菏泽分行许奇霞案例及存在问题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便”。
一、成功案例
我在本单位负责信用卡催收工作，在催收中遇到的一个催收事件，较为典型，分享如下：
有一位信用卡客户，在我行办理了一张银联金卡，额度30000元，一开始使用较好，通过提额逐步提升至50000元。2015年10月份开始产生逾期，我和本单位的同事多次打电话及委外催收，一直不还欠款。后来我和同事又多次前往客户家中催收，该客户一直躲避不出面，也不归还欠款。2016年5月份，我们以信用卡诈骗名义报案，公安人员介入后，该持卡人迅速归还了欠款。
二、失败案例
催收失败案例：我行信用卡用户王XX，欠本金及利息4000余元，电话催收客户不接，上门催收时，其称该信用卡不是他本人使用，不该他还，多次做其思想工作后说可以还本金不还利息，让我行为其免除。我们为其解释了我行信用卡相关政策，但其不听继续胡搅蛮缠。因其欠款金额较小，无法向公安机关报案，我们便在法院立了案，虽已判决还款，但其至今也未归还。
向上述案例中讲述的这种情况，我们应该作何处理，才能实现有效催收。
三、存在问题
解锁问题：上级能监控交易记录，能不能解锁应该有所判断，再交到下面支行办理不妥，支行没有解锁权，又无法检测用卡情况。
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