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如何做好新闻发言人
有一群特殊的公务员频频亮相镁光灯下，出现在荧屏上，曝光率之高不亚于影视明星，他们就是政府的形象代言人——新闻发言人。新闻发言人实际上是专门用于向公众沟通政府的信息，有针对性地回答社会对于公共管理方面的疑问的专业人员。
他们主要负责：准备新闻发布会前的材料，联系有关部门； 发布有关新闻，阐述政府的观点立场； 代表政府或部门回答记者提问； 关注新闻发布后的反响效果。新闻发言人是一种制度，是对公众知情权有效履行的途径之一，是沟通媒体、社会公众和政府部门的重要桥梁。
他们的一言一行经常成为报纸的头条，但他们也时常会卷入舆论的漩涡，遭来广泛的质疑；他们是信息的传播者，却也是信息的过滤器。他们有时是消防员救火队，有时却是适得其反火上浇油。职业要求他们具有较高的综合素质，所以，做好一名称职的新闻发言人应做到以下几点。
一要胸怀全局, 精通政策。国务院新闻办公室主任赵启正同志说过, 作为新闻发言人, 内知国情, 外知世情, 这是最重要的, 口才和技巧还在其次。一些初做新闻发言人的领导干部, 有时抓不住工作重点, 把大量精力耗在了发布时的表情、肢体语言以及答问的技巧等方面, 这显然是本末倒置了。其实,“准确”是对新闻发言人的第一要求, 在此基础上, 表达和技巧越娴熟越好。而要做到准确, 就必须时刻关注大局、了解大局, 做到胸怀全局。要想做一名称职的新闻发言人, 就要深入学习研究
党和国家的路线方针政策, 本地区党委、政府的中心工作和重要决策,只有这样, 才能从容面对各种复杂问题, 做到胸有成竹、灵活自如。二要坦诚务实, 言之有物。一方面, 发言态度要诚实。新闻发言人, 在公众面前的诚实表现是一个“基本分”。要让媒体和公众了解你、理解你并认同你、支持你, 需要一个过程, 在这个过程中, 诚实是“催化剂”。出席新闻发布会的记者提出的问题涉及面也比较广, 肯定会有一些事情是发言人不知道的,对于一些实在不能当场回答的问题, 应坦诚告之, 切不可以谎话来搪塞。一旦说了谎话, 就可能永远地失信于媒体、公众。另一方面,发布内容要真实。新闻发言人是新闻来源的重要渠道和提供者, 所发布的信息必须真实可靠, 符合事实真相。作为单位新闻发言人的各级领导干部, 必须发扬求真务实的作风, 准确掌握信息来源, 全面真实地了解所要发布信息的真实情况和相关背景资料, 对政府及其机关即将出台的一些新政策和新动态应该积极参与, 这样才能真实、准确、全面地把握要发布的信息内容, 从而发布出更具权威的主流信息。
三要掌控局面, 注重平衡。会场动态瞬息万变, 新闻发言人必须具备临场应变和掌控现场局面的能力, 不能目中无人, 自说自话。要很好地掌控发布会的局面, 除了会前要注意与媒体和记者沟通外,还要注意把握好两个“度”: 其一, 要把握好平衡度。各家媒体关注的重点各有不同, 在发布信息时, 要善于找到平衡点,尽可能地满足各方的需求;在回答问题时, 也要掌握平衡并做到尽可能全面, 既要把握会场动态, 又要呼应发布的主题。此外, 点请记者提问也要注意平衡, 对本地媒体记者和中央及兄弟省市的媒体记者以及会场前后左右的记者都要平衡照
顾到。其二, 要把握好收放度。要把握好回答问题的广度与深度的关系, 做到收放自如, 心中有数, 既不能因怕出错而守口如瓶, 也不能样样都和盘托出。新闻发言人要通过实践磨炼, 争取达到“发于其所当发, 止于其所应止”的境界。
四要心态平和, 不卑不亢。新闻发言人与记者在发布会上的感觉是不一样的。新闻发言人遇到挑衅性的问题时, 千万不能被其激怒, 而让人感到你有失风度;遇到有对抗情绪的记者时, 也要尽量保持冷静, 微笑是最好的化解办法。总之, 不管遇到什么问题, 新闻发言人情绪上都要做到自信自如、不骄不躁、不卑不亢、干练沉稳, 对媒体的提问要努力做到反应敏捷、沉着坦然、简洁自如。当然,这种自信和从容来自于平时的修炼和充分的准备。新闻发布会的准备, 尤其是发言人个人素养的形成不是靠发布前的短短几天就能够实现的, 要靠平时的不断积累。
五要形象朴实, 言简意赅。新闻发言人是政府的形象代表, 应该具备现代的形象意识和形象素质, 包括在外表形象、精神气质、言谈举止、职业素养等方面均应具备自己的独特魅力。所以, 在整体形象上要庄重大方, 着装要符合自己的气质和身份, 给人一种稳重、可信赖的感觉;语言上要朴实直率、通俗直白, 少用官话和套话, 体现出政治智慧和清新的文风。
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