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合肥市疾控中心强化工作效能 整治“四乱”行为责任追究制度
为落实 ‚优化城市环境、整治‘四乱’行为‛活动的总体要求，保证整治‚四乱‛工作的深入开展，加强效能建设，提高为人民服务的效率和质量，中心特制定强化工作效能，整治‚四乱‛行为责任追究制度。
一、具体要求
（一）认真贯彻执行上级有关政策和法规，严格按照法定权限和程序加强重大传染病防治，依法处理公共卫生突发事件。
（二）建立勤政、廉洁、高效的服务型疾控中心，公开办事程序、工作制度，增强工作透明度，接受群众监督。
（三）工作人员接待投资者、来访者，必须主动、热情、文明、礼貌、认真，回答咨询要有理有据、条理清晰，做到耐心细致，有问必答。
（四）积极为基层和企业做好协调服务，端正服务态度，提高服务质量，做到有求必应，急事急办，特事特办，坚决杜绝推诿扯皮、故意刁难企业和群众的现象发生，做到疾病预防控制与服务相结合，创造良好的招商、安商环境。
二、责任追究及处罚办法
（一）工作人员不负责任，办事拖拉、推诿，被企业和投资者及被服务者投诉的，一次扣发当月综合目标考核奖50%，二次予以待岗。
（二）工作人员有令不行，以其他借口乱设槛，人为设臵障碍，拒不执行有关政策，致使服务对象利益受损的，给予待岗、辞退等处理。
（三）工作人员态度刁蛮，有门难进、脸难看、话难听、事难办现象或出现态度冷淡，漠视服务对象，或与服务对象发生争执，接待咨询时回答不全面致使无法二次办结，一次扣发当月综合目标考核奖，二次待岗或辞退。
（四）凡是以工作为名到企业吃、拿、卡、要、报和干扰企业生产经营甚至索贿的工作人员，一经发现，加倍赔偿所造成的损失，视情节轻重给予告诫、扣发当月综合目标考核奖、待岗、开除公职处理。
（五）无论何人出于何种动机收取‚红包‛或在药品、生物制品、药械设备等购销中出现商业贿赂行为，一律给予以下处理。
1.数额在200元以下（不含200元），给予10倍经济处罚，中心通报批评；
2.数额在200元（含200元）以上500元（不含500元）以下，给予10倍经济处罚，低聘一级专业技术职务二年，建议停止执业活动半年，按待岗处理。
3.数额在500元（含500元）以上不满1000元（不含1000元），给予10倍经济处罚，低聘一级专业技术职务三年，建议停止执业活动一年，按待岗处理。
4.数额超过1000元（含1000元），或累计数额超过1000元，停止原工作岗位，待岗直至开除。
（六）未坚持首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制的科室和个人，一次警告，扣发当月综合目标考核奖，二次待岗。
（七）在整治‚四乱‛中，由单位组织自查，发现问题属职工个人行为者，扣除个人当月综合目标考核奖。
（八）科室、部门、分站不履行整治‚四乱‛责任区职责，在中心内部检查时，发现责任区内不符合整治‚四乱‛要求，扣除科室、部门当月综合目标考核奖10%，科负责人当月50%综合目标考核奖，年终不得评为先进科室。
（九）驾驶员违反中心文明创建、安全行车有关规定，受到有关部门处理并造成不良影响的，给予待岗或辞退处理。
（十）负责中心卫生区域的保洁人员，凡在内、外检查时，发现责任区内有未清理的痰迹、烟头、垃圾等，第一次扣除当月工资50%，第二次给予辞退处理。
（十一）在暗访检查中，相关整治‚四乱‛知识不了解，影响中心评比和对外形象，处以当事人通报批评，责令做出书面检查，年度考核不得评为‚称职‛以上等次。
（十二）凡有‚四乱‛行为被新闻媒体或上级检查曝光，有损中心形象的，党政一把手负领导责任，分管领导、科室、部门、分站领导负连带责任，科室、部门、分站年终不得评为先进集体，被曝光的具体责任人，扣发全年综合目标考核奖，予以待岗。
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