不需要提供单身证明，仅需要保证户口本的婚姻状态与实际婚姻状态一致；
【离婚】：离婚有两种方式，一种方式为在户口所在地的民政部门办理离婚，要求提供离婚证与离婚协议书。另一种方式为
经法院判决或调解离婚，判决离婚的提供判决书及生效证明，调解离婚的提供调解书及生效证明（送达回执）；
【丧偶】：提供配偶的死亡证明。注：实际婚姻状况必须与户口本上婚姻状况一致，若不一致，需要变更一致后，方可办理相关手续。3.4 权属证明
3.4.1 有效的权属证明，包括哪些？
产权证原件、购房合同+购房发票原件，办理手续时，以上证件根据房屋权属务必备齐一种。3.5 亲属关系证明
3.5.1 有效的亲属关系证明，包括哪些？
① 亲属间，关系人均在一个户口本上，可持户口本作为亲属关系证明，或户口本上有迁出迁入记录的，视为有效证明； ② 夫妻间，结婚证即可证明二人的关系，无需额外提供亲属关系证明；
③ 未成年人，未成年人户口未和父母在一个户口本上，可持独生子女证或出生证明，作为和父母的亲属关系证明。
除以上情况外，关系人均需携带本人身份证明、户口本，至当地派出所开具亲属关系证明。3.6 备件注意事项
3.6.1 军人在办理买卖交易时，对其提供的备件有什么要求？ ➢ 在办理交易手续的任何环节需要提供身份证明时，军人需要提供以下备件作为身份证明：
①身份证；②军官证（或士兵证、警官证等）；③身份证与军官证为同一人的证明。
➢ 军人在地方办理手续时必须提供身份证，如尚未办理身份证，必须办理完毕身份证后才能办理手续； ➢ ➢ 军人的婚姻证明与 3.3 对婚姻证明的要求相同；
军人无户口本：需要团级以上政治部门开具家庭成员信息证明。
3.6.2 对于所有备件上的信息，有什么要求？
要求所有备件、证件、证明上的姓名、证件号码、出生日期要相符，如有不符需更改为一致（身份证号码由 15 位正常升位 为 18 位的不需要更正）。
四、购房资质 4.1 资质审核
4.1.1“家庭”的范围是什么？单身的范围包括什么？
家庭的范围包括已婚夫妻双方与未成年子女。单身的范围包括：未婚、离异、丧偶。4.1.2 资质审核时，其审核的条件和范围都包括什么？ 审核时，需审核购房者家庭名下所有在呼和浩特市住房状况，需要将其家庭成员信息一同录入。在资质审核后，过户前，若其家庭成员发生变化，需要注销网签，重新进行资质审核，例如：购房人在孕期，且在过户前生产，若过户前给孩子上报户口，则需要重新进行资质审核。
4.1.3 客户资质审核中，如何界定其名下房屋套数？ ➢ 购买房屋时，其家庭名下，登记和网签的所有住房，均算作家庭名下的房产，并以家庭为单位计算其住房套数； ➢ 非同一家庭的 2 名或以上个人，以共有权的形式共有一套住房的，各自家庭计拥有一套住房； ➢ 已经取得房屋产权的房屋和已完成网上签约但尚未取得产权证的房屋，都计入家庭名下的住房套数。
4.1.4 资质审核通过后，申请人婚姻状态发生变化时，如何处理？具体的注意事项有哪些？ 需要重新审核购房资质，其注意事项如下： 【已婚——离异】：同时看离婚协议或法院判决书中对未成年子女的归属的约定，如果未成年子女归购房人家庭，那么资质
审核时需要将未成年子女计入购房家庭当中进行审核； 【单身——已婚】：需要审核夫妻双方的所有住房状况，若婚后有未成年子女，需要将该子女计入购房家庭当中进行审核； 【已婚——丧偶】：申请人户口本中的婚姻状态应更改为丧偶。
4.1.5 进行资质审核时，关于申请人的户口本与身份证地址，有什么要求？ 【农/非农居民户口】：户口本地址与身份证地址，同省同市即可；
【其他情形】：人户分离，应按户口所在地地址进行资质审核，申请人重新办理身份证；户籍所在地信息以户口本为准（以户 口本首页上的“户口专用”章为准）。4.1.6 资质审核的流程及时效为多久？
【流程】：提交申请-网签专员制作下发申请表-经纪人将表单与客户确认签字-将表单回传至系统-建委系统审核。
2018 年 4 月 1 日起，资质审核信息进入建委系统后，涉及相关当事人名下房屋由交易权属系统发证的，申请资格审查时，办理时限减少至 1 个工作日。4.1.7 申请通过后有效期为多长时间？
审核通过后，有效期为 30 个自然日。注：在此 30 个自然日内，可有 2 次网签机会，如超过 30 个自然日，须重新资质审核。
4.1.8 房产继承、房产赠与及夫妻更名是否需要购房资质？ 【房产继承】：不需要购房资质；
【房产赠与】：受赠人需要购房资质；若受赠人为所赠房产的共有人，则在接受部分产权时，不需要做资质审核；
【夫妻更名】：接收人非境外人士，不需要购房资质，可直接办理夫妻更名；接收人为境外人士，需要确认其有购房资质后方
可办理夫妻更名（境外人士包括：外籍人士、港澳台同胞以及华侨）。4.1.9 房屋等价置换是否需要资质审核？需要提供什么备件？ 不需要做资质审核；提供土地房屋产权等价置换承诺书、置换协议。
五、签约环节 5.1 合同签署标准
5.1.1 买卖业务中，收取定金时，有哪些注意事项？ ➢ ➢ 接收、转付定金时，必须开具或索取相关凭证，并妥善保管；
收取意向金后，购买人在明确表示拒绝支付定金后，我们不得转定并及时将收取的意向金进行返还； ➢ 《买卖定金协议书》中规定的委托期限是自签署本协议起十个工作日；且在委托期限内，定金未转交给出售人的，公司
应在委托期届满后的五个工作日内将定金无息返还购买人；
➢ 《买卖定金协议书》中规定：出售人保证所出售的房屋权属无瑕疵、无债务纠纷，符合上市交易条件。若出售人的房屋
存在上述任一问题，需双倍返还购买人定金； 5.1.2 定金收取时，额度及支付方式有什么要求？ 【额度要求】 ① 如交易房屋没有抵押，或只有一个抵押且抵押权人为银行的情况下，定金金额不得超过房屋成交总价格的百分之二十，② 且最高不得超过人民币壹佰万元整；
如交易房屋现有一个以上的抵押，或只有一个抵押但抵押权人非银行的情况下，定金金额不得超过房屋成交总价格的百
③ 分之二十，且最高不得超过人民币伍拾万元整；
各大区自行规定：如果各个大区有严于公司的规定，应按照自己大区的规定执行。
5.1.3 交易双方能否委托经纪人代为签署买卖合同？
不能。根据《房地产经纪管理办法》的规定，居间机构应保证与交易房屋无任何利害关系。因此，经纪人不能作为交易双
方任一方的代理人签署买卖合同，否则涉嫌违规操作。
一、思想素质管理记得有这样一句话：有才有德者，重用；有德无才者，平用；有才无德者，不用。寥寥数语，导出了素质管理在客户经理工作中的重要性。职业道德教育也是客户经理管理的一个重......
57、李波(男)与王莉经人介绍相识了3个月后，于1994年1月登记结婚，共同居住在由男方单位分配的公房里，次年生育一女。李波原系国有企业职工，两年前辞职，他未与妻子商量便向他人借债......
一、单选题（每题3分，共25题）1.对于具体的经济活动来说，市场和计划各有自己的长处和短处，也各有自己的适用范围和适用程度。就市场主体活动、短期经济活动来说，___调节为宜。就国家......
一：100个有杰出贡献的心理学家1、B.F.Skinner:斯金纳(1904-1990)，美国行为主义心理学家，新行为主义的代表人物，操作性条件反射理论的奠基者。他创制了研究动物学习活动的仪器―......
一．教学背景新课标倡导：数学课堂的内容一定要充分考虑数学发展过程中人类的活动轨迹，贴近学生熟悉的现实生活，不断沟通生活中的数学与教科书上的数学的联系，使生活与数学融为一体......
